2026年電梯故障應急處理流程模擬試題一、單選題（每題2分，共20題）說明：以下每題只有一個最符合題意的選項。1.在電梯困人時，乘客首先應通過哪個方式向外界求助？（）A.用手機撥打119報警B.用電梯內的對講機或電話聯(lián)系外部C.試圖自行撬開電梯門D.大聲呼救等待救援2.電梯突然下墜時，乘客應采取的正確姿勢是？（）A.雙手抱頭，背部緊貼電梯內壁B.雙腳分開，膝蓋彎曲，重心前傾C.抓住電梯內廂頂的扶手D.跳躍以緩沖下墜沖擊3.電梯門自動開啟但無法關閉，最可能的原因是？（）A.電梯控制系統(tǒng)故障B.電梯門鎖機械結構損壞C.乘客強行扒開電梯門D.電梯轎廂內溫度過高4.電梯發(fā)生火災時，應優(yōu)先采取哪種措施？（）A.迅速乘坐電梯逃生B.用手扒開電梯門離開C.啟動電梯緊急制動功能D.關閉電梯電源后疏散5.電梯維護人員在處理故障時，必須佩戴哪些個人防護裝備？（）A.安全帽和防護手套B.防護眼鏡和絕緣鞋C.口罩和護目鏡D.以上所有6.電梯年檢合格標志有效期為多少年？（）A.1年B.2年C.3年D.5年7.電梯困人時，外部救援人員應優(yōu)先檢查哪個部件？（）A.電梯轎廂門B.電梯控制系統(tǒng)C.電梯鋼絲繩D.電梯制動器8.電梯內緊急報警裝置應能在多長時間內發(fā)出信號？（）A.5秒內B.10秒內C.30秒內D.1分鐘內9.電梯維護保養(yǎng)記錄應保存多少年？（）A.2年B.3年C.5年D.10年10.電梯轎廂內照明系統(tǒng)故障時，應如何處理？（）A.禁止使用電梯B.使用手機燈光臨時照明C.關閉電梯電源D.等待專業(yè)人員維修二、多選題（每題3分，共10題）說明：以下每題有多個符合題意的選項，錯選、漏選均不得分。1.電梯困人時，乘客應注意哪些事項？（）A.保持冷靜，避免恐慌B.不要嘗試強行扒開電梯門C.使用電梯內的通訊設備求助D.互相推搡以保持清醒2.電梯發(fā)生水浸時，應采取哪些措施？（）A.立即切斷電梯電源B.用濕布擦拭電梯內電器設備C.報告物業(yè)管理處D.將電梯轎廂內人員轉移至安全區(qū)域3.電梯維護人員發(fā)現以下哪些情況時必須立即停用電梯？（）A.電梯門運行異常B.電梯轎廂內異味C.電梯控制系統(tǒng)報警D.電梯鋼絲繩有變形4.電梯年檢時，檢測項目包括哪些？（）A.電梯制動性能B.電梯門鎖功能C.電梯通訊裝置D.電梯照明系統(tǒng)5.電梯困人時，外部救援人員應準備哪些工具？（）A.緊急開門器B.通訊設備C.絕緣手套D.滅火器6.電梯維護保養(yǎng)時，必須檢查哪些部件？（）A.電梯控制系統(tǒng)B.電梯制動器C.電梯門機D.電梯鋼絲繩7.電梯發(fā)生火災時，以下哪些行為是錯誤的？（）A.使用電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻C.撥打119報警D.跳躍逃生8.電梯維護人員必須具備哪些資質？（）A.特種作業(yè)操作證B.電梯年檢證書C.相關行業(yè)培訓證書D.物業(yè)管理經驗9.電梯困人時，乘客應避免哪些行為？（）A.撥打虛假求助電話B.用手機長時間通話C.試圖自行修理電梯D.持續(xù)拍打電梯門10.電梯維護保養(yǎng)記錄應包括哪些內容？（）A.維護時間B.維護人員簽名C.故障描述D.處理結果三、判斷題（每題2分，共15題）說明：以下每題判斷對錯，正確得2分，錯誤不得分。1.電梯困人時，乘客可以自行撬開電梯門。（×）2.電梯發(fā)生火災時，應立即乘坐電梯逃生。（×）3.電梯維護人員無需佩戴個人防護裝備。（×）4.電梯年檢合格標志有效期一般為2年。（×）5.電梯困人時，外部救援人員應立即使用緊急開門器。（√）6.電梯內緊急報警裝置應能在30秒內發(fā)出信號。（√）7.電梯維護保養(yǎng)記錄只需保存1年。（×）8.電梯轎廂內照明系統(tǒng)故障時，應立即關閉電梯電源。（×）9.電梯發(fā)生水浸時，應立即用濕布擦拭電器設備。（×）10.電梯維護人員無需具備特種作業(yè)操作證。（×）11.電梯困人時，乘客應保持冷靜，避免恐慌。（√）12.電梯年檢時，只需檢查電梯制動性能。（×）13.電梯維護保養(yǎng)時，必須檢查鋼絲繩。（√）14.電梯發(fā)生火災時，應使用濕毛巾捂住口鼻。（√）15.電梯困人時，乘客可以撥打虛假求助電話。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）說明：根據題目要求，簡明扼要地回答問題。1.簡述電梯困人時的應急處理流程。2.簡述電梯發(fā)生火災時的應急處理措施。3.簡述電梯維護保養(yǎng)時必須檢查的幾個關鍵部件。4.簡述電梯年檢的主要項目。5.簡述電梯困人時乘客應注意的事項。五、案例分析題（每題10分，共2題）說明：根據案例描述，分析問題并給出解決方案。1.案例描述：某小區(qū)電梯突然發(fā)生困人事故，乘客在轎廂內多次撥打對講機無回應，外部救援人員到達現場后，發(fā)現電梯門無法正常開啟。問題：請分析可能的原因并提出解決方案。2.案例描述：某商場電梯發(fā)生水浸，水浸面積較小，但已接觸到電梯控制系統(tǒng)。問題：請分析可能的風險并提出應急處理措施。答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：電梯困人時，應優(yōu)先使用電梯內的對講機或電話聯(lián)系外部求救，這是最直接有效的方式。手機信號可能不穩(wěn)定，不建議優(yōu)先使用。2.A解析：電梯下墜時，正確姿勢是雙手抱頭，背部緊貼電梯內壁，以減少沖擊力。其他選項可能增加受傷風險。3.A解析：電梯門自動開啟但無法關閉，通常是由于控制系統(tǒng)故障導致，需要專業(yè)人員檢查維修。4.B解析：電梯發(fā)生火災時，應用手扒開電梯門離開，避免乘坐電梯（可能因斷電被困）。5.D解析：電梯維護人員在處理故障時，必須佩戴安全帽、防護手套、防護眼鏡、絕緣鞋等，確保安全。6.C解析：電梯年檢合格標志有效期為3年，每年需進行一次年檢。7.A解析：電梯困人時，外部救援人員應優(yōu)先檢查電梯轎廂門是否正常，確保安全后再進行救援。8.B解析：電梯緊急報警裝置應能在10秒內發(fā)出信號，確保及時響應。9.C解析：電梯維護保養(yǎng)記錄應保存5年，以便追溯檢查。10.B解析：電梯轎廂內照明系統(tǒng)故障時，可使用手機燈光臨時照明，但應盡快報修。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：電梯困人時，乘客應保持冷靜，避免強行扒開電梯門，并使用通訊設備求助。2.A、C、D解析：電梯發(fā)生水浸時，應立即切斷電源，報告物業(yè)并轉移人員，避免電器短路。3.A、C、D解析：電梯門運行異常、控制系統(tǒng)報警或鋼絲繩變形均需立即停用電梯。4.A、B、C、D解析：電梯年檢項目包括制動性能、門鎖功能、通訊裝置和照明系統(tǒng)等。5.A、B、C解析：電梯救援需要緊急開門器、通訊設備和絕緣手套等工具。6.A、B、C、D解析：電梯維護保養(yǎng)時，需檢查控制系統(tǒng)、制動器、門機和鋼絲繩等關鍵部件。7.A、D解析：電梯火災時，不應乘坐電梯或跳躍逃生，可能導致被困或傷亡。8.A、C解析：電梯維護人員需具備特種作業(yè)操作證和相關培訓證書。9.A、B、C解析：電梯困人時，不應撥打虛假求助電話或長時間通話，避免浪費資源。10.A、B、C、D解析：電梯維護保養(yǎng)記錄應包括維護時間、人員簽名、故障描述和處理結果。三、判斷題答案與解析1.×解析：自行撬開電梯門可能導致觸電或機械傷害。2.×解析：電梯火災時，應避免乘坐電梯，可能因斷電被困。3.×解析：維護人員必須佩戴個人防護裝備，確保安全。4.×解析：電梯年檢合格標志有效期一般為3年。5.√解析：外部救援人員應立即使用緊急開門器，確保安全。6.√解析：緊急報警裝置應在30秒內發(fā)出信號，確保及時響應。7.×解析：電梯維護保養(yǎng)記錄應保存5年。8.×解析：應盡快報修，避免長時間斷電影響其他功能。9.×解析：應立即切斷電源，避免電器短路。10.×解析：維護人員必須具備特種作業(yè)操作證。11.√解析：保持冷靜有助于安全應對困人情況。12.×解析：年檢項目包括制動性能、門鎖功能、通訊裝置和照明系統(tǒng)等。13.√解析：鋼絲繩是電梯關鍵部件，需定期檢查。14.√解析：濕毛巾可防止煙霧吸入。15.×解析：虛假求助電話會浪費救援資源。四、簡答題答案與解析1.電梯困人時的應急處理流程-保持冷靜，避免恐慌；-使用電梯內的通訊設備聯(lián)系外部求救；-如無回應，可拍打電梯門或呼救；-外部救援人員到達后，配合使用緊急開門器；-轎廂內人員需等待救援，避免自行扒門。2.電梯發(fā)生火災時的應急處理措施-立即按下報警按鈕或撥打119；-用濕毛巾捂住口鼻，低姿撤離；-避免乘坐電梯，使用樓梯疏散；-切斷電梯電源，防止火勢蔓延；-確保所有人員安全撤離后，再進行滅火或等待救援。3.電梯維護保養(yǎng)時必須檢查的幾個關鍵部件-電梯控制系統(tǒng)：確保運行正常；-電梯制動器：確保制動性能；-電梯門機：確保開關順暢；-電梯鋼絲繩：檢查是否有變形或磨損。4.電梯年檢的主要項目-電梯制動性能；-電梯門鎖功能；-電梯通訊裝置；-電梯照明系統(tǒng)；-電梯安全裝置等。5.電梯困人時乘客應注意的事項-保持冷靜，避免恐慌；-使用通訊設備聯(lián)系外部求救；-避免強行扒開電梯門；-等待救援，避免自行行動。五、案例分析題答案與解析1.電梯困人事故案例分析-可能原因：-電梯控制系統(tǒng)故障；-電梯門鎖機械結構損壞；-外部救援人員未正確使用開門工具。-解決方案：-立即聯(lián)系電梯維保人員檢查控制