員工行為規(guī)范

董事長寄語：

XXXX的發(fā)展，我們甘苦與共、艱辛同擔(dān)、共同思索、感受痛苦、共歷堅(jiān)韌、同享喜悅、

一起走向成熟，我們共同收獲著下面這些關(guān)鍵詞：

價(jià)值我們?yōu)橥ㄟ^艱苦努力而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的員工喝彩。

分享我們愿與每一位員工一起分享XXXX家的榮耀。

位置在XXXX價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)上都有您合適的位置。

成長XXXX給予您的不僅是魚，還有魚竿，XXXX與您一起成長。

關(guān)系兄弟、姐妹、師徒、伙伴、領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)XXXX需要認(rèn)真負(fù)貢、精益求精，更注重團(tuán)隊(duì)精神。

擔(dān)當(dāng)面對困難，我們需要您付出足夠的勇氣迎接挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)當(dāng)，擁抱成功,

責(zé)任您的肩頭擔(dān)負(fù)著員工的希望，XXXX的明天，您的精彩。

為了維護(hù)每位員工的利益，使大家有一個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境，亦幫助您了解和遵守

公司的規(guī)章制度，為您的工作提供有益的指導(dǎo)，使您在規(guī)范、和諧的氛圍中取得事業(yè)上更大

的發(fā)展，XXXX汽貿(mào)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)同意，特頒布如下《員工行為規(guī)范》，以資全體員工共同遵

守。

第一條員工守則

一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決按照公司的原則宗旨辦事，認(rèn)真執(zhí)行上級指令，

完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、努力學(xué)習(xí)，熱悉本職業(yè)務(wù)知識，熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識及工作內(nèi)容。

三、樹立良好的個(gè)人形象，具備頑強(qiáng)的工作作風(fēng)，致力培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。

四、講信譽(yù)、有自信、有愛心、有責(zé)任感。

五、注重行動(dòng)，時(shí)刻為贏得非常滿意的客戶所作出最大的努力。

六、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、精誠團(tuán)結(jié)、互敬互助、維護(hù)公司利益，保守公司機(jī)密，樹寸.良好的企業(yè)形象。

七、不濫用職權(quán)，不謀取不正當(dāng)利益。

八、認(rèn)賢為師，勤奮工作，為XXXX汽貿(mào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

第二條行為規(guī)范

一、儀表和著裝:

整潔、統(tǒng)一、干凈、安全:

項(xiàng)目要求

1、發(fā)型是否適合工作環(huán)境

2、是否每半月修剪一次（男）

頭發(fā)3、是否零亂

4、是否勤洗頭

5、有無頭皮

1、每天是否刮胡（男）

臉化妝2、鼻毛是否剪短（男）

3、化妝是否過濃或有遺漏，工作中是否需要補(bǔ)妝（女）

1、指甲是否剪短

2、手指甲是否臟

手

3、指甲油不要太濃（女）

4、手及腳部位汗毛是否經(jīng)常修剪（女）

1、穿規(guī)定制服

2、佩帶領(lǐng)帶（男）

3、工作牌帶在規(guī)定位置

著裝飾品

4、服裝干凈、整潔

5、業(yè)務(wù)人員手上不允許佩帶任何飾品

6、注意鑰匙扣、鏈、手機(jī)等物品對華的影響

行為舉止

I、表情

?視線

a、與交流的情節(jié)和對方視線相吻合。

b、注意視線與其它面部表情（特別是笑容）的配合。

c、忌長時(shí)間盯住對方，應(yīng)適時(shí)挪動(dòng)視線。

d、忌視線過度向上或向下，及頭下移動(dòng)只移動(dòng)視線觀察對方的表情

（含視線），以判斷其內(nèi)心的活動(dòng)。

?笑容

a、笑容可以拉近與客戶的距離.

b、笑容要經(jīng)常表現(xiàn)并做到自然。

c、忌憤怒、嚴(yán)肅、傲慢的表情。

2、站姿

a、自然站立，雙腳下開度15厘米左右,女士雙腳后跟并攏，腳尖向

兩功分開45度。

b、腿伸直。

c、兩肩挺直，肩訓(xùn)保持水平，兩手自然下垂或交叉放于腹部。

d、抬頭、挺胸、收腹。

e、視線水平前視。

3、座姿

?男性座姿

a、在椅子前一個(gè)拳頭距離處站立。

b、其中一只腳后退半步。

c、慢慢彎腰庫下。

d、坐時(shí)兩膝間留有一個(gè)拳頭位置，兩膝平行向前兩手放在腿上，背

部與椅靠背留一個(gè)拳頭空間。

?女性座姿

a、在椅子前一個(gè)拳頭距離處站立。

b、其中一只腳退半步，同時(shí)兩手壓住腿上后部裙。

c、身體稍前傾，然后慢慢座下。

d、坐下時(shí)，兩膝并攏，兩手重疊放在腿上。

4、行姿

a、重心平移，身體平移動(dòng)：平移前伸腳步，上半身抬頭、挺胭、收

C、情況禮節(jié)性客套幾句（如：久仰、認(rèn)識你很高興等）。

3、同時(shí)交換名片時(shí):

a、用右手送遞自己的名片，同時(shí)用左手接對方的名片。

b、右手遞出名片后，縮回接住接收的名片。

c、確認(rèn)，客套。

注意事項(xiàng)：

a、送出的名片應(yīng)干凈、整潔，對名片容易讀錯(cuò)的字等要解釋。

b、接收名片后要確認(rèn)（問述），接收后不要折來折去或隨意放置。

c、送遞或接收名片時(shí)，要注意語言、視線、表情的配合。

五、陪同引導(dǎo)

1、引導(dǎo)手勢

a、手掌平展，拇指自然靠近食指側(cè)面。

b、手與前臂成一直線。

c、手心傾斜指示方向。

d、前后臂的夾角可表遠(yuǎn)近感。

e、陪同引導(dǎo)時(shí)，在客人1——2步前。

2、在樓梯、電梯的陪同引導(dǎo)。

（1）、在樓梯：

a、在客人側(cè)上方，2一—3級臺(tái)階距離引導(dǎo)。

b、在狹小路段或轉(zhuǎn)彎時(shí)，讓客人先走。

（2）、在電梯：

a、當(dāng)電梯里已有人，進(jìn)電梯時(shí)，先按住電梯門旁按鈕，讓客人先進(jìn)。

b、當(dāng)電梯無人，進(jìn)電梯時(shí)自己先進(jìn)入電梯，按住電梯按鈕，等客人

進(jìn)來。

c、離開電梯時(shí)，按住電梯按鈕，讓客人先走。

六、倒茶、倒咖啡

I、手保持干冷。

2、茶具不能臟，不能缺口

3、茶水的份量約為茶具容量的6——7成。

4、茶碗有手柄時(shí)，手柄要正對客人。

5、使用的抹布必須干凈。

6、倒咖啡時(shí)，糖袋和牛奶袋應(yīng)放在咖啡盤上。

7、上茶時(shí)，先敲門（即使門開著）再進(jìn)門，然后將盤放在桌邊上：從上座方

向按順序從客人右側(cè)用兩手端出。

七、會(huì)議禮儀

1、會(huì)議座次的安排

一般情況下，會(huì)議庫次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。

一般情況下會(huì)議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會(huì)議,

方桌可以體現(xiàn)主次。

在方桌會(huì)議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在

這個(gè)長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會(huì)議室的門為基

準(zhǔn)點(diǎn)，在甲側(cè)是主賓的位置。如果是?由主客雙方來參加的會(huì)議，一般分兩側(cè)來

就坐，主人坐在會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌

會(huì)議。在圓桌會(huì)議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)

點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。

2、會(huì)議中

將手機(jī)關(guān)掉，或開至無聲，會(huì)議期間不要在會(huì)議室內(nèi)講電話，如是重要電

話須到室外接聽，不能影響開會(huì)。

第三條、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)是指：對客戶需要準(zhǔn)確而真實(shí)的描述；

由客戶定義的，可衡量的，為客戶接受的最低的服務(wù)要求。

、顧客永遠(yuǎn)是對的，我們的責(zé)任是為其提供所需的服務(wù)。

二、尊重顧客，用希望別人對待你的態(tài)度禮遇顧客。

三、學(xué)會(huì)控制自己，不將不良情緒帶到銷售展廳、工作場所和顧客面前。

四、急顧客所急，用最短的時(shí)間為顧客解決問題。

五、對看一看的顧客也要熱情服務(wù)，他們是潛在的顧客，我們的態(tài)度將促使其購買。

六、遇到投訴應(yīng)熱情接待，站在顧客的角度檢討自己的工作。

七、某項(xiàng)工作對我們來說是千百次的重復(fù)，但顧客卻可能是第一次光臨，因此,始終要

精神飽滿。

八、顧客有時(shí)提出的要求不是你份內(nèi)的工作，但仍應(yīng)盡最大努力予以幫助，不能推諉。

九、時(shí)刻注意自己的語言，準(zhǔn)確使用規(guī)范的服務(wù)用語。

十、在服務(wù)中保持真誠的微笑。

附：取得最高客戶滿意度的途徑

1.第一次就將工作做好。

2.能控制問題。

3.說“是的，我們能做好?！薄?要有積極主動(dòng)的心態(tài)。

4.按客戶的要求去做但盡量做得更好。

5.不要輕易放棄一個(gè)客戶。

6.我們回答一個(gè)客戶詢問，解決一個(gè)客戶問題，都會(huì)使客戶從不同的角度認(rèn)識你。

7.解決問題時(shí)，應(yīng)注怠團(tuán)隊(duì)智^和經(jīng)驗(yàn)，尋求解決問題的最佳方案。

8.不要只是被動(dòng)的應(yīng)付問題……要預(yù)期問題的發(fā)生。

9.做好每一件事，就需要一定的程序。

第四條、工作內(nèi)容規(guī)范

一、上班：早晨按時(shí)到崗、打卡，上崗前換好工作服。每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，按當(dāng)日工

作計(jì)劃逐條安排落實(shí).不聊天、不竄崗、不怠工、不務(wù)私，注意力集中，緊張、有序、高效

地工作。離崗?fù)獬?，要?bào)告領(lǐng)導(dǎo)或請其他同事轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)。

二、工作中：態(tài)度和氣、熱情。內(nèi)容簡短，不閑談。用語要標(biāo)準(zhǔn)禮貌，委婉拒絕對方不

合理的要求。語調(diào)適中，不宜聲音過高。

三、公司內(nèi)人際交往：對同事的人事異動(dòng)持積極態(tài)度。不議論同事的私事，主動(dòng)關(guān)心和

幫助同事。

四、開會(huì)：準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，坐姿端正，按會(huì)議耍求穿著工作服或職業(yè)裝。會(huì)間不闈聊、不走動(dòng)、

不做與會(huì)議無關(guān)的事情。不論何級會(huì)議，均應(yīng)認(rèn)真做好會(huì)議記錄。仔細(xì)聽取他人的發(fā)言，踴躍提

出自己的觀點(diǎn)和建議，特殊情況不能到會(huì)要向會(huì)議主持人事先請假。

五、下班：不早退，不無故拖延。文件資料整理后鎖好，保持辦公桌面或工作區(qū)域整潔干

凈。辦公用具擺放整齊，換下工作服，并有序掛放。拔掉電源插銷，關(guān)好燈、空調(diào)、門、窗、

電腦等用電設(shè)施，安全離崗。

六、外出辦事：遵守其他單位的門衛(wèi)制度，主動(dòng)出示證件或介紹信；進(jìn)門前輕聲敲門；交談

時(shí)講明身份及來意；說話和氣，舉止穩(wěn)重大方；不講影響公司聲譽(yù)的話；事畢，禮貌道別，輕輕

關(guān)門。

第五條、工作協(xié)作原則

一、本公司各崗位人員，應(yīng)本著分工明確、主動(dòng)參與的原則開展工作。各崗位人員需認(rèn)

真執(zhí)行本崗位的工作職責(zé)，按要求完成工作任務(wù)。各崗位人員在確保按質(zhì)、按時(shí)完成本職工

作任務(wù)的同時(shí)，在其它部門需要協(xié)助時(shí)應(yīng)積極配合。

二、部門之間協(xié)作，要以公司利益為前提，相互配合，高效率地完成工作任務(wù)，不得互

相推諉。

第六條、工作要求

一、上班時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)或無工作需要不得在公司內(nèi)隨竟竄崗。

二、員工到其它部門我系工作，只允許做相關(guān)工作，不得停留聊天。

三、上班時(shí)謝絕親友深訪，不得處理私人事務(wù)，如家中有急事，應(yīng)向上級報(bào)告，征得同

意后方可處理。

四、下班后，不得無故在公司逗留。

五、工作時(shí)間不得使用收音機(jī)、CD機(jī)、MP3等游戲設(shè)備，不得打私人電話。

六、工作時(shí)，避免不必要的談話，不得大聲叫喊，不得使用免提電話防礙他人工作.

七、養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣，糾正不良舉止，遵守公共場所衛(wèi)生。

八、尊重他人，不打聽別人薪資收入，不翻動(dòng)他人物品，借東西要及時(shí)歸還，關(guān)心并積

極幫助同事。

九、在工作時(shí)間，禁止咀嚼口香糖、吃零食。

十、禁止向顧客、用戶、供應(yīng)商索取小費(fèi)或禮品。

I、同事間出現(xiàn)矛盾時(shí)，員工應(yīng)相互理解，加強(qiáng)溝通，協(xié)商解決矛盾，嚴(yán)禁在辦公場

所沖突。

第七條、個(gè)人物品

一、工牌：員工的工牌應(yīng)保持干凈明晰，如遺失，立即申報(bào)補(bǔ)發(fā)，離開公司時(shí)交回。

二、更衣柜：公司為員工配備的更衣柜應(yīng)保持整潔，不得存放貴重物品及公司物品—

第八條、辦公室工作規(guī)范

一、接打電話

1、在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話。

2、在接聽外線電話時(shí)，應(yīng)先禮貌地問候：“您好，xxxx江鈴”或“您好，xxxx陸K”；

講電話結(jié)束前應(yīng)說：“再次謝謝來電”。

3、當(dāng)接到不屬了自身職責(zé)范圍的咨詢或客戶投訴電話時(shí)，在將電話轉(zhuǎn)接給相關(guān)負(fù)責(zé)

人員之前，應(yīng)將客戶咨詢或投訴的內(nèi)容向有關(guān)人員做簡要陳述，盡量避免讓客戶在電話的

轉(zhuǎn)接過程中多次重復(fù)其咨詢或投訴的內(nèi)容。

4、公司內(nèi)部電話，詩先說聲：您好，并主動(dòng)報(bào)出部門名稱。

5、通話言簡意賅，時(shí)間不宜過長。

6、鄰座沒人時(shí)，請代轉(zhuǎn)接電話，有事請寫留言條，井及時(shí)轉(zhuǎn)告。

7、工作時(shí)間盡顯減少私人電話。

8、有其他人員尤其是客戶來拜訪時(shí)，正在通話的被訪者應(yīng)該盡快結(jié)束目前的通話。

二、稱呼

1、在公司簡明和直接的稱呼是受歡迎的，同事之間、上下級之間都請直呼姓名或姓+

位稱呼。

2、對外介紹上級時(shí)，應(yīng)正式和禮貌，請稱呼“上級姓名+職位全稱”。

三、來賓接待

1、來賓到達(dá)后，由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)通知被訪員工。員工必須親自迎接，將來賓請至?xí)?/p>

區(qū)或會(huì)議室。以確保所有員工及公司的安全和機(jī)密，并避免妨礙他人工作。

2、不得讓來賓長時(shí)間在前臺(tái)等候。

3、來賓等候應(yīng)在會(huì)客區(qū)或會(huì)議室，不得在辦公區(qū)內(nèi)走動(dòng)。

4、客人入座請先為客人倒水后再進(jìn)入談話內(nèi)容。

5、客人離開時(shí)，須親自送至門口，并說：“再見，謝謝來訪”。

四、進(jìn)入他人辦公室

1、公司實(shí)行直接上級主管負(fù)責(zé)制，請示匯報(bào)必須直接面對上級主管，不得越級請示（投

訴除外）。

2、進(jìn)入他人辦公室前，必須先敲門，得到允許后方可進(jìn)入。

3、如果需當(dāng)面請示的事務(wù)，進(jìn)入他人辦公室后先確認(rèn)對方是否方便，如對方有其他客

人，應(yīng)退出等候，除非對方主動(dòng)表示可以先處埋你的請示。

4、不得當(dāng)著公司之外或公司內(nèi)無關(guān)人員請示公司內(nèi)部問題。

5、在得到幫助并退出他人辦公室時(shí)，請說“謝謝”并輕聲關(guān)門。

五、公共環(huán)境

1、在走廊及公共區(qū)域內(nèi)禁止吸煙。

2、嚴(yán)禁在辦公家具和公共設(shè)施上寫字、刻劃、張貼。

3、請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請倒入指定地點(diǎn)。請您不要用飲用水沖洗杯子。

4、為避免影響其它同事辦公，請不要在走廊或辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，有來客請帶至?xí)?/p>

室、洽談區(qū)。

5、禁止讓客人在沒有任何我公司員工陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動(dòng)或使用公司的辦公設(shè)備。

6、請勿在辦公區(qū)內(nèi)就餐。

7、請不要隨地吐痰。

8、便用衛(wèi)牛間應(yīng)注意維護(hù)良好環(huán)境。

六、個(gè)人環(huán)境

1、請保持個(gè)人工位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不要有灰塵；辦公物品要擺放整齊;

計(jì)算機(jī)主機(jī)放在指定位置。

2、請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

3、有事離開或下班離開辦公室時(shí)，請自覺將座椅推入辦公桌下。

4、下班離開辦公室前，請關(guān)閉設(shè)備電源，收好所有資料和文件，并將辦公奧整理干凈，

最后離開者請關(guān)閉電器、門窗。

七、互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件規(guī)定

1、在給同事發(fā)電子郵件時(shí)，要簡明，突出重點(diǎn)和禮貌。

2、不得用計(jì)算機(jī)玩游戲、看影碟，在工作時(shí)間不得查詢、訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)址或通

過電子郵件與工作無關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系。

3、不得訪問其他違法及危及”算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的網(wǎng)址和資料。

4、使用外來軟盤要按規(guī)定的病毒防控流程做查毒處理。

5、利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)收發(fā)文件，尤其是內(nèi)部發(fā)文一定要做查毒處理。

6、計(jì)算機(jī)操作人員使用或設(shè)置的所有密碼必須保密，不得泄露給其他任何人，如果使

用者有理由相信密碼已經(jīng)泄露，必須立即改變密碼。

7、計(jì)算機(jī)操作人員在從事敏感和機(jī)密內(nèi)容操作時(shí)，只要離開計(jì)算機(jī)幾分鐘，應(yīng)當(dāng)退出

具使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

8、員工下班必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)。

9、未經(jīng)特別許可，并經(jīng)管理人員授權(quán)，任何員工不得試圖進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)、軟

件程序或改變計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，

10、任何企圖訪問公司保密文件或故意在計(jì)算機(jī)中安裝病毒者，公司將立即對其予以最嚴(yán)厲的

行政處分直至解雇。

八、保管、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備

1、資產(chǎn)的妥善保護(hù)和有效利用是保持公司的競爭力、順利完成日常業(yè)務(wù)的基本保障，

保護(hù)公司資產(chǎn)是每一位員工應(yīng)盡的責(zé)任。公司資產(chǎn)包括各種各樣的有形資產(chǎn)和諸多極具價(jià)值

的無形資產(chǎn)。無形資產(chǎn)包括知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、商業(yè)信譽(yù)、品牌形象等。

2、員工有責(zé)任保護(hù)好在工作過程中使用的資產(chǎn)，同時(shí)也有責(zé)任協(xié)助保護(hù)公司其它資產(chǎn)。

員工如發(fā)現(xiàn)足以導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失、妄用、失竊的情況，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)和行政人事中心

報(bào)告。有形資產(chǎn)在執(zhí)行公司'業(yè)務(wù)時(shí)或經(jīng)公司授權(quán)后方可使用。

3、員工不得使用公司的資產(chǎn)和設(shè)施從事非本公司的工作。

九、員工職務(wù)行為準(zhǔn)則

1、基本原則

(1)、公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道鎏。

(2)、員工的?切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對社會(huì)負(fù)責(zé)為目的，任何私人理

由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。

(3)、因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重，

公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

(4)、在員工招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢不避親的原則，為優(yōu)秀人才提供一個(gè)公平的

競爭環(huán)境。

2、經(jīng)營活動(dòng)

(1)、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動(dòng)。特別禁止超越、業(yè)務(wù)范圍和職

權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。

(2)、員工除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司董事長授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

□以公司名義考察、談判、簽約。

□以公司名義提供擔(dān)保、證明。

□以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息。

□代表公司出席公眾活動(dòng)。

3、兼職

(1)、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。

(2)、禁止下列情形的兼職：

□在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工

作。

□兼職r公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭勸手。

［所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭。

4、個(gè)人投資

公司禁止下列情形的個(gè)人投資：

(1)、參與經(jīng)營管理的。

(2)、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。

(3)、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。

5、利益

(1)、員工在經(jīng)營管理活動(dòng)中，嚴(yán)禁索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，在非本人愿意

情況下接受的禮品、禮金應(yīng)嚴(yán)格按照公