PAGE市場公廁衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強市場公廁的衛(wèi)生管理，營造清潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，保障公眾健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本市場內(nèi)所有公廁的衛(wèi)生管理工作。3.職責(zé)分工市場管理部門負(fù)責(zé)公廁衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行及考核工作。公廁保潔人員負(fù)責(zé)公廁的日常清掃、保潔及設(shè)施維護(hù)工作。市場內(nèi)各經(jīng)營戶及消費者應(yīng)遵守本制度，愛護(hù)公廁設(shè)施，保持公廁衛(wèi)生。二、公廁設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)1.建筑結(jié)構(gòu)公廁建筑應(yīng)結(jié)構(gòu)安全，無明顯裂縫、傾斜等情況。墻面、地面應(yīng)平整、光潔，無剝落、起砂現(xiàn)象。2.廁位設(shè)置男廁應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的小便器和大便器，小便器間距應(yīng)不小于0.8米，大便器間距應(yīng)不小于1.2米。女廁應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的大便器，大便器間距應(yīng)不小于1.2米。廁位內(nèi)應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生紙架、掛鉤等設(shè)施，方便使用者。3.通風(fēng)照明公廁應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)良好，無異味。照明應(yīng)充足，亮度均勻，無明顯陰影，燈具應(yīng)定期清潔。4.給排水系統(tǒng)給排水管道應(yīng)暢通，無堵塞、滲漏現(xiàn)象。水龍頭、沖水閥等設(shè)施應(yīng)完好，能正常使用，無滴漏現(xiàn)象。5.清潔工具及用品應(yīng)配備足夠數(shù)量且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等。清潔用品應(yīng)選用環(huán)保、安全、無刺激性的產(chǎn)品，如清潔劑、消毒劑等。三、公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面地面應(yīng)保持清潔，無雜物、無積水、無污漬，每日至少清掃[X]次，隨時清除可見垃圾。定期進(jìn)行深度清潔，如使用清潔劑拖地，去除頑固污漬，每周至少[X]次。2.墻面墻面應(yīng)整潔，無灰塵、無污漬、無亂張貼現(xiàn)象，每月至少擦拭[X]次。對于污漬較重的部位，應(yīng)及時進(jìn)行清洗，確保墻面干凈整潔。3.廁位廁位內(nèi)便器應(yīng)清潔無垢，沖水良好，無堵塞現(xiàn)象，每日至少沖洗[X]次。衛(wèi)生紙架應(yīng)保持清潔，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，隨時補充。廁位周邊地面應(yīng)無尿液、糞便等污漬，每日隨時清理。4.洗手池洗手池應(yīng)清潔，無污垢、無積水，水龍頭應(yīng)能正常使用，每日至少擦拭[X]次，隨時清理臺面水漬。定期對洗手池進(jìn)行消毒，每周至少[X]次，防止細(xì)菌滋生。5.門窗及玻璃門窗應(yīng)保持潔凈，無灰塵、無污漬，玻璃應(yīng)明亮透凈，每月至少擦拭[X]次。6.通風(fēng)設(shè)備通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清潔，保持良好的通風(fēng)效果，每周至少清理[X]次通風(fēng)口及濾網(wǎng)。7.垃圾桶垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不外露，每日至少傾倒[X]次，定期進(jìn)行消毒，每周至少[X]次。垃圾桶應(yīng)擺放整齊，周邊地面應(yīng)無垃圾散落。四、保潔作業(yè)流程1.班前準(zhǔn)備保潔人員應(yīng)提前[X]分鐘到崗，更換工作服，佩戴工作牌。檢查清潔工具及用品是否齊全、完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告并更換。2.清掃地面從公廁門口開始，由外向內(nèi)依次清掃地面，將垃圾、雜物等清掃至垃圾桶內(nèi)。對于地面上的污漬，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行擦拭，確保地面干凈。3.清潔廁位進(jìn)入廁位，先沖洗便器，然后使用清潔工具清潔便器內(nèi)外、周邊地面及衛(wèi)生紙架等設(shè)施。檢查廁位內(nèi)設(shè)施是否完好，如有損壞及時報告。4.擦拭洗手池用濕抹布擦拭洗手池臺面、水龍頭等部位，去除污垢和水漬。使用消毒劑對洗手池進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生。5.清潔墻面及門窗按照從上到下、從左到右的順序擦拭墻面，去除灰塵和污漬。擦拭門窗玻璃，使其明亮干凈。6.通風(fēng)設(shè)備清潔清理通風(fēng)口及濾網(wǎng)，去除灰塵和雜物，保持通風(fēng)良好。7.垃圾處理將垃圾桶內(nèi)的垃圾及時傾倒至指定地點，確保垃圾不外露。對垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒，保持垃圾桶清潔。8.班后整理保潔工作完成后，清理清潔工具及用品，擺放整齊。檢查公廁衛(wèi)生情況，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后關(guān)閉門窗，離開現(xiàn)場。五、消毒管理1.消毒頻率公廁內(nèi)便器、洗手池等重點部位每日至少消毒[X]次。地面、墻面等每周至少全面消毒[X]次。在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生疫情時，應(yīng)增加消毒頻率，每日至少消毒[X]次。2.消毒方法便器消毒：使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，倒入便器內(nèi)浸泡[X]分鐘，然后沖洗干凈。洗手池消毒：用含氯消毒劑擦拭洗手池臺面、水龍頭等部位，作用[X]分鐘后用清水擦拭干凈。地面和墻面消毒：使用噴霧器將含氯消毒劑均勻噴灑在地面和墻面上，作用[X]分鐘后用清水沖洗或擦拭干凈。通風(fēng)設(shè)備消毒：可使用消毒劑擦拭通風(fēng)口及濾網(wǎng)，或采用紫外線燈照射消毒，每次照射時間不少于[X]分鐘。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等。消毒記錄應(yīng)保存[X]年，以備查閱。六、監(jiān)督檢查1.日常巡查市場管理部門應(yīng)安排專人對公廁衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，每日至少巡查[X]次。巡查人員應(yīng)認(rèn)真檢查公廁的設(shè)施狀況、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并通知保潔人員整改。2.定期檢查市場管理部門每月應(yīng)組織一次對公廁的全面檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生狀況、消毒記錄等。定期檢查可采用評分制，按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，對不達(dá)標(biāo)的公廁提出整改要求，并跟蹤整改情況。3.投訴處理設(shè)立投訴渠道，接受市場內(nèi)經(jīng)營戶及消費者對公廁衛(wèi)生問題的投訴。接到投訴后，應(yīng)及時安排人員到現(xiàn)場核實情況，對于確實存在的問題，責(zé)令保潔人員立即整改，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。七、考核與獎懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)日常巡查、定期檢查及投訴處理情況，對公廁保潔人員及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、工作態(tài)度、執(zhí)行制度情況等，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見附件[考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則]。2.獎勵措施對于在公廁衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。對積極提出改進(jìn)公廁衛(wèi)生管理建議并被采納的人員，給予相應(yīng)獎勵。3.懲罰措施對于違反本制度，導(dǎo)致公廁衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、辭退等處罰。對因管理不善，導(dǎo)致公廁衛(wèi)生問題頻發(fā)的相關(guān)責(zé)任人，進(jìn)行問責(zé)處理。八、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計劃市場管理部門應(yīng)制定公廁保潔人員培訓(xùn)計劃，定期組織培訓(xùn)，每年培訓(xùn)次數(shù)不少于[X]次。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保潔作業(yè)流程、消毒知識、安全注意事項等。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實地操作等多種形式，確保保潔人員能夠熟練掌握相關(guān)知識和技能。3.宣傳引導(dǎo)通過在市場內(nèi)張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資