PAGE辦公室衛(wèi)生操作制度一、總則1.目的為營(yíng)造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提高工作效率，保障員工身體健康，特制定本辦公室衛(wèi)生操作制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域，包括但不限于辦公室、會(huì)議室、接待室、走廊、樓梯間、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工公司行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排辦公室衛(wèi)生清潔工作，制定衛(wèi)生計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行情況，并定期進(jìn)行檢查和評(píng)估。各部門負(fù)責(zé)人為本部門辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工做好日常衛(wèi)生維護(hù)工作，確保辦公區(qū)域環(huán)境整潔。全體員工應(yīng)自覺遵守本制度，保持個(gè)人辦公區(qū)域及公共區(qū)域的衛(wèi)生，愛護(hù)辦公環(huán)境，積極參與衛(wèi)生清潔活動(dòng)。二、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌面及辦公用品桌面應(yīng)保持整潔，文件、資料、辦公用品等擺放整齊有序，不得隨意堆放雜物。電腦、電話、打印機(jī)等辦公設(shè)備表面應(yīng)清潔無(wú)灰塵，定期擦拭保養(yǎng)。常用辦公用品如筆、文件夾、訂書機(jī)等應(yīng)擺放整齊，使用后及時(shí)歸位。2.地面與墻面地面應(yīng)保持干凈，無(wú)污漬、水漬、紙屑等垃圾，每日進(jìn)行清掃，定期拖地。墻面應(yīng)保持整潔美觀，無(wú)明顯污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，不得隨意張貼與工作無(wú)關(guān)的物品。3.門窗與玻璃門窗應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，玻璃明亮干凈，無(wú)污漬、手印，定期擦拭。窗臺(tái)、窗框無(wú)灰塵、雜物，保持整潔。4.文件與資料管理文件資料應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和使用。廢棄文件應(yīng)及時(shí)清理，按照公司規(guī)定進(jìn)行銷毀，不得隨意丟棄。5.綠植擺放辦公室內(nèi)的綠植應(yīng)擺放整齊，定期澆水、修剪，保持生機(jī)盎然，不得出現(xiàn)枯萎、死亡現(xiàn)象?；ㄅ杓爸苓叺孛鎽?yīng)保持清潔，無(wú)泥土、水漬。三、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.走廊與樓梯間地面每日清掃，保持干凈整潔，無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行全面清潔和消毒。扶手、欄桿應(yīng)定期擦拭，無(wú)灰塵、污漬。墻壁、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持清潔。2.會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面、地面，將椅子擺放整齊。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔，包括桌面、地面、墻面、門窗等，確保環(huán)境整潔。保持會(huì)議室通風(fēng)良好，無(wú)異味。3.接待室保持接待室環(huán)境整潔、舒適，桌椅擺放整齊，沙發(fā)、茶幾干凈無(wú)污漬。定期更換接待室的綠植，保持室內(nèi)空氣清新。及時(shí)清理客人使用后的茶具、垃圾等，保持接待室隨時(shí)可接待狀態(tài)。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，每日定時(shí)清掃，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、馬桶等。便池應(yīng)定期消毒，無(wú)污垢、異味。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋定期更換。通風(fēng)良好，保持空氣清新。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范日常清潔流程1.個(gè)人辦公區(qū)域員工每日上班前，應(yīng)首先清理個(gè)人辦公桌面，將文件資料整理整齊，擦拭桌面灰塵，清理垃圾。檢查辦公設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有污漬及時(shí)擦拭干凈。保持地面干凈，如有紙屑、雜物及時(shí)撿起放入垃圾桶。2.公共區(qū)域每日上班前，保潔人員對(duì)走廊、樓梯間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行初步清掃，清理垃圾、灰塵等。掃地時(shí)應(yīng)從里向外清掃，避免灰塵揚(yáng)起。擦拭公共區(qū)域的扶手、欄桿、窗臺(tái)等部位，確保無(wú)灰塵、污漬。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行重點(diǎn)清潔，包括洗手臺(tái)、馬桶、地面等，消毒便池，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。定期深度清潔流程1.地面清潔先用掃帚將地面垃圾、雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶。按照地面材質(zhì)選擇合適的清潔劑，稀釋后用拖把拖地，拖地順序應(yīng)從房間內(nèi)側(cè)開始，逐漸向外，避免遺漏。對(duì)于頑固污漬，可使用專用清潔工具進(jìn)行局部處理，處理后用清水沖洗干凈，再用拖把拖干。最后用干凈毛巾擦干地面水漬，確保地面干燥、整潔。2.墻面清潔準(zhǔn)備干凈的抹布和清潔劑，將抹布浸濕后擰干。從墻面頂部開始，自上而下擦拭墻面，擦拭過程中注意力度適中，避免損傷墻面。對(duì)于污漬較重的部位，可適當(dāng)增加清潔劑用量，反復(fù)擦拭，直至污漬清除。擦拭完畢后，用干凈的清水再次擦拭墻面，去除清潔劑殘留，保持墻面清潔。3.門窗與玻璃清潔先用濕布擦拭門窗邊框、窗臺(tái)等部位，去除灰塵、污漬。對(duì)于玻璃清潔，可使用玻璃清潔劑及專用玻璃擦。將玻璃清潔劑噴在玻璃表面，然后用玻璃擦按照一個(gè)方向擦拭，先擦一面，再擦另一面，確保玻璃明亮無(wú)污漬、手印。擦完后用干凈的報(bào)紙或干布再次擦拭玻璃，可使玻璃更加光亮。4.辦公用品清潔將辦公設(shè)備如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等關(guān)閉電源，用干凈的軟布擦拭設(shè)備表面灰塵，注意避免液體進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部。對(duì)于鍵盤、鼠標(biāo)等小型辦公用品，可使用專用清潔劑或濕布進(jìn)行擦拭，清潔后晾干。整理文件資料，對(duì)過期、無(wú)用的文件進(jìn)行清理，按照規(guī)定進(jìn)行銷毀。特殊情況清潔流程1.污漬清理發(fā)現(xiàn)地面、墻面或其他部位有污漬時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行清理。根據(jù)污漬類型選擇合適的清潔劑，如油污可使用去油劑，墨水污漬可使用專用清潔劑。將清潔劑噴在污漬處，用干凈的抹布或紙巾反復(fù)擦拭，直至污漬去除。對(duì)于較大面積的污漬，可先用濕布覆蓋，待污漬軟化后再進(jìn)行擦拭。清理完畢后，用清水沖洗干凈，確保無(wú)清潔劑殘留。2.垃圾清理垃圾桶內(nèi)垃圾應(yīng)及時(shí)清理，避免垃圾堆積產(chǎn)生異味。清理時(shí)，將垃圾袋扎緊，放入指定的垃圾收集點(diǎn)。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔消毒，防止細(xì)菌滋生。3.突發(fā)污染事件處理如發(fā)生茶水、墨水等液體灑落或其他突發(fā)污染事件，應(yīng)立即用吸水材料吸干液體，防止液體擴(kuò)散造成更大面積污染。用濕布或清潔劑擦拭污染部位，去除污漬，然后用清水沖洗干凈，確保清潔徹底。對(duì)受污染的辦公用品、文件資料等進(jìn)行及時(shí)清理和處理，避免影響正常工作。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻率公司行政部門每周至少對(duì)辦公區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行一次全面檢查，各部門負(fù)責(zé)人每天對(duì)本部門辦公區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行自查。對(duì)于公共區(qū)域，保潔人員在日常清潔過程中應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)標(biāo)。檢查內(nèi)容包括桌面整潔度、地面清潔情況、墻面與門窗衛(wèi)生、文件資料管理、綠植養(yǎng)護(hù)等方面。3.考核辦法：行政部門對(duì)每次衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入公司績(jī)效考核體系，與部門和員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)于連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，扣減部門績(jī)效分?jǐn)?shù)；對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生問題嚴(yán)重的，給予相應(yīng)的績(jī)效扣分。對(duì)于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、獎(jiǎng)金等，以激勵(lì)全體員工積極維護(hù)辦公環(huán)境。六、衛(wèi)生清潔用品管理1.采購(gòu)與庫(kù)存管理行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)衛(wèi)生清潔用品，根據(jù)辦公區(qū)域的實(shí)際需求，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，確保清潔用品的充足供應(yīng)。建立衛(wèi)生清潔用品庫(kù)存管理制度，對(duì)采購(gòu)的清潔用品進(jìn)行分類存放，做好出入庫(kù)登記。定期盤點(diǎn)庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品，避免積壓浪費(fèi)。2.使用規(guī)范保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和用量使用清潔用品，避免浪費(fèi)和過度使用。對(duì)于不同類型的清潔用品，如清潔劑、消毒劑等，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明進(jìn)行稀釋和調(diào)配，確保使用安全和效果。員工在使用個(gè)人清潔用品時(shí)，如抹布、紙巾等，應(yīng)注意節(jié)約，避免隨意丟棄。七、員工衛(wèi)生行為規(guī)范1.保持個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持良好的個(gè)人形象。在辦公區(qū)域內(nèi)，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，保持公共環(huán)境整潔。2.愛護(hù)辦公環(huán)境愛護(hù)辦公家具、設(shè)備及公共設(shè)施，不得隨意損壞或涂鴉。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。節(jié)約使用辦公用品，避免浪費(fèi)紙張、水電等資源。3.配合衛(wèi)生清潔工作積極配合保潔人員及行政部門的衛(wèi)生檢