(2025年)撫州市東鄉(xiāng)區(qū)網(wǎng)格員筆試練習(xí)題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2025年中央一號文件明確提出“健全鄉(xiāng)村治理體系”，其中關(guān)于網(wǎng)格治理的重點(diǎn)要求是：A.推動網(wǎng)格覆蓋從行政村向自然村延伸B.每個(gè)網(wǎng)格配備2名以上專職網(wǎng)格員C.整合黨建、綜治、民政等多網(wǎng)為“一張網(wǎng)”D.網(wǎng)格事項(xiàng)清單由縣級政府直接制定答案：C解析：2025年中央一號文件在“加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)村治理”部分強(qiáng)調(diào)，要推動“多網(wǎng)融合”，整合黨建、綜治、民政、城管等各類網(wǎng)格為統(tǒng)一的基層治理網(wǎng)格，避免重復(fù)采集、多頭管理，故正確答案為C。A項(xiàng)“自然村延伸”是2023年文件內(nèi)容；B項(xiàng)“2名以上”不符合當(dāng)前“一格一員”基本配置；D項(xiàng)“縣級直接制定”違背“權(quán)隨事轉(zhuǎn)、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”原則，事項(xiàng)清單需經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審核。2.依據(jù)《江西省社區(qū)網(wǎng)格員管理辦法（2024修訂）》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民王某在樓道堆放易燃雜物，正確的處理流程是：A.當(dāng)場清理并拍照留存B.口頭警告后上報(bào)社區(qū)C.立即聯(lián)系消防部門強(qiáng)制清除D.發(fā)放整改通知書，3日內(nèi)復(fù)查答案：B解析：《江西省社區(qū)網(wǎng)格員管理辦法》第二十一條規(guī)定，網(wǎng)格員對巡查發(fā)現(xiàn)的安全隱患（如樓道堆物），應(yīng)首先進(jìn)行口頭勸阻并宣傳法規(guī)；若居民拒不整改，再填寫《隱患上報(bào)單》提交社區(qū)或相關(guān)職能部門處理，不得直接采取強(qiáng)制清除措施。A項(xiàng)“當(dāng)場清理”可能引發(fā)矛盾；C項(xiàng)“立即聯(lián)系消防”超出網(wǎng)格員權(quán)限；D項(xiàng)“發(fā)放整改通知書”需由社區(qū)或執(zhí)法部門出具，網(wǎng)格員無此權(quán)限。3.東鄉(xiāng)區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，以下不屬于其核心功能的是：A.協(xié)商解決小區(qū)停車位劃分問題B.評議網(wǎng)格員月度工作績效C.討論社區(qū)老年食堂運(yùn)營方案D.調(diào)解商鋪與居民的噪音糾紛答案：B解析：東鄉(xiāng)區(qū)《關(guān)于推進(jìn)“網(wǎng)格議事廳”建設(shè)的實(shí)施意見》明確，“網(wǎng)格議事廳”是居民參與網(wǎng)格事務(wù)協(xié)商的平臺，重點(diǎn)解決民生實(shí)事、矛盾調(diào)解、公共服務(wù)等問題（A、C、D均屬此類）。網(wǎng)格員績效評議屬于基層政府或社區(qū)居委會的管理職責(zé)，不屬于居民協(xié)商范疇，故B項(xiàng)錯(cuò)誤。4.某網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）反映近日頭暈乏力，網(wǎng)格員小李的正確處置步驟是：①聯(lián)系張奶奶子女告知情況②陪同前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站檢查③登記《特殊群體健康監(jiān)測表》④上報(bào)社區(qū)備案并跟蹤后續(xù)A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.②→①→③→④答案：C解析：網(wǎng)格員對獨(dú)居老人健康異常的處置應(yīng)遵循“先記錄、再處置、后溝通、常跟蹤”原則。首先登記健康監(jiān)測表（③），確保信息留痕；隨后陪同就醫(yī)（②）保障安全；同步聯(lián)系子女（①）履行告知義務(wù)；最后上報(bào)社區(qū)（④）納入重點(diǎn)關(guān)注。若直接聯(lián)系子女可能延誤救治，故①應(yīng)在②之后。5.根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)下列行為需立即報(bào)警的是：A.租戶張某在出租屋內(nèi)飼養(yǎng)2只中型犬，未辦理犬證B.商鋪店主李某將垃圾掃入下水道堵塞管道C.居民陳某在樓道張貼“代辦信用卡”小廣告D.外來人員王某持棍棒與鄰居發(fā)生肢體沖突答案：D解析：《治安管理處罰法》第二十六條規(guī)定，結(jié)伙斗毆、追逐攔截他人、強(qiáng)拿硬要或任意損毀財(cái)物等行為屬于“尋釁滋事”，王某持棍棒沖突已涉嫌違法，需立即報(bào)警。A項(xiàng)屬養(yǎng)犬管理問題，由城管或公安犬管部門處理；B項(xiàng)屬環(huán)境衛(wèi)生問題，由城管部門處理；C項(xiàng)屬小廣告治理，由城管或社區(qū)清理，均不構(gòu)成治安案件。6.東鄉(xiāng)區(qū)2025年政府工作報(bào)告提出“深化‘紅色網(wǎng)格’建設(shè)”，其核心目標(biāo)是：A.每個(gè)網(wǎng)格建立黨支部，黨員占網(wǎng)格員比例超60%B.推動黨員網(wǎng)格員成為政策宣傳、服務(wù)群眾的主力軍C.為網(wǎng)格配備紅色文化圖書角，每月開展1次主題活動D.將網(wǎng)格內(nèi)黨員信息全部錄入數(shù)字化平臺，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理答案：B解析：東鄉(xiāng)區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)以黨建引領(lǐng)基層治理為核心，重點(diǎn)是發(fā)揮黨員網(wǎng)格員的先鋒模范作用，推動其在政策宣傳、矛盾調(diào)解、服務(wù)群眾中帶頭作為（B項(xiàng)正確）。A項(xiàng)“黨員占比”是具體指標(biāo)而非核心目標(biāo)；C項(xiàng)“文化活動”是載體；D項(xiàng)“信息錄入”是技術(shù)手段，均非本質(zhì)。7.網(wǎng)格員在信息采集中發(fā)現(xiàn)某出租屋居住人員與登記信息不符，正確做法是：A.當(dāng)場要求承租人出示身份證并重新登記B.記錄異常情況，24小時(shí)內(nèi)上報(bào)社區(qū)民警C.聯(lián)系房東核實(shí)，要求其3日內(nèi)整改D.拍照取證后，在網(wǎng)格信息系統(tǒng)標(biāo)注“重點(diǎn)關(guān)注”答案：B解析：《江西省流動人口服務(wù)管理?xiàng)l例》第十五條規(guī)定，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)流動人口信息與登記不符的，應(yīng)及時(shí)向公安派出所報(bào)告。A項(xiàng)“當(dāng)場要求”可能引發(fā)抵觸；C項(xiàng)“聯(lián)系房東”非法定程序；D項(xiàng)“標(biāo)注關(guān)注”未履行上報(bào)義務(wù)，故正確答案為B。8.某社區(qū)擬開展“反詐宣傳進(jìn)網(wǎng)格”活動，網(wǎng)格員設(shè)計(jì)的以下方案中最有效的是：A.在小區(qū)公告欄張貼反詐標(biāo)語B.邀請民警開展“案例+互動”講座C.給每戶發(fā)放反詐宣傳手冊D.在業(yè)主群轉(zhuǎn)發(fā)反詐短視頻鏈接答案：B解析：反詐宣傳需注重針對性和互動性。民警現(xiàn)場講解真實(shí)案例并解答疑問（B項(xiàng)）能直接提升居民辨識能力；A、C、D均為單向傳播，效果有限。9.依據(jù)《民法典》，網(wǎng)格員調(diào)解鄰里糾紛時(shí)需重點(diǎn)注意的法律原則是：A.公平責(zé)任原則B.意思自治原則C.公序良俗原則D.等價(jià)有償原則答案：C解析：《民法典》第八條規(guī)定“民事主體從事民事活動，不得違反法律，不得違背公序良俗”。鄰里糾紛多涉及生活習(xí)慣、傳統(tǒng)習(xí)俗等，調(diào)解時(shí)需尊重公序良俗（如噪音時(shí)間、公共區(qū)域使用等），故C項(xiàng)正確。10.東鄉(xiāng)區(qū)某城鄉(xiāng)結(jié)合部網(wǎng)格存在“飛線充電”現(xiàn)象，網(wǎng)格員的最優(yōu)解決措施是：A.聯(lián)合物業(yè)剪斷所有飛線B.統(tǒng)計(jì)需求后協(xié)調(diào)安裝集中充電樁C.張貼“禁止飛線”警告通知D.對充電居民進(jìn)行罰款處罰答案：B解析：“飛線充電”根源是充電設(shè)施不足，網(wǎng)格員應(yīng)通過需求統(tǒng)計(jì)（如入戶調(diào)查）向社區(qū)或街道反映，推動安裝集中充電樁（B項(xiàng)），從根本上解決問題。A項(xiàng)“剪斷飛線”易引發(fā)矛盾；C項(xiàng)“警告”無強(qiáng)制力；D項(xiàng)“罰款”超出網(wǎng)格員權(quán)限。11.網(wǎng)格員小李在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪消防通道被貨物堵塞，正確的處理流程是：①拍攝現(xiàn)場照片②聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人整改③填寫《安全隱患報(bào)告單》④上報(bào)街道應(yīng)急管理辦公室A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A解析：發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)先取證（①），再當(dāng)場要求整改（②）；若拒不整改，填寫報(bào)告單（③）并上報(bào)職能部門（④）。故順序?yàn)棰佟凇邸堋?2.某網(wǎng)格內(nèi)一名社區(qū)矯正對象表示想外出打工，網(wǎng)格員應(yīng)：A.直接批準(zhǔn)其外出申請B.告知需向社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)報(bào)備C.聯(lián)系用人單位核實(shí)工作真實(shí)性D.要求其繳納保證金后放行答案：B解析：《社區(qū)矯正法》第二十七條規(guī)定，社區(qū)矯正對象離開所居住的市、縣需經(jīng)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。網(wǎng)格員無審批權(quán)限，應(yīng)告知其依法向矯正機(jī)構(gòu)報(bào)備（B項(xiàng)正確）。13.東鄉(xiāng)區(qū)推行“網(wǎng)格+N”服務(wù)模式，其中“N”不包括：A.網(wǎng)格+紅色代辦（幫老人代買藥品）B.網(wǎng)格+科技賦能（安裝智能煙感報(bào)警器）C.網(wǎng)格+產(chǎn)業(yè)扶持（聯(lián)系電商培訓(xùn)助農(nóng)銷售）D.網(wǎng)格+行政執(zhí)法（聯(lián)合拆除違建）答案：D解析：“網(wǎng)格+N”強(qiáng)調(diào)服務(wù)功能延伸，行政執(zhí)法屬職能部門權(quán)限，網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)（D項(xiàng)錯(cuò)誤）。A、B、C均為服務(wù)拓展，符合東鄉(xiāng)區(qū)“服務(wù)型網(wǎng)格”建設(shè)要求。14.網(wǎng)格員在錄入網(wǎng)格信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民的身份證號與姓名不匹配，應(yīng)：A.自行修改系統(tǒng)信息B.標(biāo)記異常并上報(bào)社區(qū)核實(shí)C.聯(lián)系居民確認(rèn)后直接更正D.忽略該條信息繼續(xù)錄入答案：B解析：網(wǎng)格信息需真實(shí)準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)標(biāo)記異常并上報(bào)社區(qū)（由社區(qū)聯(lián)系公安部門核實(shí)），網(wǎng)格員無權(quán)自行修改（B項(xiàng)正確）。15.某社區(qū)召開網(wǎng)格居民議事會，討論“是否允許寵物進(jìn)入公共綠地”，正確的議事程序是：①收集居民意見形成提案②公示議事結(jié)果并落實(shí)③組織居民代表投票表決④網(wǎng)格員介紹議題背景A.①→④→③→②B.④→①→③→②C.①→③→④→②D.④→③→①→②答案：A解析：居民議事會流程應(yīng)為：前期收集意見形成提案（①）→會議介紹背景（④）→投票表決（③）→公示結(jié)果（②），故正確順序?yàn)棰佟堋邸凇?6.依據(jù)《江西省社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員的年度考核主體是：A.區(qū)民政局B.街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）C.社區(qū)居民委員會D.區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心答案：B解析：《江西省社區(qū)工作者管理辦法》第二十三條規(guī)定，社區(qū)工作者（含網(wǎng)格員）的考核由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）組織實(shí)施，故B項(xiàng)正確。17.網(wǎng)格員在調(diào)解婆媳矛盾時(shí)，正確的溝通技巧是：A.明確指出一方錯(cuò)誤B.先傾聽雙方訴求再引導(dǎo)C.要求雙方當(dāng)場達(dá)成和解D.邀請親戚朋友施壓解決答案：B解析：矛盾調(diào)解需遵循“先共情、后引導(dǎo)”原則，先傾聽雙方訴求（B項(xiàng)），再梳理矛盾點(diǎn)，避免激化情緒。A項(xiàng)“指錯(cuò)”易引發(fā)抵觸；C項(xiàng)“當(dāng)場和解”不現(xiàn)實(shí)；D項(xiàng)“施壓”可能破壞家庭關(guān)系。18.東鄉(xiāng)區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有一名殘疾兒童需申請低保，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助其準(zhǔn)備的核心材料是：A.殘疾兒童的出生證明B.家庭收入和財(cái)產(chǎn)狀況證明C.近期醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)D.監(jiān)護(hù)人的工作單位證明答案：B解析：低保申請的核心是家庭經(jīng)濟(jì)狀況（收入、財(cái)產(chǎn)），《社會救助暫行辦法》第九條規(guī)定，申請低保需提交家庭收入和財(cái)產(chǎn)狀況證明（B項(xiàng)正確）。19.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某企業(yè)向網(wǎng)格內(nèi)河道排放污水，正確的上報(bào)途徑是：A.直接撥打12369環(huán)保舉報(bào)熱線B.向社區(qū)書記口頭報(bào)告C.在網(wǎng)格信息系統(tǒng)填寫事件單D.聯(lián)系區(qū)生態(tài)環(huán)境局工作人員答案：C解析：東鄉(xiāng)區(qū)網(wǎng)格化管理規(guī)定要求，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題應(yīng)通過網(wǎng)格化信息系統(tǒng)填寫事件單（C項(xiàng)），由系統(tǒng)自動派單至生態(tài)環(huán)境部門處理。A項(xiàng)“直接撥打”雖可行但不符合網(wǎng)格化流程；B項(xiàng)“口頭報(bào)告”無留痕；D項(xiàng)“聯(lián)系工作人員”效率低。20.某網(wǎng)格內(nèi)一名小學(xué)生反映父母經(jīng)常吵架，網(wǎng)格員的合理干預(yù)措施是：A.上門批評其父母B.聯(lián)系學(xué)校心理老師介入C.告知社區(qū)民警處理D.組織鄰居勸說其父母答案：B解析：家庭矛盾涉及未成年人心理，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系專業(yè)力量（如學(xué)校心理老師）介入（B項(xiàng)）。A項(xiàng)“批評”易激化矛盾；C項(xiàng)“民警”主要處理治安問題；D項(xiàng)“鄰居勸說”專業(yè)性不足。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.東鄉(xiāng)區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括：A.采集更新網(wǎng)格內(nèi)人、房、企等基礎(chǔ)信息B.協(xié)助開展民生政策宣傳和幫辦服務(wù)C.參與矛盾糾紛排查調(diào)解D.對違法行為實(shí)施行政處罰答案：ABC解析：網(wǎng)格員職責(zé)以信息采集、服務(wù)宣傳、矛盾排查為主（A、B、C正確）；行政處罰屬執(zhí)法權(quán)限（D錯(cuò)誤）。2.依據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)下列情況需立即報(bào)告的有：A.12歲兒童獨(dú)自在夜市擺攤至深夜B.7歲兒童身上有多處淤青C.15歲少年輟學(xué)在家玩游戲D.9歲兒童父母長期外出務(wù)工由祖父母照顧答案：AB解析：《未成年人保護(hù)法》第十一條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害或面臨危險(xiǎn)需報(bào)告。A項(xiàng)“深夜擺攤”可能涉及監(jiān)護(hù)缺失；B項(xiàng)“淤青”可能為虐待；C項(xiàng)“輟學(xué)”需教育引導(dǎo)；D項(xiàng)“父母外出”屬常見情況，均不屬立即報(bào)告范圍。3.東鄉(xiāng)區(qū)推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，可能涉及的技術(shù)應(yīng)用有：A.安裝智能門禁系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人員進(jìn)出監(jiān)測B.運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛高發(fā)類型C.開發(fā)微信小程序方便居民上報(bào)問題D.為網(wǎng)格員配備GPS定位終端記錄巡查軌跡答案：ABCD解析：“智慧網(wǎng)格”涵蓋數(shù)據(jù)采集、分析、服務(wù)等多維度技術(shù)應(yīng)用（A、B、C、D均屬此類）。4.網(wǎng)格員在政策宣傳中需注意的事項(xiàng)有：A.用方言或口語化表達(dá)提高親和力B.重點(diǎn)講解與居民利益相關(guān)的條款C.對復(fù)雜政策提供紙質(zhì)材料輔助說明D.避免對政策內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化解讀答案：ABCD解析：政策宣傳需注重針對性、易懂性和準(zhǔn)確性（A、B、C、D均正確）。5.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生電動車被盜事件，網(wǎng)格員應(yīng)配合開展的工作有：A.協(xié)助調(diào)取小區(qū)監(jiān)控錄像B.統(tǒng)計(jì)近期類似事件發(fā)生情況C.對嫌疑人進(jìn)行跟蹤調(diào)查D.安撫受害者并提供法律援助信息答案：ABD解析：網(wǎng)格員可協(xié)助取證（A）、統(tǒng)計(jì)情況（B）、安撫群眾（D）；跟蹤調(diào)查屬公安職責(zé)（C錯(cuò)誤）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個(gè)人名義在網(wǎng)格內(nèi)開展募捐活動。（×）解析：募捐需經(jīng)合法組織批準(zhǔn)，網(wǎng)格員不得私自募捐。2.網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)由網(wǎng)格員協(xié)助報(bào)銷。（×）解析：網(wǎng)格員可協(xié)助準(zhǔn)備材料，但報(bào)銷由醫(yī)保部門辦理。3.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)商鋪未懸掛營業(yè)執(zhí)照，網(wǎng)格員應(yīng)立即責(zé)令其停業(yè)。（×）解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)上報(bào)市場監(jiān)管部門處理。四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）情景1：東鄉(xiāng)區(qū)孝崗鎮(zhèn)某社區(qū)第三網(wǎng)格內(nèi)，居民反映小區(qū)公共區(qū)域的健身器材年久失修，存在安全隱患。網(wǎng)格員小張已實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)3套單杠螺絲松動、1個(gè)秋千座椅開裂。問題：如果你是小張，應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：（1）現(xiàn)場處置：設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)識（如警戒線、提示牌），防止居民使用時(shí)受傷；（2）信息上報(bào)：通過網(wǎng)格化系統(tǒng)填寫《公共設(shè)施損壞報(bào)告單》，注明位置、損壞程度、現(xiàn)場照片；（3）協(xié)調(diào)跟進(jìn)：聯(lián)系社區(qū)物業(yè)或街道公共事業(yè)服務(wù)中心，督促維修進(jìn)度；（4）反饋居民：在小區(qū)微信群、公告欄告知處理進(jìn)展，維修完成后組織居民驗(yàn)收；（5）長效管理：將健身器材納入月度巡查重點(diǎn)，建立《公共設(shè)施維護(hù)臺賬》。情景2：網(wǎng)格內(nèi)