2026年社會工作者社區(qū)突發(fā)事件處理考核題集一、單選題（每題2分，共20題）1.在社區(qū)突發(fā)事件中，社會工作者首先需要采取的行動是（）。A.立即疏散居民B.報告上級部門C.評估現(xiàn)場情況D.組織志愿者答案：C解析：社會工作者在突發(fā)事件中的首要任務是快速評估現(xiàn)場情況，了解事件性質、影響范圍和潛在風險，為后續(xù)行動提供依據。2.社區(qū)突發(fā)事件中，資源協(xié)調的主要對象不包括（）。A.政府部門B.社會組織C.企業(yè)單位D.個人志愿者答案：D解析：資源協(xié)調通常涉及具有正式資源的機構，個人志愿者雖重要，但一般不屬于協(xié)調的主要對象。3.當社區(qū)發(fā)生自然災害時，社會工作者應優(yōu)先關注的群體是（）。A.青年群體B.老年群體C.健康群體D.流動人口答案：B解析：老年群體在自然災害中更為脆弱，需要優(yōu)先關注和救助。4.社區(qū)突發(fā)事件中的“信息發(fā)布”環(huán)節(jié)，社會工作者應遵循的原則不包括（）。A.及時性B.準確性C.完整性D.保密性答案：D解析：突發(fā)事件信息發(fā)布強調公開透明，保密性原則不適用于此類場景。5.在社區(qū)突發(fā)事件中，社會工作者與政府部門溝通時應注意的關鍵點是（）。A.強調個人觀點B.提供客觀數(shù)據C.爭取行政資源D.推卸責任答案：B解析：客觀數(shù)據是溝通的基礎，有助于建立信任和推動合作。6.社區(qū)突發(fā)事件中，心理干預的優(yōu)先對象是（）。A.受災者家屬B.消防救援人員C.醫(yī)療救護人員D.新聞記者答案：A解析：受災者家屬往往承受更大心理壓力，需要優(yōu)先心理干預。7.社區(qū)突發(fā)事件中，社會工作者應避免的行為是（）。A.發(fā)放臨時救助物資B.組織居民互助C.傳播不實信息D.建立臨時安置點答案：C解析：傳播不實信息會加劇恐慌，應嚴格避免。8.當社區(qū)發(fā)生群體性事件時，社會工作者應采取的初步措施是（）。A.立即制止沖突B.了解各方訴求C.聯(lián)系公安機關D.宣傳政策法規(guī)答案：B解析：了解訴求是解決問題的關鍵，需先傾聽各方聲音。9.社區(qū)突發(fā)事件中的“現(xiàn)場指揮”應由具備何種能力的人員擔任（）。A.政治背景深厚B.現(xiàn)場經驗豐富C.專業(yè)學歷高D.人脈關系廣答案：B解析：現(xiàn)場指揮需要具備快速決策和協(xié)調能力，豐富的現(xiàn)場經驗最為重要。10.社區(qū)突發(fā)事件中，社會工作者應重點收集的信息不包括（）。A.受災人數(shù)B.資源需求C.居民情緒D.個人隱私答案：D解析：突發(fā)事件信息收集以公共安全為導向，個人隱私需謹慎處理。二、多選題（每題3分，共10題）1.社區(qū)突發(fā)事件中，社會工作者需要協(xié)調的資源包括（）。A.物資B.人力C.資金D.政策答案：ABC解析：資源協(xié)調涵蓋物資、人力和資金，政策屬于指導性支持。2.社區(qū)突發(fā)事件中的“風險評估”應重點考慮的因素有（）。A.事件影響范圍B.受災群體特征C.社會輿論導向D.資源供給能力答案：ABD解析：風險評估需全面考慮事件本身、受災群體及資源限制。3.社區(qū)突發(fā)事件中，社會工作者應與哪些部門建立協(xié)作關系（）。A.民政部門B.衛(wèi)生部門C.公安部門D.教育部門答案：ABC解析：協(xié)作部門應圍繞事件性質展開，衛(wèi)生、民政、公安是常見協(xié)作對象。4.社區(qū)突發(fā)事件中的“臨時安置”應滿足的基本條件包括（）。A.安全性B.便利性C.人性化D.經濟性答案：ABC解析：臨時安置需優(yōu)先保障安全、便利和人性，經濟性需適度考慮。5.社區(qū)突發(fā)事件中，社會工作者應如何開展心理干預（）。A.提供情緒支持B.組織團體活動C.進行個體咨詢D.分發(fā)心理手冊答案：ABCD解析：心理干預需結合情緒支持、團體活動、個體咨詢和資料發(fā)放。6.社區(qū)突發(fā)事件中的“信息發(fā)布”應遵循的步驟包括（）。A.收集信息B.審核信息C.選擇渠道D.評估效果答案：ABCD解析：信息發(fā)布需經歷收集、審核、發(fā)布和效果評估全過程。7.社區(qū)突發(fā)事件中，社會工作者應如何協(xié)調志愿者（）。A.明確分工B.提供培訓C.保障安全D.及時反饋答案：ABCD解析：志愿者管理需覆蓋分工、培訓、安全和反饋等環(huán)節(jié)。8.社區(qū)突發(fā)事件中的“資源協(xié)調”應考慮的因素包括（）。A.資源種類B.資源數(shù)量C.資源距離D.資源成本答案：ABCD解析：資源協(xié)調需全面考慮種類、數(shù)量、距離和成本。9.社區(qū)突發(fā)事件中的“危機應對”應遵循的原則包括（）。A.快速反應B.統(tǒng)一指揮C.協(xié)同配合D.動態(tài)調整答案：ABCD解析：危機應對需遵循快速、統(tǒng)一、協(xié)同和動態(tài)調整原則。10.社區(qū)突發(fā)事件中的“恢復重建”工作包括（）。A.物質重建B.心理重建C.社會重建D.制度重建答案：ABCD解析：恢復重建需涵蓋物質、心理、社會和制度等層面。三、案例分析題（每題10分，共5題）1.案例：某社區(qū)發(fā)生洪澇災害，部分居民被困，社會工作者接到任務后迅速到達現(xiàn)場。請分析其應如何開展后續(xù)工作。參考答案：（1）快速評估：了解受災人數(shù)、被困區(qū)域、救援資源等；（2）緊急救助：組織疏散、發(fā)放物資、協(xié)調醫(yī)療；（3）信息發(fā)布：通過廣播、微信群等渠道發(fā)布救援信息；（4）心理支持：為受災者提供情緒疏導和安慰；（5）資源協(xié)調：聯(lián)系政府部門、企業(yè)和社會組織提供支持；（6）長期跟進：協(xié)助重建和恢復生活秩序。2.案例：某社區(qū)發(fā)生群體性沖突，雙方情緒激動，社會工作者應如何介入？參考答案：（1）保持冷靜：避免卷入沖突，以中立身份介入；（2）了解訴求：分別與雙方溝通，傾聽訴求和訴求依據；（3）分化矛盾：尋找雙方共同點，引導理性對話；（4）引入調解：必要時邀請第三方協(xié)助調解；（5）記錄情況：詳細記錄事件經過和解決方案，備查。3.案例：某社區(qū)發(fā)生食品安全事件，部分居民食物中毒，社會工作者應如何應對？參考答案：（1）緊急處置：協(xié)助居民就醫(yī)，聯(lián)系衛(wèi)生部門調查；（2）信息核實：了解中毒人數(shù)、癥狀和涉事食品；（3）輿論引導：避免恐慌傳播，發(fā)布權威信息；（4）心理安撫：為受影響居民提供情緒支持；（5）長期跟蹤：關注事件進展和后續(xù)處理。4.案例：某社區(qū)發(fā)生老年人意外摔倒事件，社會工作者應如何開展后續(xù)服務？參考答案：（1）緊急救助：聯(lián)系醫(yī)療機構救治，協(xié)助家屬處理；（2）風險排查：評估社區(qū)安全風險，提出改進建議；（3）家庭支持：為老年人家庭提供照護指導；（4）社區(qū)宣傳：開展防跌倒知識普及活動；（5）資源鏈接：對接康復機構和志愿者服務。5.案例：某社區(qū)發(fā)生疫情，社會工作者應如何協(xié)助防控？參考答案：（