PAGE收費(fèi)站衛(wèi)生間制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)收費(fèi)站衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間設(shè)施完好、清潔衛(wèi)生、使用有序，為過往司乘人員和站內(nèi)工作人員提供良好的使用環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所屬各收費(fèi)站的衛(wèi)生間管理。3.基本原則衛(wèi)生間管理應(yīng)遵循“清潔、衛(wèi)生、文明、有序”的原則，做到定期清掃、及時(shí)維護(hù)、規(guī)范使用。二、管理職責(zé)1.站務(wù)管理部門負(fù)責(zé)制定和完善收費(fèi)站衛(wèi)生間管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期對衛(wèi)生間管理情況進(jìn)行檢查和考核，對存在的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間管理過程中出現(xiàn)的各類問題，保障衛(wèi)生間正常使用。2.保潔人員按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生間進(jìn)行清掃、消毒，確保衛(wèi)生間地面、墻面、潔具等干凈整潔。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持衛(wèi)生間環(huán)境無異味。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。3.使用人員站內(nèi)工作人員和過往司乘人員應(yīng)自覺遵守衛(wèi)生間管理制度，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。保持衛(wèi)生間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，使用后及時(shí)沖洗便器，將衛(wèi)生紙等廢棄物放入指定容器內(nèi)。不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨地吐痰、亂涂亂畫、亂扔雜物，不得損壞衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。三、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配置收費(fèi)站衛(wèi)生間應(yīng)配備必要的衛(wèi)生潔具，如便器、洗手盆、水龍頭、鏡子、衛(wèi)生紙架、烘手器等。根據(jù)實(shí)際需要，可配備除臭設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，以改善衛(wèi)生間環(huán)境。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購置時(shí)間、維修情況等信息。保潔人員每日對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，檢查其運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告站務(wù)管理部門。站務(wù)管理部門應(yīng)定期組織對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對于損壞的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)安排維修或更換。3.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)衛(wèi)生間使用情況和設(shè)施設(shè)備的磨損程度，適時(shí)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新。在更新設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)充分考慮其適用性、經(jīng)濟(jì)性和環(huán)保性，選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良的產(chǎn)品。四、衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干凈、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行拖地。墻面應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬、無亂涂亂畫現(xiàn)象。便器應(yīng)每日沖洗，定期進(jìn)行消毒，保持清潔無異味。洗手盆、水龍頭、鏡子等潔具應(yīng)保持干凈明亮，無污漬、無水漬。衛(wèi)生紙架、烘手器等設(shè)施應(yīng)保持完好，表面無灰塵、無污漬。衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，垃圾袋應(yīng)定期更換。2.清潔頻次衛(wèi)生間應(yīng)每日進(jìn)行全面清掃，上、下午各進(jìn)行一次局部清潔。在高峰時(shí)段，應(yīng)增加清潔頻次，確保衛(wèi)生間隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。3.消毒要求便器、洗手盆等潔具每周至少進(jìn)行一次消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭或浸泡消毒。衛(wèi)生間地面、墻面每月至少進(jìn)行一次消毒，可采用噴霧消毒或擦拭消毒的方式。在傳染病流行期間，應(yīng)增加消毒頻次，加強(qiáng)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理。五、衛(wèi)生間秩序管理1.使用規(guī)范站內(nèi)工作人員和過往司乘人員應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、打鬧。應(yīng)按照衛(wèi)生間內(nèi)的標(biāo)識(shí)指引正確使用設(shè)施設(shè)備，不得隨意改變設(shè)施設(shè)備的用途。愛護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的公共設(shè)施，不得故意損壞或破壞。2.特殊情況處理發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障無法正常使用時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)告知保潔人員或站務(wù)管理部門。對于衛(wèi)生間內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)衛(wèi)生問題，如堵塞、漏水等，保潔人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并報(bào)告站務(wù)管理部門。在衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品或異常情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告站務(wù)管理部門或相關(guān)部門，并采取必要的措施確保安全。六、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查站務(wù)管理部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、清潔衛(wèi)生情況、秩序管理情況等?？刹捎萌粘Ｑ膊椤⒍ㄆ跈z查、不定期抽查等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，并做好檢查記錄。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定衛(wèi)生間管理考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核指標(biāo)和評分細(xì)則?？己酥笜?biāo)包括設(shè)施設(shè)備完好率、清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、秩序管理滿意度等。根據(jù)考核結(jié)果，對衛(wèi)生間管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對存在問題的部門或個(gè)人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。3.結(jié)果應(yīng)用將衛(wèi)生間管理考核結(jié)果納入收費(fèi)站整體績效考核體系，與部門和個(gè)人的績效獎(jiǎng)金掛鉤。對于衛(wèi)生間管理工作長期不達(dá)標(biāo)的收費(fèi)站，站務(wù)管理部門應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和指導(dǎo)，督促其改進(jìn)管理措施，提高管理水平。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。對站內(nèi)工作人員進(jìn)行衛(wèi)生間使用規(guī)范和文明如廁等方面的宣傳教育，引導(dǎo)其自覺遵守衛(wèi)生間管理制度。2.宣傳在衛(wèi)生間內(nèi)張貼文明如廁、愛護(hù)設(shè)施等宣傳標(biāo)語和溫馨提示，營造良好的使用氛圍。通過收費(fèi)站宣傳欄、