PAGE政府院內(nèi)衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強政府院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的辦公環(huán)境，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于政府機關辦公區(qū)域內(nèi)的所有場所，包括辦公樓、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、公共活動區(qū)域等。（三）管理原則1.堅持“誰使用、誰負責”的原則，各部門應負責本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生維護。2.實行專業(yè)化管理與群眾參與相結(jié)合，保潔人員負責日常清掃保潔工作，同時鼓勵全體工作人員積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護。3.衛(wèi)生管理工作應做到常態(tài)化、規(guī)范化、精細化，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量持續(xù)提升。二、保潔人員職責（一）日常清掃1.每天定時對政府院內(nèi)各區(qū)域進行清掃，包括地面、桌面、門窗、扶手等，確保無灰塵、無污漬、無雜物。2.及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，垃圾日產(chǎn)日清。3.對衛(wèi)生間進行重點清潔，包括便器、洗手池、鏡子、地面等，定期消毒，確保衛(wèi)生間無異味。（二）定期保潔1.每周對走廊、樓梯等公共區(qū)域進行一次全面拖洗，保持地面干凈整潔。2.每月對門窗玻璃進行擦拭，確保玻璃明亮干凈。3.每季度對會議室、辦公室等進行一次深度清潔，包括家具擦拭、地面打蠟、墻面清潔等。（三）特殊情況處理1.在遇到重大活動、會議等特殊情況時，應根據(jù)要求提前做好衛(wèi)生清潔和保障工作。2.對突發(fā)的污染事件，如污水外溢、污漬沾染等，應及時進行清理，確保環(huán)境恢復整潔。（四）監(jiān)督檢查1.保潔人員應接受政府相關部門或委托管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改。2.建立保潔人員自查制度，每天對自己負責的區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。三、衛(wèi)生標準（一）辦公樓1.地面：保持干凈，無明顯灰塵、污漬、腳印，定期進行清潔和保養(yǎng)。2.墻面：無灰塵、無污漬、無亂張貼現(xiàn)象，保持墻面整潔。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺干凈，無灰塵、無污漬。4.辦公桌椅：表面干凈，擺放整齊，無雜物堆積。5.垃圾桶：垃圾及時清理，桶身清潔，無異味。（二）會議室1.地面：清潔干凈，無污漬、水漬。2.桌面：擦拭干凈，擺放整齊，茶杯、文件等物品放置有序。3.座椅：擺放整齊，無灰塵、無污漬。4.墻面、天花板：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。5.音響設備、投影儀等：表面清潔，定期進行維護保養(yǎng)。（三）走廊、樓梯1.地面：干凈整潔，無雜物、無積水，扶手光亮。2.墻面：無灰塵、無污漬，定期進行清潔。3.門窗：保持清潔，無損壞。（四）衛(wèi)生間1.便器：清潔干凈，無污垢、無異味，定期消毒。2.洗手池：無污漬、無積水，水龍頭光亮。3.鏡子：鏡面清晰，無水印。4.地面：干燥、無積水、無污漬，定期進行防滑處理。5.垃圾桶：垃圾及時清理，定期消毒，無異味。四、衛(wèi)生管理措施（一）人員培訓1.定期組織保潔人員進行業(yè)務培訓，提高保潔技能和服務水平。2.培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生清潔標準、操作規(guī)范、安全知識等。（二）考核機制1.建立保潔人員考核制度，對保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度等進行考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵保潔人員提高工作積極性和主動性。（三）物資管理1.配備充足的清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.建立清潔物資管理制度，對清潔物資進行登記、發(fā)放、使用和回收管理。（四）安全管理1.保潔人員在工作過程中應注意安全，遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生意外事故。2.對清潔工具和設備進行定期檢查和維護，確保其安全性能良好。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.政府相關部門或委托管理機構(gòu)應定期對政府院內(nèi)衛(wèi)生情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設立意見箱或投訴電話，接受全體工作人員對環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和建議。（二）考核評價1.制定詳細的衛(wèi)生考核評價標準，對各部門辦公區(qū)域和公共區(qū)域的衛(wèi)生情況進行量化考核。2.考核結(jié)果納入政府機關年度績效考核體系，與部門和個人的評先評優(yōu)掛鉤。六、獎懲規(guī)定（一）獎勵1.對在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予表彰和獎勵。2.對積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護、提出合理化建議并取得良好效果的工作人員給予適當獎勵。（二）處罰1.對保潔人員違反衛(wèi)生保潔制度、工作質(zhì)量不達標的，視情節(jié)輕重給予批評教育、扣發(fā)績效工資等處罰。2.對不履行衛(wèi)生責任、