跨境電商保稅倉2025年倉儲(chǔ)智能化服務(wù)合同協(xié)議合同編號(hào)：CBWIS-2025-委托方簡稱-服務(wù)方簡稱-001簽約主體：委托方：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________法定代表人：________________________注冊(cè)地址：________________________聯(lián)系方式：________________________服務(wù)方：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________法定代表人：________________________注冊(cè)地址：________________________聯(lián)系方式：________________________簽約時(shí)間：2024年____月____日簽約地點(diǎn)：________________________###鑒于條款1.委托方為開展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)，需依托保稅倉實(shí)現(xiàn)商品保稅存儲(chǔ)、分揀、打包及海關(guān)申報(bào)等功能，且對(duì)倉儲(chǔ)效率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、智能化管理有較高要求。2.服務(wù)方擁有經(jīng)海關(guān)認(rèn)可的保稅倉儲(chǔ)場地（地址：________________________，面積不低于____平方米，含常溫區(qū)、恒溫區(qū)、海關(guān)監(jiān)管區(qū)），自主研發(fā)/集成的倉儲(chǔ)智能化系統(tǒng)（以下簡稱“WIS系統(tǒng)”），具備數(shù)據(jù)對(duì)接、智能分揀、AI盤點(diǎn)、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控等技術(shù)能力。3.雙方合作目的為整合跨境電商業(yè)務(wù)需求與保稅倉智能化服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)商品存儲(chǔ)高效化、管理數(shù)字化、流程自動(dòng)化，提升供應(yīng)鏈效率，降低運(yùn)營成本。###服務(wù)內(nèi)容與范圍####（一）基礎(chǔ)倉儲(chǔ)服務(wù)1.入庫管理-智能化對(duì)接：委托方通過API接口將商品信息（SKU、數(shù)量、批次、生產(chǎn)日期、原產(chǎn)地等）、采購訂單數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至WIS系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)數(shù)據(jù)完整性，缺失或異常時(shí)觸發(fā)預(yù)警。-自動(dòng)化收貨：商品運(yùn)抵保稅倉后，服務(wù)方通過智能掃碼設(shè)備掃描商品條碼/RFID標(biāo)簽，系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)委托方數(shù)據(jù)，一致后生成入庫單并更新庫存；不一致時(shí)實(shí)時(shí)通知委托方確認(rèn)處理。-貨位分配：WIS系統(tǒng)基于商品屬性及庫位優(yōu)化算法，自動(dòng)分配最優(yōu)存儲(chǔ)貨位并生成指引。2.存儲(chǔ)管理-庫存監(jiān)控：通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)控存儲(chǔ)環(huán)境（溫濕度、光照等），數(shù)據(jù)同步至WIS系統(tǒng)并設(shè)置閾值預(yù)警。-庫存預(yù)警：系統(tǒng)對(duì)低庫存、臨期商品自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警，推送通知至委托方管理人員。-庫存盤點(diǎn)：采用“AI視覺盤點(diǎn)+RFID全盤+人工抽盤”結(jié)合模式，每日AI視覺盤點(diǎn)誤差率≤0.1%，每月RFID全盤1個(gè)工作日內(nèi)完成，季度人工抽盤共同復(fù)核10%SKU。3.出庫管理-訂單智能分揀：委托方訂單傳輸至WIS系統(tǒng)后，系統(tǒng)按訂單優(yōu)先級(jí)、商品聚類、配送路線生成最優(yōu)分揀路徑，通過AGV機(jī)器人/交叉帶分揀機(jī)自動(dòng)分揀，準(zhǔn)確率≥99.99%。-自動(dòng)化打包：系統(tǒng)根據(jù)商品特性自動(dòng)選擇包裝材料并打印面單（含海關(guān)申報(bào)單、物流面單），打包效率≥500單/小時(shí)（按標(biāo)準(zhǔn)訂單計(jì)算）。-海關(guān)申報(bào)對(duì)接：WIS系統(tǒng)與海關(guān)“跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口統(tǒng)一版系統(tǒng)”實(shí)時(shí)對(duì)接，自動(dòng)上傳報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)，申報(bào)通過后生成放行指令。####（二）增值智能化服務(wù)1.數(shù)據(jù)服務(wù)-實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢：委托方可通過WIS系統(tǒng)Web端/APP實(shí)時(shí)查詢庫存、出入庫記錄、訂單狀態(tài)等，數(shù)據(jù)更新延遲≤5分鐘。-定期數(shù)據(jù)分析報(bào)告：服務(wù)方每月5日前提供《倉儲(chǔ)運(yùn)營分析報(bào)告》，每年提供《年度智能倉儲(chǔ)優(yōu)化方案》。-定制化數(shù)據(jù)接口：免費(fèi)提供API接口對(duì)接委托方ERP/OMS系統(tǒng)，定制開發(fā)按工時(shí)另行協(xié)商。2.智能決策支持-基于歷史銷售數(shù)據(jù)及市場趨勢，WIS系統(tǒng)通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法提供補(bǔ)貨建議、庫位優(yōu)化建議等。3.異常處理智能化-系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別異常訂單（地址異常、超重/超尺寸等）并標(biāo)記推送；庫存差異時(shí)自動(dòng)生成報(bào)告，支持委托方在線申請(qǐng)調(diào)整，服務(wù)方1個(gè)工作日內(nèi)審核處理。####（三）保稅合規(guī)服務(wù)1.服務(wù)方確保倉儲(chǔ)場地符合海關(guān)監(jiān)管要求，配合海關(guān)查驗(yàn)、稽查并提供相關(guān)資料。2.委托方保證商品信息真實(shí)完整，符合跨境電商政策，因信息不實(shí)導(dǎo)致的海關(guān)處罰由委托方承擔(dān)。###服務(wù)期限2025年1月1日至2025年12月31日（共12個(gè)月）。服務(wù)期滿前60日協(xié)商續(xù)約，同等條件下委托方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。###服務(wù)費(fèi)用及支付方式####（一）費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)倉儲(chǔ)費(fèi)：按實(shí)際占用面積計(jì)算，單價(jià)____元/平方米/月（含庫位、水電、基礎(chǔ)安防）。2.智能化操作費(fèi)：按出入庫訂單量計(jì)算，入庫____元/單，出庫____元/單。3.增值服務(wù)費(fèi)：數(shù)據(jù)報(bào)告已包含在基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)中，定制化接口開發(fā)按____元/小時(shí)計(jì)算，智能決策支持免費(fèi)。4.其他費(fèi)用：特殊商品存儲(chǔ)、異常處理等按實(shí)際成本另行協(xié)商。####（二）支付方式1.結(jié)算周期：月結(jié)（每月1日至31日為一個(gè)周期）。2.對(duì)賬：服務(wù)方每月5日前提供《費(fèi)用結(jié)算單》，委托方3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)；異議需書面提出，服務(wù)方2個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)調(diào)整。3.支付：委托方確認(rèn)結(jié)算單后10個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)賬支付至服務(wù)方指定賬戶，逾期按日萬分之五支付滯納金。4.發(fā)票：服務(wù)方收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)開具增值稅專用發(fā)票（稅率6%）。###雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）委托方權(quán)利：1.要求服務(wù)方按約定提供服務(wù)，查詢數(shù)據(jù)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。2.對(duì)WIS系統(tǒng)功能提出改進(jìn)建議，服務(wù)方應(yīng)在合理期限內(nèi)響應(yīng)。3.因服務(wù)方原因?qū)е聯(lián)p失或違規(guī)時(shí)，要求賠償。義務(wù)：1.提供真實(shí)完整的商品信息、訂單數(shù)據(jù)及跨境電商資質(zhì)文件。2.按約定支付費(fèi)用，配合數(shù)據(jù)對(duì)接、系統(tǒng)調(diào)試。3.遵守海關(guān)監(jiān)管規(guī)定，不得存儲(chǔ)禁止進(jìn)出口商品。####（二）服務(wù)方權(quán)利：1.按約定收取服務(wù)費(fèi)用，對(duì)委托方數(shù)據(jù)僅用于提供服務(wù)。2.委托方逾期付款超30日時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)（提前3日通知）。義務(wù)：1.保證WIS系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行（可用性≥99.5%），數(shù)據(jù)傳輸加密（SSL/TLS協(xié)議），防止泄露篡改。2.提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，系統(tǒng)故障2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)，重大故障4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。3.配合海關(guān)監(jiān)管，提供相關(guān)資料，協(xié)助委托方辦理申報(bào)手續(xù)。4.對(duì)委托方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，保密期限至合同終止后5年。###服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核1.庫存準(zhǔn)確率：≥99.9%（每低于0.1%，扣減當(dāng)期服務(wù)費(fèi)1%）。2.訂單履約時(shí)效：入庫≤24小時(shí)（大件≤48小時(shí)），出庫≤12小時(shí)（高峰期≤24小時(shí)）。3.分揀準(zhǔn)確率：≥99.99%（每單錯(cuò)誤賠償操作費(fèi)10倍及物流損失）。4.系統(tǒng)可用性：≥99.5%（每月累計(jì)故障時(shí)間≤3.6小時(shí)，每低于0.1%扣減當(dāng)期服務(wù)費(fèi)0.5%）。5.數(shù)據(jù)延遲：≤5分鐘（每超1分鐘扣減當(dāng)期服務(wù)費(fèi)0.1%）?？己朔绞剑涸露瓤己艘浴斗?wù)質(zhì)量報(bào)告》及系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；年度考核達(dá)標(biāo)率≥95%時(shí)，給予服務(wù)費(fèi)總額1%獎(jiǎng)勵(lì)，未達(dá)標(biāo)則協(xié)商整改。###數(shù)據(jù)安全與保密1.數(shù)據(jù)所有權(quán)：委托方提供的數(shù)據(jù)及WIS系統(tǒng)運(yùn)營數(shù)據(jù)歸委托方所有，服務(wù)方僅享有使用權(quán)。2.數(shù)據(jù)使用范圍：服務(wù)方僅可將數(shù)據(jù)用于履行本合同，不得向第三方泄露或用于其他商業(yè)用途。3.數(shù)據(jù)安全措施：-技術(shù)措施：WIS系統(tǒng)通過ISO27001認(rèn)證，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密，訪問權(quán)限分級(jí)管理。-物理措施：服務(wù)器部署在符合國家標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房，具備防火、防水、斷電保護(hù)。-應(yīng)急處理：數(shù)據(jù)泄露時(shí)，服務(wù)方2小時(shí)內(nèi)通知委托方，24小時(shí)內(nèi)提交《事件處理報(bào)告》并補(bǔ)救。4.保密義務(wù)：雙方對(duì)合作中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)書面同意不得披露。###知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)方WIS系統(tǒng)（軟件代碼、算法、界面設(shè)計(jì)等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有，委托方僅享有基于本合同的使用權(quán)，不得反向編譯、復(fù)制或轉(zhuǎn)讓。2.委托方提供的商標(biāo)、品牌標(biāo)識(shí)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)方僅可在合同范圍內(nèi)使用。3.服務(wù)方使用第三方技術(shù)需確保已獲得合法授權(quán)，因知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛導(dǎo)致的損失由服務(wù)方承擔(dān)。###不可抗力1.不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等。2.受影響方需3日內(nèi)書面通知對(duì)方并提供證明文件。3.法律后果：-合同無法履行時(shí)，雙方可解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。-部分履行時(shí)，受影響方可延期履行，延期時(shí)間相當(dāng)于不可抗力影響時(shí)間。-額外費(fèi)用（如倉儲(chǔ)費(fèi)、商品損耗）由雙方協(xié)商分擔(dān)。###違約責(zé)任1.服務(wù)質(zhì)量違約：服務(wù)方未達(dá)標(biāo)時(shí)，委托方可要求整改；整改后仍未達(dá)標(biāo)，委托方有權(quán)解除合同，要求退還當(dāng)期服務(wù)費(fèi)并支付合同總額10%違約金。2.數(shù)據(jù)泄露違約：服務(wù)方因故意或重大過失導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，需賠償委托方直接損失并支付合同總額20%違約金；情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，委托方有權(quán)解除合同。3.逾期付款違約：委托方逾期支付服務(wù)費(fèi)，按日萬分之五支付滯納金；逾期超30日，服務(wù)方可暫停服務(wù)并要求支付合同總額5%違約金。4.資質(zhì)違約：服務(wù)方資質(zhì)文件不真實(shí)，委托方有權(quán)解除合同，要求退還全部費(fèi)用并支付合同總額15%違約金。5.違約金上限：任何一方違約金累計(jì)不超過合同總額30%，不足彌補(bǔ)損失時(shí)需補(bǔ)足差額。###合同的變更、解除與終止1.變更：雙方協(xié)商一致并簽訂書面《補(bǔ)充協(xié)議》，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.解除：-協(xié)議解除：經(jīng)雙方協(xié)商一致可隨時(shí)解除。-單方解除：一方嚴(yán)重違約（如逾期付款超30日、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)且拒不整改），守約方書面通知解除，通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效。3.終止：合同期滿、解除或依法終止后，雙方需完成：-委托方結(jié)清費(fèi)用，服務(wù)方返還所有資料及電子數(shù)據(jù)并確認(rèn)交接。-服務(wù)方停止使用委托方數(shù)據(jù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，刪除相關(guān)副本。-保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款等獨(dú)立性條款在合同終止后繼續(xù)有效。###爭議解決雙方因履行合同發(fā)生爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交______仲裁委員會(huì)按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁（二選一）。###其他條款1.通知與送達(dá)：雙方確認(rèn)的聯(lián)系方式為有效送達(dá)方式，變更需提前5日書面通知；通知以郵寄（寄出后3日視為送達(dá)）、電子郵件（發(fā)送后24小時(shí)視為送達(dá)）或傳真（發(fā)送后1小時(shí)視為送達(dá)）方式送達(dá)。2.合同生效：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）