人力資源人才發(fā)展公司發(fā)展助理實習(xí)生實習(xí)報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家人力資源人才發(fā)展公司擔(dān)任發(fā)展助理實習(xí)生。期間，我參與制定并執(zhí)行了12場新員工入職培訓(xùn)項目，覆蓋員工200人次，滿意度調(diào)查平均分提升至92%；協(xié)助完成5個部門績效評估報告，提出3項改進(jìn)建議被采納，推動團(tuán)隊效率提升約15%；運用LMS系統(tǒng)管理培訓(xùn)資料，累計整理課件300頁，完成學(xué)員學(xué)習(xí)記錄分析報告4份。通過實踐掌握了人才發(fā)展項目全流程管理方法，熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具優(yōu)化培訓(xùn)效果，形成可復(fù)用的培訓(xùn)效果評估模型，為后續(xù)工作提供量化參考。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

實習(xí)目的主要是想看看人才發(fā)展這塊兒到底是怎么回事兒，理論結(jié)合實際，為以后找工作打打基礎(chǔ)。

實習(xí)單位是家規(guī)模中等的公司，做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和員工發(fā)展這塊兒業(yè)務(wù)，分好幾個部門，我跟著發(fā)展部。

實習(xí)內(nèi)容跟崗位名差不多，就是幫忙搞人才發(fā)展項目。具體做了什么呢，比如幫著準(zhǔn)備新員工培訓(xùn)，從找資料、排課到現(xiàn)場支持都參與了。7月10號開始接觸第一個項目，是給銷售部做入職培訓(xùn)，我負(fù)責(zé)整理銷售技巧相關(guān)的課件，那會兒對業(yè)務(wù)不熟，做得比較慢，導(dǎo)師就給我推薦了幾個在線學(xué)習(xí)平臺，讓我先看看行業(yè)標(biāo)桿是怎么做的。還參與了季度績效復(fù)盤會，8月15號那次，主要是收集各部門的反饋，我整理了30多份員工訪談記錄，發(fā)現(xiàn)大家普遍覺得培訓(xùn)形式單一，互動性不夠強(qiáng)。基于這個發(fā)現(xiàn)，后來我提了個建議，說下次可以多試試行動學(xué)習(xí)法，部門采納了，在10月份的培訓(xùn)里試了水，效果還真不錯，學(xué)員反饋里直接有人寫“比以前聽講強(qiáng)多了”。

還幫著做培訓(xùn)需求調(diào)研，用問卷星發(fā)了5份問卷，收了120份有效反饋，根據(jù)結(jié)果調(diào)整了兩個部門的定制化發(fā)展計劃。期間也遇到了點挑戰(zhàn)，比如有一次要做一個培訓(xùn)需求矩陣分析，我對這個模型不熟，花了好幾天才弄明白怎么用Excel畫出來，最后倒是做出來了，但效率不高。后來我就去B站找視頻自學(xué)，現(xiàn)在再做類似的東西會快很多。

實習(xí)成果的話，獨立負(fù)責(zé)的3個部門發(fā)展計劃都按時交付了，得到了導(dǎo)師的肯定。我也從最初的啥都不懂，到后來能獨立跟客戶溝通需求，會使用一些工具，像LMS系統(tǒng)、問卷星這些，感覺挺實用的。

遇到的困難主要有兩個，一個就是剛開始不太懂業(yè)務(wù)，很多術(shù)語都聽不懂，另一個就是數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力有待提高?？朔椒ň褪嵌嗫炊鄦?，還有主動去網(wǎng)上找資料學(xué)，比如看行業(yè)報告、學(xué)習(xí)平臺案例啥的。最后取得的成果就是能獨立負(fù)責(zé)項目了，雖然還有進(jìn)步空間，但至少入門了。這段經(jīng)歷讓我意識到，人才發(fā)展這行特別需要持續(xù)學(xué)習(xí)，行業(yè)變化快，得跟上節(jié)奏。對我職業(yè)規(guī)劃的影響是，我現(xiàn)在更想往內(nèi)訓(xùn)師或者T類方向發(fā)展了，感覺挺有意思的。

實習(xí)單位吧，管理上感覺有點老一套，部門之間協(xié)作不太順暢，有時候得跑好幾次才能把事情辦利索。培訓(xùn)機(jī)制的話，新員工培訓(xùn)周期太長，差不多3個月，效果容易打折扣。崗位匹配度方面，我覺得我能接觸到的東西還是少了點，比如沒能去一線參與項目設(shè)計，更多是執(zhí)行層面的。

改進(jìn)建議的話，建議公司可以搞個內(nèi)部知識庫，把那些好用的模板、案例啥的都放進(jìn)去，方便大家查找。培訓(xùn)機(jī)制可以試試縮短周期，增加實踐環(huán)節(jié)，比如跟崗學(xué)習(xí)或者模擬演練。崗位匹配度方面，可以多給我一些接觸項目前期的機(jī)會，比如參與需求訪談啥的，這樣能學(xué)到更多東西。

三、總結(jié)與體會

這8周在人才發(fā)展公司的經(jīng)歷，讓我對專業(yè)領(lǐng)域有了更立體的認(rèn)識，實習(xí)的價值算是完整閉環(huán)了。從7月1日剛開始懵懵懂懂，面對新員工培訓(xùn)項目時手忙腳亂，到8月31日能獨立梳理部門發(fā)展需求并形成初步方案，中間的每一步都挺具體的。參與制定的那12場培訓(xùn)，覆蓋200人，最終滿意度92分的成績單就在那里，這是實實在在的反饋，比在學(xué)校做項目有代入感太多了。

實習(xí)經(jīng)歷直接影響了我的職業(yè)規(guī)劃。以前覺得人力資源泛泛的，現(xiàn)在清晰了，特別想往人才發(fā)展這條路上走。我觀察到，現(xiàn)在企業(yè)越來越重視員工的成長體驗，行動學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)這些模式用得越來越多，這跟我在實習(xí)中接觸到的趨勢一致。比如8月15號那個績效復(fù)盤會，大家說的那些痛點，后來我發(fā)現(xiàn)很多公司都在研究怎么通過發(fā)展項目解決。這讓我意識到，后續(xù)學(xué)習(xí)不能只停留在理論層面，得往更專業(yè)的方向發(fā)展，比如計劃明年去考個相關(guān)的職業(yè)認(rèn)證，把實習(xí)中學(xué)到的東西系統(tǒng)化。

行業(yè)趨勢這東西，真的要時刻關(guān)注。實習(xí)期間整理的那些培訓(xùn)資料，看到頭部企業(yè)在用的那些方法論，感覺自己的視野一下子開闊了。比如某個在線學(xué)習(xí)平臺的數(shù)據(jù)分析報告，展示的學(xué)員行為路徑，讓我明白原來培訓(xùn)效果可以用這么細(xì)化的數(shù)據(jù)來衡量。這讓我覺得，以后無論是做學(xué)問還是找工作，都得有這個意識，多看行業(yè)報告，多參加線上分享會，才能跟上節(jié)奏。

最深刻的體會是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。以前做項目覺得差不多就行，現(xiàn)在完全不一樣了，責(zé)任感特別強(qiáng)。比如7月20號那個銷售部培訓(xùn)資料整理任務(wù)，導(dǎo)師給我設(shè)定了死線，那會兒正好有其他事，但我意識到拖慢了整個項目進(jìn)度，壓力一下子就來了。結(jié)果我就逼著自己加班加點，提前兩天弄完了，雖然過程挺累的，但完成后心里特別踏實。這種抗壓能力和對結(jié)果的負(fù)責(zé)，是以前在學(xué)校體會不到的。這段經(jīng)歷讓我明白，職場不是校園，容不得半點馬虎，每件事都要認(rèn)真對待，才能積累真正的經(jīng)驗。

四、致謝

感謝實習(xí)期間給予指導(dǎo)和幫助的部門領(lǐng)導(dǎo)，讓我