PAGE衛(wèi)生局對(duì)美容院管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)對(duì)美容院行業(yè)的規(guī)范管理，保障消費(fèi)者的健康與權(quán)益，促進(jìn)美容院行業(yè)的健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生局管轄范圍內(nèi)所有從事美容服務(wù)的美容院，包括各類美容護(hù)膚、美發(fā)、美甲、紋繡等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保美容院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。保障健康原則：將保障消費(fèi)者的身體健康和安全放在首位，防止因美容服務(wù)引發(fā)的健康問題。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則：倡導(dǎo)美容院誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。監(jiān)督管理原則：衛(wèi)生局將加強(qiáng)對(duì)美容院的日常監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。二、美容院設(shè)立與審批管理1.設(shè)立條件有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，其選址應(yīng)符合環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等要求。具備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的美容設(shè)備、設(shè)施，且設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。有相應(yīng)的衛(wèi)生管理制度和消毒設(shè)施，確保經(jīng)營(yíng)環(huán)境和用品用具的衛(wèi)生安全。從業(yè)人員應(yīng)取得相應(yīng)的健康證明和職業(yè)資格證書。2.審批程序申請(qǐng)：美容院經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局提交設(shè)立申請(qǐng)，并提供相關(guān)材料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、場(chǎng)所租賃合同、設(shè)備清單、人員資質(zhì)證明等。受理：衛(wèi)生局對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，符合受理?xiàng)l件的予以受理，并出具受理通知書。審查：衛(wèi)生局組織人員對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生狀況等進(jìn)行實(shí)地審查。決定：經(jīng)審查合格的，衛(wèi)生局予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)衛(wèi)生許可證；審查不合格的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。三、從業(yè)人員管理1.健康管理美容院從業(yè)人員每年應(yīng)進(jìn)行健康檢查，取得有效的健康證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.培訓(xùn)管理美容院應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、消毒知識(shí)、美容技術(shù)規(guī)范等。從業(yè)人員應(yīng)掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，熟悉美容服務(wù)流程和衛(wèi)生要求，提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生意識(shí)。3.資質(zhì)管理從事美容服務(wù)的人員應(yīng)取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，如美容師、美發(fā)師、美甲師等。美容院應(yīng)建立從業(yè)人員資質(zhì)檔案，記錄其資格證書編號(hào)、有效期等信息，并確保證書在有效期內(nèi)。四、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生美容院應(yīng)保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒，保持室內(nèi)空氣流通。地面、墻壁、天花板等應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。美容設(shè)備、設(shè)施應(yīng)定期清潔、維護(hù)，確保正常運(yùn)行和衛(wèi)生安全。2.用品用具衛(wèi)生美容院應(yīng)配備足夠數(shù)量的清潔、消毒設(shè)備和用品，如消毒柜、紫外線燈、消毒劑等。美容用品用具應(yīng)做到一人一用一消毒，使用后的美容工具、毛巾、床單、被套等應(yīng)及時(shí)清洗、消毒，分類存放。消毒后的用品用具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得檢出致病性微生物。3.衛(wèi)生防護(hù)美容院應(yīng)采取有效的衛(wèi)生防護(hù)措施，防止交叉感染。如設(shè)置獨(dú)立的美容操作間、消毒間、顧客休息區(qū)等，不同區(qū)域應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x。從業(yè)人員在為顧客服務(wù)時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、口罩、帽子等，保持個(gè)人衛(wèi)生。美容服務(wù)過程中應(yīng)使用一次性或經(jīng)過消毒處理的美容用品，避免重復(fù)使用造成交叉污染。五、消毒管理1.消毒制度美容院應(yīng)建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程。消毒人員應(yīng)嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒，確保消毒效果。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括消毒時(shí)間、消毒對(duì)象、消毒劑名稱及濃度、消毒方法等，消毒記錄應(yīng)保存至少兩年。2.消毒方法物理消毒方法：如熱力消毒、紫外線消毒等。熱力消毒應(yīng)確保溫度和時(shí)間達(dá)到消毒要求，紫外線消毒應(yīng)定期檢查燈管強(qiáng)度，確保消毒效果?；瘜W(xué)消毒方法：選用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和時(shí)間進(jìn)行消毒?；瘜W(xué)消毒后應(yīng)使用清水沖洗干凈，避免消毒劑殘留。3.消毒效果監(jiān)測(cè)美容院應(yīng)定期對(duì)消毒后的用品用具進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目包括細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、綠膿桿菌等。消毒效果監(jiān)測(cè)應(yīng)由具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如監(jiān)測(cè)不合格，應(yīng)立即采取整改措施，重新進(jìn)行消毒處理，直至監(jiān)測(cè)合格。六、化妝品管理1.進(jìn)貨管理美容院應(yīng)從合法渠道購(gòu)進(jìn)化妝品，索取并留存供貨企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品備案憑證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。建立化妝品進(jìn)貨臺(tái)賬，記錄化妝品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期、供貨單位等信息，進(jìn)貨臺(tái)賬應(yīng)保存至少兩年。2.索證索票每批化妝品進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)向供貨單位索取銷售發(fā)票或購(gòu)貨憑證，并加蓋供貨單位印章。進(jìn)口化妝品應(yīng)索取進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批件、檢驗(yàn)檢疫證明等相關(guān)文件。3.使用管理美容院應(yīng)按照化妝品的使用說明正確使用化妝品，不得使用過期、變質(zhì)、假冒偽劣化妝品。建立化妝品使用記錄，記錄化妝品的使用日期、使用人員、使用部位等信息，使用記錄應(yīng)保存至少兩年。4.儲(chǔ)存管理化妝品應(yīng)儲(chǔ)存在干燥、通風(fēng)、陰涼的場(chǎng)所，避免陽(yáng)光直射和潮濕。化妝品應(yīng)分類存放，不得與有毒、有害、易燃、易爆等物品混存。定期檢查化妝品的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)等問題應(yīng)及時(shí)清理銷毀。七、醫(yī)療美容項(xiàng)目管理1.資質(zhì)要求開展醫(yī)療美容項(xiàng)目的美容院應(yīng)取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，并按照核準(zhǔn)的診療科目開展醫(yī)療美容服務(wù)。從事醫(yī)療美容服務(wù)的人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書和執(zhí)業(yè)證書，并在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)從事醫(yī)療美容服務(wù)。2.診療規(guī)范美容院開展醫(yī)療美容項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)醫(yī)療美容技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。制定醫(yī)療美容服務(wù)流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)療美容項(xiàng)目的術(shù)前評(píng)估、術(shù)中操作、術(shù)后護(hù)理等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理。3.醫(yī)療廢物管理開展醫(yī)療美容項(xiàng)目的美容院應(yīng)按照醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、暫存和處置。醫(yī)療廢物應(yīng)使用專用包裝袋或容器，并有明顯的警示標(biāo)識(shí)。醫(yī)療廢物暫存時(shí)間不得超過兩天，應(yīng)及時(shí)交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處理。八、監(jiān)督管理1.日常監(jiān)督檢查衛(wèi)生局定期對(duì)美容院進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理、消毒管理、從業(yè)人員資質(zhì)、化妝品使用等方面。監(jiān)督檢查人員應(yīng)填寫監(jiān)督檢查表，記錄檢查情況，并由被檢查單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。2.專項(xiàng)監(jiān)督檢查根據(jù)美容院行業(yè)的特點(diǎn)和衛(wèi)生狀況，衛(wèi)生局適時(shí)組織專項(xiàng)監(jiān)督檢查，如節(jié)假日期間、重大活動(dòng)期間等。專項(xiàng)監(jiān)督檢查可針對(duì)某一重點(diǎn)問題或領(lǐng)域進(jìn)行深入檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。3.投訴舉報(bào)處理設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受消費(fèi)者對(duì)美容院的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法處理違法違規(guī)行為，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。4.不良記錄管理建立美容院衛(wèi)生監(jiān)督不良記錄檔案，對(duì)違反本管理制度的美容院進(jìn)行記錄。不良記錄將作為衛(wèi)生局對(duì)美容院后續(xù)監(jiān)督管理的重要依據(jù)，對(duì)不良記錄較多的美容院將加大監(jiān)督檢查力度。九、法律責(zé)任1.美容院違反本管理制度及相關(guān)法律法規(guī)的，衛(wèi)生局將依法給予警告、罰款、