[7]表1-2財務指標財務指標說明總資金周轉率銷售收入占資產總額的比率資產負債率負債總額占資產總額的百分比流動比率流動資產占流動負債的比率速動比率除存貨外的流動資產占流動負債的比率二、長虹美菱營運資金管理背景（一）我國家電行業(yè)現狀進入二十一世紀后，我國的家用電器行業(yè)發(fā)展迅速，由弱轉強，從仿造國外生產技術，到擁有自主知識產權和自主創(chuàng)新的能力，技術優(yōu)勢顯著，市場規(guī)模不斷擴大，已經是國民經濟的支柱產業(yè)。1.我國家電行業(yè)銷售規(guī)模圖2-12016-2020年我國家電市場零售額及增速如圖2-1所示，近年來，由于傳統(tǒng)家電行業(yè)基本飽和，隨著家用電器零售市場下滑，大部分家用電器公司的發(fā)展也陷入了困境，如圖顯示2017年至2019年我國家電行業(yè)的銷售規(guī)模是基本平穩(wěn)在8000億元左右，由于2020年的新冠疫情爆發(fā)導致大部分行業(yè)受到巨大打擊甚至面臨破產，家電行業(yè)也不例外，2020年中國家電市場零售額為7056億元，同比下降11.3%，是近幾年中下降最快的一年。2.我國家電企業(yè)注冊量圖2-22016-2020我國家電企業(yè)注冊增長量（萬家）如圖2-2數據顯示，近五年來，我國家電企業(yè)的注冊量逐年上升。而2019年新增169.18萬家，是近十年增速最快的一年。雖然2020年受疫情影響家電行業(yè)企業(yè)注冊量增長速度沒有2019年那么快但也新增了207.75萬家。隨著家電企業(yè)注冊的量的增加也意味著家電行業(yè)的競爭壓力也在不斷加大，中小企業(yè)較多產品同質化較為嚴重，由于一些知名的家電企業(yè)在產品種類上涉及較廣，雖然一些高質量消費者還是會選擇價格高點的知名品牌，但是我國人口量較大還大量存在著貧富差距，一些低消費者可能會選擇一些小品牌的低價格產品。所以家電行業(yè)在發(fā)展過程中機遇與挑戰(zhàn)并存。3.我國家電行業(yè)營業(yè)收入及利潤總額圖2-32016-2020年我國家電行業(yè)營業(yè)收入及利潤總額如圖2-3可見，從2016年至2020年我國家電行業(yè)的主營業(yè)務收入和利潤總額從整體上來看呈現上漲的趨勢，自2016年起，隨著互聯(lián)網的普及以及智能家電的迅速發(fā)展，用戶對智能化產品的需求也越來越大，這也意味著家電產業(yè)的發(fā)展面臨新的機遇和競爭方向。近些年，隨著短視頻軟件的興起，使得直播帶貨線上銷售以及捆綁銷售逐漸火熱起來，家用電器行業(yè)各企業(yè)也在這陣浪潮中迅速占據市場。從2016年至2019年行業(yè)的利潤總額和主營業(yè)務收入總體上呈現出良好的態(tài)勢。但2020年突發(fā)疫情，中國家電行業(yè)營業(yè)收入近1.51萬億元，利潤總額近0.12萬億元，同比下降5.61%，疫情的爆發(fā)加劇了人們財富兩極分化，受疫情影響大多數家庭消費變得更加謹慎，且中低收入家庭更偏向于減少消費來提高他們的凈存款。（二）長虹美菱公司概括1.公司簡介長虹美菱股份有限公司是國內家電行業(yè)著名的上市公司，隸屬于國有控股公司，它擁有四大生產基地：合肥，綿陽，景德鎮(zhèn)和中山，印尼空調和巴基斯坦冰箱等海外制造基地，在國內享有“中國最具價值品牌”的稱譽，產品遠銷歐洲、中東等130個國家和地區(qū)。迄今為止，公司擁有一萬五千多名員工，年營業(yè)額超過170億元?，F如今，其核心競爭力的冰箱也已向國外銷售，并出口到多個國家和地區(qū)，銷售量也逐年增加。長虹美菱的主打產品——美菱電冰箱，在國內也算家喻戶曉的老牌子了，且是國家出口免驗產品。在“敬業(yè)擔當，同創(chuàng)共享”核心價值觀的驅動下長虹美菱在技術上取得了持續(xù)的突破，產品品種也在不斷增加。在2021年7月，全球上市M鮮生二代冰箱，使得冰箱行業(yè)又向前邁進了一步，迎來了“微凍長鮮的時代”。正是這種企業(yè)精神使長虹美菱成為中國家電行業(yè)的領軍企業(yè)。2.長虹美菱公司財務狀況表2-12016-2020年度長虹美菱主要財務指標年份/主要財務指標20202019201820172016資產負債率69.19%64.01%67.00%67.69%58.70%資產凈收益率-1.73%1.13%0.77%0.64%5.77%流動比率1.111.251.221.311.51速動比率0.931.060.880.910.98存貨周轉率（次）8.097.45.595.645.7應收賬款周轉天數（天）29.4633.2635.5231.0735.27數據來源：巨潮資訊網依據長虹美菱2016-2020年度年報數據整理得出由表2-1可以看出長虹美菱的資產負債率在67%左右不斷波動，而對于經營者來說資產負債率在50%左右是比較合適的，在這樣的比例下企業(yè)有利于風險和收益的平衡，可見長虹美菱的資產負債率較高，企業(yè)的債務較多，財務風險相對較高，而高風險的財務狀況，企業(yè)可能容易出現資金鏈斷裂的情況。如表可見2020年由于在全球疫情的嚴重影響下的長虹美菱的資產凈收益率為負值，可知公司一直處于利潤負增長的狀態(tài)。一般來說流動比率值在1.5~2.0之間比較好，而速動比率在1.0附近更準確。而表中顯示長虹美菱近幾年的流動比率僅在1.1-1.3左右，相較于合適的數值是偏小的，這就意味著企業(yè)的資產變現能力較弱，而且企業(yè)短期償債能力也存在一定的困難。從2016年至2020年長虹美菱的速動比率大部分都低于1，說明企業(yè)的速動資產小于流動負債，流動資金不足企業(yè)的償債能力不足這就會使得企業(yè)需承擔借款而帶來的利息負擔。長虹美菱的存貨周轉率在逐年上升說明企業(yè)銷售不太理想，存在庫存積壓，存貨占用水平高，流動性較弱，存貨轉化為現今比較慢，近幾年來看這種情況越來越嚴重，可能會出現壞賬的情況。圖2-4按產品分類主營業(yè)務收入比重截止為2020年度，長虹美菱總營業(yè)收入高達153億元，上圖是按照長虹美菱不同產品對應相應的主營業(yè)利潤的比重分布圖，其中占收入比重最高的是冰箱冰柜產業(yè)高達15.29億元，空調的營業(yè)利潤達5.66億元，可以看出長虹美菱的大部分銷售量主要來源于冰箱冰柜和空調這兩類產品。如圖所示長虹美菱銷售的產品中冰箱、冰柜的毛利率最高，說明公司售賣此種產品的獲利能力最強，同理售賣空調的獲利能力最低。三、基于長虹美菱供應鏈視角下營運資金管理現狀分析（一）長虹美菱經營活動營運資金結構分析1.流動資產項目分析表3-1長虹美菱2016-2020年主要財務指標數據（單位萬元）項目/年份20202019201820172016貨幣資金（萬元）65947955.72%54969052.82%45960837.76%52830840.06%40588739.68%交易性金融資產（萬元）47240.40%7730.07%9250.08%15650.12%12060.12%應收票據（萬元）340422.88%18651717.92%23878319.62%20746515.73%14214313.90%應收賬款（萬元）1130289.55%13879613.34%16709913.73%17804213.50%11189610.94%預付款項（萬元）30110.25%25270.24%86180.71%200111.52%134711.32%其他應收款（萬元）145711.23%87070.84%59480.49%64360.49%39550.39%存貨（萬元）17153514.49%14609114.04%21744417.86%29181022.13%19745319.30%其他流動資產（萬元）18307315.47%76480.73%1187339.75%851076.45%14696114.37%流動資產合計（萬元）1183463100.00%1040749100.00%1217158100.00%1318744100.00%1022972100.00%通過觀察長虹美菱流動資產的主要項目構成，可以發(fā)現長虹美菱公司的貨幣資金在流動資產中的占比整體呈現上升趨勢，盡管在2018年貨幣資金占比最小，但貨幣資金量仍數額巨大。長虹美菱公司以保留大量的貨幣資金，來保證較強的流動性，但是留存資金有利也有弊，若沒有管理好貨幣資金的使用，可能會導致資金閑置浪費。存貨的占比整體呈現逐年下降趨勢，說明公司營運資金管理有考慮到存貨積壓的問題，近幾年在不斷完善存貨在供應鏈中的流通。若不考慮2020年新冠疫情的特殊情況，應收賬款、應收票據的整體規(guī)?；颈３制椒€(wěn)狀態(tài)。自2018年開始長虹美菱的預付賬款占比下降明顯，這表明長虹美菱公司在與供應商的關系中地位逐漸加強。圖3-1流動資產分析圖表3-22016-2020年流動資產項目數據項目/年份20202019201820172016流動資產（萬元）11834631040749121715813187441022972非流動資產（萬元）426872379475339023277407227784資產總計（萬元)16103361420223155618115961511250757流動資產占總資產比重73.49%73.28%78.21%82.62%81.79%如圖3-1和表3-1所示長虹美菱的總資產于2016年相比總資產增加了359579萬元，但2020至2017年的總資產幅度變化不大。公司的非流動資產成穩(wěn)步上升趨勢，且流動資產占總資產的比例整體呈現下降趨勢，但比重依然較大，企業(yè)應合理規(guī)劃流動資產的流通，增強貨幣資金的利用，提高流動資產周轉效率，減少貨幣資金閑置造成的損失。其次也要加強應收賬款和應收票據管理，避免壞賬損失，達到提高營運資金管理效率的整體目標。長虹美菱應加強營運資金管理的意識，為公司更好的經營鋪路。2.流動負債項目分析圖3-2流動負債分析圖表3-32016-2020年流動負債項目數據項目/年份20202019201820172016流動負債（萬元）10690418319869963841009846679518非流動負債（萬元）4508577040462427058754631負債合計（萬元）111412690902610426261080434734149流動負債占總資產比重66.39%58.58%64.03%63.27%54.33%長虹美菱由于2020年疫情的影響流動負債較多，根據長虹美菱提供的公司年報所示，長虹美菱的流動負債中的應付職工薪酬、應付票據應付賬款逐年遞增且占比較大，這說明公司近幾年向外賒購產品，所以企業(yè)應加大銷售力度將自己的產品盡快買出去，避免出現庫存積壓的問題，使資金快速回流，減少短期借貸的金額。如表3-3可見流動負債占總資產的比重也在呈整體上下浮動但都基本在百分之六十左右，這意味著企業(yè)通過債務獲得的資產比重近百分之六十，經營不良可能會導致企業(yè)債務風險提高。3.營運資金規(guī)模分析圖3-32016-2020年長虹美菱營運資金規(guī)模（萬元）由于營運資金規(guī)模=流動資金-流動負債，如圖可見長虹美菱的資金規(guī)模在逐漸減小，從2016年的343454萬元下降至114422萬元，如前面的流動資產和流動負債圖，長虹美菱的流動資產總體呈下降趨勢而流動負債總體呈上升趨勢，這就導致它的營運資金規(guī)模在不斷縮小，特別是2020年下滑嚴重，導致了營運資金規(guī)模減少，這說明長虹美菱在這幾年內的短期償債能力越來越弱。圖3-42016-2020年長虹美菱營業(yè)利潤率圖3-52016-2020年長虹美菱凈資產收益率排除2020年的疫情特殊情況，上面的顯示從2017年至2019年的營業(yè)利潤率和凈資產收益率數據保持平穩(wěn)微升的現象，說明這幾年間企業(yè)的股東投資帶來的收益也是逐漸增多，同時企業(yè)的籌資、投資和資金運營的效率基本是穩(wěn)定的，但是與2016年的營業(yè)利潤率和凈資產收益率數據對比長虹美菱的盈利能力下降較明顯。（二）供應鏈視角下長虹美菱營運資金管理績效分析本文通過采購、成產、銷售三個環(huán)節(jié)對長虹美菱公司的營運資金現狀分析。只有從供應鏈的關鍵環(huán)節(jié)入手才能更加準確找出長虹美菱公司存在的問題，由于格力電器公司在該行業(yè)的綜合實力較強，營運資金的管理也較為合理，值得行業(yè)內借鑒所以我通過將長虹美菱公司與美的公司進行對比，找出長虹美菱公司在供應鏈管理下的營運資金管理的不足之處并提出合理的建議。1.采購環(huán)節(jié)營運資金管理績效分析通常來說，采購環(huán)節(jié)的營運資金包括以下幾個要素：原材料庫存、應付票據、預付賬款和應付賬款。具體會計科目數據如下。表3-4長虹美菱2016-2020年采購環(huán)節(jié)各營運資金項目明細（單位：億）項目/年份20202019201820172016原材料（億元）1.441.431.303.292.37預付賬款（億元）0.300.250.862.001.35應付票據及應付賬款（億元）72.9258.3360.1068.7749.67合計（億元）-71.18-56.65-57.94-63.48-45.95營業(yè)收入（億元）153.88165.53174.90167.97125.27周轉期天數-166-123-119-136-132格力電器公司周轉期天數-88.46-98.91-87.07-98.28-148.37圖3-6長虹美菱和格力電器2016-2020年采購環(huán)節(jié)營運資金周轉期（天）圖3-7應付賬款和應付票據數據及其占流動負債百分比（萬元）從圖中可以看出，長虹美菱的原材料存貨2017年較高，之后的2018年、2019年、2020年的原材料存貨基本平穩(wěn)，表明長虹美菱意識到原材料存貨管理的重要性，采取了相應的措施。預付賬款的數額近幾年來波幅較大，而且應付票據及應付賬款的比例從2016至2018年逐年遞減但仍占比較大，可以看出，應付票據和應付賬款是采購環(huán)節(jié)營運資金管理的重點與核心。綜合以上圖表，2016-2020年長虹美菱的采購環(huán)節(jié)營運資金周轉期都為負數所以其周轉較為效率良好，說明長虹美菱公司在采購過程中流動負債大于流動資產，企業(yè)占用外部資金量大。2020年長虹美菱的采購渠道營運資金周轉期浮動較大，從-123天降為-166天，主要由于公司的應付賬款和應付票占據較多，相較2019年有所增加，這說明長虹美菱的信用融資能力較強，這意味著公司在采購環(huán)節(jié)的經營能力水平較高，但這樣也存在巨大的流動性風險。若企業(yè)偶遇突發(fā)情況急需用貨幣資金，公司一時拿不出足夠流動資金造成鏈斷裂，會對公司聲譽產生不利影響。由于格力電器公司在該行業(yè)的綜合實力較強，營運資金的管理也較為合理，見圖3-6對比格力電器公司采購環(huán)節(jié)的營運資金周轉期，2017-2020年長虹美菱近幾年采購環(huán)節(jié)營運資金周轉期相較格力電器公司浮動較大，且周轉期數值都小于格力電器公司，特別是2020年周轉期天數下降數值較大，應付賬款應付票據數額較大占用了供應商的資金，這不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。2.生產環(huán)節(jié)營運資金管理績效分析通常來說，生產環(huán)節(jié)的營運資金包括以下幾個要素：在產品存貨、應付職工薪酬、其他應付款、其他應收款。具體會計科目數據如下。表3-5長虹美菱2016-2020年生產環(huán)節(jié)各營運資金項目明細（單位：億）項目/年份20202019201820172016在產品存貨（億元）0.0870.1020.0730.3400.320其他應收款（億元）1.4570.8710.5950.6440.396應付職工薪酬（億元）2.9031.9701.6401.8501.896其他應付款（億元）7.2026.7366.3558.3436.226合計（億元）-8.561-7.733-7.327-9.209-7.406營業(yè)收入（億元）153.88165.53174.90167.97125.27周轉期天數-20-17-15-20-21格力電器公司周轉期天數-7.6-7.54-3.41-3.751.88如表3-5可見由于長虹美菱的其他應付款和應付職工薪酬數額較大，且大于產品存貨和其他應收款合計，進而導致生產環(huán)節(jié)的營運資金為負值，存在潛在的資金流動風險。從圖中可以看出，在產品存貨從2016年至2020年上下波動不定，其中2020年和2018年在產品存貨最低，這代表長虹美菱沒有合理進行在產品存貨的管理。如上表可知，其他應付款所占生產環(huán)節(jié)營運資金的比例較大，可能會間接影響企業(yè)商業(yè)信用，所以長虹美菱公司應該融合營運資金管理和生產流程，引入新的管理營運方法。圖3-8長虹美菱和格力電器生產環(huán)節(jié)周轉期（天數）見上圖3-8，長虹美菱公司2016年至2020年的生產環(huán)節(jié)營運資金周轉期皆為負值，說明其生產環(huán)節(jié)的流動負債大于流動資產，從2016年至2018年長虹美菱公司的生產環(huán)節(jié)周轉期逐漸增大，特別是2018年相比2017年增加5天，但依舊比格力電器公司低。說明其生產環(huán)節(jié)的流動風險比格力電器公司高，所以管理人員需加強生產環(huán)節(jié)的資金管理合理提高生產環(huán)節(jié)周轉期天數數值，減少資金的流動風險，提升供應鏈生產環(huán)節(jié)的價值。3.銷售環(huán)節(jié)營運資金管理績效分析通常來說，銷售環(huán)節(jié)的營運資金包括以下幾個要素：成品存貨、應收賬款及應收票據、預收賬款、應繳稅費。具體會計科目數據如下。表3-6長虹美菱2016-2020年銷售環(huán)節(jié)各營運資金項目明細（單位：億）項目/年份20202019201820172016成品存貨（億元）11.5329.81716.24021.89014.100應收票據及應收賬款（億元）14.70732.53140.59038.55025.400預收賬款（億元）——4.2523.5464.3843.909應交稅費（億元）0.8970.6861.0980.6130.598合計（億元）25.34237.41052.18655.44334.993營業(yè)收入（億元）153.88165.53174.90167.97125.27周轉期天5981107119101格力電器公司周轉期天數64.2879.7885.9370.9964.03由表3-6可以看出，應收票據和應收賬款的數額在2016年至2020年銷售環(huán)節(jié)營運資金占比較高。近年來，隨著互聯(lián)網的發(fā)展，長虹美菱逐漸意識到廣告的益處，在產品的營銷方面投入大量資金，竭力擴大規(guī)模，導致了如上圖表所示的負債較多，回款速度減慢，直接影響了銷售環(huán)節(jié)的資金周轉效率。長虹美菱需要改變其管理營銷的方式，并在不減少市場份額的情況下提升營運資金管理的效率。圖3-8長虹美菱和格力電器銷售環(huán)節(jié)周轉期（天數）見上表3-62016-2020年長虹美菱的銷售環(huán)節(jié)營運資金上下波動，但近幾年來長虹美菱銷售環(huán)節(jié)周轉期下降明顯特別是從2017年的119天減少至2020年的59天。且如圖3-8近兩年的銷售環(huán)節(jié)營運資金周轉期與格力電器公司差不多，但是由于長虹美菱主要依賴于實體銷售，相較于格力電器的網上銷售力度不夠，所以長虹美菱公司銷售環(huán)節(jié)管理人員應順應時代經濟潮流，以實體店面為主體增多并加強多渠道的營銷方式。四、基于供應鏈的長虹美菱公司營運資金管理存在的問題及提出的建議（一）存在的問題及成因分析1.長虹美菱公司在上游的供應商中占有較多的資金，這會對公司的戰(zhàn)略合作造成負面影響。通過前面供應鏈角度分析，長虹美菱在采購過程中存在大量的應收賬款和應付賬款，并在一定程度上占據了較高的比重，這雖有利于公司的發(fā)展，又會對公司與上游供應商的戰(zhàn)略合作產生不利的影響。從前面的數據可以看出，長虹美菱采購環(huán)節(jié)的運營資本都在負六七十左右，而且近幾年周轉期天數逐漸增加，拖欠賬款過長時間，如果欠供應商的賬款一直拖欠下去，一般來說公司確實就會有更多的流動資金，但卻會對公司的信譽造成很大的損害。長虹美菱公司仍然采用傳統(tǒng)的采購模式，通過對多個供應商進行比較和分析，并與低價格的供應商進行合作，所以存在質量問題也難免。從供應鏈角度考慮，長虹美菱現有的供貨系統(tǒng)仍有缺陷，應加強與供應商的交流，提高采購質量，降低成本，優(yōu)化供應鏈與供應商的關系達成雙贏的結果。2.與上下游企業(yè)信息共享不完善長虹美菱公司的庫存壓力對供應鏈的整體改進提升造成了一定的影響，盡管長虹美菱已經建立了自己的信息平臺，但由于與各大供應商和銷售商之間的聯(lián)系并不緊密，他們的庫存體系依舊是相互獨立的，缺乏有效的供應鏈協(xié)同，而長虹美菱公司上連供應商下連銷售商面臨著很大的存貨壓力。長虹美菱在原料采購過程中，由于過分地看好產品的銷售前景，導致流動資產用于存貨采購中。長虹美菱公司在采購過程中，未能準確地掌握市場需求，也未能及時與供應商和零售商溝通建立良好的伙伴關系，從而導致產品產量短缺、營業(yè)利潤下降、供應鏈受損等問題。所以長虹美菱公司應進一步完善自己的生產體系，建立起與供應商、零售商良好的伙伴關系。3.營銷渠道過于單一，線上市場份額不高。隨著網絡的迅速發(fā)展，消費者的購物渠道也變得越來越多元化，實體購物雖是最傳統(tǒng)的購物方，但隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，且近幾年由于疫情影響，實體經濟受到了巨大打擊，使得線上網絡銷售變得更加火熱。長虹美菱在網絡上的市場份額并不大，因為長虹美菱在電商剛起步的時候，就沒有把握住這個機會，后來也在積極加入網絡銷售，但沒趕上最好的發(fā)展機會。由于缺乏對網絡銷售渠道的重視，致使長虹美菱公司的市場占有率大幅下滑，大量的客戶流失，由此，長虹美菱公司應該加大對市場的投資力度。（二）建議1.與供應商建立穩(wěn)定的關系，并設安全庫存量長虹美菱公司在采購過程中對供應商資金的過渡使用，這種行為表面上是有利公司的資金流通，但長期來看可能會引起信貸風險，換句話說，上游的供應商可能會擔心長虹美菱不能按期償債，增加自己的應收賬款減少自己的流動資金而不愿將原材料賒購給長虹美菱。因此，從長遠發(fā)展考慮必須合理運用商業(yè)信貸，減少信貸比例，加強與供應商的合作。對于核心原材料，要加強與供應商的長期合作戰(zhàn)略關系，積極溝通，加速產品開發(fā)，以實現在激烈的市場競爭中的優(yōu)勢。對于普通原材料，公司應該選擇幾家主要供應商用于經常性的采購，以保證原材料的連續(xù)供應，防止斷貨等情況，還能是應付賬款應付票據分散給多個供應商。銷售部門應根據市場飽和度、大眾的功能需求、顧客對產品的喜愛度等情況進行實際的市場調研，并將其所獲信息及時錄入信息共享平臺，積極參與廣告的投入，使品牌讓更多大眾所知，及時把握時代的浪潮積極創(chuàng)新營銷。倉庫管理部門也要定期對公司的原材料進出進行定期的記錄，后臺根據現有的庫存數據和實際的銷售狀況，及時調整庫存，在安全庫存量內采購貨物，不僅可以減少應付帳款還能也能降低庫存積壓、過期或損壞的風險。財務部門應定期根據后臺統(tǒng)計的物料采購數量和供貨商的數量和銷售的實際情況，對應收帳款進行合理管理，可以采取及時償付長期帳款或更換供應商等方式，來降低損傷企業(yè)信譽度的風險，三個部門的工作同時進行，全面提升應付帳款的管理。2.優(yōu)化庫存管理近幾年，由于疫情的影響，為適應市場發(fā)展，長虹美菱公司急需加強庫存管理。首先要對存貨進行合理的歸類，并按其存貨價值和出入賬戶時間順序進行歸類。其次要與供應商和零售商簽署倉儲管理合約，以提升上下游倉儲管理的效能，加速供應商供貨速度，爭取更大的市場份額。同時根據企業(yè)內部的共享信息平臺及時掌握市場發(fā)展狀況，并針對顧客的產品反饋要求，制定合理的庫存采購方案，從而確保供應鏈的穩(wěn)定性和一致性。3.完善銷售渠道隨著我國經濟的快速發(fā)展，家電行業(yè)的競爭日趨激烈，各大企業(yè)為了搶占更大的市場份額，必須不斷地拓展銷售渠道。長虹美菱公司的客戶群體遍布海內外，到目前為止已經形成了不小的規(guī)模，但企業(yè)的營銷管理體系還不夠完善。由于在國內外的顧客群體的生活習慣、收入高低不同和所處社會經濟形勢不同，因此，要對用戶進行分類管理，制訂相應的營銷策略，不斷改進營銷體系。長虹美菱公司還應拓展營銷渠道，線下的實體經濟不能丟棄，順應社會需求利用互