PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的生產(chǎn)生活環(huán)境，保障居民身體健康，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)范圍內(nèi)的所有公共區(qū)域，包括街道、廣場、市場、公園、河道、公共廁所等，以及各機關(guān)企事業(yè)單位、居民小區(qū)等區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理。3.基本原則遵循“政府主導(dǎo)、社會參與、屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，建立健全長效管理機制，確保場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。二、保潔職責(zé)分工1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定場鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，并組織實施。配備必要的環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，如垃圾清運車輛、垃圾桶、清掃工具等，并定期維護更新。組織開展場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類衛(wèi)生問題。負(fù)責(zé)場鎮(zhèn)主次干道、公共場所等區(qū)域的清掃、保潔工作，確保路面干凈整潔，無雜物、無積水。定期對垃圾進行清運，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器擺放整齊，無外溢現(xiàn)象。加強對公共廁所的管理，保持廁所清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好。組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民環(huán)保意識。2.社區(qū)居委會職責(zé)負(fù)責(zé)本社區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，組織發(fā)動居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治。督促轄區(qū)內(nèi)各單位落實環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門做好相關(guān)工作。組織開展社區(qū)衛(wèi)生檢查評比活動，對表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰獎勵，對存在問題的及時督促整改。負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)垃圾收集點的日常管理，引導(dǎo)居民規(guī)范投放垃圾。協(xié)助做好社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護工作，保持環(huán)境美觀。3.機關(guān)企事業(yè)單位職責(zé)負(fù)責(zé)本單位辦公區(qū)域及周邊環(huán)境的衛(wèi)生保潔工作，做到室內(nèi)整潔、室外干凈。按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一要求，做好門前三包工作，即包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。4.居民職責(zé)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂倒污水。按照規(guī)定的時間、地點和方式投放垃圾，積極配合垃圾收集和清運工作。積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動，主動維護身邊的環(huán)境衛(wèi)生。三、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)每天定時對主次干道進行清掃，做到路面無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、磚瓦石塊等雜物，無明顯積塵。及時清理道路兩側(cè)的雜草、雜物和廢棄物，保持路肩整潔。加強對道路兩側(cè)綠化帶的保潔，定期清理綠化帶內(nèi)的垃圾和雜物，保持綠化美觀。遇有重大活動或特殊情況，要增加清掃保潔頻次，確保道路環(huán)境整潔。2.公共場所保潔標(biāo)準(zhǔn)廣場、公園等公共場所要保持地面干凈，設(shè)施完好，無亂涂亂畫、無損壞現(xiàn)象。及時清理公共場所內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持公共座椅、欄桿等設(shè)施清潔。加強對公共場所周邊環(huán)境的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.市場保潔標(biāo)準(zhǔn)市場內(nèi)要保持地面干凈，攤位擺放整齊，商品擺放有序。及時清理市場內(nèi)的垃圾和污水，保持排水暢通。加強對市場周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理，杜絕亂擺攤設(shè)點、亂堆亂放現(xiàn)象。定期對市場進行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播。4.河道保潔標(biāo)準(zhǔn)定期對河道進行巡查，及時清理河道內(nèi)的漂浮物、垃圾和障礙物。加強對河道兩岸環(huán)境衛(wèi)生的管理，禁止向河道內(nèi)傾倒垃圾和污水。配合相關(guān)部門做好河道清淤、疏浚等工作，保持河道水質(zhì)清潔。5.公共廁所保潔標(biāo)準(zhǔn)每天定時對公共廁所進行清掃、消毒，做到地面干凈、無異味。及時清理廁所內(nèi)的糞便和垃圾，保持便器、洗手池等設(shè)施清潔衛(wèi)生。定期檢查公共廁所的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修更換。四、保潔作業(yè)流程1.道路清掃流程普掃：每天清晨對主次干道進行全面清掃，先清掃路面兩側(cè)，再向中間清掃，將垃圾、雜物等清掃至路肩或路邊。巡回保潔：在普掃完成后，保潔人員要定時對道路進行巡回保潔，及時清理路面新產(chǎn)生的垃圾和雜物。垃圾收集：將清掃收集的垃圾裝入垃圾桶或垃圾收集車，運至指定的垃圾處理場。2.公共場所保潔流程清潔地面：使用掃帚、拖把等工具對廣場地面、公園道路等進行清掃，清除雜物和灰塵。擦拭設(shè)施：對公共座椅、欄桿、宣傳欄等設(shè)施進行擦拭，保持設(shè)施干凈整潔。清理垃圾：及時清理公共場所內(nèi)的垃圾和廢棄物，裝入垃圾袋運至指定地點處置。3.市場保潔流程開市前保潔：在市場開市前，對市場內(nèi)的地面、攤位等進行全面清掃，清理垃圾和雜物。營業(yè)期間保潔：在市場營業(yè)期間，定時對市場進行巡回保潔，及時清理攤位周邊的垃圾和污水，保持市場環(huán)境整潔。閉市后保潔：市場閉市后，對市場進行徹底清掃，沖洗地面，清理垃圾，對市場設(shè)施進行檢查維護。4.河道保潔流程巡查：定期對河道進行巡查，發(fā)現(xiàn)漂浮物、垃圾和障礙物及時記錄位置和數(shù)量。打撈清理：使用打撈工具對河道內(nèi)的漂浮物和垃圾進行打撈清理，將打撈上來的垃圾運至岸邊集中處理。清淤疏浚：根據(jù)河道實際情況，配合相關(guān)部門進行清淤疏浚工作，保持河道暢通。5.公共廁所保潔流程清掃：每天定時對公共廁所進行清掃消毒，先清掃地面和墻壁，再清理便器、洗手池等設(shè)施。除臭：使用除臭劑對廁所進行除臭處理，保持空氣清新。檢查維護：定期檢查公共廁所的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、沖水閥、門鎖等，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修更換。五、保潔質(zhì)量考核1.考核主體成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔質(zhì)量考核小組，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)居委會代表、居民代表等組成，負(fù)責(zé)對場鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔工作進行考核。2.考核內(nèi)容保潔作業(yè)質(zhì)量：包括道路清掃、公共場所保潔、市場保潔、河道保潔、公共廁所保潔等方面的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備管理：垃圾桶、垃圾清運車輛等環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的配備、維護和使用情況。環(huán)境衛(wèi)生問題處理：對巡查發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題的處理及時率和處理效果。3.考核方式：考核小組采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進行考核。定期檢查每周至少一次，不定期抽查根據(jù)實際情況隨時進行。4.考核評分：考核小組按照衛(wèi)生保潔質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)對各責(zé)任區(qū)域進行評分，滿分100分。5.考核結(jié)果運用將考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，對考核成績優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對考核成績不合格的進行批評教育或辭退。對在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)突出單位進行表彰獎勵，對存在問題較多的單位進行督促整改，情節(jié)嚴(yán)重的進行通報批評。六、垃圾收集與運輸1.垃圾收集點設(shè)置根據(jù)場鎮(zhèn)實際情況，合理設(shè)置垃圾收集點，方便居民投放垃圾。垃圾收集點應(yīng)遠(yuǎn)離居民住宅、水源地等敏感區(qū)域。垃圾收集點應(yīng)配備垃圾桶、垃圾屋等設(shè)施，垃圾桶應(yīng)定期清洗消毒，垃圾屋應(yīng)保持整潔衛(wèi)生。2.垃圾收集方式：采取定時定點收集和上門收集相結(jié)合的方式。居民按照規(guī)定的時間和地點將垃圾投放至垃圾桶或垃圾收集點，由保潔人員定時收集。對于行動不便的居民，可提供上門收集服務(wù)。3.垃圾運輸要求垃圾清運車輛應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，定期進行清洗消毒。垃圾運輸過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)，避免對環(huán)境造成二次污染。按照規(guī)定的路線和時間將垃圾運至指定的垃圾處理場，做到日產(chǎn)日清。七、衛(wèi)生設(shè)施管理1.環(huán)衛(wèi)設(shè)施配備根據(jù)場鎮(zhèn)人口數(shù)量、面積等實際情況，合理配備垃圾桶、垃圾清運車輛、清掃工具等環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備。環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保質(zhì)量可靠、性能良好。2.設(shè)施維護更新建立環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備維護管理制度，定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。對損壞嚴(yán)重、無法修復(fù)的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時進行更新更換，保證環(huán)衛(wèi)工作的正常開展。3.設(shè)施安全管理加強對環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的安全管理，制定安全操作規(guī)程，確保保潔人員在使用設(shè)施設(shè)備過程中的安全。對垃圾清運車輛等特種設(shè)備，要定期進行年檢，確保車輛安全性能良好。八、監(jiān)督與投訴處理1.監(jiān)督機制建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔監(jiān)督機制，加強對保潔工作的日常監(jiān)督檢查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門要定期對各責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。鼓勵居民對環(huán)境衛(wèi)生問題進行監(jiān)督，設(shè)立舉報電話和郵箱，接受居民的投訴和建議。2.投訴處理對居民的投訴和建議要及時受理，認(rèn)