交通運(yùn)輸公司司機(jī)班組長(zhǎng)績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分安全駕駛與風(fēng)險(xiǎn)管理全年無(wú)重大交通事故35%0發(fā)生重大交通事故（如死亡、重傷）得0分；發(fā)生一般事故扣5分/次；無(wú)事故得滿分。違章處罰次數(shù)0無(wú)違章處罰得滿分；每發(fā)生一次違章扣2分；累計(jì)超過(guò)3次扣10分。行車(chē)規(guī)范執(zhí)行率95%考核期內(nèi)行車(chē)規(guī)范執(zhí)行率≥95%得滿分；每低1%扣2分；低于85%得0分。車(chē)輛安全隱患排查率100%考核期內(nèi)車(chē)輛安全隱患排查率100%得滿分；每漏查一項(xiàng)扣3分；漏查超過(guò)5項(xiàng)得0分。安全培訓(xùn)參與度100%考核期內(nèi)100%參與安全培訓(xùn)得滿分；每少參與一次扣2分；未參與得0分。運(yùn)營(yíng)效率與成本控制單車(chē)周轉(zhuǎn)率25%120%單車(chē)周轉(zhuǎn)率≥120%得滿分；每低1%扣2分；低于100%得0分。燃油消耗控制95元/百公里單車(chē)燃油消耗≤95元/百公里得滿分；每超1元/百公里扣1分；超過(guò)5元/百公里得0分。車(chē)輛維修費(fèi)用控制預(yù)算的90%車(chē)輛維修費(fèi)用≤預(yù)算的90%得滿分；每超1%扣1分；超過(guò)10%得0分。準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)率98%準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)率≥98%得滿分；每低1%扣1分；低于90%得0分。客戶投訴處理滿意度95%客戶投訴處理滿意度≥95%得滿分；每低1%扣2分；低于85%得0分。團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)班組出勤率20%98%班組平均出勤率≥98%得滿分；每低1%扣1分；低于95%得0分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%考核期內(nèi)員工培訓(xùn)覆蓋率100%得滿分；每低1%扣2分；未達(dá)標(biāo)得0分。員工流失率5%員工流失率≤5%得滿分；每高1%扣3分；超過(guò)10%得0分。班組考核平均分90分班組考核平均分≥90分得滿分；每低1分扣1分；低于80分得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)價(jià)4.5分（滿分5分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)價(jià)≥4.5分得滿分；每低0.1分扣2分；低于4.0分得0分。服務(wù)質(zhì)量與合規(guī)經(jīng)營(yíng)客戶滿意度20%4.5分（滿分5分）客戶滿意度≥4.5分得滿分；每低0.1分扣2分；低于4.0分得0分。服務(wù)投訴處理時(shí)效2小時(shí)所有服務(wù)投訴在2小時(shí)內(nèi)處理完畢得滿分；每超1小時(shí)扣1分；超過(guò)4小時(shí)得0分。票據(jù)與單證完整率100%票據(jù)與單證完整率100%得滿分；每缺失一項(xiàng)扣2分；缺失超過(guò)5項(xiàng)得0分。政策法規(guī)遵守情況100%考核期內(nèi)100%遵守政策法規(guī)得滿分；每違反一項(xiàng)扣3分；累計(jì)違反超過(guò)3項(xiàng)得0分。應(yīng)急事件處理能力優(yōu)秀應(yīng)急事件處理能力被評(píng)為優(yōu)秀得滿分；良好扣3分；一般扣6分；較差得0分。本考核表旨在全面評(píng)估交通運(yùn)輸公司司機(jī)班組長(zhǎng)的綜合表現(xiàn)，包括安全駕駛、運(yùn)營(yíng)效率、團(tuán)隊(duì)管理及服務(wù)質(zhì)量等方面。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。考核結(jié)果將作為績(jī)效改進(jìn)、晉升及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：