2025年大學(xué)市場營銷（消費心理學(xué)）期末測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題5分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1、消費者購買決策過程的第一個階段是（）A.收集信息B.引起需要C.評價方案D.決定購買2、消費者對某種產(chǎn)品或服務(wù)有強烈的需求，但還沒有形成品牌偏好，會積極尋找相關(guān)信息，這屬于（）A.復(fù)雜型購買行為B.減少失調(diào)感的購買行為C.尋求多樣化的購買行為D.習(xí)慣性購買行為3、消費者在購買過程中，容易受商品的外觀、包裝、商標或促銷刺激而產(chǎn)生的購買行為，這是（）A.沖動型購買行為B.情感型購買行為C.理智型購買行為D.經(jīng)濟型購買行為4、消費者對價格變動敏感性程度較高的商品是（）A.價值高、經(jīng)常購買的商品B.價值低、經(jīng)常購買的商品C.價值高、不經(jīng)常購買的商品D.價值低、不經(jīng)常購買的商品5．消費者受群體規(guī)范影響的主要心理原因是（）A.仿效心理B.學(xué)習(xí)心理C.攀比心理D.追隨心理6、消費者對某種產(chǎn)品的需求和愛好比較接近，企業(yè)在選擇目標市場可采?。ǎ〢.無差異性目標市場策略B.差異性目標市場策略C.集中性目標市場策略D.密集性目標市場策略7、新產(chǎn)品上市后，消費者會經(jīng)歷知曉、興趣、評價、試用和采用五個階段，其中消費者開始評估新產(chǎn)品是否符合其需求的階段是（）A.知曉B.興趣C.評價D.試用8、在市場競爭中，企業(yè)通過提高技術(shù)水平，降低成本，以物美價廉的產(chǎn)品吸引消費者，這種競爭策略屬于（）A.價格競爭B.非價格競爭C.產(chǎn)品差異化競爭D.服務(wù)差異化競爭9、消費者在購買商品時，往往會根據(jù)過去的購買經(jīng)驗和使用習(xí)慣來選擇品牌，這體現(xiàn)了消費者的（）A.習(xí)慣性購買行為B.復(fù)雜性購買行為C.減少失調(diào)感的購買行為D.尋求多樣化的購買行為10、消費者購買商品時，會受到個人因素的影響，以下不屬于個人因素的是（）A.年齡B.職業(yè)C.生活方式D.社會階層二、多項選擇題（總共5題，每題6分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1、影響消費者購買行為的社會文化因素包括（）A.文化B.亞文化C.社會階層D.家庭E.參照群體2、消費者購買決策的參與者包括（）A.發(fā)起者B.影響者C.決策者D.購買者E.使用者3、消費者的購買動機包括（）A.生理性購買動機B.心理性購買動機C.社會性購買動機D.理智性購買動機E.情感性購買動機4、企業(yè)的市場定位策略包括（）A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.初次定位E.差異定位5、新產(chǎn)品定價策略包括（）A.撇脂定價策略B.滲透定價策略C.滿意定價策略D.尾數(shù)定價策略E.整數(shù)定價策略三、判斷題（總共10題，每題4分，請判斷下列說法的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1、消費者購買行為是指消費者為滿足自身需要而購買商品或服務(wù)的活動過程。（）2、消費者的購買決策過程是一個理性的過程，不受情感因素的影響。（）3、消費者對某種產(chǎn)品的需求越強烈，其購買行為就越容易受到他人的影響。（）4、企業(yè)的目標市場策略一旦確定，就不能再進行調(diào)整。（）5、新產(chǎn)品上市后，企業(yè)應(yīng)盡快采用撇脂定價策略，以獲取高額利潤。（）6、消費者在購買商品時，往往會根據(jù)商品的價格高低來判斷其質(zhì)量好壞。（）7、消費者的購買行為只受到個人因素的影響，與社會文化因素無關(guān)。（）8、企業(yè)通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加產(chǎn)品功能等方式來滿足消費者的需求，屬于非價格競爭策略。（）9、消費者在購買商品時，會受到品牌形象的影響，品牌形象越好，消費者越容易購買。（）10、消費者的購買決策過程包括引起需要、收集信息、評價方案、決定購買和購后行為五個階段。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1、簡述影響消費者購買行為的因素。2、簡述消費者購買決策的過程。3、簡述企業(yè)的市場定位策略。五、案例分析題（總共1題，每題20分，請閱讀以下案例，回答問題）某公司推出一款新型智能手機，該手機具有高清屏幕、強大的處理器、出色的拍照功能等特點。公司在市場推廣過程中，采用了以下策略：1.邀請知名明星代言，提高品牌知名度。2.舉辦新品發(fā)布會，展示手機的各項功能。3.在各大電商平臺進行促銷活動，如打折、滿減等。4.與運營商合作，推出定制套餐。經(jīng)過一段時間的推廣，該手機的銷量逐漸上升。問題：1.該公司采用了哪些市場推廣策略？2.這些策略對消費者購買行為產(chǎn)生了哪些影響？答案：一、單項選擇題1.B2.B3.A4.B5.A6.A7.C8.A9.A10.D二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABC三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.√四、簡答題1.影響消費者購買行為的因素包括文化因素（文化、亞文化、社會階層）、社會因素（參照群體、家庭、社會角色與地位）、個人因素（年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性和自我概念）、心理因素（動機、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度）。2.消費者購買決策過程包括：引起需要，消費者意識到自己有某種需要；收集信息，通過多種渠道收集相關(guān)產(chǎn)品信息；評價方案，對收集到的信息進行分析評價，比較不同品牌產(chǎn)品；決定購買，根據(jù)評價結(jié)果做出購買決定；購后行為，購買后對產(chǎn)品進行使用和評價，形成購后感受。3.企業(yè)的市場定位策略有：避強定位，避開強有力競爭對手，選擇市場空白或競爭較弱的領(lǐng)域定位；迎頭定位，與競爭對手直接對抗，爭奪相同目標市場；重新定位，對原有定位進行調(diào)整；初次定位，新企業(yè)或新產(chǎn)品首次進入市場時的定位。五、案例分析題1.該公司采用的市場推廣策略有：邀請知名明星代言，利用明星效應(yīng)提高品牌知名度；舉辦新品發(fā)布會，直觀展示手機功能吸引消費者；在各大電商平臺進行促銷活動，刺激消費者購買欲望；與運營商合作推出定制套餐增加產(chǎn)品吸引力。2.邀請明星代言提高了品牌知名度和美