PAGE職工公寓衛(wèi)生考評(píng)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)職工公寓管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，提高職工生活質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生考評(píng)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有職工公寓。（三）考評(píng)原則1.客觀公正原則：考評(píng)過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：對(duì)職工公寓的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生等方面進(jìn)行全面考核，確保無(wú)遺漏。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過(guò)考評(píng)，激勵(lì)職工積極參與公寓衛(wèi)生管理，不斷改進(jìn)衛(wèi)生狀況。二、考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.走廊地面干凈，無(wú)明顯污漬、腳印，每周至少拖地[X]次。墻壁、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，每月至少擦拭[X]次。門(mén)窗玻璃干凈明亮，無(wú)灰塵、污漬，每月至少清潔[X]次。消防設(shè)施、配電箱等設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、雜物。2.樓梯踏步干凈，無(wú)雜物、污漬，每周至少清掃[X]次。扶手無(wú)灰塵，每周至少擦拭[X]次。樓梯間無(wú)垃圾堆積，保持整潔。3.電梯轎廂地面、四壁干凈，無(wú)污漬、劃痕，每日清潔[X]次。電梯門(mén)軌道無(wú)雜物，定期清理。電梯按鍵、顯示屏干凈，無(wú)污漬，每日消毒[X]次。4.公共衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無(wú)污漬、水漬，每日清掃、拖地[X]次。洗手盆、水龍頭、鏡子清潔，無(wú)污漬，每日擦拭[X]次。便器清潔，無(wú)異味，每日沖洗消毒[X]次。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，無(wú)垃圾外溢。5.公共活動(dòng)區(qū)域桌椅擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。地面干凈，無(wú)雜物，每周至少清掃[X]次。區(qū)域內(nèi)無(wú)垃圾堆積，保持整潔有序。（二）房間衛(wèi)生1.地面干凈整潔，無(wú)污漬、垃圾，每日清掃。如有地毯，定期吸塵、清洗，保持清潔。2.桌面、臺(tái)面物品擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。3.門(mén)窗玻璃干凈明亮，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，每月至少清潔[X]次。門(mén)窗開(kāi)關(guān)靈活，關(guān)閉嚴(yán)密。4.墻壁、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂貼亂畫(huà)，每月至少擦拭[X]次。5.衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無(wú)污漬、水漬，每日清掃、拖地[X]次。洗手盆清潔，無(wú)污漬，水龍頭、鏡子干凈，每日擦拭[X]次。便器清潔，無(wú)異味，每日沖洗消毒[X]次。毛巾、洗漱用品擺放整齊，保持衛(wèi)生間整潔。6.床鋪床單、被套、枕套干凈整潔，定期更換，至少[X]周更換一次。被子疊放整齊，枕頭擺放規(guī)范。7.文件、衣物等物品文件資料分類(lèi)存放整齊，衣物掛放或疊放有序。（三）個(gè)人衛(wèi)生1.保持個(gè)人床鋪、衣物、用品整潔衛(wèi)生。2.定期清洗個(gè)人衣物、床上用品等。3.注意個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。三、考評(píng)方式（一）日常檢查1.公寓管理人員每日對(duì)公共區(qū)域和房間衛(wèi)生進(jìn)行巡查，做好記錄。2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)職工進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。（二）定期檢查1.每月由公寓管理部門(mén)組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)所有職工公寓進(jìn)行逐一檢查。2.檢查人員按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，記錄檢查結(jié)果。（三）不定期抽查1.公司相關(guān)部門(mén)不定期對(duì)職工公寓衛(wèi)生進(jìn)行抽查，以確保衛(wèi)生狀況始終符合要求。2.抽查結(jié)果納入整體考評(píng)范圍。四、考評(píng)結(jié)果評(píng)定（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生、房間衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容均采用百分制評(píng)分。2.各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容得分相加即為該公寓的總得分。（二）等級(jí)劃分1.90100分：衛(wèi)生優(yōu)秀，公寓環(huán)境整潔、舒適，無(wú)任何衛(wèi)生問(wèn)題。2.8089分：衛(wèi)生良好，公寓衛(wèi)生狀況較好，存在少量輕微問(wèn)題，能及時(shí)整改。3.6079分：衛(wèi)生合格，公寓衛(wèi)生基本達(dá)標(biāo)，但存在一些明顯問(wèn)題，需限期整改。4.60分以下：衛(wèi)生不合格，公寓衛(wèi)生狀況較差，存在較多問(wèn)題，需立即整改。五、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.每月評(píng)選出衛(wèi)生優(yōu)秀的公寓，給予公寓內(nèi)職工一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如生活用品、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生優(yōu)秀的公寓，在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予公寓管理責(zé)任人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。3.在衛(wèi)生考評(píng)中表現(xiàn)突出的職工，可作為評(píng)選優(yōu)秀員工、晉升等的參考依據(jù)。（二）懲罰1.對(duì)衛(wèi)生不合格的公寓，發(fā)出整改通知，要求限期整改。2.連續(xù)兩個(gè)月衛(wèi)生不合格的公寓，對(duì)公寓內(nèi)職工進(jìn)行批評(píng)教育，并扣除一定的績(jī)效分?jǐn)?shù)。3.經(jīng)多次整改仍不合格的公寓，公司有權(quán)采取限制使用部分設(shè)施、調(diào)整住宿安排等措施。4.對(duì)于故意破壞公寓衛(wèi)生、不配合整改的職工，給予嚴(yán)肅批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分。六、整改與復(fù)查（一）整改1.對(duì)于考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公寓管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)向相關(guān)職工或責(zé)任人發(fā)出整改通知，明確整改要求和期限。2.職工或責(zé)任人應(yīng)按照整改通知要求，積極采取措施進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生狀況達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。（二）復(fù)查1.整改期限結(jié)束后，公寓管理部門(mén)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。2.如整改合格，恢復(fù)正?？荚u(píng)；如整改仍不合格，按照懲罰措施進(jìn)一步處理。七、溝通與反饋（一）溝通機(jī)制1.建立公寓管理部門(mén)與職工之間的溝通渠道，如設(shè)立意見(jiàn)箱、定期召開(kāi)座談會(huì)等。2.職工對(duì)公寓衛(wèi)生管理有任何意見(jiàn)或建議，可通過(guò)溝通渠道及時(shí)反饋。（二）反饋處理1.公寓管理部門(mén)對(duì)職工反饋的問(wèn)題和建議進(jìn)行及時(shí)收集、整理。2.對(duì)于合理的建議，應(yīng)積極采納并在管理工作中予以落實(shí)；對(duì)于反饋的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理并向職工反饋處理結(jié)果。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織公寓衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高職工的衛(wèi)生意識(shí)和清潔技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣等。（二）宣傳1.通過(guò)宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)