PAGE衛(wèi)生日常保潔制度一、總則1.目的為了營造一個(gè)干凈、整潔、舒適的工作和生活環(huán)境，保障人員的身體健康，特制定本衛(wèi)生日常保潔制度。本制度旨在規(guī)范公司/組織內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保各個(gè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、員工宿舍等場所的衛(wèi)生保潔工作。3.職責(zé)分工保潔部門負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的保潔工作計(jì)劃和工作流程，確保各項(xiàng)保潔任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成。組織保潔人員進(jìn)行日常衛(wèi)生清掃、消毒、垃圾清運(yùn)等工作，并對保潔人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。定期對保潔工具、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，督促員工保持桌面整潔、文件擺放有序，及時(shí)清理本部門產(chǎn)生的垃圾。配合保潔部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔部門進(jìn)行處理。管理部門負(fù)責(zé)對整個(gè)公司/組織的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理和監(jiān)督檢查，確保衛(wèi)生保潔制度的有效執(zhí)行。根據(jù)實(shí)際情況，對衛(wèi)生保潔工作提出改進(jìn)意見和建議，不斷完善衛(wèi)生保潔工作機(jī)制。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。地面：干凈無污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮。門窗：玻璃清潔透明，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持墻面整潔。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔無異味，定期消毒。衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺(tái)清潔衛(wèi)生，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。2.公共區(qū)域走廊：地面干凈，扶手無灰塵，定期清掃和擦拭。樓梯：踏步、扶手清潔，無雜物堆積，定期清掃和消毒。電梯：轎廂內(nèi)部清潔，按鈕、扶手無污漬，定期消毒，電梯門軌道保持清潔。會(huì)議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理，定期通風(fēng)換氣。茶水間：飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備表面清潔，水槽無污漬，地面干凈，定期清理垃圾。3.生產(chǎn)區(qū)域車間地面：保持清潔，無油污、雜物，定期進(jìn)行清掃和沖洗。生產(chǎn)設(shè)備：設(shè)備表面無灰塵、油污，定期擦拭保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。原材料及成品堆放區(qū)：物料擺放整齊，區(qū)域清潔衛(wèi)生，無垃圾、雜物。倉庫：貨物擺放有序，貨架、地面清潔，定期盤點(diǎn)貨物，清理過期或損壞物品。4.員工宿舍房間地面：干凈整潔，無垃圾、污漬，定期清掃和拖地。床鋪：床單、被套干凈，擺放整齊，被子疊放規(guī)范。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無灰塵。衛(wèi)生間：保持清潔，無異味，定期消毒。公共區(qū)域：走廊、樓梯等公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，無雜物堆積。三、保潔工作流程1.每日工作流程上班準(zhǔn)備保潔人員提前15分鐘到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作牌。檢查保潔工具和設(shè)備是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒水、垃圾桶等。區(qū)域清掃按照規(guī)定的區(qū)域和順序進(jìn)行清掃，先從辦公區(qū)域開始，依次清掃桌面、地面、門窗、墻面等。清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶清潔無異味。對衛(wèi)生間進(jìn)行重點(diǎn)清潔，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、馬桶等，使用清潔劑和消毒水進(jìn)行消毒。巡回保潔在上午和下午各安排一次巡回保潔，及時(shí)清理地面上的雜物、水漬，保持桌面整潔，如發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清理。檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生紙供應(yīng)情況，如有不足及時(shí)補(bǔ)充。下班前工作再次對各區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。關(guān)閉門窗、電器設(shè)備，整理保潔工具和設(shè)備，放置在指定位置。填寫保潔工作記錄，記錄當(dāng)天的工作內(nèi)容、時(shí)間、區(qū)域等情況。2.定期工作流程每周工作對辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵清潔，墻面進(jìn)行全面擦拭，去除灰塵和污漬。清潔會(huì)議室的桌椅、地面，并對會(huì)議室進(jìn)行全面消毒。檢查公共區(qū)域的門窗軌道、電梯按鈕等部位，進(jìn)行深度清潔和消毒。每月工作對衛(wèi)生間的瓷磚、水龍頭等進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)，去除水垢和污漬。對生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行全面擦拭保養(yǎng)，確保設(shè)備外觀整潔。對員工宿舍的床鋪、門窗等進(jìn)行全面清潔和消毒。每季度工作對辦公區(qū)域的窗簾進(jìn)行清洗，保持窗簾干凈整潔。對公共區(qū)域的墻面、天花板進(jìn)行檢查，如有污漬及時(shí)清理。對倉庫進(jìn)行全面盤點(diǎn)和清理，整理貨物，清理過期或損壞物品。四、清潔工具與設(shè)備管理1.工具配備根據(jù)保潔工作的需要，為保潔人員配備足夠數(shù)量的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、刷子、吸塵器等。清潔工具應(yīng)符合環(huán)保、安全、耐用的要求，定期檢查工具的使用情況，及時(shí)更換損壞或老化的工具。2.設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如洗地機(jī)、高壓水槍、烘干機(jī)、消毒設(shè)備等，確保設(shè)備性能良好，能夠滿足保潔工作的需求。建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、購買時(shí)間、維修記錄等信息，便于管理和維護(hù)。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，按照設(shè)備使用說明書的要求進(jìn)行操作和保養(yǎng)，及時(shí)更換設(shè)備的易損件，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的性能和操作方法，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或安全事故。五、消毒管理1.消毒范圍對人員經(jīng)常接觸的區(qū)域和物品進(jìn)行重點(diǎn)消毒，如辦公區(qū)域的桌面、地面、門窗把手、衛(wèi)生間、電梯按鈕等。生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備表面、原材料及成品堆放區(qū)等。員工宿舍的床鋪、衛(wèi)生間等。根據(jù)季節(jié)變化和疫情防控要求，適時(shí)擴(kuò)大消毒范圍，增加消毒頻次。2.消毒方法采用物理消毒和化學(xué)消毒相結(jié)合的方法，如紫外線消毒、高溫消毒、含氯消毒劑消毒、酒精消毒等。在進(jìn)行消毒操作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明進(jìn)行配比和使用，確保消毒效果和人員安全。消毒人員應(yīng)佩戴好防護(hù)用品，如口罩、手套等，避免消毒劑對人體造成傷害。3.消毒記錄建立消毒記錄臺(tái)賬，記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及用量等信息。消毒記錄應(yīng)保存完整，以備查閱和追溯。六、垃圾處理1.分類收集在各區(qū)域設(shè)置不同類型的垃圾桶，如可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶、有害垃圾桶等，引導(dǎo)人員進(jìn)行垃圾分類投放。保潔人員在清理垃圾時(shí)，應(yīng)按照分類要求進(jìn)行收集整理，避免垃圾混裝。2.垃圾清運(yùn)定期安排垃圾清運(yùn)車輛，將垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理。在垃圾清運(yùn)過程中，應(yīng)確保垃圾不泄漏、不遺撒，保持運(yùn)輸車輛和周邊環(huán)境的清潔。每次垃圾清運(yùn)完成后，應(yīng)對垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行清洗消毒。3.特殊垃圾處理對于有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品、化學(xué)試劑等，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，交由有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。對于大件垃圾，如廢棄家具、電器等，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)的回收公司進(jìn)行回收處理。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查管理部門定期對各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、保潔工作流程執(zhí)行情況、清潔工具與設(shè)備使用情況、消毒管理情況、垃圾處理情況等。監(jiān)督檢查可采用定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)記錄和反饋。2.考核機(jī)制建立保潔人員考核機(jī)制，根據(jù)保潔人員的工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行綜合考核。考核指標(biāo)包括衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、工作任務(wù)完成率、客戶滿意度等，考核結(jié)果與保潔人員的績效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。對于考核不合格的保潔人員及其直接上級(jí)，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的批評(píng)教育和培訓(xùn)指導(dǎo)，督促其改進(jìn)工作。八、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保潔工作流程、清潔工具與設(shè)備使用方法、消毒知識(shí)、安全知識(shí)等。通過培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作技能，確保保潔工作質(zhì)量。鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)和考核，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。2.全員衛(wèi)生教育開展全員衛(wèi)生教育活動(dòng)，