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文檔簡介

2026年全國質量月質量知識競賽試卷及答案(五)考試時間:30分鐘滿分:100分一、單項選擇題(每題10分,共5題,計50分)1.質量檢驗的基本職能不包括()。A.鑒別職能B.把關職能C.報告職能D.生產職能2.全國質量月活動由()牽頭組織,聯合多個部門共同開展,形成推動質量提升的合力。A.國家市場監(jiān)督管理總局B.國家發(fā)展和改革委員會C.工業(yè)和信息化部D.商務部3.下列哪項是企業(yè)質量文化的核心內容()。A.企業(yè)規(guī)章制度B.質量價值觀、質量理念C.生產設備D.員工薪酬4.質量責任追究制度的核心是(),對因質量問題造成損失的責任主體,依法依規(guī)追究責任。A.權責一致、有錯必究B.從輕處理、重在教育C.只追究基層員工責任D.只追究管理層責任5.下列哪種不屬于質量損失成本()。A.廢品損失B.返工返修費用C.質量培訓費用D.質量投訴處理費用二、判斷題(每題10分,共3題,計30分,對的打“√”,錯的打“×”)1.質量文化是企業(yè)在長期質量管理中形成的,具有穩(wěn)定性和傳承性,對員工行為具有引導作用。()2.企業(yè)只需關注產品生產環(huán)節(jié)的質量,銷售環(huán)節(jié)的質量與企業(yè)無關。()3.質量改進不需要投入資金和人力,只需優(yōu)化流程即可實現。()三、簡答題(每題20分,共1題,計20分)1.簡述消費者在購買產品時,應如何辨別產品質量,維護自身合法權益。試卷(五)答案一、單項選擇題1.D解析:質量檢驗的基本職能包括鑒別、把關、報告、預防,生產職能不屬于質量檢驗職能。2.A解析:全國質量月活動由國家市場監(jiān)督管理總局牽頭組織,聯合多部門、多行業(yè)共同推進。3.B解析:質量文化的核心是質量價值觀、質量理念,是企業(yè)全體員工共同認同的質量認知和行為準則。4.A解析:質量責任追究制度的核心是權責一致、有錯必究,明確各級人員的質量責任,對違規(guī)失職行為嚴肅追究。5.C解析:質量培訓費用屬于預防成本,廢品損失、返工費用、投訴處理費用均屬于質量損失成本。二、判斷題1.√解析:質量文化是企業(yè)長期積淀形成的,具有穩(wěn)定性和傳承性,能引導員工自覺踐行質量責任,規(guī)范質量行為。2.×解析:銷售環(huán)節(jié)是質量管控的重要組成部分,企業(yè)需保障銷售過程中的產品質量,提供優(yōu)質售后服務。3.×解析:質量改進往往需要投入一定的資金(如設備升級)、人力(如培訓、研發(fā)),結合流程優(yōu)化,才能實現質量提升。三、簡答題1.①查看產品標識,確認產品有生產日期、保質期、廠名、廠址、執(zhí)行標準等完整信息,無標識或標識不全的產品謹慎購買;②檢查產品外觀、包裝,查看是否有破損、變質、瑕疵等問題,直觀判斷產品質量;③關注產品認證標志,如3C認證、有機產品認證等,優(yōu)先選擇有正規(guī)認證的產品,提升質量保障;④保留購買憑證(發(fā)票、收據等),若發(fā)現產品質量

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