PAGE衛(wèi)生保潔工作臺(tái)賬制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司衛(wèi)生保潔工作的規(guī)范化管理，確保工作質(zhì)量和效率，保障公司辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生、舒適，特制定本臺(tái)賬制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等衛(wèi)生保潔工作的記錄與管理。（三）基本原則1.真實(shí)性原則：臺(tái)賬記錄應(yīng)如實(shí)反映衛(wèi)生保潔工作的實(shí)際情況，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。2.完整性原則：涵蓋衛(wèi)生保潔工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面，包括清潔任務(wù)、時(shí)間、人員、質(zhì)量檢查等，保證記錄完整無(wú)缺。3.及時(shí)性原則：各項(xiàng)工作完成后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，不得拖延，以便及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。4.規(guī)范性原則：嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的格式、內(nèi)容和要求進(jìn)行記錄，確保臺(tái)賬的規(guī)范性和一致性。二、臺(tái)賬內(nèi)容與記錄要求（一）日常保潔工作記錄1.清潔區(qū)域詳細(xì)記錄每日清潔的具體區(qū)域，如辦公室、會(huì)議室、走廊、衛(wèi)生間、樓梯等。2.清潔時(shí)間精確記錄每次清潔工作開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間，具體到小時(shí)和分鐘。3.清潔人員明確負(fù)責(zé)該區(qū)域清潔工作的保潔人員姓名。4.清潔內(nèi)容地面：是否清掃、拖地，有無(wú)污漬清理情況等。桌面、臺(tái)面：是否擦拭，擦拭的范圍和程度。門(mén)窗：是否擦拭玻璃、邊框，有無(wú)灰塵、污漬去除情況。衛(wèi)生間：洗手臺(tái)、便器、地面等的清潔情況，包括消毒記錄。垃圾處理：垃圾是否及時(shí)清理，垃圾袋更換情況等。5.質(zhì)量檢查記錄每次清潔工作完成后，由主管或指定檢查人員進(jìn)行質(zhì)量檢查的結(jié)果，如合格、不合格及具體問(wèn)題描述。（二）定期清潔工作記錄1.清潔項(xiàng)目如地毯清洗、窗簾清洗、空調(diào)濾網(wǎng)清潔等定期開(kāi)展的清潔項(xiàng)目。2.清潔周期明確各項(xiàng)定期清潔工作的執(zhí)行周期，例如地毯每季度清洗一次，窗簾半年清洗一次等。3.執(zhí)行時(shí)間記錄每次定期清潔工作的具體執(zhí)行日期。4.負(fù)責(zé)人員指定負(fù)責(zé)該定期清潔項(xiàng)目的人員或團(tuán)隊(duì)。5.清潔效果描述清潔工作完成后的實(shí)際效果，如地毯清潔后的污漬去除程度、窗簾清洗后的色澤變化等。（三）特殊情況處理記錄1.突發(fā)污染事件記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、污染情況及采取的緊急清潔措施和處理結(jié)果。2.設(shè)施設(shè)備故障如水管破裂、衛(wèi)生間堵塞等情況，記錄故障發(fā)生時(shí)間、維修情況及對(duì)衛(wèi)生保潔工作的影響和后續(xù)處理措施。（四）物資使用記錄1.清潔用品記錄各類(lèi)清潔用品的名稱(chēng)、規(guī)格、領(lǐng)用數(shù)量、使用時(shí)間、使用區(qū)域等信息，以便掌握消耗情況，合理安排采購(gòu)。2.清潔設(shè)備登記清潔設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、使用時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)記錄等，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。（五）人員培訓(xùn)記錄1.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔操作規(guī)范、安全知識(shí)、新清潔技術(shù)等培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容。2.培訓(xùn)時(shí)間記錄每次培訓(xùn)的日期和時(shí)長(zhǎng)。3.參與人員明確參加培訓(xùn)的保潔人員名單。4.培訓(xùn)效果評(píng)估通過(guò)考試、實(shí)際操作考核等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，記錄評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議。三、臺(tái)賬管理與維護(hù)（一）臺(tái)賬建立1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生保潔工作臺(tái)賬，可采用紙質(zhì)或電子文檔形式。紙質(zhì)臺(tái)賬應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)格的筆記本，電子臺(tái)賬應(yīng)使用專(zhuān)門(mén)的辦公軟件進(jìn)行記錄和管理。2.臺(tái)賬頁(yè)面應(yīng)設(shè)置清晰的目錄，便于查找和翻閱。（二）記錄填寫(xiě)1.保潔人員應(yīng)在每次工作完成后及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)相關(guān)記錄內(nèi)容，確保字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2.對(duì)于清潔內(nèi)容和質(zhì)量檢查等描述性?xún)?nèi)容，應(yīng)盡量詳細(xì)、具體，避免模糊不清或遺漏重要信息。（三）審核與監(jiān)督1.主管人員應(yīng)定期對(duì)臺(tái)賬記錄進(jìn)行審核，檢查記錄的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促保潔人員進(jìn)行更正。2.公司管理層有權(quán)對(duì)衛(wèi)生保潔工作臺(tái)賬進(jìn)行抽查，以了解工作實(shí)際情況，對(duì)臺(tái)賬管理工作進(jìn)行監(jiān)督。（四）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.定期對(duì)臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如每月統(tǒng)計(jì)各類(lèi)清潔用品的消耗總量、各區(qū)域清潔工作的頻次等。2.通過(guò)數(shù)據(jù)分析，評(píng)估衛(wèi)生保潔工作的效率和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和潛在的改進(jìn)機(jī)會(huì)，為制定工作計(jì)劃和決策提供依據(jù)。（五）存檔與保管1.紙質(zhì)臺(tái)賬應(yīng)妥善保管，按年度進(jìn)行裝訂成冊(cè)，存放于專(zhuān)門(mén)的檔案柜中，保存期限不少于[X]年。2.電子臺(tái)賬應(yīng)定期進(jìn)行備份，存儲(chǔ)于安全的存儲(chǔ)設(shè)備中，并做好數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。四、人員職責(zé)（一）保潔人員1.嚴(yán)格按照本臺(tái)賬制度的要求，認(rèn)真填寫(xiě)每日清潔工作記錄，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.及時(shí)向主管匯報(bào)特殊情況處理結(jié)果，并配合做好相關(guān)記錄工作。3.妥善保管清潔用品和設(shè)備，按照規(guī)定進(jìn)行領(lǐng)用和使用登記。（二）主管人員1.負(fù)責(zé)臺(tái)賬的審核工作，對(duì)保潔人員的記錄情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保臺(tái)賬質(zhì)量。2.根據(jù)臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，制定合理的工作計(jì)劃和改進(jìn)措施，提高衛(wèi)生保潔工作水平。3.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)衛(wèi)生保潔工作情況，依據(jù)臺(tái)賬記錄提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。（三）公司管理層1.監(jiān)督臺(tái)賬管理制度的執(zhí)行情況，對(duì)臺(tái)賬管理工作提出意見(jiàn)和建議。2.根據(jù)臺(tái)賬反映的工作情況，對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行決策和資源調(diào)配。五、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，臺(tái)賬記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，且工作質(zhì)量長(zhǎng)期保持高標(biāo)準(zhǔn)的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.對(duì)提出合理化建議并被采納，有效提高衛(wèi)生保潔工作效率或質(zhì)量，且在臺(tái)賬記錄中有體現(xiàn)的人員，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)于未按要求填寫(xiě)臺(tái)賬記錄，或記錄內(nèi)容虛假、不完整、不及時(shí)的保潔人員，給予批評(píng)教育，并責(zé)令限期改正。2.因臺(tái)賬記錄問(wèn)題導(dǎo)致工作失誤或影響公司整體衛(wèi)生形象的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。3.對(duì)故意隱瞞特殊情況或不配合臺(tái)賬管理工作的人員，予以嚴(yán)