學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公共管理專業(yè)導(dǎo)論與研討》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的公共價(jià)值強(qiáng)調(diào)社會(huì)公平、正義和公共利益。以下關(guān)于公共價(jià)值的創(chuàng)造，不正確的是（）A.通過(guò)公共政策的制定和執(zhí)行B.忽視公眾的需求和參與C.建立有效的公共服務(wù)體系D.促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展2、公共部門的人力資源激勵(lì)機(jī)制需要多樣化。對(duì)于公共部門的科研人員，以下哪種激勵(lì)方式更能激發(fā)其創(chuàng)新積極性？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.榮譽(yù)表彰C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)D.科研經(jīng)費(fèi)支持3、公共管理中的決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法，錯(cuò)誤的是（）A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.隨意猜測(cè)D.綜合評(píng)估4、對(duì)于公共管理中的公共責(zé)任，以下哪種責(zé)任形式是對(duì)政府行為的最終約束？（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.行政責(zé)任D.道德責(zé)任5、公共部門的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)旨在提高員工素質(zhì)和能力。以下關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強(qiáng)制灌輸法D.角色扮演法6、公共管理中的跨部門合作有助于解決復(fù)雜的公共問(wèn)題，以下關(guān)于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制C.法律法規(guī)不完善D.跨部門合作總是能夠順利實(shí)現(xiàn)7、公共部門的人力資源激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)等。對(duì)于公共部門工作人員，哪種激勵(lì)方式可能更有效？（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.兩者結(jié)合D.視個(gè)人情況而定8、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓(xùn)與發(fā)展等。在招聘公共部門工作人員時(shí)，更注重的是應(yīng)聘者的？（）A.專業(yè)技能B.綜合素質(zhì)C.工作經(jīng)驗(yàn)D.政治素養(yǎng)9、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項(xiàng)公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過(guò)高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是10、公共服務(wù)的創(chuàng)新可以通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)。以下哪種途徑更側(cè)重于利用新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率？（）A.服務(wù)流程再造B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新D.以上都是11、公共組織的協(xié)調(diào)機(jī)制對(duì)于提高組織效率和協(xié)同工作能力至關(guān)重要。以下哪種協(xié)調(diào)機(jī)制更適用于解決跨部門的復(fù)雜問(wèn)題？（）A.命令式協(xié)調(diào)B.協(xié)商式協(xié)調(diào)C.信息溝通式協(xié)調(diào)D.以上都是12、在公共預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)算超支的情況。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致預(yù)算超支？（）A.預(yù)算編制不合理B.突發(fā)事件的影響C.執(zhí)行部門的浪費(fèi)D.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化13、公共管理中的社會(huì)資本理論強(qiáng)調(diào)信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用。以下關(guān)于社會(huì)資本的作用，不正確的是（）A.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.提高政府效率C.破壞社會(huì)秩序D.增強(qiáng)社會(huì)凝聚力14、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場(chǎng)景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問(wèn)題B.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)C.個(gè)人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長(zhǎng)期利益的權(quán)衡15、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應(yīng)對(duì)倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個(gè)人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導(dǎo)D.開(kāi)展倫理培訓(xùn)和教育二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”，包括標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義、內(nèi)容和推進(jìn)策略。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和驅(qū)動(dòng)力，分析公共服務(wù)創(chuàng)新的模式和案例，探討如何營(yíng)造有利于公共服務(wù)創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。3、（本題5分）公共服務(wù)的精準(zhǔn)供給是滿足公眾多樣化需求的必然要求，請(qǐng)論述公共服務(wù)精準(zhǔn)供給的概念、實(shí)現(xiàn)條件和策略，分析如何通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的精準(zhǔn)供給。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)溝通策略”，分析如何通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)溝通降低風(fēng)險(xiǎn)影響。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析在公共部門服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)桿管理中，如何選擇合適的標(biāo)桿對(duì)象，學(xué)習(xí)借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升自身服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）論述公共管理中的公共部門人力資源開(kāi)發(fā)。分析公共部門人力資源開(kāi)發(fā)的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強(qiáng)公共部門人力資源開(kāi)發(fā)，提高公共部門人員的素質(zhì)和能力。3、（本題5分）隨著城市化進(jìn)程的加速，城市管理面臨諸多挑戰(zhàn)，如交通擁堵、環(huán)境污染、資源短缺等。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述城市管理者應(yīng)如何運(yùn)用公共管理的理論和方法來(lái)解決這些問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展。4、（本題5分）分析在公共管理中如何運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)政府治理現(xiàn)代化。探討如何加強(qiáng)依法行政，完善法律法規(guī)體系，提高政府的法治水平。5、（本題5分）論述公共管理中的公共領(lǐng)導(dǎo)力。分析公共領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵、特點(diǎn)及培養(yǎng)途徑，探討如何提高公共領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的公共交通換乘不便，換乘站點(diǎn)設(shè)置不合理，增加了市民出行時(shí)間和成本。請(qǐng)研究如何優(yōu)化換乘系統(tǒng)。2、（本題10分）某縣政府為發(fā)展特色旅游產(chǎn)業(yè)，投入大量資金建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施，但游客滿意度不高。請(qǐng)分析原因，并提出提升游客滿意度的建議。3、（本題10分）