房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格認證考試核心考點試題及真題考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格認證考試核心考點試題及真題考核對象：房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)者及備考人員題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人的主要職責是促成房地產(chǎn)交易，并收取傭金。2.在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中，委托人與經(jīng)紀人簽訂的合同必須采用書面形式。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務費由買賣雙方共同承擔，具體比例由市場調節(jié)。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以代理抵押房產(chǎn)的轉讓業(yè)務。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構必須在其經(jīng)營場所顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格證書。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中，經(jīng)紀人未履行約定的服務義務，應承擔違約責任。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以以個人名義承接經(jīng)紀業(yè)務。8.房地產(chǎn)經(jīng)紀人對委托人的個人信息負有保密義務。9.商品房預售許可證是開發(fā)商銷售商品房的前提條件。10.房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以提供房屋租賃、買賣等全方位服務。二、單選題（每題2分，共20分）1.下列哪項不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀的基本原則？（）A.合法原則B.公平原則C.誠信原則D.高利原則2.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構變更名稱，應當向哪個部門辦理變更登記？（）A.市場監(jiān)督管理局B.住房和城鄉(xiāng)建設局C.自然資源和規(guī)劃局D.人社局3.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中，關于服務費用的約定，以下說法正確的是？（）A.必須明確約定支付時間和方式B.可以口頭約定服務費用C.服務費用由政府統(tǒng)一規(guī)定D.無需約定服務費用4.下列哪項不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人的禁止行為？（）A.收受委托人財物B.為委托人提供市場信息C.泄露委托人隱私D.協(xié)助委托人辦理交易手續(xù)5.商品房現(xiàn)售是指開發(fā)商在取得哪個證件后銷售商品房？（）A.《商品房預售許可證》B.《建設工程規(guī)劃許可證》C.《商品房銷售許可證》D.《土地使用權證》6.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構設立分支機構，應當向哪個部門申請？（）A.分支機構所在地的市場監(jiān)督管理局B.分支機構所在地的住房和城鄉(xiāng)建設局C.母公司所在地的自然資源和規(guī)劃局D.母公司所在地的住房和城鄉(xiāng)建設局7.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在開展業(yè)務時，應當佩戴哪個證件？（）A.《執(zhí)業(yè)資格證書》B.《工作證》C.《經(jīng)紀人身份卡》D.《營業(yè)執(zhí)照》8.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中，關于服務期限的約定，以下說法正確的是？（）A.服務期限必須明確B.服務期限可以口頭約定C.服務期限由政府規(guī)定D.無需約定服務期限9.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未按規(guī)定公示相關信息，可能面臨哪種處罰？（）A.警告B.罰款C.停業(yè)整頓D.以上都是10.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在開展業(yè)務時，應當遵循哪個原則？（）A.利益最大化原則B.客戶至上原則C.收費最低原則D.保守秘密原則三、多選題（每題2分，共20分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構設立的條件包括？（）A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的經(jīng)營資金C.有足夠數(shù)量的經(jīng)紀人D.有健全的管理制度E.有違法所得2.房地產(chǎn)經(jīng)紀人的主要職責包括？（）A.收集和發(fā)布房地產(chǎn)信息B.提供房地產(chǎn)咨詢服務C.代辦房地產(chǎn)交易手續(xù)D.收取傭金E.管理房地產(chǎn)市場3.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中，應當包括哪些內容？（）A.委托人信息B.經(jīng)紀人信息C.服務內容D.服務費用E.違約責任4.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以提供哪些服務？（）A.房屋買賣代理B.房屋租賃代理C.房地產(chǎn)咨詢D.房地產(chǎn)評估E.房地產(chǎn)測繪5.房地產(chǎn)經(jīng)紀人的禁止行為包括？（）A.收受委托人財物B.泄露委托人隱私C.提供虛假信息D.惡意炒作房價E.協(xié)助委托人辦理交易手續(xù)6.商品房銷售的基本條件包括？（）A.取得《商品房銷售許可證》B.房屋質量合格C.房屋面積達標D.房屋價格合理E.開發(fā)商具備銷售資格7.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構設立分支機構，應當提交哪些材料？（）A.分支機構設立申請書B.分支機構營業(yè)執(zhí)照C.母公司營業(yè)執(zhí)照D.分支機構負責人身份證明E.分支機構經(jīng)營場所證明8.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中，關于服務費用的約定，以下說法正確的是？（）A.可以約定服務費用的支付方式B.可以約定服務費用的減免條件C.服務費用必須明確D.服務費用由政府規(guī)定E.無需約定服務費用9.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在開展業(yè)務時，應當遵循哪些原則？（）A.合法原則B.公平原則C.誠信原則D.利益最大化原則E.保守秘密原則10.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未按規(guī)定公示相關信息，可能面臨哪些處罰？（）A.警告B.罰款C.停業(yè)整頓D.撤銷執(zhí)照E.以上都是四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某房地產(chǎn)經(jīng)紀機構接受委托人甲的委托，為其出售一套位于某市區(qū)的房產(chǎn)。雙方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，約定服務費用為房屋成交價的2%，服務期限為3個月。合同簽訂后，該機構派經(jīng)紀人乙負責該業(yè)務。3個月后，甲未售出房產(chǎn)，要求機構退還部分服務費用。機構認為已盡力推廣，拒絕退款。甲遂向當?shù)刈》亢统青l(xiāng)建設局投訴。問題：1.該機構是否有權拒絕退款？為什么？2.若甲要求機構退還部分服務費用，機構應如何處理？案例二：某房地產(chǎn)經(jīng)紀人丙在為委托人丁出售房產(chǎn)時，隱瞞了該房產(chǎn)存在抵押的事實，導致丁在不知情的情況下購買了該房產(chǎn)。后丁發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)存在抵押，要求丙賠償損失。問題：1.丙的行為是否違法？為什么？2.丁可以要求丙承擔哪些責任？案例三：某房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在開展業(yè)務時，未按規(guī)定公示相關信息，被當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局責令整改。機構不服，向法院提起訴訟。問題：1.機構的行為是否合法？為什么？2.法院應如何判決？五、論述題（每題11分，共22分）1.試述房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)道德規(guī)范及其重要性。2.結合實際，分析房地產(chǎn)經(jīng)紀機構如何提升服務質量。---標準答案及解析一、判斷題1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.√解析：4.房地產(chǎn)經(jīng)紀人不得代理抵押房產(chǎn)的轉讓業(yè)務，除非征得抵押權人同意。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構必須以機構名義承接經(jīng)紀業(yè)務，不得以個人名義承接。二、單選題1.D2.B3.A4.D5.C6.B7.C8.A9.D10.B解析：1.房地產(chǎn)經(jīng)紀的基本原則包括合法、公平、誠信，高利原則不屬于基本原則。8.服務期限必須明確約定，否則可能導致糾紛。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D,E4.A,B,C5.A,B,C,D6.A,B,C,E7.A,C,D,E8.A,C9.A,B,C,E10.A,B,C,E解析：4.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以提供房屋買賣、租賃代理和房地產(chǎn)咨詢等服務，但評估和測繪需由專業(yè)機構進行。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀人應遵循合法、公平、誠信、保守秘密原則，利益最大化原則不屬于職業(yè)道德范疇。四、案例分析案例一：1.該機構無權拒絕退款。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，經(jīng)紀人未完成約定服務內容，應退還部分服務費用。2.機構應退還部分服務費用，具體比例根據(jù)未完成的服務內容確定。解析：機構未完成約定服務內容，依法應退還部分服務費用。案例二：1.丙的行為違法。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，經(jīng)紀人不得隱瞞房屋重要信息。2.丁可以要求丙賠償損失，包括房屋差價、中介費等。解析：丙違反職業(yè)道德，應承擔賠償責任。案例三：1.機構的行為不合法。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，機構必須公示相關信息。2.法院應支持市場監(jiān)督管理局的處罰決定。解析：機構未按規(guī)定公示，依法應受處罰。五、論述題1.試述房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)道德規(guī)范及其重要性。房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職