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RRHIZOME睿叢咨詢 點(diǎn)足以牽引每一次選擇。在這一邏輯下,標(biāo)簽、人群、場景和轉(zhuǎn)化,構(gòu)成了閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)鏈條,不僅成為營銷實(shí)踐的核心導(dǎo)航系但隨著信息環(huán)境和消費(fèi)生態(tài)的深刻變遷,這在不同情境中,行為模式可能截然不同;即使產(chǎn)品功能清晰、賣點(diǎn)明確,也未必總能獲得人們同等的注意,或直接轉(zhuǎn)化為選擇。這意味著,僅依靠衡量“理性”的數(shù)據(jù),已難以完全解釋當(dāng)下的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。越來越多的消費(fèi)決策,并非發(fā)生在冷靜權(quán)衡之后,而是爆發(fā)于情緒被觸動(dòng)的瞬間。情緒不再只是溝通中的“錦上添花”,而是真正牽引注意力、不能理解人們正處于何種情緒之中,便難以真正讀懂內(nèi)容何以直抵人心;更無從判斷品下共鳴的種子。營銷的工作重點(diǎn),正從“理然而,情緒長期處于營銷方法論的盲區(qū)——人人感知,卻難以捕捉,更無從測(cè)量。我們談?wù)撉榫w,卻始終缺乏一套對(duì)行業(yè)有普遍指小紅書的這本圖鑒,正是嘗試將一套系統(tǒng)完整的情緒方法論,應(yīng)用在快消行業(yè)的節(jié)點(diǎn)洞察中。我們不將情緒簡單視作“態(tài)度”,而是將其定義為社交媒體中持續(xù)產(chǎn)生的內(nèi)容信號(hào)。通過對(duì)這些信號(hào)的系統(tǒng)捕捉與結(jié)構(gòu)化解讀,我們不僅能清晰描述情緒,更能比較、測(cè)量、追蹤它在不同營銷語境中的流動(dòng)——讓情緒變得可見、可對(duì)話、可應(yīng)用我們選擇將這套方法論,率先應(yīng)用于消費(fèi)決策最密集、動(dòng)機(jī)切換最迅速、因而情緒影響也最為顯著的快消行業(yè)營銷節(jié)點(diǎn)。在節(jié)點(diǎn)場會(huì)議題最密集、品牌參與最深的節(jié)點(diǎn)之一,春節(jié)是一個(gè)清晰的觀察窗口:在全民參與、多品類交織的時(shí)間里,情緒如何造就了節(jié)點(diǎn)分化?最終,這些情緒如何指向真實(shí)的營銷未來,這套以情緒為錨點(diǎn)的方法論將不斷生長,深入到更多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、穿透復(fù)雜的人群肌理,深入扎根更廣闊的品類和行業(yè)土壤。當(dāng)整個(gè)行業(yè)第一次用同一套語言、真正“看見”情緒的差異、遷徙與匯聚——營銷,才content05—CNY情緒總覽三維透視CNY情緒2.大人小孩,CNY情緒各不同25456502XiaohongshuPROLOGUE三維定位CNY情緒營銷落點(diǎn)高確定性的傳統(tǒng)場景。而在情緒營銷的視角下,節(jié)節(jié)點(diǎn)是全民情緒的“共振時(shí)刻”,平日里分散的細(xì)膩情緒被集中、放大,讓品牌更容易捕捉到時(shí)代的情緒脈搏;同時(shí),節(jié)點(diǎn)也是生活方式的集中展演,其情緒結(jié)構(gòu)會(huì)隨社會(huì)變遷而流動(dòng),提前洞察其變高確定性的傳統(tǒng)場景。而在情緒營銷的視角下,節(jié)節(jié)點(diǎn)是全民情緒的“共振時(shí)刻”,平日里分散的細(xì)膩情緒被集中、放大,讓品牌更容易捕捉到時(shí)代的情緒脈搏;同時(shí),節(jié)點(diǎn)也是生活方式的集中展演,其情緒結(jié)構(gòu)會(huì)隨社會(huì)變遷而流動(dòng),提前洞察其變理解CNY情緒,本質(zhì)上是理解一個(gè)更底層的問題:01城市線級(jí)對(duì)于今天的中國人而言,盡管不同線級(jí)城市的消費(fèi)者01城市線級(jí)從城市線級(jí)入手,我們?cè)噲D了解:春節(jié)期間,不同城市會(huì)呈現(xiàn)出何種不同的情緒氛圍?人又會(huì)如何參與到以節(jié)點(diǎn)承接情緒、以情緒重切節(jié)點(diǎn)場景,二從城市線級(jí)入手,我們?cè)噲D了解:春節(jié)期間,不同城市會(huì)呈現(xiàn)出何種不同的情緒氛圍?人又會(huì)如何參與到02生命階段人群“年”與“家”高度相關(guān),不同生命階段人群對(duì)家的需求、理解和感知都我們想知道:對(duì)不同生命階段的人來說,CNY帶來怎樣的情緒體驗(yàn)?TA0303快消行業(yè)快消行業(yè)不同行業(yè)在CNY中扮演的角色不同,我們將回到行業(yè)語境,理解不同行業(yè)在CNY承載的高濃度情緒,挖掘其背0304節(jié)點(diǎn)情緒的“最大公約數(shù)”應(yīng)該怎么量化和捕節(jié)點(diǎn)情緒的“最大公約數(shù)”應(yīng)該怎么量化和捕捉?節(jié)點(diǎn)情緒的細(xì)微變化,又應(yīng)該怎么追蹤、識(shí)別、理解、小紅書營銷實(shí)驗(yàn)室x睿叢的情緒研究方法論,首次對(duì)情緒進(jìn)行了體系化的準(zhǔn)確拆解,為情緒的規(guī)?;瘧?yīng)用050605總是被觸發(fā)的。是我們對(duì)特定事件的評(píng)估觸發(fā)馬上就會(huì)產(chǎn)生,一旦評(píng)估改變,情緒也隨馬上就會(huì)產(chǎn)生,一旦評(píng)估改變,情緒也隨之變化(比如,當(dāng)意識(shí)到并不存在利益受損的情況,憤怒馬上就消失了)情緒的產(chǎn)生會(huì)驅(qū)動(dòng)人們采取某種行動(dòng),作為或者不作為,保持現(xiàn)狀、改變現(xiàn)狀都有可能0708很難從主觀上讓自己不產(chǎn)生某種情緒,而只能壓抑情緒的表達(dá)0708小紅書x睿叢的「情緒研究方法論」為理解和衡量情緒提供了方法論基礎(chǔ)。該方法論以情緒產(chǎn)生的(生存適應(yīng)性、社會(huì)適應(yīng)性、超越性)為基礎(chǔ),結(jié)合心理學(xué)中的“效價(jià)-喚醒”模型,構(gòu)建出一個(gè)由3層情緒來源、35個(gè)情緒大類和95個(gè)具體情緒組成的系統(tǒng)性框架。在營銷領(lǐng)域,它啟動(dòng)了前所未有的對(duì)“情緒”系影響力|成就|關(guān)系類09緒基于“效價(jià)-喚醒度”模型給35個(gè)情緒大類打標(biāo),生成95個(gè)具體情緒的最小顆粒度+(35個(gè))+(95個(gè))+(35個(gè))+(95個(gè))……喚醒度:指情緒體驗(yàn)中個(gè)體改變當(dāng)下情境的內(nèi)在動(dòng)力水平,即改變當(dāng)下行動(dòng)的意愿強(qiáng)烈效價(jià):指個(gè)體對(duì)刺激或情境的主觀喜好或厭惡程度,分為積極、消極與中性,分別決定喚醒度:指情緒體驗(yàn)中個(gè)體改變當(dāng)下情境的內(nèi)在動(dòng)力水平,即改變當(dāng)下行動(dòng)的意愿強(qiáng)烈效價(jià):指個(gè)體對(duì)刺激或情境的主觀喜好或厭惡程度,分為積極、消極與中性,分別決定具體而言,我們?cè)谇榫w研究方法論的基礎(chǔ)上,收集并清洗出20萬條用戶在小紅書平臺(tái)發(fā)布的與“年”相關(guān)的筆記,隨后借助自研的AI情緒追蹤與量化工具,將筆記逐條對(duì)應(yīng)至95類精確定義的情緒標(biāo)簽體系。通過頻次、權(quán)重與情境分布的系統(tǒng)化計(jì)算和標(biāo)注,我們不僅捕捉了用戶的自然表達(dá),還將其量化為可追蹤、可比較的情緒數(shù)據(jù)基準(zhǔn),從而揭示了不同城市線級(jí)、生命階段人群、快消行業(yè)與品類在具體的數(shù)據(jù)分析過程中,我們提出了“情緒濃度指標(biāo)”作為核心判斷標(biāo)在具體的數(shù)據(jù)分析過程中,我們提出了“情緒濃度指標(biāo)”作為核心判斷標(biāo)狂喜暴怒狂喜暴怒驚喜希望感自我實(shí)現(xiàn)感后悔感比較感愛意壓力感釋放感被剝奪感恥感信念感驕傲悔恨優(yōu)越感欣賞感焦慮感慶幸感絕望崇拜感不甘羞恥感愉悅生氣煩躁震驚激勵(lì)感期待感成就感遺憾惋惜輕蔑感迷戀感虧欠感急迫感擔(dān)心感解脫感放松感欽佩感羨慕感委屈憋屈恥辱感害羞逗趣感知足感接納感愛慕感欣慰感好感糾結(jié)感無奈挫敗感麻木尷尬悲傷恐慌嫌惡迷茫感掌控感空洞感無聊感信任感信賴感依賴感歸屬感感激憎恨邊緣感孤獨(dú)感嫉妒感被支配感被支配感難過憂郁畏懼不安討厭反感懷疑感困惑感松弛感倦怠感空虛感安定感放心感思念感被支持感感恩怨恨無助感共情感被忽視感感動(dòng)快樂憤怒驚訝失敗感欽慕感認(rèn)同感失望失落敬畏感失望失落敬畏感探秘感啟迪感探秘感啟迪感同理心同情感悲傷恐懼厭惡自在感謝意同理心同情感悲傷恐懼厭惡自在感謝意恨意傷逝感傷逝感虛無感在本篇圖鑒中,我們將基于這一模型,綜合筆記數(shù)與閱讀量的占比、情緒的觸發(fā)對(duì)象與表達(dá)方式、群體集中度(TGI),鎖定在不同城市、不同人群以及不同行業(yè)中,那些真正影響CNY消費(fèi)決策、驅(qū)動(dòng)行為的代表性情緒,指引品牌和行業(yè)產(chǎn)生更精準(zhǔn)有效的節(jié)點(diǎn)營銷策略,并進(jìn)而建設(shè)基于小紅書情緒的節(jié)點(diǎn)情虛無感l(wèi)artTO 對(duì)于快消行業(yè)而言,對(duì)于快消行業(yè)而言,CNY是年度必答題——每年都要做,但每年都不完全一樣。它一方面承載著綿延千年的在節(jié)點(diǎn)營銷中,CNY的“不變”,是我們理解春節(jié)情緒的根基,幫我們讀懂春節(jié)里最普世的情感底色;而CNY的“變”,則像是藏于其中的新線索,指引我們看見情緒需求的悄然轉(zhuǎn)移,從而提前感知、順勢(shì)而為。在本篇圖鑒中,我們將以“情緒”為新的鏡頭,聚焦CNY的“不變”與“變”,希望為行業(yè)與品牌在年復(fù)一*CNY洞察可參見《小紅書2024CNY行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》2.12CNY情緒底色:與想象中“歡騰、熱鬧、沸騰”的CNY情緒不同,真實(shí)的CNY情緒從“年”本身的DNA中自然生發(fā),形成了年的底色:更平和、更溫厚、也年的“過渡”屬性,讓中低喚醒度情緒成為主流——比起追求熱鬧和儀式,春節(jié)更像是一場身心回歸的節(jié)奏。是讓自己慢慢沉淀下來,在溫暖與作為普天同慶的節(jié)日,積極情緒也是年最核心的一切都值得被接納與祝福,都可以暫時(shí)讓位于喜悅。“大過年的,開心最重要!”而過年期間大量交織的社會(huì)關(guān)系,也讓年的情緒的溫度、期待和回憶,又一起被裝進(jìn)了“年”的時(shí)空里,彼此交織,構(gòu)成了復(fù)雜而完成的春從小紅書兩年的CNY情緒數(shù)據(jù)中,我們識(shí)別出了CNY的效價(jià)4,232.004,046.003,282.003,167.002,695.002,524.002,254.00效價(jià)12.59億10.08億9.54億7.23億6.61億5.36億5.24億*數(shù)據(jù)來源:小紅書站內(nèi),2024年、2025年過年期間,與“年”有關(guān)的數(shù)據(jù)(2024年2月和2025年1月)CNY是“辭舊迎新”的時(shí)刻,對(duì)于“新東西”新體驗(yàn)有強(qiáng)烈的期待,“舊事物”的重整與煥新會(huì)激發(fā)強(qiáng)烈的驚喜感。同時(shí),在CNY期間,“驚喜”尤其體現(xiàn)為帶著“好兆頭”的超出預(yù)CNY是“辭舊迎新”的時(shí)刻,對(duì)于“新東西”新體驗(yàn)有強(qiáng)烈的期待,“舊事物”的重整與煥新會(huì)激發(fā)強(qiáng)烈的驚喜感。同時(shí),在CNY期間,“驚喜”尤其體現(xiàn)為帶著“好兆頭”的超出預(yù)CNY是中國社會(huì)中最具“時(shí)間轉(zhuǎn)折”意義的節(jié)點(diǎn),意味著新的循環(huán)、新的自己;同時(shí),CNY在CNY,人們的審美前所未有地統(tǒng)一,注意力也被集中調(diào)動(dòng),會(huì)更關(guān)注和認(rèn)可那些符合“年”在CNY,大家都希望有更多的積極能量,從全年積攢的壓力中短暫逃離。因此,面對(duì)代際分歧、不可避免的“小岔子”大家選擇采用更游戲化、更有趣的方式來回應(yīng);也用大量幽默的作為舉國歡慶的節(jié)日,CNY是感官氛圍最全面、最強(qiáng)的節(jié)點(diǎn),也是社會(huì)默許的可以“合法放CNY是一年中最強(qiáng)的“關(guān)系再連接”時(shí)刻,人們對(duì)家庭、生活、健康與關(guān)系的期待,都會(huì)在CNY的“無奈”大多來自“關(guān)系”和“不可控”。CNY是關(guān)系密度最高的時(shí)段,人們需要同時(shí)面對(duì)不同層次、不同來源的關(guān)系,也會(huì)因此產(chǎn)生被過度期待、被說教規(guī)訓(xùn)的壓力:同時(shí),交通、排隊(duì)、臨時(shí)狀況等諸多不可控因素,也讓人頻繁進(jìn)入“被迫接受”的境遇中。二者疊誠心祝福你,捱得到新天地小時(shí)候總對(duì)零點(diǎn)有一些奇妙的期待與幻想。八我們打工人也有自己的KFC年貨了kfc大金桶!一睜眼一排水靈靈出現(xiàn)在了工位上,再眼睛……在上海街頭,邀請(qǐng)你們和我一起差不多一個(gè)月時(shí)間……一晚三場震撼哭江浙滬新年看煙花就沖這里元旦跨年夜來了這里??!被這場buff疊滿的煙花盛宴徹底震撼到落淚……在春節(jié),人們的審美前所未有地統(tǒng)一,從穿搭今年西溪北門的大燈籠樹好像真的火趁天晴又去了一趟西溪濕地看花燈紅色要不要這么美啊新年和朋友這樣拍美絕過年糊弄人表情包#春節(jié)精神狀態(tài)#實(shí)用表情包……關(guān)于我們的新年狂歡快樂不止億點(diǎn)點(diǎn)在春節(jié),人們的審美前所未有地統(tǒng)一,從穿搭今年西溪北門的大燈籠樹好像真的火趁天晴又去了一趟西溪濕地看花燈紅色要不要這么美啊新年和朋友這樣拍美絕過年糊弄人表情包#春節(jié)精神狀態(tài)#實(shí)用表情包……關(guān)于我們的新年狂歡快樂不止億點(diǎn)點(diǎn)圍坐的飯桌……20春節(jié)是最重要的“情感確認(rèn)日”。家人的陪伴、健康的平安——這些牽掛都會(huì)在過年期間集中確認(rèn)。當(dāng)期待被驗(yàn)證、擔(dān)八新年全家福|一面白墻記錄我們小家的四年一面白墻一家三口不需要華麗的服飾……一代人有一代人的新年儀式感舉奶干杯曾幾何時(shí),新年于我是收禮的喜悅,是假小狗狗不喜歡過年通天的炮火聲宛如渡劫春節(jié)是最重要的“情感確認(rèn)日”。家人的陪伴、健康的平安——這些牽掛都會(huì)在過年期間集中確認(rèn)。當(dāng)期待被驗(yàn)證、擔(dān)八新年全家福|一面白墻記錄我們小家的四年一面白墻一家三口不需要華麗的服飾……一代人有一代人的新年儀式感舉奶干杯曾幾何時(shí),新年于我是收禮的喜悅,是假小狗狗不喜歡過年通天的炮火聲宛如渡劫就沒辦法出門1歲7個(gè)月,全家都快瘋了天吶怎么沒人告訴我,1歲7個(gè)月這么要主緒情要主緒情 趨勢(shì)一在CNY,潮玩已經(jīng)不止是玩具,更是一個(gè)低門檻、高共鳴的快樂入口。當(dāng)代際間的分歧難以避免、在春節(jié)期間也不想“硬碰硬”,人們更傾向于采用游戲化的方式,巧妙地繞過觀念的直接碰撞,將潛在的社交壓力轉(zhuǎn)化為“玩在一起”的輕松時(shí)刻。期待感思路打開!百元diy新年花燈要主緒情要主緒情 趨勢(shì)一在CNY,潮玩已經(jīng)不止是玩具,更是一個(gè)低門檻、高共鳴的快樂入口。當(dāng)代際間的分歧難以避免、在春節(jié)期間也不想“硬碰硬”,人們更傾向于采用游戲化的方式,巧妙地繞過觀念的直接碰撞,將潛在的社交壓力轉(zhuǎn)化為“玩在一起”的輕松時(shí)刻。期待感思路打開!百元diy新年花燈鏡面茶幾春節(jié)家庭聚會(huì)圓抽盲盒大家族的節(jié)日家庭聚會(huì),組織一個(gè)盲盒小八過年給小侄女帶的新玩具,結(jié)果自己玩上癮了八月薪3k和月薪5w交換新年禮物送給小學(xué)生有點(diǎn)幼稚,但送給成年人 要主緒情要主緒情八高鐵1.5h,被徽州的年味炸到了上周去歙縣的瞻淇村看了魚燈巡演,后勁太大,八高鐵1.5h,被徽州的年味炸到了上周去歙縣的瞻淇村看了魚燈巡演,后勁太大,不向往大城市的繁華,只想住在這擁擠的小鎮(zhèn),八佛山人的年味真的很重……圓圓佛山人真的的太會(huì)了22要主緒情 趨勢(shì)三在今天,“癲”“抽象”已經(jīng)成為一種常態(tài)化的情緒應(yīng)對(duì)方式,而在CNY期間,這種“癲”被進(jìn)一步逗趣感稀奇古怪盲盒大賞(春節(jié)版)八好好好要主緒情 趨勢(shì)三在今天,“癲”“抽象”已經(jīng)成為一種常態(tài)化的情緒應(yīng)對(duì)方式,而在CNY期間,這種“癲”被進(jìn)一步逗趣感稀奇古怪盲盒大賞(春節(jié)版)八好好好全網(wǎng)都在等我更新是吧祝各位在新的一年“馬上發(fā)財(cái)”八所有親戚都知道我會(huì)發(fā)瘋八小貓就是我生的八?。。。?324要主緒情要主緒情 欣慰欣賞感八新婚第一年小兩口回娘家過年都準(zhǔn)備了什么給爸媽、爺爺奶奶、外公外婆、舅舅舅媽阿姨姨夫、叔叔姨娘……各不相同八家里有娃的進(jìn)!小朋友的新年物已就位低預(yù)算!超用心!送女生的新年禮物要主緒情要主緒情 欣慰欣賞感八新婚第一年小兩口回娘家過年都準(zhǔn)備了什么給爸媽、爺爺奶奶、外公外婆、舅舅舅媽阿姨姨夫、叔叔姨娘……各不相同八家里有娃的進(jìn)!小朋友的新年物已就位低預(yù)算!超用心!送女生的新年禮物要主緒情要主緒情 欣慰八回家過年之留守貓貓,我準(zhǔn)備好了八春運(yùn)回老家,貓咪應(yīng)激怎么辦?。?!小寶寶第一個(gè)春節(jié)一定要“躲著過”寶寶健康……底層邏輯是避免小寶寶突然變換特別大的環(huán)境八幾個(gè)寶寶過年期間不被嚇到能安睡要主緒情要主緒情 欣慰八回家過年之留守貓貓,我準(zhǔn)備好了八春運(yùn)回老家,貓咪應(yīng)激怎么辦?。?!小寶寶第一個(gè)春節(jié)一定要“躲著過”寶寶健康……底層邏輯是避免小寶寶突然變換特別大的環(huán)境八幾個(gè)寶寶過年期間不被嚇到能安睡的小技巧今年也很早就告訴她過年放炮的故事和她一起感受期待著新年的到來 25262728高線城市:一線城市、新一線城市;低線城市:四線城市、五線城市積極情緒/中性消極情緒“暢爽”閱讀量TGI=122“暢爽”閱讀量TGI=122“欣慰”閱讀量TGI=120綜合筆記量、閱讀量與TGI,最典型的四個(gè)情緒“期待感”筆記量TGI綜合筆記量、閱讀量與TGI,最典型的四個(gè)情緒“期待感”筆記量TGI=108“挫敗感”閱讀量TGI=124“傷逝感”筆記量TGI=142“愛慕感”閱讀量TGI=304“解脫感”閱讀量TGI=129“驚喜”筆記量TGI=102“惋惜”閱讀量TGI=113“遺憾”閱讀量TGI“惋惜”閱讀量TGI=113“遺憾”閱讀量TGI=152 差異在春節(jié)期間凸顯,CNY情緒氣候各異高市線城高市閱讀量TGI=129在高線城市,“年”更像一個(gè)自由的“大假期”。高線城市對(duì)“年”的“期待感”和“解脫感”,比其他線級(jí)城市更顯著地體現(xiàn)為對(duì)假期自由自在、不受拘束的暢想,以及對(duì)未來的展望、對(duì)新年假期豐富多元的待辦計(jì)劃:集市擺攤、私廚年夜飯、出國旅游……閱讀量TGI=129核心任務(wù):在放下工作、從高強(qiáng)度日常中逃離的新春假期中,高線城市的消費(fèi)者需要更深度的沉浸式參與體驗(yàn),把短暫的假期拉寬拉長,將假期投入(時(shí)間、金錢)能轉(zhuǎn)化為長期可回憶、可使用的資產(chǎn)歷積累等)情緒-需求:放大由深度參與式體驗(yàn)帶來的“驚喜感”“好感”2930高市線城高市閱讀量TGI=113品牌的新春活動(dòng)更追求新穎體驗(yàn),可能沖淡人們心中“傳統(tǒng)的年味”,閱讀量TGI=113高市好感線城高市好感閱讀量TGI=123高線城市在春節(jié)期間的“欣賞感”“好感”,更顯著來自于城市空間的IP活動(dòng)、各類品牌限定禮盒……高市線城高市閱讀量TGI=102高線城市全面的城市服務(wù),讓全家老小都能玩得盡興,獲得“超預(yù)期”化體驗(yàn)……核心任務(wù):在春節(jié)假期時(shí)間有限、體驗(yàn)選擇高度分散的情況下,需要將前沿創(chuàng)意以多元形式濃縮呈現(xiàn),同時(shí)滿足“好看、好逛、有“驚喜”32中市挫敗感線城中市挫敗感閱讀量TGI=124春節(jié)期間,大量返鄉(xiāng)人口回流到中線城市,在一次次的重逢相聚中,出門在外獲得的成就一不留神就變成對(duì)內(nèi)的“比較”,不可避免地產(chǎn)中市線城中市閱讀量TGI=152遺憾人口高密度聚集,吃飯排隊(duì)、聚餐安排、出閱讀量TGI=152遺憾核心任務(wù):花一段時(shí)間,和全家老小坐下來,一起做手工、做一頓大餐……在共同創(chuàng)造的“心流”體驗(yàn)中,自然避免沖中市線城中市筆記量TGI=122中線城市在春節(jié)期間的“暢爽”,多來自于低門檻高回報(bào)的飲食與娛樂體驗(yàn)。不需要精挑細(xì)選和提前預(yù)約策劃,也能獲得不錯(cuò)的體驗(yàn),也更能夠“放開吃、放開玩”,感官一直處于極大滿足的狀態(tài):便宜大碗超滿足、隨便一家都好吃、超級(jí)劃算又舒服的旅行……“暢爽”“暢爽”3334中市期待感線城中市期待感閱讀量TGI=108中線城市的“期待感”,更集中來自于將要大批發(fā)生的本土新春活動(dòng)。當(dāng)高線城市的本土年味不足、低線城市可體驗(yàn)的活動(dòng)不夠,來中線城市過年的人摩拳擦掌、迫不及待要用更極致、更地道的年味,滿足對(duì)春節(jié)核心任務(wù):為了濃郁本土年味來到中線城市過年的人,已經(jīng)不滿足于購買現(xiàn)成的年貨,而是希望在當(dāng)?shù)亟橙?老師的帶領(lǐng)下,親手完成一件具有鮮明本土特色的年節(jié)物品,獲得更深度的情緒需求:放大由對(duì)地方性體驗(yàn)帶來的“期待感”低線城市(四線&五線城市低線城市(四線&五線城市1.生活節(jié)奏相對(duì)穩(wěn)定和緩慢→CNY由大的儀式性節(jié)點(diǎn)+大量待消磨的空低市線城低市閱讀量TGI=142低線城市在春節(jié)期間的“傷逝感”,大多是對(duì)時(shí)間流逝、歲月荏苒的感嘆。每一次短暫的熱鬧后,都是大片“留白”的時(shí)間;在熟人社會(huì)中,你的每一段過去都有人提醒你回憶。353635低市愛慕感線城低市愛慕感閱讀量TGI=304低線城市在春節(jié)期間的“愛慕感”,大多來自于線上內(nèi)容:假期空白時(shí)間更多、線下可參與的活動(dòng)選擇有限,真正能把人一下子帶入狀態(tài)、又能高效打發(fā)時(shí)間的,往往是追劇、乙游、直播、嗑CP這類高沉浸的線上娛樂。核心任務(wù):人坐在家里,卻能在線上年空出來的時(shí)間,需要用虛擬世界的情緒-需求:用“愛慕感”的體驗(yàn)填補(bǔ)低市低市線城線低市低市線城欣慰挫敗感低線城市在春節(jié)期間的“欣慰”與“挫敗感”,本質(zhì)上都來自春節(jié)集中呈現(xiàn)的熟人社會(huì)情感:在久別重逢與年年相聚中獲得“欣慰”,也可能在密集社交中被消耗、被社會(huì)性比較,產(chǎn)生“挫敗感”。欣慰挫敗感閱讀量TGI閱讀量TGI=120TGI=190核心任務(wù):不小心被親戚們的八卦波的世界,屏蔽喧嚷,享受自己的“挫敗感”373818-25歲校園、工作初期離心力:更想要探索體驗(yàn)外面18-25歲校園、工作初期初入職場、戀愛開始籌劃家庭建設(shè)家26-30歲一方面希望探索更多,另一方面開始初入職場、戀愛開始籌劃家庭建設(shè)家26-30歲31+歲向心力:更想要感受家庭歸屬和31+歲為人父母、逐漸成熟承擔(dān)家庭責(zé)任而產(chǎn)生的回歸的力量為人父母、逐漸成熟經(jīng)獨(dú)立生活,一方面希望探索更多,另一方面開始感到家庭的支持對(duì)自己愈想要感受家庭歸屬和承擔(dān)家庭責(zé)任,而產(chǎn)生的回歸與“家”的關(guān)系脫離“家”的離心力。尚處于從父母之家向獨(dú)立個(gè)體過渡的過程中,渴望長大帶來的獨(dú)立自由,但心與“家”的關(guān)系“逗趣感”筆記量TGI=114“挫敗感”閱讀量TGI=212“啟迪感”閱讀量TGI=133“感動(dòng)”閱讀量TGI=201“暢爽”閱讀量TGI=130“欣慰”閱讀量TGI=124綜合筆記量、閱讀量與TGI,表現(xiàn)最顯著的四個(gè)情緒39403.2.33.2.3人不會(huì)以同樣的心境進(jìn)入同一個(gè)CNY18-25歲:再多玩一會(huì)兒18-25歲:再多玩一會(huì)兒對(duì)18-25歲的人來說,過年的重心從不只在“回家團(tuán)圓”。比起與家人團(tuán)聚,與線上線下同齡人建立鏈接、探索外界、進(jìn)行自我表達(dá),對(duì)于TA們而言更為重要。日常離家生活的TA們,節(jié)奏更多圍繞朋友、校園/工作與興趣展開,自由度高,想做什么就能立刻安排;但一回到家,春節(jié)也會(huì)同步切換成“被管模式”,有什么想放縱盡興的,面對(duì)著長輩定81歲-2581歲筆記量TGI=114“逗趣感”:在春節(jié)這個(gè)難得閑下來的時(shí)間,TA們對(duì)碎片化、強(qiáng)娛樂屬性、能觸發(fā)笑點(diǎn)“玩?!钡膬?nèi)容更為敏感:春晚/賀歲檔電影衍生熱梗、搞笑視頻、對(duì)小貓小狗的調(diào)侃……81歲-2581歲閱讀量TGI=133愛慕感“愛慕感”:18-25歲是“愛慕高發(fā)期”,是言情劇、磕cp的重度閱讀量TGI=133愛慕感場景:全民狂歡磕cp核心任務(wù):在線上迅速識(shí)別“同好”,參與對(duì)作品的解讀、創(chuàng)作、玩梗,讓強(qiáng)烈的情緒不斷匯入再輸出,即使隔著屏幕也能感”與“愛慕感”核心任務(wù):通過小動(dòng)物、治愈動(dòng)畫、毛絨玩具等,在純粹的可愛中獲得簡單的快樂,也作為無門檻的社交話題,隨手轉(zhuǎn)感”與“愛慕感”81歲-2581歲閱讀量TGI=163春節(jié)期間,各種社會(huì)規(guī)則與傳統(tǒng)習(xí)俗規(guī)定被強(qiáng)化,面對(duì)這些“規(guī)矩”,TA們?nèi)栽诳目呐雠龅貙W(xué)習(xí)和適應(yīng),因此產(chǎn)生諸多“尷尬”:“紅包金額要包多少、怎么送”“被要求在親戚面前表演才藝”“穿了不適合場合的衣服”“對(duì)聯(lián)貼錯(cuò)了無法補(bǔ)救”……81歲81歲-25閱讀量TGI=212挫敗感這個(gè)生命階段的人群處在以學(xué)業(yè)為主/初入職場的階段,需要為未來提前做準(zhǔn)備,而春節(jié)期間面對(duì)家人與同齡人時(shí),自身目標(biāo)未完成/未達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀,以及自我表達(dá)/興趣愛好不被家人理解的時(shí)刻,更加劇了TA們的“挫敗感”:“考了四次還沒考上”“公司沒發(fā)年貨”“積蓄不夠給小輩發(fā)紅包”…-25閱讀量TGI=212挫敗感核心任務(wù):不想照搬長輩那想用更符合自己社交習(xí)慣的送禮從任務(wù)變成玩法,輕松才最重要情緒-需求:避免由強(qiáng)行融入“人情世故”帶來的尷尬感,以及不被理解的“挫敗感”42對(duì)26-30歲的人來說,過年是展現(xiàn)成熟,勝任家庭角色的重要時(shí)刻。傳統(tǒng)意義上,TA們應(yīng)該已經(jīng)進(jìn)入成家立業(yè)期,但初婚初育年齡推遲,不少人仍處在“責(zé)任尚未完全落地”的過渡期。TA們被期待像大人一樣處理一切,所以一邊努力證明自己的獨(dú)立與可靠,一邊悄悄為“還沒準(zhǔn)備好”相比18-25歲更年輕的人,26-30歲的“小大人”們?cè)谇榫w表現(xiàn)上更“淡”;情緒的來源也更多2歲0好感6-32歲0好感閱讀量TGI=136春節(jié)期間,26-30歲的TA們開始以“小大人”的身份進(jìn)入家庭與社會(huì)關(guān)系。來自家庭與他人的期待增加,自己也開始用更成熟的視角重新理解關(guān)系、發(fā)現(xiàn)關(guān)系中可愛有趣的一面,并因此產(chǎn)生“好感”2歲06-32歲0閱讀量TGI=115處在承上啟下的生命階段,TA們的情緒重心開始從探索外界轉(zhuǎn)向思考沉淀。在春節(jié)期間,TA們有時(shí)間整理復(fù)盤、和自己對(duì)話,并在對(duì)自我身心的關(guān)愛呵護(hù)中,產(chǎn)生“愉悅”打開親密談心局情緒-需求:放大重新鏈接、深入自我與TA人的精神世界帶來的“好感”和“愉悅”62歲62歲-30-3062歲62歲-30-30反感完全“站穩(wěn)”,TA們暫時(shí)無法徹底重塑關(guān)系,只能保留“淡淡的”閱讀量TGI閱讀量TGI=146TGI=105核心任務(wù):在春節(jié)與家人長時(shí)間共處,需要用一場線下出游/小區(qū)活動(dòng)/快閃打卡,讓全家都能有參與感,為家庭社交創(chuàng)造新話題情緒-需求:緩解在家庭社交中可能產(chǎn)生的“反感”與“無奈”4344對(duì)30+的人來說,過年是一段難得的“角色松綁期”。責(zé)任雖然沒有消失,但終于有機(jī)會(huì)從社會(huì)角色的緊繃中緩一口氣。這一生命階段的很多人可能已經(jīng)上有老、下有小,TA們習(xí)慣扮演成熟大TA們?cè)贑NY情緒體驗(yàn)的來源,更多來自正在自己“安排”的日子,和在自己“守護(hù)”的關(guān)系——家在自己的支撐下運(yùn)轉(zhuǎn),關(guān)系在自己的照拂下穩(wěn)當(dāng),TA們也可以把重?fù)?dān)先放在一邊,允許自己13歲13歲欣慰作為“成熟大人”,過年是一次對(duì)自己經(jīng)營的關(guān)系予以檢查和確認(rèn)的機(jī)會(huì),“欣慰”和“感動(dòng)”也更多來自于從確認(rèn)中得到的正向反饋:孩子學(xué)會(huì)了新技能、第一次帶孩子回家過年成功、帶父母旅行13歲13歲欣慰作為“成熟大人”,過年是一次對(duì)自己經(jīng)營的關(guān)系予以檢查和確認(rèn)的機(jī)會(huì),“欣慰”和“感動(dòng)”也更多來自于從確認(rèn)中得到的正向反饋:孩子學(xué)會(huì)了新技能、第一次帶孩子回家過年成功、帶父母旅行……閱讀量TGI閱讀量TGI=124TGI=201成熟大人,但一進(jìn)家門就想安心卸下責(zé)任,享受爸媽的投喂和照顧,暫時(shí)做回做無憂無慮情緒-需求:在溫暖的親情表達(dá)中,獲得對(duì)于穩(wěn)定關(guān)系的欣13歲13歲閱讀量TGI=130對(duì)于31+歲的TA們而言,春節(jié)的“暢爽”,更多來自于暫時(shí)卸下家庭角色和社會(huì)身份,從長期的責(zé)任與輸出中退回“被照顧”的位置,更從容地享受休息的自由:13歲13歲筆記量TGI=133在這種低壓力的狀態(tài)下,TA們也更容易獲得“啟迪感”:在過年時(shí)放松地發(fā)掘自己的另一面,掌握一些新的小技能、刷新自我形象。無論出門在外是什么身份,在春節(jié)都能放下架子,做自己最想做的事。核心任務(wù):在春節(jié)期間,可能仍然會(huì)被自動(dòng)拉回到“負(fù)責(zé)人”位置,但也可以選擇把一部分過年事務(wù)交給可信賴的產(chǎn)品/服務(wù)“一鍵托管”,以減少?zèng)Q策與協(xié)調(diào)成本,真正“退居幕后”情緒-需求:放大通過休息放松獲得的“暢爽”HappyNewHappyNewYear核心任務(wù):在春節(jié)終于有空關(guān)注自己,希望能輕松地嘗試一個(gè)新技能/新興趣/新形象,發(fā)掘并展現(xiàn)自己的另一面情緒-需求:拉長“啟迪感”,為更長期的習(xí)慣與興趣鋪墊4546暢爽暢爽人在春節(jié)期間應(yīng)對(duì)吃喝玩樂、社交養(yǎng)育等等各種生活面向時(shí),會(huì)產(chǎn)生不同的情緒,也構(gòu)成了不同快消行業(yè)的感恩探秘感Top1TGI=317TGI=315TGI=289TGI=305TGI=171拉新的黃金窗口;同費(fèi)大量與“關(guān)系”綁感恩探秘感Top1TGI=317TGI=315TGI=289TGI=305TGI=171品例洞見年輕人尋求「期待好事」的情緒品例洞見年輕人尋求「期待好事」的情緒是食飲行業(yè)最顯著的情緒,全年都處于高位領(lǐng)先。而在春節(jié)期間,通過“不節(jié)制”的放縱帶來的滿足感,以及“好彩頭”帶來的喜慶感是其最重要的引發(fā)原因:一斤裝零食、氣派的硬菜、喜氣滿滿的錢進(jìn)寶湯圓、重口味(醬料、腌制、葷菜)……場景:吉祥口彩核心任務(wù):將食飲與春節(jié)傳統(tǒng)“好運(yùn)、祝福、好彩頭”綁定,賦予食飲象征情緒-需求:通過附加“好運(yùn)”屬性,放大“暢爽”牌案思念4748探秘感感恩探秘感感恩感激感動(dòng)在高流動(dòng)性的社會(huì)背景下,過年天然成為了聚集天南海北各類食品的時(shí)間。面對(duì)陌生食物/飲食習(xí)慣,人們帶著好奇,展現(xiàn)出了“探秘感”:不同地區(qū)的家鄉(xiāng)菜/年夜飯習(xí)俗、“還有沒有別的餃子餡?”……一堂,在各種新奇美味中來回品嘗,進(jìn)行短暫的“味覺冒險(xiǎn)旅行”情緒-需求:放大由好奇引發(fā)的“探秘感”和收到特產(chǎn)伴手禮的“感動(dòng)”春節(jié)期間,食飲行業(yè)中的“感恩”“感激”與“感動(dòng)”情緒,主要來自于人與人的聯(lián)結(jié),尤其來自于在“熱情對(duì)待”中感受到被尊重、被關(guān)愛、被支持:家人/親友準(zhǔn)備食物、當(dāng)?shù)厝说臒崆楹诵娜蝿?wù):通過分享特定的食飲(IP聯(lián)名、包裝、命名等),快速識(shí)別同好,把美食變成“只有同好能懂的黑話”情緒-需求:放大由人與人、尤其是圈層同好之間的聯(lián)結(jié)帶來的“感動(dòng)”牌品例案牌品例案求,快速打造特色貨組,放大PockyGame場景,加深人群滲透,引爆品牌口碑。POCKY4950核心任務(wù):和長輩的喝酒偏好、習(xí)慣不同,容易“各喝各的”,導(dǎo)致情感交流中出現(xiàn)小小的阻礙,因此想要用同一瓶酒的不同打開方式,讓不同的飲酒差異變成共同的有趣體驗(yàn),“玩著玩著就喝到一起了”探秘感牌品例案牌品例案五糧液在CNY節(jié)點(diǎn)把新年場景玩出新花樣,聚焦春節(jié)和美儀式感,為主題實(shí)現(xiàn)CNY心智穿透,用一場用戶和五糧液的發(fā)起vlo核心任務(wù):在春節(jié)期間與發(fā)小、老友聚會(huì),一起來一點(diǎn)好喝好看、不易上頭的“漂亮酒”,用漂亮的酒杯、環(huán)境創(chuàng)造全套輕松氛圍,在剛好的微醺52送禮,還是戶外出游補(bǔ)充能要家里人按口味和體質(zhì)“對(duì)號(hào)入座”,把關(guān)心塞進(jìn)每個(gè)牌案牌案品例品例金典CNY有機(jī)生活節(jié)金典通過對(duì)金典目標(biāo)人群“品質(zhì)生活家”的情緒趨勢(shì)洞察,找到回家與出游對(duì)TA來說都是[自在好年]的溝通切角,聯(lián)合打造#新年有機(jī)生活節(jié)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)人群歸家團(tuán)聚、出游感受在地文化等多場景覆蓋聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)品牌心智有效傳遞,以及戶外等食體驗(yàn)。在天寒地凍中喝紅薯味熱牛奶,或是穿著羽絨服吃冰淇淋……越是冷熱交織的強(qiáng)烈感官刺激,越帶來獨(dú)屬于冬欣慰探秘感欣慰535453或鮮少購買的“頂配”年貨食品,是對(duì)全年辛苦的補(bǔ)償和隆重的自我寵愛;在款待客人或作為展欣賞感品例牌案品例飲料驚喜感牌品例案牌品例案可口可樂借助年夜飯場景的情緒氛圍,巧用干杯作為情緒上的核心敞口,讓干杯成為綻放心里話的情感錨點(diǎn),使可口可核心任務(wù):在高強(qiáng)度的聊天、游戲、觀影中,需要零食、5556“暢爽”筆記量&閱讀量“暢爽”筆記量&閱讀量Top1,筆記量TGI=333,閱讀量TGI=286“驚喜”“驚喜”筆記量&閱讀量Top2,筆記量TGI=158,閱讀量TGI=180“欣賞感”“欣賞感”筆記量&閱讀量Top3,筆記量TGI=139“感動(dòng)”“感動(dòng)”筆記TGI=172,閱讀量TGI=342數(shù)緒情PIW(據(jù)察數(shù)緒情PIW(春節(jié)期間,琳瑯滿目的豐盛感、熱氣騰騰的滿足感,是餐飲零售行業(yè)的“暢爽”春節(jié)期間,琳瑯滿目的豐盛感、熱氣騰騰的滿足感,是餐飲零售行業(yè)的“暢爽”最典型的體現(xiàn):早市和趕集中看到的豐富食物、擺滿一整桌的飯菜、隨意暢吃的自
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