PAGE辦公室衛(wèi)生包干制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、高效的辦公環(huán)境，提高員工的工作積極性和歸屬感，特制定本辦公室衛(wèi)生包干制度。本制度旨在明確辦公室衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域劃分，規(guī)范衛(wèi)生清掃標準和要求，確保辦公室環(huán)境始終保持良好狀態(tài)，符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，保障員工身體健康和工作的順利開展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體辦公區(qū)域，包括但不限于各個部門辦公室、會議室、公共休息區(qū)、走廊、樓梯間、衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：將辦公室各個區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任明確劃分到具體的部門或個人，做到責(zé)任清晰，避免推諉扯皮。2.全員參與原則：辦公室衛(wèi)生是全體員工共同的責(zé)任，每位員工都應(yīng)積極參與到衛(wèi)生維護工作中，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.定期檢查原則：通過定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，對各責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生情況進行監(jiān)督和評估，確保衛(wèi)生標準得到有效執(zhí)行。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)檢查結(jié)果和實際情況，不斷完善衛(wèi)生包干制度和清掃標準，持續(xù)提升辦公室整體衛(wèi)生水平。二、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域劃分（一）部門辦公室1.各部門負責(zé)本部門辦公室內(nèi)部的衛(wèi)生清掃工作，包括辦公桌椅、文件柜、電腦設(shè)備、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)施的清潔，以及地面、門窗、窗臺等區(qū)域的清掃和擦拭。2.部門內(nèi)的綠植養(yǎng)護由各部門自行負責(zé)，保持綠植的美觀和健康。（二）公共區(qū)域1.會議室：由行政部門負責(zé)會議室的日常衛(wèi)生清掃，包括會議桌椅擺放整齊、桌面擦拭干凈、地面清掃拖洗、垃圾桶清理更換垃圾袋等。會議結(jié)束后，使用部門應(yīng)協(xié)助清理會議現(xiàn)場，保持會議室整潔。2.公共休息區(qū)：由行政部門統(tǒng)一安排清掃，確保休息區(qū)桌椅擺放有序、地面干凈、垃圾及時清理，提供一個舒適的休息環(huán)境。3.走廊、樓梯間：實行分段包干制，由相鄰的部門輪流負責(zé)清掃。清掃內(nèi)容包括地面清掃、扶手擦拭、墻壁灰塵清理等，確保公共通道無雜物、無污漬。4.衛(wèi)生間：由保潔人員負責(zé)日常的深度清潔，包括馬桶、洗手臺、鏡子、地面、墻壁等的全面清潔消毒，確保衛(wèi)生間無異味、無積水、無污漬。各部門員工應(yīng)自覺愛護衛(wèi)生間設(shè)施，保持衛(wèi)生間的整潔。三、衛(wèi)生清掃標準及要求（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔干凈，文件、辦公用品擺放整齊有序，無灰塵、無污漬。2.辦公設(shè)備：電腦、打印機、復(fù)印機等設(shè)備定期擦拭，保持外觀清潔，無灰塵堆積；設(shè)備周邊無雜物，線路整齊有序。3.文件柜：文件柜表面擦拭干凈，內(nèi)部文件分類存放，擺放整齊，定期清理過期文件和雜物。4.地面：每日清掃拖洗，保持地面無灰塵、無紙屑、無污漬，干凈光亮。5.門窗：玻璃門窗擦拭干凈，無污漬、無水痕，窗臺無雜物；門框、窗框定期擦拭，保持干凈整潔。（二）公共區(qū)域1.會議室：會議桌椅擺放整齊，桌面、椅面無污漬、無灰塵；地面清掃拖洗干凈，無腳印、無雜物；垃圾桶及時清理，垃圾袋更換及時，保持垃圾桶外觀清潔。2.公共休息區(qū)：桌椅擺放整齊，地面干凈整潔；茶幾擦拭干凈，無污漬；休息區(qū)內(nèi)無垃圾、無雜物，環(huán)境舒適宜人；綠植定期澆水、修剪，保持美觀。3.走廊、樓梯間：地面清掃徹底，無明顯灰塵、污漬；扶手擦拭光亮，無灰塵；墻壁無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵污漬；樓梯臺階干凈，無雜物堆積。4.衛(wèi)生間：馬桶內(nèi)外清潔干凈，無污漬、無異味；洗手臺臺面、水龍頭、鏡子擦拭干凈，無水漬；地面無積水、無污漬，保持干燥；垃圾桶及時清理，定期消毒，無異味；衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，紙簍無溢出。四、衛(wèi)生清掃頻次（一）日常清掃1.各部門員工每日上班前應(yīng)清理本部門辦公室內(nèi)的個人辦公區(qū)域，保持桌面整潔、地面干凈，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。2.公共區(qū)域的衛(wèi)生間、走廊、樓梯間等，由保潔人員每日定時進行清掃和消毒，確保全天保持干凈衛(wèi)生。（二）定期清掃1.每周五下午為辦公室全面衛(wèi)生大掃除時間，各部門負責(zé)對本部門辦公室進行深度清潔，包括辦公設(shè)施的全面擦拭、文件整理、地面徹底清掃拖洗等。2.每月最后一周的周五，由行政部門組織對公共區(qū)域進行全面深度清潔，包括會議室、公共休息區(qū)、走廊、樓梯間等區(qū)域的全方位清掃、消毒，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生達標。五、檢查與考核（一）檢查方式1.自查：各部門負責(zé)人應(yīng)每日對本部門衛(wèi)生情況進行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促員工整改，確保本部門責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生達標。2.互查：每月組織一次部門之間的衛(wèi)生互查活動，各部門安排一名代表參與，對其他部門的衛(wèi)生情況進行檢查和評價，促進各部門之間相互學(xué)習(xí)、共同提高。3.行政檢查：行政部門定期或不定期對辦公室各區(qū)域的衛(wèi)生情況進行檢查，檢查結(jié)果作為考核依據(jù)。（二）考核標準1.衛(wèi)生狀況良好，達到清掃標準要求，無扣分項目，給予該責(zé)任區(qū)域滿分。2.發(fā)現(xiàn)以下輕微問題，每項扣13分：辦公區(qū)域桌面物品擺放凌亂，未及時整理。地面有少量紙屑、灰塵未清理干凈。門窗玻璃有輕微污漬。衛(wèi)生間有輕微異味，但不影響正常使用。3.發(fā)現(xiàn)以下較嚴重問題，每項扣46分：辦公設(shè)備表面灰塵較多，未及時擦拭。文件柜內(nèi)文件雜亂，未分類整理。公共區(qū)域地面有明顯污漬、積水未清理。衛(wèi)生間馬桶、洗手臺等設(shè)施有污漬未清潔干凈。4.發(fā)現(xiàn)以下嚴重問題，每項扣710分：責(zé)任區(qū)域內(nèi)存在大量垃圾未清理，衛(wèi)生狀況極差。對衛(wèi)生檢查提出的問題拒不整改或整改不力。因衛(wèi)生問題影響公司整體形象或造成不良后果。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.每月對各部門衛(wèi)生考核結(jié)果進行匯總排名，將排名情況在公司內(nèi)部進行通報。2.對于連續(xù)三個月衛(wèi)生考核排名靠前的部門，給予一定的獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、給予部門一定的活動經(jīng)費等。3.對于衛(wèi)生考核排名靠后的部門，部門負責(zé)人需向公司管理層做出書面檢討，并制定整改措施，限期整改。若連續(xù)兩個月排名墊底，將對部門負責(zé)人進行誡勉談話。六、獎懲措施（一）獎勵1.對于在衛(wèi)生維護工作中表現(xiàn)突出的個人，如主動承擔(dān)額外的衛(wèi)生清掃任務(wù)、提出有效的衛(wèi)生改進建議并被采納等，給予個人表揚，并在公司內(nèi)部進行通報，同時給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。2.所在部門衛(wèi)生考核連續(xù)三個月排名第一的，給予部門全體員工一定的團隊獎勵，如組織一次團隊活動、發(fā)放團隊福利等，以激勵團隊共同維護良好的辦公環(huán)境。（二）懲罰1.對于違反本制度，未履行衛(wèi)生清掃責(zé)任的部門或個人，給予批評教育，并責(zé)令限期整改。2.若因個人衛(wèi)生問題導(dǎo)致公司受到外部批評或影響公司形象的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，處罰金額從個人績效獎金中扣除。3.對于多次違反制度且拒不改正的員工，公司將按照相關(guān)規(guī)定進行進一步處理，如警告、降職、辭退等。七、監(jiān)督與投訴（一）監(jiān)督機制1.成立辦公室衛(wèi)生監(jiān)督小組，由行政部門負責(zé)人擔(dān)任組長，各部門推選一名員工代表為成員。監(jiān)督小組負責(zé)對辦公室衛(wèi)生情況進行定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報郵箱和電話，鼓勵全體員工對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。（二）投訴處理1.接到員工關(guān)于辦公室衛(wèi)生問題的投訴后，行政部門應(yīng)及時進行調(diào)查核實。2.對于投訴反映的問題，如確實存在，應(yīng)立即責(zé)令責(zé)任部門或個人進行整改，并將整改情況及時反饋給投訴人。3.對投訴處理結(jié)果進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決，避免類似問題再次發(fā)生。八、培訓(xùn)與宣傳（一）衛(wèi)生知識培訓(xùn)1.定期組織辦公室衛(wèi)生知識培訓(xùn)，邀請專業(yè)人士或保潔人員進行授課，向員工傳授正確的衛(wèi)生清掃方法、辦公區(qū)域清潔標準以及衛(wèi)生維護的重要性等知識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于辦公設(shè)備清潔保養(yǎng)、垃圾分類與處理、衛(wèi)生間清潔消毒等方面，提高員工的衛(wèi)生意識和實際操作能力。（二）宣傳教育1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、微信群、郵件等渠道，宣傳辦公室衛(wèi)生包干制度的相關(guān)內(nèi)容，讓員工充分了解制度要求和自己的責(zé)任義務(wù)。2