醫(yī)院設(shè)施物業(yè)管理招標(biāo)文件范例第一章招標(biāo)公告為保障醫(yī)院醫(yī)療工作的正常、高效、安全運(yùn)行，提升醫(yī)院整體服務(wù)品質(zhì)與環(huán)境質(zhì)量，現(xiàn)就本院設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行公開招標(biāo)。歡迎符合本招標(biāo)文件要求、具有相應(yīng)資質(zhì)和履約能力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)（以下簡稱“投標(biāo)人”）參與投標(biāo)。一、項(xiàng)目名稱[醫(yī)院名稱]設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目二、招標(biāo)人[醫(yī)院名稱]（以下簡稱“招標(biāo)人”）三、項(xiàng)目概況1.項(xiàng)目地點(diǎn)：[具體地址]2.服務(wù)范圍：本次招標(biāo)涵蓋醫(yī)院指定區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、后勤保障服務(wù)及其他相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)。具體包括但不限于門診樓、住院樓、醫(yī)技樓、行政樓、后勤樓等（詳見招標(biāo)文件第四章項(xiàng)目需求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。3.服務(wù)期限：自[起始日期]至[終止日期]，共計(jì)[X]年（具體年限及是否包含試用期，由招標(biāo)人根據(jù)實(shí)際情況確定）。4.項(xiàng)目預(yù)算：本項(xiàng)目年度物業(yè)服務(wù)預(yù)算經(jīng)費(fèi)為[人民幣大寫金額]元（此預(yù)算為參考，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力及服務(wù)方案進(jìn)行報(bào)價(jià)）。四、投標(biāo)人資格要求1.具有獨(dú)立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)。2.具備國家或地方相關(guān)部門頒發(fā)的物業(yè)管理相應(yīng)資質(zhì)（若地方已取消資質(zhì)要求，則提供相應(yīng)能力證明）。3.近三年內(nèi)（自招標(biāo)公告發(fā)布之日起向前追溯），具有至少一項(xiàng)三級甲等醫(yī)院或同等規(guī)模及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)的類似業(yè)績，并能提供相關(guān)證明材料（如合同關(guān)鍵頁復(fù)印件等）。4.擁有專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員，特別是具備醫(yī)院物業(yè)所需的特種設(shè)備（如電梯、中央空調(diào)、醫(yī)用氣體系統(tǒng)等）維護(hù)、消防管理、感染控制等方面的專業(yè)技術(shù)力量。5.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄，未被列入失信被執(zhí)行人名單。6.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。五、招標(biāo)文件的獲取1.獲取時(shí)間：自[發(fā)布日期]起至[截止日期]止，每日[具體時(shí)間，例如：上午9:00-11:30，下午14:00-16:30]（節(jié)假日除外）。2.獲取地點(diǎn)：[醫(yī)院指定地點(diǎn)，如：行政樓X室]或通過[指定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)名稱]在線獲取。3.獲取方式：（1）現(xiàn)場獲?。和稑?biāo)人需攜帶營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）、法定代表人授權(quán)委托書及受托人身份證復(fù)印件（加蓋公章）。（2）在線獲取：請符合資格要求的投標(biāo)人將上述資料掃描件發(fā)送至招標(biāo)人指定郵箱[郵箱地址]，經(jīng)審核通過后獲取招標(biāo)文件電子版。4.招標(biāo)文件售價(jià)：每套人民幣[金額]元（售后不退）。六、投標(biāo)文件的遞交1.遞交截止時(shí)間：[年月日時(shí)分]（北京時(shí)間）。2.遞交地點(diǎn)：[醫(yī)院指定地點(diǎn)，如：行政樓X會(huì)議室]。3.逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。七、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)1.開標(biāo)時(shí)間：同投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間。2.開標(biāo)地點(diǎn)：同投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)。3.屆時(shí)請投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表攜帶有效身份證件出席開標(biāo)會(huì)議。八、發(fā)布公告的媒介本次招標(biāo)公告在[指定媒體名稱，如：省級政府采購網(wǎng)、醫(yī)院官方網(wǎng)站等]上發(fā)布。九、聯(lián)系方式招標(biāo)人：[醫(yī)院名稱]地址：[醫(yī)院詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[姓名]電話：[電話號碼]郵箱：[郵箱地址]十、注意事項(xiàng)本次招標(biāo)不接受郵寄投標(biāo)文件。投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用，不論投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。[醫(yī)院名稱]（蓋章）[年月日]第二章投標(biāo)人須知一、總則1.項(xiàng)目說明：本招標(biāo)項(xiàng)目為[醫(yī)院名稱]設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，具體內(nèi)容詳見本招標(biāo)文件第四章。2.資金來源：醫(yī)院自籌資金，已具備支付能力。3.招標(biāo)方式：公開招標(biāo)。4.服務(wù)期限：詳見招標(biāo)公告第三條第3款。5.投標(biāo)人資格：投標(biāo)人必須滿足本招標(biāo)文件第一章“招標(biāo)公告”第四條所規(guī)定的資格要求，并能提供合法有效的證明文件。二、招標(biāo)文件1.招標(biāo)文件的組成：（1）招標(biāo)公告（2）投標(biāo)人須知（3）評標(biāo)辦法（4）項(xiàng)目需求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（5）合同條款及格式（參考）（6）投標(biāo)文件格式（7）其他可能發(fā)出的澄清或修改文件2.招標(biāo)文件的澄清與修改：（1）投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀和檢查招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。如對招標(biāo)文件有疑問，應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間[X]日前以書面形式（包括信函、傳真等，需加蓋公章）向招標(biāo)人提出澄清要求。（2）招標(biāo)人可在投標(biāo)截止時(shí)間[X]日前，以書面形式對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或修改。澄清或修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。若澄清或修改內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，招標(biāo)人應(yīng)適當(dāng)延長投標(biāo)截止時(shí)間。三、投標(biāo)文件1.投標(biāo)文件的組成：投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件第六章“投標(biāo)文件格式”要求編制投標(biāo)文件，主要包括：（1）投標(biāo)函及投標(biāo)函附錄（2）法定代表人身份證明及授權(quán)委托書（3）投標(biāo)保證金（4）投標(biāo)人基本情況（資質(zhì)、業(yè)績等證明材料）（5）物業(yè)服務(wù)方案（詳細(xì)闡述人員配置、管理制度、作業(yè)流程、應(yīng)急措施等）（6）服務(wù)承諾與質(zhì)量保障措施（7）投標(biāo)報(bào)價(jià)表及報(bào)價(jià)說明（8）其他需要提供的資料2.投標(biāo)報(bào)價(jià)：（1）報(bào)價(jià)應(yīng)包含完成本項(xiàng)目所有服務(wù)內(nèi)容所需的一切費(fèi)用，包括但不限于人員薪酬福利、設(shè)備工具購置與維護(hù)、物料消耗、管理費(fèi)、利潤、稅金及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等。（2）投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)市場行情及自身成本情況自主報(bào)價(jià)。（3）報(bào)價(jià)貨幣為人民幣。3.投標(biāo)有效期：自投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日起計(jì)算[X]天。4.投標(biāo)保證金：（1）投標(biāo)保證金金額：人民幣[金額]元。（2）遞交方式：電匯或銀行保函（具體要求詳見投標(biāo)文件格式）。（3）賬戶信息：[招標(biāo)人指定賬戶信息]。（4）投標(biāo)保證金有效期應(yīng)與投標(biāo)有效期一致。未按要求提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，將被視為無效投標(biāo)。5.投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署：（1）投標(biāo)文件應(yīng)一式[正本份數(shù)]份，副本[副本份數(shù)]份，并明確標(biāo)明“正本”和“副本”。正本與副本內(nèi)容不一致的，以正本為準(zhǔn)。（2）投標(biāo)文件的正本和副本均需由投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)委托人簽字并加蓋單位公章。四、投標(biāo)1.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記：（1）投標(biāo)文件的正本、副本應(yīng)分開密封，并在封套的封口處加蓋投標(biāo)人單位公章。（2）封套上應(yīng)寫明：招標(biāo)人名稱：[醫(yī)院名稱]（項(xiàng)目名稱）投標(biāo)文件在[年月日時(shí)分]（北京時(shí)間）前不得開啟投標(biāo)人名稱：[投標(biāo)人全稱]（加蓋公章）2.投標(biāo)文件的遞交：投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前將投標(biāo)文件送達(dá)指定地點(diǎn)。3.投標(biāo)文件的修改與撤回：在投標(biāo)截止時(shí)間前，投標(biāo)人可以修改或撤回已遞交的投標(biāo)文件，但應(yīng)以書面形式通知招標(biāo)人。修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。五、開標(biāo)與評標(biāo)1.開標(biāo)：招標(biāo)人將按招標(biāo)公告規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開開標(biāo)。2.評標(biāo)委員會(huì)：評標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人代表及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医M成，負(fù)責(zé)評標(biāo)工作。3.評標(biāo)原則：評標(biāo)活動(dòng)遵循公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原則。4.評標(biāo)辦法：本項(xiàng)目采用[綜合評估法/其他方法]進(jìn)行評標(biāo)，具體詳見第三章“評標(biāo)辦法”。六、合同授予1.中標(biāo)候選人公示：評標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)人將按規(guī)定公示中標(biāo)候選人。2.中標(biāo)通知：公示期滿無異議后，招標(biāo)人將向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。3.合同簽訂：中標(biāo)人應(yīng)在收到中標(biāo)通知書后[X]日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件與招標(biāo)人簽訂書面合同。4.履約保證金：中標(biāo)人在簽訂合同前，應(yīng)向招標(biāo)人提交合同金額[X]%的履約保證金，具體金額及形式在合同中約定。七、紀(jì)律與監(jiān)督1.投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭。2.投標(biāo)人不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。3.評標(biāo)委員會(huì)成員及相關(guān)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守評標(biāo)紀(jì)律，不得泄露評標(biāo)信息。第三章評標(biāo)辦法本項(xiàng)目采用綜合評估法，總分值為100分。評標(biāo)委員會(huì)將對滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求的投標(biāo)文件，按照本章規(guī)定的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并按得分由高到低順序推薦中標(biāo)候選人。得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列；得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)方案得分由高到低順序排列。一、評分因素及權(quán)重序號評分因素權(quán)重（%）評分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):---:---------------:--------:-----------------------------------------------------------------------------1投標(biāo)報(bào)價(jià)30以有效投標(biāo)報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值為基準(zhǔn)價(jià)，投標(biāo)報(bào)價(jià)等于基準(zhǔn)價(jià)的得滿分。偏離基準(zhǔn)價(jià)的，按一定比例扣分。2物業(yè)服務(wù)方案40包括整體管理思路、組織架構(gòu)與人員配置、各專項(xiàng)服務(wù)（保潔、安保、工程維護(hù)等）方案、應(yīng)急處理預(yù)案等的科學(xué)性、合理性、可行性及針對性。3投標(biāo)人實(shí)力與業(yè)績15投標(biāo)人資質(zhì)等級、類似項(xiàng)目業(yè)績（尤其是醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗(yàn)）、企業(yè)信譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況、獲獎(jiǎng)情況等。4服務(wù)承諾與保障10針對服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、投訴處理、人員培訓(xùn)等方面的承諾及保障措施的有效性。5現(xiàn)場答辯（如有）5主要考察投標(biāo)人對項(xiàng)目的理解程度、應(yīng)變能力及專業(yè)素養(yǎng)。二、評分細(xì)則（示例）（一）投標(biāo)報(bào)價(jià)（30分）1.基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算：所有通過初步評審的有效投標(biāo)報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值為基準(zhǔn)價(jià)。2.投標(biāo)報(bào)價(jià)得分：投標(biāo)報(bào)價(jià)=基準(zhǔn)價(jià)：得30分。投標(biāo)報(bào)價(jià)每高于基準(zhǔn)價(jià)1%，扣[X]分；不足1%按1%計(jì)算。投標(biāo)報(bào)價(jià)每低于基準(zhǔn)價(jià)1%，扣[Y]分；不足1%按1%計(jì)算。最低得分為0分。（二）物業(yè)服務(wù)方案（40分）1.整體管理思路與組織架構(gòu)（8分）：管理思路清晰，符合醫(yī)院特性，定位準(zhǔn)確，得3-4分。組織架構(gòu)合理，崗位職責(zé)明確，人員配置充足且專業(yè)對口，得4-4分。2.人員配置（8分）：項(xiàng)目經(jīng)理及主要管理人員資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富，得3-4分。各崗位人員數(shù)量、持證上崗情況滿足要求，得4-4分。3.專項(xiàng)服務(wù)方案（16分）：保潔服務(wù)方案（含特殊區(qū)域保潔）：3-4分安保服務(wù)方案（含消防安全管理）：3-4分設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案（水電、空調(diào)、電梯等）：4-4分綠化養(yǎng)護(hù)、蟲控消殺方案：3-3分其他服務(wù)（如被服管理、醫(yī)療輔助等，根據(jù)項(xiàng)目需求增減）：2-2分（每項(xiàng)方案根據(jù)其完整性、專業(yè)性、可行性評分）4.應(yīng)急處理預(yù)案（4分）：針對停水停電、火災(zāi)、醫(yī)療廢棄物泄漏、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案完善，措施得力，演練計(jì)劃可行，得2-4分。5.管理制度與質(zhì)量控制（4分）：內(nèi)部管理制度健全，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核機(jī)制完善，得2-4分。（三）投標(biāo)人實(shí)力與業(yè)績（15分）1.企業(yè)資質(zhì)與信譽(yù)（5分）：具有[相關(guān)最高級別資質(zhì)]得3分，其他資質(zhì)按等級酌情扣分。近三年無重大違法違規(guī)記錄，信譽(yù)良好，得2分。2.類似項(xiàng)目業(yè)績（8分）：近三年內(nèi)承接過三級醫(yī)院物業(yè)管理項(xiàng)目，每個(gè)得[X]分，最多得[Y]分。承接過其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)或大型公建物業(yè)項(xiàng)目，每個(gè)得[A]分，最多得[B]分。（需提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件等證明材料，否則不予計(jì)分）3.財(cái)務(wù)狀況（2分）：財(cái)務(wù)狀況良好，提供近一年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，得1-2分。（四）服務(wù)承諾與保障（10分）1.服務(wù)質(zhì)量承諾（4分）：對各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)（如保潔合格率、設(shè)備完好率、投訴處理及時(shí)率等）承諾具體、可行，得2-4分。2.響應(yīng)與溝通機(jī)制（3分）：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制明確有效，得1-3分。3.人員培訓(xùn)與保障（3分）：有完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃、薪酬福利保障及激勵(lì)機(jī)制，得1-3分。（五）現(xiàn)場答辯（如有，5分）由評標(biāo)委員會(huì)根據(jù)投標(biāo)人代表對項(xiàng)目的理解、專業(yè)知識、應(yīng)變能力、對招標(biāo)文件及現(xiàn)場提問的響應(yīng)情況等綜合打分。三、評標(biāo)程序1.初步評審：評標(biāo)委員會(huì)首先對投標(biāo)文件進(jìn)行初步評審，檢查其是否滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求，如資格證明、投標(biāo)保證金、投標(biāo)文件簽署等。未通過初步評審的投標(biāo)文件，不再進(jìn)入詳細(xì)評審。2.詳細(xì)評審：對通過初步評審的投標(biāo)文件，按照本章規(guī)定的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。3.匯總得分：評標(biāo)委員會(huì)成員獨(dú)立打分后，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，取算術(shù)平均值作為各投標(biāo)人的最終得分。4.推薦中標(biāo)候選人：根據(jù)最終得分排序，推薦1-3名中標(biāo)候選人。四、注意事項(xiàng)1.評標(biāo)委員會(huì)有權(quán)對投標(biāo)人的業(yè)績、資質(zhì)等進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，將取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。2.本評標(biāo)辦法由評標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第四章項(xiàng)目需求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、項(xiàng)目概況1.物業(yè)基本情況：（1）項(xiàng)目名稱：[醫(yī)院名稱]設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)（2）物業(yè)地址：[醫(yī)院詳細(xì)地址]（3）總建筑面積：約[面積]平方米（包括但不限于門診樓、住院樓A/B/C棟、醫(yī)技樓、行政樓、后勤樓、感染樓等，請列出主要樓宇名稱及大致面積）。（4）主要功能區(qū)域：門診區(qū)、急診區(qū)、住院病房（普通病房、ICU、CCU等）、手術(shù)室、檢驗(yàn)科、影像科、藥房、行政辦公區(qū)、后勤保障區(qū)等。（5）主要設(shè)施設(shè)備：電梯：[數(shù)量]部（含醫(yī)用電梯、客梯、貨梯、扶梯）中央空調(diào)系統(tǒng)：[品牌型號或類型，如螺桿式冷水機(jī)組X臺(tái)，空氣處理機(jī)組Y臺(tái)，凈化空調(diào)系統(tǒng)Z套]給排水系統(tǒng)：生活水泵、消防水