PAGE小區(qū)樓棟衛(wèi)生公約制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、文明的小區(qū)居住環(huán)境，加強(qiáng)小區(qū)樓棟衛(wèi)生管理，提高居民生活質(zhì)量，特制定本小區(qū)樓棟衛(wèi)生公約制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有樓棟的居民、租戶以及相關(guān)物業(yè)服務(wù)人員。（三）基本原則1.共同參與原則：小區(qū)樓棟衛(wèi)生管理需要全體居民的共同參與，每位居民都應(yīng)積極履行維護(hù)樓棟衛(wèi)生的責(zé)任和義務(wù)。2.責(zé)任明確原則：明確各相關(guān)方在樓棟衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保衛(wèi)生管理工作有序進(jìn)行。3.規(guī)范執(zhí)行原則：嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保衛(wèi)生管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、樓棟衛(wèi)生管理職責(zé)（一）居民職責(zé)1.保持自家門前、室內(nèi)及陽臺(tái)的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃，做到無垃圾、無雜物、無積水。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不得隨意丟棄垃圾，嚴(yán)禁將垃圾倒入樓道、電梯、垃圾桶以外的地方。3.愛護(hù)樓道內(nèi)的公共設(shè)施，如墻壁、扶手、門窗等，不得隨意損壞或涂鴉。4.積極配合物業(yè)服務(wù)人員的衛(wèi)生檢查和清潔工作，對提出的問題及時(shí)整改。5.教育家庭成員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)樓棟衛(wèi)生環(huán)境。（二）租戶職責(zé)1.遵守本小區(qū)樓棟衛(wèi)生公約制度，履行與居民同等的衛(wèi)生管理責(zé)任。2.按照租賃合同約定，配合房東及物業(yè)服務(wù)人員做好樓棟衛(wèi)生管理工作。3.如因租戶原因造成樓棟衛(wèi)生問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的整改責(zé)任和費(fèi)用。（三）物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)樓棟公共區(qū)域的日常清潔工作，包括樓道、電梯、樓梯扶手、垃圾桶周邊等，確保公共區(qū)域干凈整潔。2.定期對樓棟公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。3.及時(shí)清理居民丟棄在樓道、電梯等公共區(qū)域的垃圾，保持垃圾投放點(diǎn)的清潔。4.對違反本制度的行為進(jìn)行勸阻和制止，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。5.定期檢查樓棟衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并安排整改。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無明顯污漬、灰塵、雜物，無痰跡。2.墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼、無涂鴉。3.樓梯扶手干凈，無灰塵、無污漬。4.門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、無污漬。5.樓道內(nèi)無異味，通風(fēng)良好。（二）電梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.電梯轎廂地面干凈，無垃圾、無雜物、無積水。2.電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位干凈，無污漬、無灰塵。3.電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。4.電梯運(yùn)行正常，無故障。（三）垃圾投放點(diǎn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾桶擺放整齊，周圍地面干凈，無垃圾散落。2.垃圾桶定期清理，無滿溢現(xiàn)象，表面干凈，無污漬。3.垃圾投放點(diǎn)周邊無異味，定期進(jìn)行消毒。（四）室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.居民室內(nèi)保持整潔，物品擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。2.地面干凈，無明顯污漬、灰塵、雜物。3.門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、無污漬。4.廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域保持清潔，無異味，無積水。四、衛(wèi)生管理措施（一）宣傳教育1.通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等渠道，廣泛宣傳本小區(qū)樓棟衛(wèi)生公約制度，提高居民的知曉率和遵守意識(shí)。2.定期組織衛(wèi)生知識(shí)講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，向居民普及衛(wèi)生常識(shí)和環(huán)保知識(shí)，增強(qiáng)居民的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感。（二）監(jiān)督檢查1.物業(yè)服務(wù)人員每日對樓棟衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.成立由居民代表組成的衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對樓棟衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)人員，并督促整改。3.設(shè)立衛(wèi)生舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對樓棟衛(wèi)生問題的舉報(bào)和投訴，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。（三）整改落實(shí)1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限。2.責(zé)任方應(yīng)按照整改通知要求，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況反饋給物業(yè)服務(wù)人員。3.對于多次不整改或整改不力的責(zé)任方，物業(yè)服務(wù)人員可采取進(jìn)一步的措施，如在小區(qū)公告欄進(jìn)行通報(bào)批評(píng)等。（四）獎(jiǎng)懲機(jī)制1.獎(jiǎng)勵(lì)：對在樓棟衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的居民、租戶或物業(yè)服務(wù)人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.懲罰：對違反本小區(qū)樓棟衛(wèi)生公約制度的責(zé)任方，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。對于拒不整改或造成嚴(yán)重后果的，可依法依規(guī)追究其責(zé)任。五、垃圾處理與分類（一）垃圾投放時(shí)間1.居民應(yīng)在規(guī)定的垃圾投放時(shí)間內(nèi)投放垃圾，具體時(shí)間為[具體時(shí)間段]。2.物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)在垃圾投放時(shí)間結(jié)束后，及時(shí)清理垃圾投放點(diǎn)的垃圾。（二）垃圾分類要求1.本小區(qū)實(shí)行垃圾分類制度，居民應(yīng)按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投放?？苫厥瘴铮喊◤U紙、塑料、玻璃、金屬、織物等，應(yīng)投放至可回收物垃圾桶。有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢藥品及其包裝物、廢油漆、溶劑及其包裝物、廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等，應(yīng)投放至有害垃圾垃圾桶。廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮、蛋殼、茶渣、肉碎骨、過期食品等食品類廢物，應(yīng)投放至廚余垃圾垃圾桶。其他垃圾：除上述幾類垃圾以外的其他生活廢棄物，應(yīng)投放至其他垃圾垃圾桶。2.物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)在垃圾收集過程中，按照垃圾分類要求進(jìn)行收集和運(yùn)輸，確保各類垃圾得到正確處理。（三）特殊垃圾處理1.對于大件垃圾（如家具、電器等），居民應(yīng)提前預(yù)約物業(yè)服務(wù)人員，由物業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一安排處理。2.對于裝修垃圾，居民應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)人員指定的地點(diǎn)和方式進(jìn)行堆放，由物業(yè)服務(wù)人員定期清理。裝修垃圾的清運(yùn)費(fèi)用由居民自行承擔(dān)。六、公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)（一）樓道設(shè)施維護(hù)1.居民應(yīng)愛護(hù)樓道內(nèi)的公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)人員報(bào)告。2.物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)定期對樓道設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常使用。對于損壞的設(shè)施，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。（二）電梯維護(hù)與保養(yǎng)1.物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按照電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯運(yùn)行安全。2.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。3.居民在使用電梯過程中，應(yīng)文明乘坐，不得損壞電梯設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)電梯故障，應(yīng)及時(shí)按下緊急呼叫按鈕，并向物業(yè)服務(wù)人員報(bào)告。（三）綠化養(yǎng)護(hù)1.小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域由物業(yè)服務(wù)人員負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)，定期澆水、施肥、修剪、除草，確保綠化植物生長良好。2.居民應(yīng)愛護(hù)綠化植物，不得隨意踐踏草坪、攀折花木、采摘果實(shí)等。七、衛(wèi)生管理記錄與檔案（一）記錄內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)每日對樓棟衛(wèi)生巡查情況進(jìn)行記錄，包括巡查時(shí)間、巡查人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.衛(wèi)生監(jiān)督小組對樓棟衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查結(jié)果及整改要求等。3.對居民的衛(wèi)生投訴和舉報(bào)處理情況進(jìn)行記錄，包括投訴舉報(bào)時(shí)間、投訴舉報(bào)人、投訴舉報(bào)內(nèi)容、處理措施及處理結(jié)果等。（二）檔案管理1.建立樓棟衛(wèi)生管理檔案，將上述記錄內(nèi)容進(jìn)行整理歸檔，保存期限不少于[具體年限]。2.檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。3.定期對檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。八、附則（