零售業(yè)店長店鋪管理與銷售業(yè)績達成度績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%按實際完成率計算，如完成率100%得滿分，完成率每低5%扣減2分，最低不得低于60分客單價提升率10%與去年同期相比計算提升率，每提升1%得1分，最高不超過15%，不足1%按1%計促銷活動銷售額貢獻率20%統(tǒng)計店內(nèi)促銷活動銷售額占總銷售額比例，每高于目標1%得1分，最高不超過30%新客增長率15%與去年同期相比計算新客占比增長率，每提升1%得1分，最高不超過20%返客率30%統(tǒng)計月度返客占總客流比例，每高于目標1%得1分，最高不超過35%庫存與損耗管理庫存周轉(zhuǎn)率20%8次/年按年度計算，每高于目標0.5次得1分，最高不超過10次商品損耗率1%按月度計算損耗率，每低于目標0.1%得1分，最高不超過1.5%滯銷品處理率90%統(tǒng)計滯銷品清理占比，每高于目標5%得1分，最高不超過100%新品引進及時性95%按新品上架時間占比計算，每高于目標1%得1分，最高不超過100%庫存準確性98%按盤點誤差率計算，每高于目標0.2%得1分，最高不超過99%團隊管理與培訓員工流失率25%5%按月度計算流失率，每低于目標1%得1分，最高不超過3%員工培訓覆蓋率100%按計劃培訓完成率計算，每低于目標5%扣減2分，最低不得低于85%員工績效考核達標率80%按團隊整體考核達標人數(shù)占比計算，每高于目標2%得1分，最高不超過90%團隊士氣與協(xié)作性優(yōu)秀由上級根據(jù)日常觀察打分，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得60%員工違紀率0%按月度違紀事件次數(shù)計算，每發(fā)生1次扣減2分，最低不得低于-5分客戶服務(wù)與體驗客戶滿意度評分15%4.5分按月度客戶調(diào)研平均分計算，每高于目標0.1分得1分，最高不超過4.8分客戶投訴處理及時率95%按投訴響應(yīng)速度計算，每高于目標1%得1分，最高不超過100%客戶投訴解決率90%按投訴最終解決占比計算，每高于目標2%得1分，最高不超過95%增值服務(wù)開展次數(shù)每月至少10次按月度記錄開展次數(shù)，每高于目標2次得1分，最高不超過每月15次客戶忠誠度計劃參與率70%按參與會員占比計算，每高于目標3%得1分，最高不超過80%本考核表旨在全面評估零售業(yè)店長在店鋪管理與銷售業(yè)績方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際達成情況，結(jié)合評分標準進行客觀評價。權(quán)重分配已考慮崗位核心職責，請確保評價過程公正、透明。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：