站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁大連工業(yè)大學(xué)

《政務(wù)信息資源管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的決策風(fēng)險評估需要綜合考慮多種不確定因素。在決定是否推行一項新的稅收政策時，以下哪種不確定因素對決策風(fēng)險的影響最大？（）A.經(jīng)濟形勢變化B.公眾反應(yīng)C.政策執(zhí)行難度D.國際稅收政策調(diào)整2、對于公共部門的創(chuàng)新管理，以下關(guān)于創(chuàng)新障礙的說法，哪一個是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.公共部門的創(chuàng)新障礙主要來自外部環(huán)境的不確定性，內(nèi)部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵機制是公共部門創(chuàng)新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創(chuàng)新障礙，關(guān)鍵是缺乏創(chuàng)新的意識和動力D.公共部門的法律法規(guī)嚴(yán)格，為創(chuàng)新提供了明確的指導(dǎo)和保障，不是創(chuàng)新的障礙3、公共管理中的決策科學(xué)化要求運用科學(xué)的方法和技術(shù)。以下哪種方法常用于預(yù)測公共政策的效果？（）A.系統(tǒng)分析B.數(shù)學(xué)模型C.情景模擬D.以上都是4、公共管理中的公眾參與機制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達(dá)？（）A.委托代表參與B.網(wǎng)絡(luò)民意征集C.社區(qū)組織參與D.設(shè)立意見箱5、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進行。以下關(guān)于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門的權(quán)力D.嚴(yán)格執(zhí)法是實現(xiàn)公共管理法治的重要保障6、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標(biāo)和任務(wù)分工B.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機制7、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境8、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能9、在公共管理中，政府與社會資本合作（PPP）模式逐漸得到廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于PPP模式的優(yōu)點，錯誤的是（）A.減輕政府財政負(fù)擔(dān)B.提高公共服務(wù)質(zhì)量C.降低項目風(fēng)險D.減少社會資本的參與機會10、對于公共部門的績效評估主體，以下哪個主體的評估更側(cè)重于工作成果？（）A.上級評估B.同事評估C.自我評估D.服務(wù)對象評估11、電子政務(wù)在公共管理中的應(yīng)用越來越廣泛，以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，表述不準(zhǔn)確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學(xué)性C.減少政府與公眾的互動D.增強政府的透明度12、公共管理中的決策過程需要科學(xué)的方法和程序。以下關(guān)于公共管理決策的特點，不準(zhǔn)確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環(huán)境的復(fù)雜性13、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應(yīng)能力，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點的描述，錯誤的是：（）A.更加強調(diào)長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟利益最大化為首要目標(biāo)14、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進行成本效益分析時，需要考慮的因素包括？（）A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是15、公共管理中的溝通機制對于提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點，描述錯誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響16、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一，以下關(guān)于公共服務(wù)均等化內(nèi)涵的理解，不準(zhǔn)確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務(wù)B.不同地區(qū)和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務(wù)需求D.包括機會均等、結(jié)果均等和過程均等17、關(guān)于公共部門的人力資源培訓(xùn)，以下哪種培訓(xùn)方法更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法18、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會問題進入公共政策議程？（）A.利益集團推動B.專家學(xué)者呼吁C.媒體曝光D.以上都是19、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購買服務(wù)和公私合作等。對于一項專業(yè)性強、技術(shù)要求高的公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保證服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.公私合作D.難以確定20、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關(guān)于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權(quán)力資源D.想象中的資源21、公共管理中的行政倫理教育對于培養(yǎng)公務(wù)員的道德意識和行為具有重要作用。以下關(guān)于行政倫理教育的方法，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.理論講授B.案例分析C.實踐鍛煉D.強制灌輸22、對于公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計，以下關(guān)于矩陣制結(jié)構(gòu)的特點，哪一項是恰當(dāng)?shù)?？（）A.矩陣制結(jié)構(gòu)靈活性差，難以適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境B.矩陣制結(jié)構(gòu)中員工同時接受多個上級的領(lǐng)導(dǎo)，容易導(dǎo)致指揮混亂C.矩陣制結(jié)構(gòu)有利于加強部門之間的溝通與協(xié)作，但會增加管理成本D.矩陣制結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，決策效率高，適用于大型公共組織23、公共管理中的績效管理強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法24、公共部門的人力資源激勵機制包括物質(zhì)激勵和精神激勵等。對于公共部門工作人員，哪種激勵方式可能更有效？（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.兩者結(jié)合D.視個人情況而定25、公共部門戰(zhàn)略管理有助于明確組織的發(fā)展方向。在公共部門戰(zhàn)略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內(nèi)部的資源和能力B.競爭對手的戰(zhàn)略C.社會公眾的需求D.政治、經(jīng)濟、社會等外部環(huán)境26、公共部門的戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、實施和評估等環(huán)節(jié)。在制定公共部門戰(zhàn)略時，首要考慮的因素是？（）A.內(nèi)部資源B.外部環(huán)境C.組織文化D.領(lǐng)導(dǎo)意愿27、公共管理的核心目標(biāo)是實現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟領(lǐng)域28、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，錯誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會29、公共組織的協(xié)調(diào)機制對于提高組織效率和協(xié)同工作能力至關(guān)重要。以下哪種協(xié)調(diào)機制更適用于解決跨部門的復(fù)雜問題？（）A.命令式協(xié)調(diào)B.協(xié)商式協(xié)調(diào)C.信息溝通式協(xié)調(diào)D.以上都是30、公共管理中，政府在社會公共事務(wù)管理中扮演著重要角色。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.強調(diào)市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討在公共事務(wù)跨部門協(xié)同治理中，公共管理部門如何打破部門分割，加強溝通協(xié)作，形成工作合力，提高公共事務(wù)治理的整體效果。2、（本題5分）分析公共管理中的公共危機溝通，包括信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、公眾反饋等，論述如何在公共危機中建立有效的溝通機制，增強公眾信任和社會穩(wěn)定。3、（本題5分）探討公共管理部門在加強公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、優(yōu)化就業(yè)服務(wù)流程、提高就業(yè)服務(wù)信息化水平方面的政策措施和工作重點，以及如何促進重點群體就業(yè)。4、（本題5分）探討公共管理部門在加強公共文化設(shè)施建設(shè)、豐富公共文化產(chǎn)品供給、促進群眾文化活動開展方面的職責(zé)和作用，以及如何提高公共文化服務(wù)的覆蓋面和實效性。5、（本題5分）公共管理中的決策科學(xué)化和民主化是提高決策質(zhì)量的重要保障。請論述如何完善公共管理決策的程序和方法，促進專家咨詢、公眾參與和政府決策的有機結(jié)合，確保決策的科學(xué)性、合理性和可行性。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)質(zhì)量評估體系的構(gòu)成要素和評估方法，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等，探討如何建立科學(xué)的公共服務(wù)質(zhì)量評估體系。2、（本題5分）詳細(xì)闡述公共管理中的公共部門績效評估的偏差與糾正，包括偏差的類型、成因、影響和糾正措施等方面，分析如何減少和糾正績效評估中的偏差。3、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的跨部門合作機制”，包括跨部門合作的障礙、促進因素和模式。4、（本題5分）分析公共管理中的公共部門績效管理中的標(biāo)桿管理，包括標(biāo)桿選擇、差距分析、改進措施等，探討如何通過標(biāo)桿管理提升績效管理水平。5、（本題5分）闡述公共管理中的公共政策執(zhí)行中的府際關(guān)系協(xié)調(diào)，包括縱向府