醫(yī)療美容院咨詢師業(yè)績(jī)考評(píng)表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率個(gè)人銷售業(yè)績(jī)（元）40%100,000按實(shí)際銷售業(yè)績(jī)與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際銷售業(yè)績(jī)/目標(biāo)值)*100%客戶轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際轉(zhuǎn)化率/目標(biāo)值)*100%新客戶簽約數(shù)50按實(shí)際簽約數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際簽約數(shù)/目標(biāo)值)*100%客單價(jià)（元）20,000按實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際客單價(jià)/目標(biāo)值)*100%銷售回款率95%按實(shí)際回款率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際回款率/目標(biāo)值)*100%客戶服務(wù)與滿意度客戶滿意度評(píng)分25%4.5按客戶滿意度評(píng)分與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際評(píng)分/目標(biāo)值)*100%客戶投訴處理率100%按實(shí)際處理率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際處理率/目標(biāo)值)*100%客戶復(fù)購(gòu)率40%按實(shí)際復(fù)購(gòu)率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際復(fù)購(gòu)率/目標(biāo)值)*100%客戶推薦率20%按實(shí)際推薦率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際推薦率/目標(biāo)值)*100%服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5分鐘按實(shí)際響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(目標(biāo)值/實(shí)際響應(yīng)時(shí)間)*100%團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率20%90%按實(shí)際團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際達(dá)成率/目標(biāo)值)*100%跨部門協(xié)作效率85%按實(shí)際協(xié)作效率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際協(xié)作效率/目標(biāo)值)*100%信息傳遞準(zhǔn)確率95%按實(shí)際準(zhǔn)確率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際準(zhǔn)確率/目標(biāo)值)*100%團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度100%按實(shí)際參與度與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際參與度/目標(biāo)值)*100%知識(shí)分享貢獻(xiàn)度10次/季度按實(shí)際貢獻(xiàn)次數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際貢獻(xiàn)次數(shù)/目標(biāo)值)*100%市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)社交媒體互動(dòng)量15%500按實(shí)際互動(dòng)量與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際互動(dòng)量/目標(biāo)值)*100%內(nèi)容營(yíng)銷參與度20篇/月按實(shí)際參與次數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際參與次數(shù)/目標(biāo)值)*100%市場(chǎng)活動(dòng)參與率80%按實(shí)際參與率與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際參與率/目標(biāo)值)*100%品牌曝光度提升15%按實(shí)際提升幅度與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際提升幅度/目標(biāo)值)*100%客戶反饋收集與建議20條/月按實(shí)際收集次數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)算得分，公式為：得分=(實(shí)際收集次數(shù)/目標(biāo)值)*100%本考核表旨在全面評(píng)估醫(yī)療美容院咨詢師的銷售業(yè)績(jī)、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及市場(chǎng)推廣能力。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。權(quán)重分配為銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%，客戶服務(wù)與滿意度25%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通20%，市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)15%。所有指標(biāo)的目標(biāo)值需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確?？己说墓叫耘c合理性。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被