PAGE電影院衛(wèi)生獎懲制度一、總則1.目的為了加強電影院的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適的觀影環(huán)境，保障觀眾的健康權(quán)益，特制定本衛(wèi)生獎懲制度。本制度旨在規(guī)范電影院全體員工在衛(wèi)生管理方面的行為，明確責任與義務(wù)，激勵員工積極參與衛(wèi)生維護工作，確保電影院衛(wèi)生狀況達到并保持較高標準。2.適用范圍本制度適用于電影院內(nèi)所有區(qū)域，包括觀影廳、售票大廳、休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間、放映機房等，以及電影院全體工作人員，包括但不限于售票員、放映員、保潔員、服務(wù)員等。3.衛(wèi)生標準依據(jù)本制度所涉及的衛(wèi)生標準嚴格參照國家相關(guān)法律法規(guī)以及電影行業(yè)衛(wèi)生管理標準制定。具體包括《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則，以及電影行業(yè)關(guān)于電影院環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生等方面的規(guī)范要求。確保電影院的衛(wèi)生管理符合國家衛(wèi)生安全標準，為觀眾提供安全、健康的觀影環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責分工1.保潔員職責負責電影院公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、垃圾清運、衛(wèi)生間清潔消毒等。按照規(guī)定的頻次和標準對觀影廳進行清潔，確保座椅、扶手、地面、墻壁等無污漬、無雜物。定期對清潔工具和設(shè)備進行清洗、消毒和維護，保證其清潔衛(wèi)生和正常使用。及時清理觀眾遺留的垃圾和雜物，保持觀影環(huán)境的整潔。2.放映員職責在每場電影放映前后，負責對放映機房進行清潔，包括設(shè)備表面擦拭、地面清掃等，確保放映機房環(huán)境整潔，設(shè)備正常運行。協(xié)助保潔員對觀影廳進行清潔工作，特別是對放映設(shè)備周邊區(qū)域的清潔。注意保持放映設(shè)備的衛(wèi)生，避免因設(shè)備故障或衛(wèi)生問題影響觀影效果。3.服務(wù)員職責在觀眾觀影期間，及時清理觀眾座位周邊的垃圾和雜物，保持觀影廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。負責休息區(qū)的衛(wèi)生維護，包括桌椅擺放整齊、桌面清潔、地面清掃等，為觀眾提供舒適的休息環(huán)境。對衛(wèi)生間進行巡查，確保衛(wèi)生紙供應(yīng)充足、洗手臺清潔、異味消除等，及時向保潔員反饋衛(wèi)生間的衛(wèi)生問題。4.售票員職責保持售票窗口及周邊區(qū)域的整潔，桌面物品擺放整齊，地面無垃圾。協(xié)助維護售票大廳的整體環(huán)境衛(wèi)生，引導觀眾保持良好的衛(wèi)生習慣。5.管理人員職責負責監(jiān)督和檢查電影院整體衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況，確保各項衛(wèi)生標準得到落實。定期對電影院衛(wèi)生狀況進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。制定衛(wèi)生管理工作計劃和目標，組織開展衛(wèi)生培訓和宣傳活動，提高全體員工的衛(wèi)生意識。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理工作的順利開展。對違反衛(wèi)生制度的行為進行調(diào)查和處理，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的獎懲。三、衛(wèi)生標準與要求1.觀影廳衛(wèi)生標準地面清潔無污漬、水漬，保持光亮。每日至少在每場電影開場前和結(jié)束后進行清掃，及時清理觀眾遺留的垃圾。座椅、扶手干凈整潔，無灰塵、無污漬。定期進行擦拭消毒，每周至少全面清潔一次。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬。每月進行一次全面清潔。銀幕保持清潔，無污漬、無劃痕。每場電影放映前后，由放映員進行簡單擦拭。通風系統(tǒng)良好，空氣清新。定期對通風口進行清理，確保通風順暢。2.售票大廳衛(wèi)生標準地面干凈，無紙屑、雜物，保持整潔明亮。隨時清掃，確保地面清潔。售票窗口臺面整潔，物品擺放有序，無灰塵、無污漬。每日營業(yè)結(jié)束后進行全面清潔。休息區(qū)桌椅擺放整齊，桌面干凈，地面無垃圾。每小時進行一次巡查和清理。3.休息區(qū)衛(wèi)生標準地面清潔，無痰跡、無垃圾，保持干凈衛(wèi)生。隨時清理，確保地面整潔。沙發(fā)、茶幾等家具干凈整潔，無灰塵、無污漬。定期進行擦拭消毒，每周至少全面清潔一次。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出。每小時檢查一次垃圾桶，及時更換垃圾袋。4.走廊衛(wèi)生標準地面清潔，無雜物、無污漬，保持通道暢通。每日定時清掃，確保走廊衛(wèi)生。墻壁、天花板無灰塵、無污漬。每月進行一次全面清潔。消防設(shè)施、安全標識等保持清潔，無灰塵覆蓋。定期進行擦拭，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。5.衛(wèi)生間衛(wèi)生標準洗手臺清潔無污漬，水龍頭、鏡子光亮無水漬。隨時清理，保持洗手臺干凈。便器清潔無異味，定期消毒。每兩小時進行一次全面清潔消毒，確保衛(wèi)生間無異味。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。隨時檢查衛(wèi)生紙余量，及時更換垃圾袋。通風良好，空氣清新。保持衛(wèi)生間通風設(shè)備正常運行，定期開窗通風。6.放映機房衛(wèi)生標準設(shè)備表面清潔無灰塵，定期擦拭。每周至少進行一次全面清潔，確保設(shè)備正常散熱。地面干凈，無雜物、無污漬。每日放映前后進行清掃。機房內(nèi)保持整潔，物品擺放有序。定期整理機房內(nèi)物品，確保通道暢通。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.檢查頻次保潔員每日進行自我檢查，對負責區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行實時監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。管理人員每周至少進行一次全面檢查，對電影院各個區(qū)域的衛(wèi)生情況進行詳細評估，填寫衛(wèi)生檢查記錄表。不定期進行抽查，針對重點區(qū)域或衛(wèi)生問題高發(fā)時段進行突擊檢查，確保衛(wèi)生管理工作的持續(xù)性和有效性。2.檢查內(nèi)容按照衛(wèi)生標準對各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，包括地面、墻壁、天花板、門窗、座椅、扶手、衛(wèi)生間設(shè)施等。檢查衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的運行情況，如通風系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、清潔工具等是否正常。查看衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，如員工是否按時完成清潔任務(wù)、是否正確使用清潔用品等。3.監(jiān)督方式管理人員在檢查過程中，可采用現(xiàn)場觀察、拍照、記錄等方式，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進行詳細記錄。設(shè)立意見箱，收集觀眾對電影院衛(wèi)生狀況的意見和建議，及時了解觀眾需求和反饋。鼓勵員工之間相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告的員工給予適當獎勵。五、獎勵制度1.獎勵原則對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工給予及時獎勵，以激勵員工積極參與衛(wèi)生維護工作，提高衛(wèi)生管理水平。獎勵堅持公平、公正、公開的原則，依據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻大小進行評定。2.獎勵類型及標準衛(wèi)生標兵獎每月評選一次，在當月衛(wèi)生檢查中，個人負責區(qū)域衛(wèi)生狀況連續(xù)四周達到優(yōu)秀標準（無任何衛(wèi)生問題），且在日常工作中積極主動協(xié)助其他區(qū)域進行衛(wèi)生維護，表現(xiàn)突出的員工，可獲得“衛(wèi)生標兵獎”。獎勵標準：頒發(fā)榮譽證書，給予獎金[X]元，并在電影院內(nèi)部進行公開表揚。衛(wèi)生改進獎對于在衛(wèi)生管理工作中有創(chuàng)新舉措或提出有效改進建議，經(jīng)實施后顯著提升電影院衛(wèi)生狀況的員工，給予“衛(wèi)生改進獎”。獎勵標準：根據(jù)改進效果和影響力，給予獎金[X][X]元，并在電影院內(nèi)部進行推廣宣傳，鼓勵全體員工學習借鑒。團隊協(xié)作獎以部門或小組為單位，在衛(wèi)生管理工作中相互協(xié)作、配合默契，共同完成衛(wèi)生任務(wù)，且所在區(qū)域衛(wèi)生狀況良好，在季度衛(wèi)生檢查中排名前列的團隊，可獲得“團隊協(xié)作獎”。獎勵標準：頒發(fā)團隊榮譽錦旗，給予團隊活動經(jīng)費[X]元，用于團隊建設(shè)活動，并對團隊負責人給予個人獎勵[X]元。觀眾好評獎根據(jù)觀眾意見反饋和投訴記錄，對于在衛(wèi)生方面獲得觀眾高度好評的員工，給予“觀眾好評獎”。獎勵標準：頒發(fā)榮譽證書，給予獎金[X]元，并在電影院內(nèi)部進行表揚，鼓勵員工繼續(xù)保持良好的服務(wù)態(tài)度和衛(wèi)生環(huán)境。3.獎勵程序由管理人員根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果、員工日常表現(xiàn)以及觀眾反饋等情況，提出獎勵候選人名單。組織相關(guān)人員進行評審，綜合考慮候選人的工作業(yè)績、創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作精神等因素，確定最終獲獎名單。在電影院內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日。如無異議，頒發(fā)獎勵證書和獎金，并進行公開表揚。六、懲罰制度1.懲罰原則對違反衛(wèi)生制度的員工進行嚴肅處理，以維護衛(wèi)生管理制度的嚴肅性，確保電影院衛(wèi)生狀況良好。懲罰堅持教育與懲罰相結(jié)合的原則，旨在促使員工認識錯誤，改正行為，提高衛(wèi)生意識。2.懲罰類型及標準警告對于首次違反衛(wèi)生制度，情節(jié)較輕的員工，給予警告處分。如未按時完成清潔任務(wù)、清潔質(zhì)量不達標等。懲罰標準：由管理人員進行口頭警告，并記錄在員工個人衛(wèi)生管理檔案中。罰款對于多次違反衛(wèi)生制度或違反衛(wèi)生制度情節(jié)較重的員工，給予罰款處理。罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度確定，一般為[X][X]元。懲罰標準：如在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)嚴重衛(wèi)生問題，如衛(wèi)生間異味嚴重、觀影廳垃圾堆積等，除責令立即整改外，給予相應(yīng)罰款，并在電影院內(nèi)部進行通報批評。停職整改對于違反衛(wèi)生制度且造成惡劣影響的員工，給予停職整改處理。停職期限根據(jù)問題嚴重程度確定，一般為[X][X]個工作日。懲罰標準：在停職期間，員工需參加衛(wèi)生培訓和學習，深刻反思自身問題，經(jīng)考核合格后方可重新上崗。停職期間停發(fā)工資，只發(fā)放基本工資的[X]%。辭退對于嚴重違反衛(wèi)生制度，經(jīng)多次教育和處罰仍不改正，給電影院聲譽造成重大損害的員工，予以辭退處理。懲罰標準：辭退決定一經(jīng)做出，立即解除勞動合同，并按照相關(guān)法律法規(guī)辦理離職手續(xù)。3.懲罰程序管理人員在衛(wèi)生檢查過程中發(fā)現(xiàn)員工違反衛(wèi)生制度的行為，應(yīng)及時記錄，并當場指出問題。根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度，按照懲罰標準確定懲罰類型和金額。向員工發(fā)出書面通知，告知其違規(guī)行為、懲罰類型及理由，并要求員工簽字確認。將懲罰情況記錄在員工個人衛(wèi)生管理檔案中，作為員工績效考核和晉升的參考依據(jù)。對于停職整改的員工，在停職期滿后進行考核，考核合格后方可恢復工作。如考核不合格，繼續(xù)延長停職期限或予以辭退。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實施。如有未盡事宜，由電影院管理部門負責解釋和補充，并根據(jù)實際