PAGE衛(wèi)生監(jiān)督創(chuàng)衛(wèi)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督工作，推動創(chuàng)建衛(wèi)生城市（以下簡稱“創(chuàng)衛(wèi)”）工作的深入開展，保障公眾健康，提升城市整體衛(wèi)生水平，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織在參與創(chuàng)衛(wèi)工作過程中的衛(wèi)生監(jiān)督管理活動，包括但不限于辦公區(qū)域、經(jīng)營場所、公共活動區(qū)域等相關(guān)場所的衛(wèi)生監(jiān)督。（三）基本原則1.依法監(jiān)督原則：嚴(yán)格依據(jù)國家和地方有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范開展監(jiān)督工作。2.預(yù)防為主原則：注重對衛(wèi)生問題的預(yù)防，加強(qiáng)日常監(jiān)測和管理，及時發(fā)現(xiàn)并消除衛(wèi)生隱患。3.全面覆蓋原則：對公司/組織涉及的所有創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)區(qū)域和活動進(jìn)行全方位監(jiān)督，確保無衛(wèi)生死角。4.公眾參與原則：鼓勵員工積極參與創(chuàng)衛(wèi)工作，提高衛(wèi)生意識，形成全員監(jiān)督的良好氛圍。二、衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)分工（一）創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司/組織負(fù)責(zé)人為組長的創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)、決策和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)如下：1.制定創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)和計劃，明確各階段工作任務(wù)和要求。2.定期召開創(chuàng)衛(wèi)工作會議，研究解決創(chuàng)衛(wèi)工作中的重大問題。3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保創(chuàng)衛(wèi)工作順利推進(jìn)。（二）衛(wèi)生監(jiān)督部門設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督部門，配備專業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督人員，負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生監(jiān)督工作。其職責(zé)包括：1.制定衛(wèi)生監(jiān)督工作計劃和方案，明確監(jiān)督內(nèi)容、方法和頻次。2.對公司/組織內(nèi)各場所進(jìn)行日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查，包括環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生等方面。3.對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時下達(dá)整改通知，督促相關(guān)責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。4.收集、整理和分析衛(wèi)生監(jiān)督數(shù)據(jù)，定期向上級匯報創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)展情況。（三）各部門職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)創(chuàng)衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào)和后勤保障工作，確保創(chuàng)衛(wèi)工作所需的人力、物力和財力資源。制定并執(zhí)行辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度，督促員工保持辦公環(huán)境整潔。組織開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳教育活動，提高員工的創(chuàng)衛(wèi)意識和參與度。2.經(jīng)營部門負(fù)責(zé)經(jīng)營場所的衛(wèi)生管理工作，確保經(jīng)營場所符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)衛(wèi)要求。建立健全食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理制度，保障食品安全。配合衛(wèi)生監(jiān)督部門做好相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，及時整改存在的問題。3.公共活動區(qū)域管理部門負(fù)責(zé)公共活動區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)和設(shè)施設(shè)備管理，確保公共活動區(qū)域整潔、安全。制定公共活動區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生事件。加強(qiáng)對公共活動區(qū)域內(nèi)人員的衛(wèi)生管理，引導(dǎo)其遵守衛(wèi)生規(guī)定。三、衛(wèi)生監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）環(huán)境衛(wèi)生1.辦公區(qū)域地面清潔無垃圾、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。桌面、文件柜等辦公設(shè)備擺放整齊，表面干凈整潔，無灰塵。門窗玻璃干凈明亮，窗臺無雜物。垃圾桶配備充足，垃圾及時清理，日產(chǎn)日清，垃圾桶定期消毒。2.經(jīng)營場所室內(nèi)外環(huán)境整潔，無亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象。墻壁、天花板無剝落、無污漬，地面平整、防滑、清潔。通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。設(shè)有專門的吸煙區(qū)，非吸煙區(qū)禁止吸煙。3.公共活動區(qū)域道路、廣場等公共區(qū)域保持清潔，無積水、無雜物。綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)良好，無雜草叢生現(xiàn)象，定期進(jìn)行修剪和澆水。公共廁所衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，有專人負(fù)責(zé)清掃和消毒，無異味散發(fā)，設(shè)施設(shè)備完好。（二）食品衛(wèi)生1.食品經(jīng)營單位持有有效的食品經(jīng)營許可證，從業(yè)人員持健康證上崗，且健康證在有效期內(nèi)。食品采購渠道合法，索證索票齊全，建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度。食品儲存條件符合要求，分類分區(qū)存放，隔墻離地，防止食品變質(zhì)和交叉污染。食品加工過程符合衛(wèi)生規(guī)范，生熟分開，餐具、廚具清洗消毒嚴(yán)格，確保食品安全。2.單位食堂食堂布局合理，功能分區(qū)明確，具備相對獨(dú)立的食品處理區(qū)、就餐區(qū)等。食品加工操作流程規(guī)范，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，如食品留樣制度等。食堂環(huán)境衛(wèi)生良好，定期開展清潔消毒工作，保持食堂環(huán)境整潔。加強(qiáng)對食堂從業(yè)人員的衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行健康檢查和培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識和操作技能。（三）飲用水衛(wèi)生1.生活飲用水水源符合國家規(guī)定的飲用水水源衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)經(jīng)過檢測合格后方可使用。供水設(shè)施完好，定期進(jìn)行維護(hù)和消毒，確保供水安全。建立飲用水衛(wèi)生管理制度，配備專（兼）職管理人員負(fù)責(zé)飲用水衛(wèi)生管理工作。2.桶裝水采購的桶裝水應(yīng)來自具有合法資質(zhì)的生產(chǎn)企業(yè)，索取相關(guān)證件和檢驗(yàn)報告。桶裝水儲存環(huán)境符合要求，定期清理飲水機(jī)，防止二次污染。（四）公共場所衛(wèi)生1.理發(fā)店、美容店店內(nèi)環(huán)境整潔，通風(fēng)良好，有有效的通風(fēng)換氣設(shè)施。理發(fā)工具、美容器具等定期消毒，做到一人一用一消毒。從業(yè)人員操作規(guī)范，穿戴清潔的工作衣帽，手部清潔衛(wèi)生。2.沐浴場所洗浴設(shè)施清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒和維護(hù)。公共用品用具如毛巾、浴巾等嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清洗消毒，做到一客一換一消毒。室內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有良好的通風(fēng)換氣設(shè)施和消毒設(shè)備。3.商場、超市環(huán)境整潔，通道暢通，無雜物堆積。定期對公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，特別是電梯扶手、購物車等易污染部位。加強(qiáng)對從業(yè)人員的衛(wèi)生管理，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。四、衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查衛(wèi)生監(jiān)督人員定期對公司/組織內(nèi)各場所進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問題。巡查過程中應(yīng)做好記錄，包括巡查時間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及整改要求等。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作的不同階段和重點(diǎn)任務(wù)，組織開展專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查。專項(xiàng)檢查可針對某一特定區(qū)域或某一類衛(wèi)生問題進(jìn)行深入排查，確保創(chuàng)衛(wèi)工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。3.不定期抽查不定期對各部門的創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行抽查，檢查其衛(wèi)生管理工作的落實(shí)情況和衛(wèi)生狀況保持情況。抽查結(jié)果作為對部門考核的重要依據(jù)之一。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況檢查各部門是否建立健全衛(wèi)生管理制度，是否嚴(yán)格按照制度要求開展衛(wèi)生管理工作，包括衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)、人員培訓(xùn)、檢查記錄等方面。2.環(huán)境衛(wèi)生狀況按照衛(wèi)生監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，對辦公區(qū)域、經(jīng)營場所、公共活動區(qū)域等的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查地面、墻面、門窗、垃圾桶等部位的清潔情況，以及是否存在衛(wèi)生死角。3.食品衛(wèi)生安全檢查食品經(jīng)營單位和單位食堂的食品采購、儲存加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生狀況，包括食品經(jīng)營許可證、從業(yè)人員健康證、食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、食品留樣等制度的執(zhí)行情況，以及食品加工操作過程是否符合衛(wèi)生規(guī)范。4.飲用水衛(wèi)生檢查生活飲用水和桶裝水的衛(wèi)生管理情況，包括水源衛(wèi)生、供水設(shè)施維護(hù)消毒、水質(zhì)檢測等方面，確保飲用水安全。5.公共場所衛(wèi)生對理發(fā)店、美容店、沐浴場所、商場超市等公共場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查公共用品用具消毒、通風(fēng)換氣、空氣質(zhì)量等方面是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（三）考核辦法1.建立創(chuàng)衛(wèi)工作考核機(jī)制，將各部門的創(chuàng)衛(wèi)工作納入績效考核體系?？己私Y(jié)果與部門和員工的績效獎金、評先評優(yōu)等掛鉤。2.對在創(chuàng)衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵，對創(chuàng)衛(wèi)工作不力、多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題的部門進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。整改仍不達(dá)標(biāo)的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.定期對創(chuàng)衛(wèi)工作考核情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對存在的問題及時調(diào)整工作措施和監(jiān)督重點(diǎn)，不斷完善創(chuàng)衛(wèi)工作機(jī)制。五、衛(wèi)生問題整改與跟蹤（一）整改通知下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題后，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確指出問題所在、整改要求和整改期限。整改通知應(yīng)以書面形式送達(dá)相關(guān)責(zé)任部門，并要求其簽收確認(rèn)。（二）整改措施制定責(zé)任部門收到整改通知后，應(yīng)立即組織人員對存在的問題進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的整改措施。整改措施應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改步驟和時間節(jié)點(diǎn)，確保整改工作有序推進(jìn)。（三）整改過程跟蹤衛(wèi)生監(jiān)督部門負(fù)責(zé)對整改過程進(jìn)行跟蹤檢查，定期了解整改工作進(jìn)展情況。對于整改過程中遇到的困難和問題，應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，確保整改工作按時完成。（四）整改結(jié)果驗(yàn)收整改期限屆滿后，責(zé)任部門應(yīng)向衛(wèi)生監(jiān)督部門提交整改報告，申請整改結(jié)果驗(yàn)收。衛(wèi)生監(jiān)督部門組織人員對整改情況進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可解除整改通知。對整改不到位的，應(yīng)責(zé)令繼續(xù)整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。六、創(chuàng)衛(wèi)宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳工作1.制定創(chuàng)衛(wèi)宣傳計劃，通過多種渠道開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳活動，如制作宣傳海報、發(fā)放宣傳資料、利用內(nèi)部宣傳欄、微信公眾號等平臺進(jìn)行宣傳。2.宣傳內(nèi)容包括創(chuàng)衛(wèi)工作的重要意義、衛(wèi)生知識、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、公司/組織的創(chuàng)衛(wèi)工作措施和進(jìn)展情況等，提高員工對創(chuàng)衛(wèi)工作的認(rèn)識和參與度。3.鼓勵員工積極傳播創(chuàng)衛(wèi)知識，形成良好的創(chuàng)衛(wèi)宣傳氛圍，引導(dǎo)員工養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。（二）培訓(xùn)工作1.定期組織衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括全體員工、食品從業(yè)人員、公共場所從業(yè)人員等。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同崗位需求，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)