PAGE病房公共衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)病房公共衛(wèi)生間的管理，確保其清潔、衛(wèi)生、安全，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本醫(yī)院所有病房區(qū)域的公共衛(wèi)生間。3.基本原則遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康為首要目標(biāo)，注重細(xì)節(jié)管理，確保衛(wèi)生間的各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行，環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。二、管理職責(zé)1.后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定病房公共衛(wèi)生間的整體管理計(jì)劃和預(yù)算，確保所需的清潔用品、維修工具等物資的及時(shí)供應(yīng)。定期對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，定期對(duì)保潔工作進(jìn)行考核評(píng)估，確保衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。2.保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和頻次對(duì)病房公共衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、便器、水龍頭等設(shè)施的清潔，以及垃圾的清理和運(yùn)輸。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生用品的補(bǔ)充和更換，如衛(wèi)生紙、洗手液等，確保患者的正常使用。注意觀察衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向后勤管理部門(mén)報(bào)告。3.醫(yī)護(hù)人員引導(dǎo)患者正確使用衛(wèi)生間設(shè)施，提醒患者保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。協(xié)助保潔人員做好衛(wèi)生間的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)患者有特殊的衛(wèi)生需求，及時(shí)與保潔人員溝通協(xié)調(diào)。對(duì)衛(wèi)生間的管理情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向后勤管理部門(mén)反饋，提出改進(jìn)建議。三、設(shè)施設(shè)備管理1.衛(wèi)生間布局與設(shè)施配備病房公共衛(wèi)生間應(yīng)合理布局，設(shè)置必要的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手臺(tái)、便器、小便器、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等，確保滿(mǎn)足患者和醫(yī)護(hù)人員的使用需求。洗手臺(tái)應(yīng)配備冷熱水供應(yīng)裝置、洗手液、烘干機(jī)或擦手紙等，水龍頭應(yīng)采用感應(yīng)式或腳踏式，方便患者使用，同時(shí)避免交叉感染。便器和小便器應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，保持清潔無(wú)異味，周邊地面應(yīng)保持干燥，防止滑倒。衛(wèi)生紙架應(yīng)安裝牢固，衛(wèi)生紙應(yīng)充足供應(yīng)，垃圾桶應(yīng)加蓋，定期清理，保持外觀整潔。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與維修后勤管理部門(mén)應(yīng)建立衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、安裝時(shí)間、維修情況等信息，以便進(jìn)行跟蹤管理。定期對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括水龍頭、便器、洗手臺(tái)、門(mén)窗等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于易損部件，如水龍頭閥芯、便器沖水閥等，應(yīng)儲(chǔ)備一定數(shù)量的備品備件，以便及時(shí)更換，減少設(shè)施設(shè)備的故障停機(jī)時(shí)間。維修人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的維修技能，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地診斷和解決設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題，維修后應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，確保設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常使用功能。3.設(shè)施設(shè)備更新與改造根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需求和患者的使用反饋，適時(shí)對(duì)病房公共衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新與改造。關(guān)注衛(wèi)生行業(yè)的新技術(shù)、新材料，優(yōu)先選用環(huán)保、節(jié)能、耐用的設(shè)施設(shè)備，提高衛(wèi)生間的整體品質(zhì)和使用舒適度。在設(shè)施設(shè)備更新與改造過(guò)程中，應(yīng)充分征求醫(yī)護(hù)人員和患者的意見(jiàn)，確保改造后的設(shè)施設(shè)備符合實(shí)際使用需求。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程衛(wèi)生間的清潔應(yīng)遵循先清潔后消毒的原則，按照規(guī)定的流程進(jìn)行操作。清潔流程包括地面清掃、墻面擦拭、洗手臺(tái)清潔、便器清潔、小便器清潔、垃圾清理等環(huán)節(jié)。地面清潔應(yīng)使用濕拖把或吸塵器，先清除地面的雜物和污漬，然后用清水拖洗干凈，最后用干拖把擦干，保持地面干燥、無(wú)積水。墻面擦拭應(yīng)使用干凈的抹布，從上到下擦拭墻面，清除墻面的灰塵、污漬等，確保墻面整潔、無(wú)污漬。洗手臺(tái)清潔應(yīng)先用清潔劑擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面、水龍頭、鏡子等部位，去除污漬和水漬，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒毛巾擦干。便器清潔應(yīng)先用刷子蘸取清潔劑刷洗便器內(nèi)部，去除污垢和異味，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒水擦拭便器外部，包括水箱、沖水按鈕等部位。小便器清潔應(yīng)先用清潔劑擦拭小便器內(nèi)部和外部，去除污漬和異味，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒水擦拭。垃圾清理應(yīng)及時(shí)將衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾倒入垃圾桶，并定期更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。2.消毒管理衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每天至少消毒一次。消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，可采用化學(xué)消毒劑噴霧、擦拭等方式進(jìn)行消毒。常用的消毒劑有含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等，使用時(shí)應(yīng)按照說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行稀釋和配制，確保消毒效果。在消毒過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)患者和醫(yī)護(hù)人員的安全，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。消毒后應(yīng)通風(fēng)換氣，去除異味。對(duì)于衛(wèi)生間內(nèi)的特殊區(qū)域，如便器、水龍頭等，可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒，更加方便快捷。3.衛(wèi)生用品管理衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙、消毒水等，確?；颊吆歪t(yī)護(hù)人員的正常使用。衛(wèi)生用品應(yīng)放置在固定的位置，擺放整齊，便于取用。衛(wèi)生紙應(yīng)放置在衛(wèi)生紙架上，洗手液應(yīng)放置在洗手臺(tái)的指定位置，擦手紙應(yīng)放置在烘干機(jī)或擦手紙架上，消毒水應(yīng)放置在安全的地方，避免誤觸。定期對(duì)衛(wèi)生用品進(jìn)行檢查和補(bǔ)充，確保其數(shù)量充足、質(zhì)量合格。對(duì)于過(guò)期或損壞的衛(wèi)生用品，應(yīng)及時(shí)更換。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生用品的管理，防止浪費(fèi)和丟失現(xiàn)象的發(fā)生。五、安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)采用防滑材料鋪設(shè)，如防滑地磚等，確?；颊吆歪t(yī)護(hù)人員行走時(shí)的安全。在衛(wèi)生間門(mén)口和內(nèi)部易滑倒的區(qū)域，應(yīng)設(shè)置防滑提示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意防滑。定期對(duì)衛(wèi)生間地面進(jìn)行清潔，保持地面干燥，避免水漬殘留導(dǎo)致滑倒事故的發(fā)生。2.防跌倒措施衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置扶手，扶手應(yīng)安裝牢固，高度適中，方便患者抓握。扶手的材質(zhì)應(yīng)光滑、無(wú)毛刺，避免對(duì)患者造成傷害。便器和洗手臺(tái)周邊應(yīng)設(shè)置合理的高度，方便患者使用，同時(shí)避免患者因起身或彎腰過(guò)度而導(dǎo)致跌倒。對(duì)于行動(dòng)不便的患者，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)給予必要的協(xié)助和指導(dǎo)，確保其在衛(wèi)生間內(nèi)的安全。3.水電安全管理衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保其安全可靠。水電線(xiàn)路應(yīng)安裝規(guī)范，無(wú)破損、漏電等現(xiàn)象。水龍頭、便器沖水閥等用水設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，無(wú)漏水現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)漏水應(yīng)及時(shí)維修，避免造成水資源浪費(fèi)和地面濕滑。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的水電安全警示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意安全用電、用水。禁止在衛(wèi)生間內(nèi)私拉亂接電線(xiàn)、違規(guī)使用電器等行為。4.消防安全管理衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消防栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。保持衛(wèi)生間內(nèi)的通道暢通，禁止堆放雜物，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)人員的消防安全教育，提高其消防安全意識(shí)，禁止在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、使用明火等行為。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查：后勤管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)病房公共衛(wèi)生間的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、安全管理等方面。制定詳細(xì)的監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，明確檢查項(xiàng)目、檢查方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督檢查人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠準(zhǔn)確判斷衛(wèi)生間的管理情況是否符合要求。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任部門(mén)和人員，要求其限期整改。2.考核評(píng)估：建立病房公共衛(wèi)生間管理考核評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)保潔人員、后勤管理部門(mén)等相關(guān)責(zé)任主體進(jìn)行考核評(píng)估?？己嗽u(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括工作質(zhì)量、工作效率、安全管理等方面，采用定量和定性相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。制定考核評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重和分值。根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。3.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)監(jiān)督檢查和考核評(píng)估結(jié)果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施，不斷完善病房公共衛(wèi)生間管理制度。定期召開(kāi)管理工作會(huì)議，分析衛(wèi)生間管理工作中存在的問(wèn)題，研究改進(jìn)措施和方法。鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員和患者對(duì)衛(wèi)生間管理工作提出意見(jiàn)和建議，積極采納合理建議，不斷提高衛(wèi)生間的管理水平。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)：后勤管理部門(mén)應(yīng)定期組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)與流程、設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)、安全操作規(guī)程等方面。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)講師進(jìn)行授課，采用理論講解、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種培訓(xùn)方式，確保保潔人員能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。定期對(duì)保潔人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗作業(yè)。2.醫(yī)護(hù)人員教育：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的衛(wèi)生間管理知識(shí)教育，提高其對(duì)衛(wèi)生間管理工作的重視程度和參與度。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生間管理制度，了解管理要求和標(biāo)準(zhǔn)。教育醫(yī)護(hù)人員引導(dǎo)患者正確使用衛(wèi)生間設(shè)施，協(xié)助保潔人員做好衛(wèi)生間的清潔工作，共同維護(hù)良好的就醫(yī)環(huán)境