保安轉正考試題及答案

保安轉正考試題一、選擇題（每題5分，共30分）1.以下哪種行為不屬于保安在工作中需要制止的？（）A.外來人員未經(jīng)登記強行進入小區(qū)B.小區(qū)內居民正常散步C.有人在小區(qū)內聚眾賭博D.車輛在消防通道違規(guī)停放2.遇到緊急火災情況，保安首先應該做的是（）A.趕緊逃離現(xiàn)場B.撥打119報警電話C.先通知領導D.自己嘗試滅火3.保安在執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的做法是（）A.立即上前對其進行搜身B.遠遠地盯著他，不做任何行動C.禮貌地詢問對方身份和來意，并及時向上級匯報D.直接將其驅趕出小區(qū)4.小區(qū)大門的門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，保安應該（）A.不管它，等居民自己解決B.嘗試自己修理，如果不行及時聯(lián)系專業(yè)維修人員C.隨便找個東西把大門撐開，方便居民進出D.讓居民從側門進出，不理會門禁系統(tǒng)5.保安在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內的公共設施損壞，應該（）A.當作沒看見，繼續(xù)巡邏B.記錄下來，并及時報告給相關部門C.自己動手修理，不管是否會修D.讓路過的居民幫忙修理6.當有居民與外來人員發(fā)生沖突時，保安的職責是（）A.站在旁邊看熱鬧B.偏袒居民一方C.及時趕到現(xiàn)場，了解情況，制止沖突，維護秩序D.直接將外來人員趕走二、判斷題（每題4分，共20分）1.保安可以在工作時間內玩手機、聊天。（）2.對于進入小區(qū)的快遞人員，不需要進行登記。（）3.保安有責任保護小區(qū)內居民的人身和財產(chǎn)安全。（）4.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內有可疑物品，應該立即上前查看。（）5.保安在工作中要嚴格遵守公司的規(guī)章制度。（）三、簡答題（每題15分，共30分）1.請簡要說明保安在小區(qū)巡邏時的主要任務有哪些？2.假如你在值班時，遇到居民反映家中被盜，你會怎么做？四、案例分析題（20分）某天晚上，保安小張在小區(qū)門口執(zhí)勤，一輛沒有小區(qū)通行證的車輛想要進入小區(qū)。車主聲稱自己是小區(qū)某業(yè)主的朋友，要進去拜訪業(yè)主，但沒有業(yè)主的聯(lián)系方式可以證明。小張該如何處理這種情況？答案一、選擇題1.答案：B。小區(qū)內居民正常散步是合理行為，不需要保安制止；而A選項外來人員未經(jīng)登記強行進入小區(qū)、C選項有人在小區(qū)內聚眾賭博、D選項車輛在消防通道違規(guī)停放都屬于需要制止的不當行為。2.答案：B。遇到緊急火災情況，首先應該撥打119報警電話，讓專業(yè)的消防人員來處理，而不是自己盲目嘗試滅火或者先通知領導，更不能逃離現(xiàn)場。3.答案：C。發(fā)現(xiàn)可疑人員，禮貌詢問對方身份和來意，并及時向上級匯報是正確做法。不能隨意對他人搜身，也不能只是遠遠盯著不行動，更不能直接驅趕沒有明確違法違規(guī)的人員。4.答案：B。門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，保安可以先嘗試自己修理，如果不行就及時聯(lián)系專業(yè)維修人員，不能不管不顧或者隨便撐開大門。5.答案：B。巡邏中發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，記錄下來并及時報告給相關部門，讓專業(yè)人員處理，而不是當作沒看見或者自己隨意動手修理。6.答案：C。居民與外來人員發(fā)生沖突時，保安要及時趕到現(xiàn)場，了解情況，制止沖突，維護秩序，不能偏袒任何一方，也不能看熱鬧。二、判斷題1.答案：錯誤。保安在工作時間應該保持專注，不能玩手機、聊天，要履行好自己的職責。2.答案：錯誤。對于進入小區(qū)的快遞人員，需要進行登記，以確保小區(qū)的安全。3.答案：正確。保護小區(qū)內居民的人身和財產(chǎn)安全是保安的重要責任。4.答案：錯誤。發(fā)現(xiàn)可疑物品，不能立即上前查看，要保持安全距離并及時報告，避免發(fā)生危險。5.答案：正確。保安在工作中必須嚴格遵守公司的規(guī)章制度。三、簡答題1.保安在小區(qū)巡邏時的主要任務有：檢查小區(qū)的各個區(qū)域是否有安全隱患，比如消防設施是否完好、門窗是否關閉等；查看是否有可疑人員和物品，保障小區(qū)的治安；留意公共設施的狀況，發(fā)現(xiàn)損壞及時記錄報告；維護小區(qū)內的秩序，制止不文明行為等。2.假如遇到居民反映家中被盜，首先要安撫居民的情緒，讓他不要著急。然后詳細詢問被盜的時間、大致情況、丟失了哪些物品等信息并做好記錄。接著保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入，防止破壞證據(jù)。最后及時向上級領導匯報情況，并撥打110報警電話，配合警方的調查工作。四、案例分析題小張首先要禮貌地向車主解釋小區(qū)的規(guī)定，說明沒有通行證且無法聯(lián)系業(yè)主證明身份的情況下，不能隨意讓車輛進入。然后可以建議車主通過電話聯(lián)系業(yè)主，讓業(yè)主到門口來確認。如果車主確實沒有業(yè)主的聯(lián)系方式，小張可以通過小區(qū)的管理系統(tǒng)查找該業(yè)主的電話，幫忙聯(lián)系業(yè)主核實情況。在得到業(yè)主的確認后，登記車輛信息和車主身份信息，再放行車輛進入小區(qū)。如果一直無法聯(lián)系到業(yè)主，小張要堅持原則，不能