自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁惠州衛(wèi)生職業(yè)技術學院《社會保障國際比較》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長期發(fā)展方向和目標。以下關于公共組織戰(zhàn)略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標的實現B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強調多方利益相關者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風險相對較低2、政府在公共管理中扮演著主導角色，以下關于政府職能轉變的方向，正確的是：（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.弱化政府在經濟領域的宏觀調控職能C.減少政府在社會事務中的參與度D.政府職能應更加側重于直接干預市場3、公共服務的質量評估是改進服務的重要依據。以下關于公共服務質量評估的方法，不準確的是（）A.問卷調查法B.專家評估法C.主觀猜測法D.成本效益分析法4、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原則和策略。以下關于行政改革的原則，錯誤的是（）A.以提高行政效率為中心B.與政治體制改革相適應C.完全照搬國外的成功經驗D.積極穩(wěn)妥，循序漸進5、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內容？（）A.技術可行性B.經濟可行性C.法律可行性D.社會可行性6、在公共管理中，有關公共項目的評估，以下哪種評估方法更注重長期影響和社會效益？（）A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評估法D.綜合評估法7、公共管理中的績效管理不僅關注結果，也關注過程。在評估公共服務項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務質量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務流程的優(yōu)化程度B.服務人員的工作態(tài)度C.服務設施的更新頻率D.服務投訴的處理速度8、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側重于評估政策的經濟效果B.倫理分析關注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內部結構和關系D.定性分析比定量分析更能準確預測政策效果9、對于公共服務的均等化，以下關于實現途徑的說法，哪一項是正確的？（）A.公共服務均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發(fā)揮作用B.建立健全公共服務標準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區(qū)域協調發(fā)展，都有助于實現公共服務均等化C.公共服務均等化是一個不切實際的目標，在現實中難以實現D.公共服務均等化只需要在教育、醫(yī)療等領域實現，其他領域可以忽略10、公共管理中的倫理困境常常出現在利益沖突的情況下，以下關于應對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導D.開展倫理培訓和教育11、公共政策的執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下哪項不是影響公共政策有效執(zhí)行的主要因素？（）A.政策目標的明確性B.執(zhí)行機構的能力C.政策對象的接受程度D.政策制定者的個人偏好12、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習慣和惰性B.組織的結構和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持13、公共管理中的政策執(zhí)行環(huán)節(jié)面臨諸多挑戰(zhàn)和影響因素。對于一項旨在減少環(huán)境污染的政策，以下哪種因素可能對政策執(zhí)行效果產生最大的阻礙？（）A.企業(yè)的抵觸情緒B.政策執(zhí)行部門的能力不足C.公眾的環(huán)保意識淡薄D.相關法律法規(guī)不完善14、對于公共服務的質量評估，以下關于顧客滿意度調查的作用，哪一項是恰當的？（）A.顧客滿意度調查能夠全面準確地反映公共服務的質量，是唯一有效的評估方法B.顧客滿意度調查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務存在的問題C.顧客滿意度調查可以為改進公共服務提供重要的參考依據，但需要結合其他評估方法D.顧客滿意度調查會增加公共服務的成本，對提高服務質量沒有實際意義15、公共危機管理是公共管理的重要內容。以下關于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態(tài)C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施16、公共管理中的風險評估對于預防和應對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估17、公共管理中的績效反饋對于改進工作具有重要意義。以下哪種績效反饋方式更能促進員工的自我改進？（）A.正面反饋B.負面反饋C.建設性反饋D.無反饋18、公共管理中的行政改革是不斷推進的過程，以下關于行政改革動力的分析，不正確的是：（）A.適應經濟社會發(fā)展的需要B.消除行政體制內部的弊端C.完全由外部因素推動，內部缺乏改革動力D.公眾對高效優(yōu)質公共服務的需求19、公共部門的績效管理體系通常包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是績效管理的基礎？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評估D.績效反饋20、公共管理中的決策過程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設一個大型公共文化設施時，以下哪個因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設施對城市形象的提升B.建設成本C.運營維護費用D.預期的門票收入二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共部門財務管理的特點和主要內容，包括預算管理、資產管理、財務監(jiān)督等，探討如何加強公共部門財務管理的規(guī)范化和透明度。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的戰(zhàn)略聯盟”，包括戰(zhàn)略聯盟的形式、優(yōu)勢和管理要點。3、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務創(chuàng)新能力培養(yǎng)體系”，包括培養(yǎng)體系的構成、運行機制和保障措施。4、（本題5分）公共預算的績效評價是提高預算管理水平的重要手段，請解釋公共預算績效評價的概念、指標體系和實施步驟，分析如何運用績效評價結果改進預算決策。5、（本題5分）解釋公共管理中的“政府職能轉變”，包括轉變的背景、方向和實現途徑。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在某老舊小區(qū)改造過程中，居民對改造方案存在分歧，部分居民希望增加停車位，而另一部分居民希望增加綠化面積。請分析政府應如何協調各方利益，制定令大多數居民滿意的改造方案。2、（本題5分）某農村地區(qū)的教育信息化建設滯后，優(yōu)質教育資源匱乏。分析政府應如何加快教育信息化進程，縮小城鄉(xiāng)教育差距。3、（本題5分）某農村地區(qū)的生活垃圾處理方式落后，環(huán)境污染嚴重。分析政府應如何推進農村生活垃圾處理的現代化和無害化。4、（本題5分）某城市的公共文化服務設施分布不均衡，偏遠地區(qū)資源匱乏。分析政府應如何優(yōu)化資源配置，提高公共文化服務的均等化水平。5、（本題5分）某地區(qū)的公共醫(yī)療服務機構在藥品采購和管理方面存在漏洞，導致藥品供應不及時、質量參差不齊。請分析原因并提出改進措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共政策的制定過程涉及眾多利益相關者和復雜的因素。請論述如何確保公共政策的科學性、民主性和有效性，分析在政策制定過程中可能出現的偏差及應對策略，并結合具體政策案例進行闡述。2、（本題10分）研究公共管理中的公共政