PAGE公工衛(wèi)生間保潔制度一、總則1.目的為了確保公司公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，為員工和來訪人員提供一個(gè)整潔、舒適的使用環(huán)境，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括但不限于辦公區(qū)域、樓層走廊、會(huì)議室等場(chǎng)所的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工保潔人員：負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間的日常清潔工作，按照本制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保衛(wèi)生間的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。保潔主管：負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員的工作執(zhí)行情況，定期檢查衛(wèi)生間的清潔效果，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況及時(shí)督促整改，并負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決清潔工作中出現(xiàn)的問題。行政部門：負(fù)責(zé)制定公共衛(wèi)生間保潔制度，并對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保保潔工作的順利開展。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生間地面保持地面干凈，無污漬、水漬、腳印等，定期進(jìn)行深度清潔，確保地面光亮。清潔過程中，注意避免使用尖銳工具刮傷地面。2.衛(wèi)生間墻面墻面無污漬、水漬、涂鴉等，定期擦拭，保持墻面整潔。對(duì)于濺到墻面上的污漬，應(yīng)及時(shí)清理，防止污漬擴(kuò)散。3.衛(wèi)生間潔具洗手盆、水龍頭、小便器、大便器等潔具保持干凈，無污垢、水漬，定期消毒。水龍頭、沖水閥等設(shè)施使用正常，無漏水現(xiàn)象。小便器和大便器內(nèi)無尿垢、糞便殘留，定期進(jìn)行清潔和除臭處理。4.衛(wèi)生間鏡子鏡子表面清潔明亮，無污漬、水漬，成像清晰。定期擦拭鏡子邊緣，保持鏡子周圍干凈。5.衛(wèi)生間門窗門窗玻璃干凈透明，無污漬、灰塵，窗框無灰塵。定期檢查門窗的密封性，如有損壞及時(shí)報(bào)修。6.衛(wèi)生間垃圾桶垃圾桶保持清潔，無異味，垃圾及時(shí)清理，垃圾袋定期更換。垃圾桶周圍地面無垃圾散落，定期進(jìn)行清潔消毒。7.衛(wèi)生間通風(fēng)換氣保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味，定期檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行。如遇通風(fēng)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，確保衛(wèi)生間空氣清新。三、清潔流程1.班前準(zhǔn)備保潔人員提前15分鐘到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作牌。準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.清潔順序先清潔衛(wèi)生間的門窗、鏡子，然后依次清潔洗手盆、水龍頭、小便器、大便器等潔具，最后清潔地面和垃圾桶。在清潔過程中，應(yīng)按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行操作，避免遺漏。3.具體操作步驟門窗和鏡子清潔：用干凈的抹布擦拭門窗玻璃和鏡子表面，去除污漬和灰塵，然后用玻璃清潔劑再次擦拭，使其光亮透明。潔具清潔：洗手盆和水龍頭：先用濕布擦拭洗手盆內(nèi)外表面，去除污漬和水漬，然后用清潔劑涂抹在污漬處，用刷子輕輕刷洗，最后用清水沖洗干凈，并用干布擦干。對(duì)于水龍頭，可用專門的水龍頭清潔劑進(jìn)行清潔，保持其光亮。小便器和大便器：先用刷子蘸取清潔劑刷洗小便器和大便器內(nèi)部，去除尿垢和糞便殘留，然后用清水沖洗干凈，再用消毒劑進(jìn)行消毒處理。消毒后，用清水沖洗干凈，并擦干表面。地面清潔：先用掃帚清掃地面上的垃圾和雜物，然后用拖把蘸取適量的清潔劑拖地，去除地面污漬。對(duì)于頑固污漬，可使用專用的地面清潔劑進(jìn)行處理。拖地后，用清水沖洗干凈拖把，再用干拖把將地面擦干。垃圾桶清潔：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。然后用濕布擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，去除污漬和異味，最后用消毒劑進(jìn)行消毒處理。4.班后整理清潔工作完成后，將清潔工具和清潔用品整理歸位，擺放整齊。檢查衛(wèi)生間的清潔效果，確保各項(xiàng)清潔標(biāo)準(zhǔn)均已達(dá)到要求。關(guān)閉衛(wèi)生間的門窗和通風(fēng)設(shè)備，鎖好衛(wèi)生間門。四、消毒規(guī)范1.消毒頻率公共衛(wèi)生間每天至少進(jìn)行一次全面消毒，在人流量較大的時(shí)間段，如上午10點(diǎn)至11點(diǎn)、下午3點(diǎn)至4點(diǎn)等，可增加消毒次數(shù)。2.消毒方法地面、墻面、門窗等表面：使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，用拖把或抹布進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水沖洗干凈。潔具：使用專用的消毒劑對(duì)洗手盆、水龍頭、小便器、大便器等潔具進(jìn)行消毒，按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行操作，消毒后用清水沖洗干凈。垃圾桶：使用含氯消毒劑對(duì)垃圾桶內(nèi)外表面進(jìn)行噴灑消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水擦拭干凈。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)認(rèn)真填寫消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒部位、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、安全注意事項(xiàng)1.清潔工具使用安全保潔人員在使用清潔工具時(shí)，應(yīng)正確操作，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。如使用拖把時(shí)，應(yīng)注意防止滑倒；使用清潔劑時(shí)，應(yīng)佩戴手套，避免皮膚接觸。2.化學(xué)藥劑使用安全保潔人員在使用化學(xué)藥劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行操作，避免因藥劑使用不當(dāng)造成環(huán)境污染或人身傷害。化學(xué)藥劑應(yīng)存放在專門的倉庫或儲(chǔ)物間，遠(yuǎn)離火源和熱源，并有明顯的標(biāo)識(shí)。3.衛(wèi)生間設(shè)施維護(hù)安全保潔人員在清潔衛(wèi)生間設(shè)施時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)設(shè)施的完好性，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。在衛(wèi)生間內(nèi)進(jìn)行清潔工作時(shí)，應(yīng)注意防止觸電、溺水等安全事故的發(fā)生。六、檢查與考核1.日常檢查保潔主管每天對(duì)公共衛(wèi)生間的清潔情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促保潔人員整改。檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、消毒規(guī)范的落實(shí)情況、安全注意事項(xiàng)的遵守情況等。2.定期檢查行政部門每周至少對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面檢查，檢查結(jié)果納入保潔人員的績(jī)效考核。定期檢查的內(nèi)容包括衛(wèi)生間的整體衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、保潔人員的工作態(tài)度等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)考核采用百分制，具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況（60分）：嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，衛(wèi)生間各區(qū)域清潔達(dá)標(biāo)，得5060分；基本達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，但存在個(gè)別區(qū)域清潔不到位的情況，得4049分；清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行較差，存在較多清潔問題，得3039分。消毒規(guī)范落實(shí)情況（20分）：嚴(yán)格按照消毒規(guī)范進(jìn)行操作，消毒記錄完整、準(zhǔn)確，得1620分；基本落實(shí)消毒規(guī)范，但消毒記錄存在個(gè)別遺漏或不準(zhǔn)確的情況，得1115分；消毒規(guī)范落實(shí)較差，消毒記錄不完整或不準(zhǔn)確，得610分。安全注意事項(xiàng)遵守情況（20分）：嚴(yán)格遵守安全注意事項(xiàng)，未發(fā)生安全事故，得1620分；基本遵守安全注意事項(xiàng)，但存在個(gè)別安全隱患，得1115分；安全注意事項(xiàng)遵守較差，存在較多安全隱患，得610分。4.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于在公共衛(wèi)生間保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于違反本制度規(guī)定，清潔工作不達(dá)標(biāo)的保潔人員，給予批評(píng)教育，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、辭退等。七、培訓(xùn)與提升1.培訓(xùn)計(jì)劃行政部門定期組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、消毒規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等方面的知識(shí)和技能。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)保潔人員的實(shí)際情況和工作需求制定，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性和實(shí)用性。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)地操作等多種形式，確保保潔人員能夠熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容。定期邀請(qǐng)專業(yè)的清潔技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)水平。3.培訓(xùn)效果