PAGE醫(yī)療衛(wèi)生信息公開制度一、總則（一）目的為了保障公民、法人和其他組織依法獲取醫(yī)療衛(wèi)生信息，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務透明度，促進醫(yī)療衛(wèi)生機構規(guī)范管理，維護公民健康權益，依據(jù)相關法律法規(guī)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構，包括醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構、專業(yè)公共衛(wèi)生機構等。（三）基本原則1.依法公開原則：嚴格按照法律法規(guī)的要求，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生信息公開的內(nèi)容、程序和方式。2.真實準確原則：確保公開的醫(yī)療衛(wèi)生信息真實、準確、完整，不得隱瞞或虛假披露。3.及時便民原則：及時發(fā)布醫(yī)療衛(wèi)生信息，方便公民、法人和其他組織獲取和使用。4.公平公正原則：對所有公民、法人和其他組織一視同仁，公平公正地公開醫(yī)療衛(wèi)生信息。二、公開內(nèi)容（一）機構信息1.機構基本情況：包括機構名稱、地址、聯(lián)系方式、法定代表人、所有制形式、診療科目、床位數(shù)等。2.機構資質(zhì)：醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生技術人員資質(zhì)證書等。3.機構等級：醫(yī)院的等級評定情況。（二）人員信息1.衛(wèi)生技術人員基本情況：姓名、性別、年齡、學歷、職稱、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍等。2.人員招聘信息：招聘崗位、條件、程序、結果等。（三）醫(yī)療服務信息1.醫(yī)療服務項目：包括診療服務、護理服務、康復服務等項目的名稱、價格、內(nèi)涵等。2.醫(yī)療服務流程：掛號、就診、檢查、檢驗、繳費、取藥等流程。3.預約診療信息：預約方式、預約時間、可預約專家等。（四）醫(yī)療質(zhì)量安全信息1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度：醫(yī)療質(zhì)量管理方案、醫(yī)療安全管理制度等。2.醫(yī)療質(zhì)量指標：治愈率、好轉(zhuǎn)率、死亡率、手術前后診斷符合率等。3.醫(yī)療安全事件：醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、醫(yī)院感染等事件的發(fā)生情況、處理結果等。（五）藥品和醫(yī)療器械信息1.藥品信息：藥品名稱、劑型、規(guī)格、價格、功能主治、不良反應等。2.醫(yī)療器械信息：醫(yī)療器械名稱、型號、規(guī)格、注冊證號、生產(chǎn)廠家、價格等。（六）價格收費信息1.醫(yī)療服務收費標準：各項醫(yī)療服務的收費項目、收費標準。2.藥品和醫(yī)療器械價格：藥品和醫(yī)療器械的實際銷售價格。3.價格公示方式：在機構顯著位置公示，通過網(wǎng)站、微信公眾號等渠道公開。（七）公共衛(wèi)生信息1.國家基本公共衛(wèi)生服務項目：服務內(nèi)容、服務對象、服務流程、服務要求等。2.重大公共衛(wèi)生服務項目：項目實施情況、資金使用情況等。3.傳染病疫情信息：疫情報告、疫情動態(tài)、防控措施等。（八）行風建設信息1.廉潔行醫(yī)制度：醫(yī)療衛(wèi)生機構廉潔自律規(guī)定、醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)承諾等。2.投訴舉報渠道：投訴舉報電話、郵箱、地址等。3.違規(guī)違紀處理結果：對違反行風建設規(guī)定的單位和個人的處理情況。三、公開方式（一）機構內(nèi)部公開1.設置信息公開欄：在機構顯著位置設置固定的信息公開欄，定期更新公開內(nèi)容。2.召開職工大會：通過職工大會等形式，向職工公開重要信息。3.內(nèi)部辦公系統(tǒng)：利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)發(fā)布信息，供職工查閱。（二）社會公開1.政府信息公開平臺：按照政府信息公開要求，在政府信息公開平臺上發(fā)布醫(yī)療衛(wèi)生信息。2.機構官方網(wǎng)站：建立機構官方網(wǎng)站，設置信息公開專欄，及時發(fā)布各類醫(yī)療衛(wèi)生信息。3.微信公眾號：開通微信公眾號，推送醫(yī)療衛(wèi)生信息，方便公眾獲取。4.新聞媒體：通過新聞媒體主動發(fā)布醫(yī)療衛(wèi)生信息，回應社會關切。5.現(xiàn)場公開：在機構門診大廳等地設置電子顯示屏，滾動播放醫(yī)療服務信息等。四、公開程序（一）信息收集1.各部門指定專人負責收集本部門應公開的醫(yī)療衛(wèi)生信息。2.信息收集應確保全面、準確、及時，對收集到的信息進行初步審核。（二）信息審核1.設立信息審核小組，由機構分管領導、相關職能部門負責人等組成。2.對收集到的信息進行審核，重點審核信息的真實性、準確性、合法性、完整性。3.對于涉及敏感信息的，應嚴格按照保密規(guī)定進行審核。（三）信息發(fā)布1.經(jīng)審核通過的信息，按照規(guī)定的公開方式及時發(fā)布。2.公開信息應注明發(fā)布時間、發(fā)布部門等。3.對于重要信息，應提前制定發(fā)布計劃，確保信息發(fā)布的有序性。（四）信息更新1.定期對公開的醫(yī)療衛(wèi)生信息進行更新，確保信息的時效性。2.對于發(fā)生變化的信息，應及時進行調(diào)整和發(fā)布。3.建立信息更新提醒機制，督促相關部門按時更新信息。五、依申請公開（一）申請受理1.設立依申請公開受理窗口，明確受理時間、地點、聯(lián)系方式等。2.制定依申請公開申請表格式，申請人可通過現(xiàn)場、信函、傳真、電子郵件等方式提交申請。3.對收到的申請進行登記，注明申請時間、申請人基本情況、申請內(nèi)容等。（二）申請?zhí)幚?.對申請內(nèi)容進行審查，判斷是否屬于公開范圍，是否符合申請條件。2.對于屬于公開范圍且申請材料齊全、符合要求的，予以受理；對于不屬于公開范圍或申請材料不齊全的，告知申請人不予受理或補充材料。3.能夠當場答復的，當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復；如需延長答復期限的，應告知申請人并說明理由，延長答復期限最長不超過15個工作日。（三）信息提供1.根據(jù)申請內(nèi)容，按照規(guī)定的方式向申請人提供醫(yī)療衛(wèi)生信息。2.提供的信息應準確無誤，如需要對信息進行整理、加工的，應確保信息內(nèi)容的客觀性。3.對于依申請公開的信息，應按照規(guī)定收取必要的成本費用。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立信息公開監(jiān)督小組，定期對醫(yī)療衛(wèi)生信息公開工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括公開內(nèi)容是否完整、準確，公開方式是否符合要求，公開程序是否規(guī)范等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知書，要求相關部門限期整改。（二）考核評價1.制定醫(yī)療衛(wèi)生信息公開工作考核評價指標體系，對各部門信息公開工作進行量化考核。2.考核評價結果與部門和個人的績效考核掛鉤。3.對信息公開工作成績突出的部門和個人予以表彰獎勵，對工作不力的進行通報批評。（三）責任追究1.對于違反醫(yī)療衛(wèi)生信息公開制度的單位和個人，依法依規(guī)追究責任。2.對隱