員工福利管理制度制度

員工福利管理制度制度篇

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第1章總則

第1條目的

為了給員工營造一個良好的工作氛圍，吸引人才，鼓勵員工長期

為企業(yè)服務(wù)并增強企業(yè)的凝聚力，以促進企業(yè)的發(fā)展，特制定本制度。

第2條適用范圍

企業(yè)所有員工。

第3條權(quán)責單位

(1)人力資源部負責本制度的制定、修改、解釋和廢止等工作。

(2)總經(jīng)理負責核準本制度制定、修改、廢止等。

第2章福利的種類及標準

第4條社會保險

企業(yè)按照《勞動法》及其他相關(guān)法律規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、

醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險。

第5條企業(yè)補充養(yǎng)老保險

企業(yè)補充養(yǎng)老保險是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟實力，在國家規(guī)定的

實施政策和實施條件下為本企業(yè)員工建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險。

它居于多層次的養(yǎng)老保險體系中的第二層次，由國家宏觀指導(dǎo)、企業(yè)

內(nèi)部決策執(zhí)行。其資金由企業(yè)和員工共同承擔。

(1)企業(yè)補充養(yǎng)老保險資金來源的主要渠道

①參保員工繳納的部分費用。

②公益金。

③福利金或獎勵基金。

(2)企業(yè)與參保員工繳費比例

企業(yè)每月繳費比例為參加補充養(yǎng)老保險員工工資總額的%，員工

每月繳費為其月工資總額的機

第6條各種補助或補貼

(1)工作餐補助

發(fā)放標準為每人每日元，隨每月工資一同發(fā)放。

（2）節(jié)假日補助

每逢“五一”、“十一”和春節(jié)，企業(yè)為員工發(fā)放節(jié)假日補助，正

式員工每人元。

（3）其他補助

①生日補助：正式員工生日時（以員工身份證上的出生日期為準）,

企業(yè)為員工發(fā)放生日賀禮元，并贈送由總經(jīng)理親筆簽名的生日賀卡。

②結(jié)婚補助：企業(yè)正式員工滿一年及以上者，給付結(jié)婚賀禮元，

正式聘用未滿半年者賀禮減半，男女雙方都在企業(yè)服務(wù)的正式員工賀

禮加倍。

第7條教育培訓

為不斷提升員工的工作技能和員工自身發(fā)展，企業(yè)為員工定期或

不定期地帶給相關(guān)培訓I,其采取的方式主要有在職培訓I、短脫產(chǎn)培訓、

公新進修和出國考察等C

第8條設(shè)施福利

旨在豐富員工的業(yè)余生活，培養(yǎng)員工用心向上的道德情操，包括

組織旅游、文體活動等。

第9條勞動保護

（1）因工作原因需要勞動保護的崗位，企業(yè)務(wù)必發(fā)放在崗人員勞

動保護用品。

（2）員工在崗時，務(wù)必穿戴勞動用品，并不得私自挪做他用。員

工辭職或退休離開企業(yè)時，須到人力資源部交還勞保用品。

第10條各種休假

（1）國家法定假日

包括元旦（1天）、勞動節(jié)（1天）、國慶節(jié)（3天）、春節(jié)（3天）、清

明節(jié)（1天）、端午節(jié)（1天）、中秋節(jié)（1天）。

（2）帶薪年假

員工為企業(yè)服務(wù)每滿1年可享受天的帶薪年假；每增1年相應(yīng)增

1天，但最多為天。

（3）其他假日

員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間，其休假待遇標準如下表所示。

員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間，其休假待遇標準

假日相關(guān)說明薪資支付標準

婚嫁貼合婚姻法規(guī)定的員工結(jié)婚時，享受3天婚假。若是晚婚,

除享受國家規(guī)定的婚假外，增加晚婚假7天全額發(fā)放員工的基本工資

產(chǎn)假女職工的產(chǎn)假有90天，產(chǎn)前假15天，產(chǎn)后假75天。難產(chǎn)

的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15

天按相關(guān)法律規(guī)定和公司政策執(zhí)行

事假務(wù)必員工本人親自處理時，方可請事假并填寫《請假單》扣

除請假日的全額工資病假

1.員工請病假，需填寫《請假單》

2.規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)開具的病休證明勞動者本人所在崗位標準工資

的％確定

第3章員工福利管理

第11條人力資源部于每年年底務(wù)必將福利資金支出狀況編制成

相關(guān)報表，交付相關(guān)部門審核。

第12條福利金的收支賬務(wù)程序比照一般會計制度辦理，支出金

額超過元以上者需提交總經(jīng)理審核。

編制日期審核日期審核部門修改日期員工福利管理制度制度篇

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一、員工基本福利制度

1、目的：為了增強公司員工歸屬感，提高員工的滿意度及對公

司的認同度，制定本制度。

2、適用范圍：本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。

3、名詞術(shù)語解釋

①法定福利一是指公司為員工帶給國家或地方政府規(guī)定的各項

福利

②統(tǒng)一福利一是指公司全體員工都有權(quán)利享受的共有福利。

③專項福利一是指公司為特殊條件職位的員工帶給的專門福利。

4、制度執(zhí)行者

①行政人事部一一負責本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。

②財務(wù)部一一負責對公司福利進行綜合預(yù)算。③總經(jīng)理一一負責

福利費用的審批與核定。

5、社會福利

①社會保險的定義：社會保險是國家透過立法的形式，由社會集

中建立基金，以使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞

動潛力的狀況下能夠獲得國家和社會補償和幫忙的一種社會保障制

度。

②社會保險的組成：社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保

險、工傷保險、生育保險五種保險。

③公司按當?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會保險，并承擔公司應(yīng)

繳納部分，個人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。

二、員工社保辦理福利制度

1、公司依照政府有關(guān)規(guī)定，為員工辦理相關(guān)社會勞動保險，保

障員工的利益設(shè)立勞動保險項目有：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、

生育保險等C

2、公司辦理社會勞動保險的對象是公司試用期滿的正式員工（根

據(jù)政府有關(guān)社會勞動保險的規(guī)定，年滿女50周歲、男60周歲的員工

停止辦理社會勞動保險）。

3、繳納保險費按有關(guān)政策規(guī)定的比例由公司與員工共同承擔，

公司不承擔試用期的社會勞動保險費用。

4、在試用期間，員工需將其原有社會勞動保險連續(xù)起來，可提

出申請，經(jīng)審批后，行政人資部給予辦理，費用由員工白行負擔。

5、公司行政人資部負責辦理員工的社會勞動保險事宜，每月十

五日前將本公司人員新增、基數(shù)變更或停交等狀況自行備案后，報總

經(jīng)理審批后送報社會勞動保險局。

6、社會勞動保險參?；鶖?shù)：

①試用期滿公司正式員工按當年度的投保基數(shù)金額參保。

②投保基數(shù)和浮動額度的調(diào)整時間為社會保險局每年公布的時

間統(tǒng)一調(diào)整。

7、具體工作流程參見《社保辦理流程》

三、員工彈性福利管理制度

對于福利制度，目前提法比較多的是彈性福利，又稱為自助餐式

的福利，因為員工能夠從組織所帶給的一份列有各種福利項目的菜單

中自由選取其所需要的福利，目前市場上IRcwards在該領(lǐng)域相對較

為成熟。因為員工的需求常隨時間的變化而有所不同，例如員工的年

齡、性別及家屬的數(shù)目。

員工既然能夠掌握自己的福利措施分配權(quán)，即能夠配合自己的狀

況，選取對自己最有利的福利，這種組織所帶給的自我控制，對員工

的確有激勵作用，同時也可潤滑員工和組織的對立關(guān)系。此外員工因

為得到較多的控制權(quán)，士氣也會有所提升。

1、困難補助：職員個人或家庭有特殊困難，可申請?zhí)厥饫щy補

助，補助金額視具體狀況而定，從公司“愛心基金”中撥款。

2、過節(jié)費：根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動

節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)等），公司將發(fā)放適當?shù)倪^節(jié)費或物品。

2、外出郊游：每年的春季或秋季，組織員工外出郊游。

3、勞護用品帚：每一季度以現(xiàn)金形式發(fā)放.

5、滿勤獎：以工資形式每月同工資一齊發(fā)放。

6、工作年休假：所有員工享受工作年休假，與春節(jié)一同進行，

具體天數(shù)由公司在年終統(tǒng)一發(fā)文規(guī)定。

7、住院慰問：員工住院期間，視具體狀況公司組織人員慰問。

員工福利管理制度制度篇3

第一章總則

第一條人事政策

1.建立并維護公司與員工之間的和諧關(guān)系。

2.使每位員工對公司的政策、服務(wù)和發(fā)展感到自豪。

3.尊重每位員工，維護其尊嚴，注重其發(fā)展。

4.選擇優(yōu)秀員工擔任各級管理職務(wù)。

5.為每位員工安排完善的培訓，以提高其技能和效率。

6.確保公司員工在安全、整潔、舒適的環(huán)境中工作。

7.給予每位員工合理的報酬和獎勵。

8.為員工服務(wù)、解決員工的后顧之憂。

第二條工作規(guī)則

1.公司的人事管理工作，是在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，實行統(tǒng)一管

理，具體責任到人。

2.建立一個結(jié)構(gòu)合理、職責分明組織，并制定和完善各項規(guī)章

制度，把適當?shù)娜税才诺胶线m的工作崗位，建立一套行之有效的人才

吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。

一.更衣柜制度：

1.每位員工配有一個更衣柜，由員工使用。

2.衣柜鑰匙由人事部統(tǒng)一安排發(fā)放，如丟失不得擅自更換鎖，

損壞照價賠償。

3.個人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區(qū)。

4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi)，若發(fā)生遺失，公

司概不負責。

5.不得與他人私自更換更衣柜。

6.保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內(nèi)其它設(shè)施的，照價

賠償C

7.離店時應(yīng)將衣柜鑰匙交還公司。

二.出入通道制度：

1.員工上、下班必須走員工通道。

2.不得在賓客活動區(qū)域隨意來往。

3.不得在賓客活動區(qū)域休息和睡覺。

三.用餐制度：

1.公司實行定額工作餐制度，人事部每月給員工發(fā)放500元餐

補。

2.工作餐用餐時間為30分鐘，所有員工必須在指定的時間范圍

內(nèi)文明用餐。

3.員工用餐時間嚴禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司。

四.個人儀容規(guī)范：

1.頭發(fā)：

不染夸張顏色，梳洗整齊。男性頭發(fā)標準為前不遮眼，后不蓋領(lǐng)，

兩側(cè)不過耳；女性長發(fā)要盤好，統(tǒng)一用發(fā)網(wǎng)固定，不得戴太夸張的發(fā)

飾。

2.臉部:

清爽干凈。男性不得蓄須，女性不得戴耳怖；女性上崗時需化淡

妝，不得戴飾物，不可戴手飾。

3.手部：

不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢，不可涂指甲油。

4.腳部：

男性穿黑襪，每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規(guī)定的襪

色，不掛絲，不破損。

5.氣味：

要經(jīng)常洗澡，保持身體氣味清新，防止汗臭，上班前不吃異味食

品，飯后漱口，保持匚腔清潔，無異味，不得用強烈香料（香水）。

6.制服：

上班時必須穿規(guī)定的工作服，洗燙整潔、紐扣要全部扣好，袖口

及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內(nèi)穿。員工名牌：佩牌上崗，

上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當?shù)奈恢?，保持牌面整潔，無

破損。

五.基本服務(wù)禮儀：

1.在會所內(nèi)見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。

2.始終面帶微笑，始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規(guī)

范的行禮方式。

3.以正確的方式與客人說話，聽客人說話。

4.做到四輕一說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作手勢輕。

5.走路靠右，不在客人面前橫穿，不超越客人。

6.不串崗，不在工作場所扎堆聊天。

7.使賓客感到親切和溫暖，是一種最普通、最基本、最常見的

禮貌禮儀。

六.基本待客用語：

1.寒喧：歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關(guān)照、真

是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再

次光臨。

2.承答：是、知道了。

3.謝絕：十分抱歉，實在對不起、真不好意思、打擾了。

4.詢問：對不起，請問..。

5.請求：給您添麻煩了。

6.道歉：照顧不周，實在抱歉，讓您久等了，打擾了，給您添麻

煩了，今后一定注意，請稍等一下。

7.中途退席：失禮了。

8.確認姓名：對不起，請問是哪一位？

9.接話：是、好的。

第二章公司人事政策：任用、招聘及錄用

1.人事方針：

公開招聘、平等競爭；擇優(yōu)錄用、量才定崗；強化培訓I、優(yōu)升劣汰。

公司各級人員任用制度如下：

*公司各級人員由項目經(jīng)理任免，報人事部執(zhí)行。

*新進人員經(jīng)項目經(jīng)理面試合格后，簽訂勞動合同，試用期為兩

個月C

有下列事情之一者，不得予以任用：

*剝奪公權(quán)尚未恢復(fù)者。

*曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者。

*通緝在案，尚未撤銷者。

*吸食鴉片或其它毒品者。

*健康狀況欠佳，難以勝任工作者。

*未滿十八周歲老。

公司錄用的員工需滿足下列條件：

*熱愛祖國，忠誠于公司的事業(yè)，品行端正，遵紀守法，作風正

派。*身體健康、相貌端正、服裝整潔、言語大方、舉止端正。

*具有良好的文化素養(yǎng)，接受能力強。

*具有良好的服務(wù)意識，能認真完成本崗位任務(wù)。

*會普通話，具備一定的表達溝通能力。

2.招聘原則：

公司實行向社會公開招聘、擇優(yōu)錄取的原則。申請人應(yīng)如實提供

各項所需的證明、證件和有關(guān)資料。

3.招聘程序：

A.應(yīng)聘人員在試用培訓前，需向公司提供如下數(shù)據(jù)：

*身份證復(fù)印件

*職位申請表（簡歷表）

*外地人員提供暫住證復(fù)印件

*健康證（指餐廳工作人員）

*近期一寸免冠照片一張

*學歷證明

B.新進人員報到后如需申請住宿，由人事部填寫住宿申請表，

辦理住宿手續(xù)。

C.新進人員報到后，填寫新聘員工的，交一份到人事部備存，

并于人員離職后將公司財產(chǎn)歸還始可結(jié)清工資。

4.員工試用期：

試用人員的薪金是正職員工薪資的80%,表現(xiàn)優(yōu)良者，由項目經(jīng)

理核準正式錄用，試用人員表現(xiàn)欠佳者，應(yīng)由項目經(jīng)理免職，不予正

式錄用。

試用期內(nèi)公司和新員工均有選擇雙方的權(quán)利，公司可對試用期員

工根據(jù)其表現(xiàn)及能力提出辭退。試用期滿，由項目經(jīng)理及其主管領(lǐng)導(dǎo)

進行考核，合格者方可轉(zhuǎn)正。經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)正后，公司與新員工簽訂

勞動合同。

5.簽訂勞動合同：

員工經(jīng)考核轉(zhuǎn)正后，與公司簽訂勞動合同。首次合同期限為2年,

臨時工合同為半年。

6.辭職與解除合同：

在合同期內(nèi)，員工提出辭職，應(yīng)以書面通知的形式上交《辭職報

告》，如無提前遞交報告，按合同規(guī)定需支付公司相當于1個月工資

的違約金。

7.離店手續(xù)：

離職前必須辦理有關(guān)手續(xù)，歸還有關(guān)物品，包括工作服、名牌、

員工手冊、更衣柜鑰匙、考勤卡等，并做好與部門的工作移交，歸還

辦公桌的鑰匙及有關(guān)資料文件等。同時在公司物品清單上分別由相關(guān)

部門簽字確認。按規(guī)定辦完離店手續(xù)后，人事部結(jié)算員工應(yīng)得的工資,

不能歸還的物品要照價賠償，涉及賠償培訓費的應(yīng)繳清該交的費用。

住宿的員工，應(yīng)在離職當日，搬出宿舍，并結(jié)清宿舍有關(guān)費用，有宿

舍鑰匙的交還宿舍鑰匙。

8.離店退檔手續(xù)：

員工在辦完離職手續(xù)離店后，人事部負責在一個月內(nèi)辦完退檔、

解除合同等有關(guān)用工手續(xù)。辭職員工不辭而別或雖提出辭職報告，在

未得到部門和人事部的批準同意，也沒有辦全離職手續(xù)而擅自離職者,

公司將不支付任何薪資。

第三章崗位規(guī)范：

1.員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，

服從公司分配和管理，不得損毀公司形象，不得對外泄露公司的工作

機密，如有違反本條例者，作立即辭退處理。

2.員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機。非本

公司擁有的光盤、軟柜不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用C

3.員工應(yīng)該愛護公司財物，在公司內(nèi)拾到任何財物，必須送交

人事部進行登記，拾物不交，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按規(guī)定處理。

4.不準在通道、電梯間、餐廳、吧臺、娛樂等客用公共場所吸

煙，倉庫、廚房、鍋爐房、總機房、閉路電視室等室內(nèi)嚴禁吸煙。吸

煙只能在規(guī)定的區(qū)域吸煙。

5.各類失職處分：

對有違紀違規(guī)行為的員工，將根據(jù)情節(jié)輕重分別給予口頭警告、

書面警告、辭退及開除的處理。

甲類失職：對有下列行為之一者，口頭警告一次。

*違反儀容、儀表、神態(tài)、行為舉止等規(guī)范的行為。

*上班不穿公司規(guī)定的工作服，不佩帶員工名牌。

*上班時未按公司規(guī)定戴飾品。

*當班時串崗，扎堆聊天。

*當班時吃食物。

*當班時打私人電話、干私活，看書報雜志。

*看到客人不問候，不微笑。

*在客人面前打哈欠，挖耳鼻，剔牙，梳頭。

*在賓客面前橫穿行走，別人說話時從中穿行。

*在公共場所大聲喧嘩，吹口哨，哼歌曲。

*對賓客的問話不理不睬，或回答說：“不知道”。

*在客人休息區(qū)內(nèi)奔跑，鞋底上釘。

*對上級、同事態(tài)度不好，工作不配合。

*隨地吐痰，丟拋紙屑、煙蒂、果殼等雜物。

*下班后仍在客人休息區(qū)內(nèi)逗留、游蕩。

*由于工作失職造成輕度經(jīng)濟損失。

乙類失職：對有下列行為之一者，以書面警告一次。

*當班時打瞌睡。

*離崗時，未檢查電、氣、水源等開關(guān)，造成能源浪費。

*拒絕執(zhí)行上級的工作安排。

*違反公司的吸煙規(guī)定。

*未經(jīng)批準私配工作場所鑰匙C

*不服從工作調(diào)動。

*私下使用他人電腦或用公司電腦玩游戲。

*偷吃公司或客人的食品。

*不上繳客人或員工遺留物品。

*超過工作范圍與賓客過份親近。

*將公司的財產(chǎn)、設(shè)施、工具用于個人私用。

*工作疏忽造成一定的經(jīng)濟損失

*工作責任心不強造成失誤，引起客人投訴。

*其它類似性質(zhì)的較重過失行為。

丙類失職：對有下列行為之一者，嚴重警告一次，情節(jié)嚴重予以

辭退。*向客人索取小費。

*對賓客、同事態(tài)度粗暴，說粗話、臟話、吵架。

*故意損壞或損耗公司、客人、同事的物品。

*偷拿賓客或同事的財物。

*行為粗暴、侮辱或毆打他人。

*假公濟私，嚴重損害公司利益。

*參與賭博、充當皮條客，介紹暗娼等違法行為。

*當班酗酒或躺下睡覺。

*利用職權(quán)，收受賄賂或向他人行賄。

*玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果。

*未經(jīng)批準向外泄漏或提供公司的內(nèi)部資料（產(chǎn)品原價、客戶檔

案、工資待遇）及商業(yè)機密。

*任何形式的貪污行為。

*私自啟用公司財務(wù)或私下為他人提供方便。

*未經(jīng)批準私配關(guān)鍵部位鑰匙。

*違反消防、安全規(guī)定情節(jié)嚴重。

*觸犯國家任何刑事、治安等法律的。

*其它類似嚴重過失行為。

6.員工有以下情形之一的，作曠工處理：

*遲到1小時以上，仍未及時通知部門經(jīng)理或行政人事部者。

*無故不上班或謊報請假理由經(jīng)杳明屬實者C

*假期已滿又不辦理續(xù)假手續(xù)或請假未獲批準者。

*因打架、毆斗致傷不能上班，屬主動挑起事端者。

*一個月內(nèi)累計曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達5天者，將予以解

雇。

*員工不辦理請假手續(xù)或已辦但未獲批準而不上班，或請假獲得

批準但不按期回來上班者，均作曠工論處。員工不得無故曠工，曠工

累計三次者，作辭退處理。

第四章待遇

第一條公司員工之待遇除另有規(guī)定外，悉依本章各條辦理。

第二條本公司員工工資標準規(guī)定見下表：

職位

底薪

津貼

獎金

全勤獎

年終獎

通訊費

第三條本公司員工工資的結(jié)算及發(fā)放日期：

1.員工的工資按月結(jié)算，結(jié)算日期為每月1號到31號。

2.員工工資的發(fā)放日期為：次月10日。

第四條員工年終獎之發(fā)給依下列規(guī)定辦理：

1.服務(wù)滿三個月，依公司核定比例按月計發(fā)放年終獎。

2.服務(wù)不滿三個月，不發(fā)給年終獎。

第五條初任人員之薪給自到職日起，按日計算。

第六條升薪或減薪員工之薪給予自人事令生效日起，按日計算。