寶雞市鳳翔區(qū)(2025年)社工考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.鳳翔區(qū)某社區(qū)開展“銀齡互助”服務(wù)，組織低齡老人為高齡老人提供陪伴、代購等服務(wù)。該服務(wù)模式體現(xiàn)了社會工作的哪項核心價值觀？A.接納與非評判B.個別化C.助人自助D.尊重答案：C。解析：“銀齡互助”通過挖掘低齡老人的能力，使其成為服務(wù)提供者，既滿足高齡老人需求，又激發(fā)低齡老人的價值感，符合“助人自助”中促進(jìn)服務(wù)對象自身能力提升的核心理念。2.根據(jù)《寶雞市社區(qū)治理“十四五”規(guī)劃》，鳳翔區(qū)計劃在2025年前實現(xiàn)城市社區(qū)工作者職業(yè)體系全覆蓋。下列關(guān)于社區(qū)工作者職業(yè)發(fā)展的表述，正確的是？A.社區(qū)工作者應(yīng)全部具備社會工作師職業(yè)資格B.新招聘社區(qū)工作者需優(yōu)先錄用持有社會工作者職業(yè)資格證書人員C.社區(qū)工作者薪酬標(biāo)準(zhǔn)由街道自行確定，無需參考當(dāng)?shù)厣鐣骄べYD.社區(qū)工作者年度考核結(jié)果僅作為評優(yōu)依據(jù)，不與晉升掛鉤答案：B。解析：《寶雞市社區(qū)治理“十四五”規(guī)劃》明確要求“新招聘社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先錄用持有社會工作者職業(yè)資格證書人員”，A選項“全部具備”不符合實際；C選項薪酬需參考當(dāng)?shù)厣鐣骄べY；D選項考核結(jié)果與晉升直接相關(guān)。3.鳳翔區(qū)陳村鎮(zhèn)某行政村因青壯年外出務(wù)工，留守老人占比達(dá)42%。社工小李在開展需求評估時，發(fā)現(xiàn)多數(shù)老人最迫切的需求是“定期體檢和慢性病管理”。這種需求屬于？A.比較性需求B.表達(dá)性需求C.規(guī)范性需求D.感覺性需求答案：D。解析：感覺性需求是服務(wù)對象自身感知并表達(dá)的需求，題干中老人明確提出“定期體檢和慢性病管理”的需求，屬于自身直接感受到的需求。4.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)停車位分配矛盾，部分居民聚集在社區(qū)服務(wù)中心抗議。社工小王介入時，首先應(yīng)采取的策略是？A.立即制定停車位分配方案B.邀請法律專家講解改造政策C.安撫居民情緒，傾聽訴求D.聯(lián)系街道辦強制調(diào)解答案：C。解析：危機介入的首要原則是穩(wěn)定服務(wù)對象情緒，建立信任關(guān)系。只有先傾聽訴求、安撫情緒，才能后續(xù)開展理性溝通和問題解決。5.鳳翔區(qū)六營村（中國泥塑第一村）社工站計劃開發(fā)“非遺+社區(qū)”服務(wù)項目，引導(dǎo)村民通過泥塑制作參與社區(qū)治理。該項目最可能運用的社會工作模式是？A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式答案：A。解析：社會目標(biāo)模式強調(diào)通過社區(qū)參與實現(xiàn)社會變遷和社區(qū)能力提升，六營村項目旨在通過非遺活動促進(jìn)村民參與治理，符合社會目標(biāo)模式的核心。6.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，下列關(guān)于社區(qū)未成年人保護(hù)工作的做法，正確的是？A.社區(qū)未設(shè)置未成年人活動場所，因經(jīng)費不足未予整改B.社工發(fā)現(xiàn)某留守兒童遭受家庭暴力，未向公安機關(guān)報告C.社區(qū)聯(lián)合學(xué)校開展“防性侵”主題講座，覆蓋全體未成年人D.社區(qū)將未成年人信息提供給某培訓(xùn)機構(gòu)用于招生宣傳答案：C。解析：《未成年人保護(hù)法》要求社區(qū)應(yīng)設(shè)置未成年人活動場所（A錯誤）；發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害必須報告（B錯誤）；禁止泄露未成年人隱私（D錯誤）；C選項符合“學(xué)校、社區(qū)協(xié)同開展安全教育”的規(guī)定。7.某社區(qū)推行“積分制”管理，居民參與志愿服務(wù)、垃圾分類可獲得積分，兌換生活用品或社區(qū)服務(wù)。該做法主要體現(xiàn)了哪種激勵理論？A.馬斯洛需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.強化理論答案：D。解析：強化理論認(rèn)為通過正強化（獎勵）可增加期望行為的發(fā)生頻率，“積分兌換”屬于對居民參與行為的正強化。8.社工小張在個案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象王某因失業(yè)產(chǎn)生抑郁情緒，同時存在親子關(guān)系緊張問題。小張應(yīng)優(yōu)先處理的問題是？A.協(xié)助王某求職B.緩解王某抑郁情緒C.改善親子關(guān)系D.聯(lián)系心理醫(yī)生介入答案：B。解析：情緒問題可能導(dǎo)致行為失控或自我傷害，屬于緊急且影響其他問題解決的核心問題，需優(yōu)先處理。9.鳳翔區(qū)某社區(qū)開展“鄰里節(jié)”活動，設(shè)計了“百家宴”“舊物置換”“社區(qū)故事會”等環(huán)節(jié)。該活動的主要目標(biāo)是？A.提升社區(qū)居民參與意識B.解決社區(qū)治安問題C.增加社區(qū)經(jīng)濟(jì)收入D.完成上級考核任務(wù)答案：A。解析：“鄰里節(jié)”通過互動活動促進(jìn)居民交流，增強社區(qū)歸屬感，核心目標(biāo)是提升參與意識。10.下列關(guān)于社會工作倫理困境的表述，正確的是？A.倫理困境僅發(fā)生在服務(wù)對象利益與機構(gòu)利益沖突時B.社工應(yīng)完全遵循機構(gòu)規(guī)定，無需考慮服務(wù)對象隱私C.處理倫理困境需優(yōu)先保護(hù)服務(wù)對象的生命安全D.倫理困境是社工能力不足導(dǎo)致的，應(yīng)避免發(fā)生答案：C。解析：倫理困境可能涉及多重沖突（如隱私與公共安全），處理時需遵循保護(hù)生命原則（C正確）；A錯誤，沖突可能涉及多方；B錯誤，隱私需保護(hù)；D錯誤，倫理困境是專業(yè)服務(wù)中不可避免的。11.鳳翔區(qū)某農(nóng)村社區(qū)推行“鄉(xiāng)賢參事會”，邀請退休教師、企業(yè)家參與社區(qū)事務(wù)協(xié)商。該做法體現(xiàn)了社區(qū)治理的哪項原則？A.政府主導(dǎo)B.社會協(xié)同C.居民自治D.法治保障答案：B。解析：“鄉(xiāng)賢參事會”動員社會力量（退休教師、企業(yè)家）參與治理，屬于“社會協(xié)同”。12.社工小劉為獨居老人張奶奶提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)張奶奶將養(yǎng)老金借給鄰居但未寫借條。小劉應(yīng)首先？A.直接告知張奶奶此舉風(fēng)險B.聯(lián)系張奶奶子女介入C.協(xié)助張奶奶補簽借款協(xié)議D.尊重張奶奶的自主決定答案：D。解析：社工需尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，在張奶奶未明確表示需要幫助時，應(yīng)優(yōu)先尊重其自主決定，后續(xù)可通過教育引導(dǎo)其認(rèn)識風(fēng)險。13.某社區(qū)老年人日間照料中心因使用率低面臨關(guān)停，社工小王通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的老人認(rèn)為“活動內(nèi)容太單一”。小王應(yīng)優(yōu)先采取的改進(jìn)措施是？A.增加醫(yī)療護(hù)理服務(wù)B.擴(kuò)大場地面積C.征集老人意見設(shè)計活動D.降低收費標(biāo)準(zhǔn)答案：C。解析：需求評估顯示核心問題是“活動單一”，解決對策應(yīng)基于服務(wù)對象需求（征集意見設(shè)計活動）。14.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，下列行為中違反職業(yè)道德的是？A.社工將服務(wù)對象的成功案例匿名用于專業(yè)分享B.社工接受服務(wù)對象贈送的handmade小禮品（價值50元）C.社工在服務(wù)記錄中如實記錄服務(wù)對象的負(fù)面情緒D.社工因私人原因拖延服務(wù)對象的求助響應(yīng)答案：D。解析：拖延求助響應(yīng)違反“及時有效服務(wù)”的職業(yè)道德；A符合保密原則（匿名）；B小額禮品可酌情接受；C如實記錄是專業(yè)要求。15.鳳翔區(qū)某社區(qū)開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建，計劃設(shè)置“兒童議事會”。下列關(guān)于“兒童議事會”的說法，錯誤的是？A.議事會成員由社區(qū)兒童民主選舉產(chǎn)生B.議事內(nèi)容應(yīng)包括兒童關(guān)心的社區(qū)問題C.議事結(jié)果需經(jīng)家長同意后才能實施D.社工應(yīng)擔(dān)任議事會的引導(dǎo)者而非決策者答案：C。解析：“兒童議事會”應(yīng)尊重兒童的參與權(quán)，議事結(jié)果可作為社區(qū)決策參考，無需家長同意后實施（C錯誤）。16.社工小李在小組工作中發(fā)現(xiàn)，某組員頻繁打斷他人發(fā)言，導(dǎo)致小組進(jìn)程受阻。小李最適宜的介入方式是？A.直接批評該組員B.邀請其他組員表達(dá)感受C.暫停小組討論D.調(diào)整該組員的座位答案：B。解析：通過其他組員表達(dá)感受，可引導(dǎo)該組員意識到行為影響，同時維護(hù)小組動力，比直接批評更符合小組工作的互動原則。17.某社區(qū)低保對象王某因兒子重病申請臨時救助，社區(qū)社工應(yīng)重點核查的內(nèi)容是？A.王某的宗教信仰B.王某兒子的病歷資料C.王某家的裝修風(fēng)格D.王某的社交圈答案：B。解析：臨時救助需核查救助事由的真實性（兒子重?。?，病歷資料是關(guān)鍵證明材料。18.鳳翔區(qū)推進(jìn)“五社聯(lián)動”機制（社區(qū)、社會工作者、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源聯(lián)動），其中“社會工作者”的核心作用是？A.提供資金支持B.協(xié)調(diào)資源與專業(yè)服務(wù)C.組織社區(qū)活動D.監(jiān)督其他主體答案：B。解析：社工的專業(yè)角色是鏈接資源、運用專業(yè)方法提供服務(wù)，協(xié)調(diào)五社主體協(xié)同運作。19.社工在社區(qū)開展反家暴宣傳，下列宣傳語中最符合社會工作價值觀的是？A.“家暴是家務(wù)事，外人不便干涉”B.“打老婆孩子是沒本事的表現(xiàn)”C.“家暴不是隱私，制止家暴是責(zé)任”D.“被家暴的人一定有問題”答案：C。解析：社會工作反對家暴，強調(diào)“家暴不是隱私”“干預(yù)是責(zé)任”，符合“促進(jìn)社會公正”的價值觀。20.某社區(qū)計劃開展“老年智能手機使用”培訓(xùn)，社工在設(shè)計課程時，最應(yīng)考慮的是？A.課程內(nèi)容的技術(shù)深度B.老年人的學(xué)習(xí)特點（如視力、記憶力）C.培訓(xùn)師的專業(yè)背景D.參與人數(shù)的上限答案：B。解析：服務(wù)設(shè)計需以服務(wù)對象為中心，老年人的生理特點（視力、記憶力）直接影響學(xué)習(xí)效果，是課程設(shè)計的核心依據(jù)。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、少選均不得分）1.鳳翔區(qū)社工站在農(nóng)村社區(qū)開展“鄉(xiāng)村振興·社工同行”服務(wù)，可重點介入的領(lǐng)域包括？A.留守兒童教育支持B.傳統(tǒng)手工藝（如泥塑）傳承C.閑置宅基地流轉(zhuǎn)D.老年人養(yǎng)老服務(wù)E.村民法律意識提升答案：ABDE。解析：社工介入鄉(xiāng)村振興主要圍繞民生服務(wù)（留守兒童、養(yǎng)老）、文化傳承（泥塑）、能力建設(shè)（法律意識），閑置宅基地流轉(zhuǎn)屬于政策執(zhí)行層面，非社工主要介入領(lǐng)域。2.下列屬于社會工作中“資源鏈接”技巧的有？A.聯(lián)系醫(yī)院為社區(qū)老人提供免費體檢B.協(xié)調(diào)企業(yè)為困境兒童捐贈學(xué)習(xí)用品C.引導(dǎo)居民成立“環(huán)保志愿者隊”D.為失業(yè)者提供職業(yè)技能培訓(xùn)信息E.對情緒低落的服務(wù)對象進(jìn)行心理疏導(dǎo)答案：ABD。解析：資源鏈接指整合外部資源滿足需求（A、B、D）；C屬于組織社區(qū)組織；E屬于個案輔導(dǎo)。3.社區(qū)治理中“三治融合”指的是？A.自治B.法治C.德治D.共治E.善治答案：ABC。解析：“三治融合”是自治、法治、德治的有機結(jié)合。4.社工在個案管理中需完成的任務(wù)包括？A.需求評估B.服務(wù)計劃制定C.資源協(xié)調(diào)D.效果評估E.服務(wù)對象隱私保護(hù)答案：ABCDE。解析：個案管理是綜合性服務(wù)，涵蓋評估、計劃、協(xié)調(diào)、評估及倫理要求（隱私保護(hù)）。5.下列關(guān)于社區(qū)社會組織培育的說法，正確的有？A.應(yīng)優(yōu)先培育符合社區(qū)需求的功能性組織（如老年舞蹈隊、環(huán)保協(xié)會）B.社工應(yīng)直接擔(dān)任社區(qū)社會組織的負(fù)責(zé)人C.可通過購買服務(wù)、場地支持等方式扶持D.需引導(dǎo)社區(qū)社會組織參與社區(qū)公共事務(wù)E.社區(qū)社會組織無需注冊登記即可開展活動答案：ACD。解析：B錯誤，社工應(yīng)擔(dān)任支持者而非負(fù)責(zé)人；E錯誤，需依法注冊或備案。6.老年人社會工作中，“生命回顧”技巧的作用包括？A.幫助老人緩解孤獨感B.促進(jìn)老人自我認(rèn)知C.協(xié)助老人處理未完成事項D.提升老人的記憶力E.增強老人的社會參與答案：ABC。解析：生命回顧通過回憶過去幫助老人整合人生經(jīng)驗，緩解情緒，處理未完成事項，與記憶力提升、社會參與無直接關(guān)聯(lián)（D、E錯誤）。7.下列情形中，社工需打破保密原則的有？A.服務(wù)對象透露計劃傷害他人B.服務(wù)對象告知曾參與盜竊但已悔改C.服務(wù)對象是未成年人且遭受性侵害D.服務(wù)對象要求公開自己的求助信息E.法院要求提供服務(wù)對象的個案記錄答案：ACDE。解析：B選項中“已悔改”的過去犯罪行為無需打破保密；A（危害他人）、C（未成年人受侵害）、D（服務(wù)對象同意）、E（法律要求）均需打破保密。8.社區(qū)工作中“地區(qū)發(fā)展模式”的特點包括？A.關(guān)注社區(qū)共同問題B.強調(diào)居民自決與參與C.注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)（如解決垃圾問題）D.社工扮演使能者角色E.依賴外部專家推動答案：ABD。解析：地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民參與（B）、解決共同問題（A）、社工是使能者（D）；C是社會策劃模式的特點；E是社會策劃模式的做法。9.困境兒童分類保障中，“困境兒童”包括？A.父母服刑的兒童B.殘疾兒童C.父母一方死亡、另一方失蹤的兒童D.家庭經(jīng)濟(jì)困難但父母健全的兒童E.患重大疾病的兒童答案：ABCE。解析：困境兒童指因家庭、自身原因陷入困境的兒童，包括父母監(jiān)護(hù)缺失（A、C）、自身殘疾（B）、重?。‥）等；D屬于一般困難兒童，非“困境兒童”范疇。10.社工在小組工作中需注意的倫理問題包括？A.保護(hù)組員隱私（如不泄露小組內(nèi)發(fā)言）B.避免與組員發(fā)展雙重關(guān)系（如私下借貸）C.尊重組員的退出權(quán)利D.強制組員分享個人經(jīng)歷E.利用小組資源為社工個人謀利答案：ABC。解析：D（強制分享）、E（謀私利）違反倫理；A、B、C是小組工作的基本倫理要求。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1鳳翔區(qū)雍城街道某社區(qū)是2000年建成的老舊小區(qū)，現(xiàn)有居民1200戶，60歲以上老人占35%，外來務(wù)工人員占20%。近年來，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：（1）公共區(qū)域路燈損壞率達(dá)60%，夜間存在安全隱患；（2）部分居民將電動車推進(jìn)樓道充電，多次引發(fā)火災(zāi)預(yù)警；（3）老人反映社區(qū)活動中心場地小、設(shè)施舊，無法滿足需求；（4）外來務(wù)工人員與本地居民因生活習(xí)慣差異偶發(fā)矛盾。問題：如果你是該社區(qū)社工，結(jié)合“五社聯(lián)動”機制，如何設(shè)計介入方案？答案要點1.需求再評估（3分）：聯(lián)合社區(qū)工作者、志愿者通過入戶訪談、問卷調(diào)研，明確路燈維修優(yōu)先級、電動車充電需求（如建設(shè)集中充電棚）、老人活動需求（如增設(shè)健身器材、書法室）、外來務(wù)工人員融入需求（如文化活動）。2.資源鏈接（4分）：社區(qū)：協(xié)調(diào)居委會申請老舊小區(qū)改造資金，將路燈維修、充電棚建設(shè)納入改造項目；社會工作者：設(shè)計“鄰聚力”融合計劃，針對外來務(wù)工人員與本地居民開展“美食分享會”“社區(qū)文化體驗”活動；社區(qū)社會組織：培育“銀齡自管會”（老人參與活動中心管理）、“平安守護(hù)隊”（居民巡邏監(jiān)督充電安全）；社區(qū)志愿者：招募電工志愿者維修路燈，組織“小喇叭”宣傳隊普及充電安全；社區(qū)公益慈善資源：聯(lián)系本地企業(yè)（如鳳翔酒業(yè)）捐贈活動中心設(shè)施，爭取慈善基金會支持融合項目。3.分階段實施（4分）：前期（1-2月）：完成路燈維修、充電棚建設(shè)，開展安全宣傳；中期（3-6月）：改造活動中心，組織“銀齡課堂”“新老居民聯(lián)歡會”；后期（7-12月）：建立“自管會”“守護(hù)隊”長效機制，評估服務(wù)效果并優(yōu)化。4.效果評估（4分）：通過路燈亮燈率、充電棚使用率、活動中心參與人數(shù)、矛盾糾紛下降率等指標(biāo)評估，收集居民滿意度反饋。案例272歲的張爺爺獨居在鳳翔區(qū)田家莊鎮(zhèn)某村，子女在西安務(wù)工，僅春節(jié)回家。張爺爺患高血壓、糖尿病，需長期服藥，但經(jīng)常忘記按時吃藥；平時靠種幾畝地為生，農(nóng)忙時體力不支；最近因鄰居家的狗多次闖入菜園破壞蔬菜，與鄰居發(fā)生激烈爭吵。社工小王入戶探訪時，張爺爺說：“我這把老骨頭，活著就是給娃們添麻煩?！眴栴}：運用個案工作方法，分析張爺爺?shù)男枨蟛⒃O(shè)計服務(wù)計劃。答案要點1.需求分析（6分）：健康管理需求：忘記服藥，需建立用藥提醒機制；經(jīng)濟(jì)支持需求：農(nóng)忙體力不足，需農(nóng)業(yè)生產(chǎn)協(xié)助；情緒支持需求：因獨居、與鄰居沖突產(chǎn)生孤獨感、無用感；社會支持需求：子女關(guān)懷不足，需加強親子溝通；人際協(xié)調(diào)需求：與鄰居的狗患糾紛需調(diào)解。2.服務(wù)計劃（9分）：介入目標(biāo)：短期（1個月內(nèi)）：解決用藥提醒、調(diào)解鄰里糾紛；中期（3個月內(nèi)）：緩解孤獨情緒，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)；長期（6個月內(nèi)）：提升張爺爺?shù)纳钭岳砟芰εc自我價值感。介入策略：（1）健康管理：聯(lián)系村醫(yī)制定用藥表，教會張爺爺使用手機鬧鐘提醒；招募“健康伙伴”（低齡老人志愿者）每周探訪，監(jiān)督服藥。（2）生產(chǎn)協(xié)助：協(xié)調(diào)村委會安排“助農(nóng)小分隊”（黨員、青年志愿者）農(nóng)忙時幫忙種菜；聯(lián)系合作社收購蔬菜，減少張爺爺勞作壓力。（3）情緒疏導(dǎo)：運用“生命回顧”技巧，引導(dǎo)張爺爺講述過往經(jīng)歷（如年輕時參與村集體建設(shè)），肯定其價值；開展“銀齡茶話會”，增加與其他老人互動。（4）親子溝通：協(xié)助張爺爺與子女視頻通話，表達(dá)需求；建議子女定期寄藥、打電話問候。（5）鄰里調(diào)解：約見鄰居，協(xié)商狗的管理（如拴繩、設(shè)置圍欄）；組織“鄰里菜園日”，共同種植蔬菜，修復(fù)關(guān)系。評估與調(diào)整：每周跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)展，通過張爺爺?shù)姆幰缽男?、農(nóng)忙壓力感知、情緒狀態(tài)（如笑容頻率、主動交流次數(shù)）評估效果，及時調(diào)整策略。四、實務(wù)操作題（共1題，20分）題目：鳳翔區(qū)XX街道擬在2025年春節(jié)前開展“暖冬行動——困境群體關(guān)愛計劃”，服務(wù)對象包括低保家庭、困境兒童、獨居老人。請你以街道社工站社工身份，設(shè)計一份服務(wù)方案（要求包含背景與目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、資源整合、進(jìn)度安排、評估方法）。答案示例一、背景與目標(biāo)背景：春節(jié)臨近，轄區(qū)內(nèi)127戶低保家庭、32名困境兒童、58名獨居老人面臨物資短缺、情感孤獨等問題，需通過關(guān)愛行動傳遞溫暖，提升其幸福感。目標(biāo)：物資保障：