PAGE洗浴衛(wèi)生管理檔案制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)洗浴場所衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生管理檔案工作，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司旗下所有洗浴場所，包括但不限于各類浴場、溫泉中心等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保檔案管理工作合法合規(guī)。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：檔案內(nèi)容應(yīng)真實(shí)反映洗浴場所衛(wèi)生管理的實(shí)際情況，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。3.完整規(guī)范原則：檔案資料應(yīng)齊全完整，分類科學(xué)合理，格式規(guī)范統(tǒng)一。4.便于查詢原則：檔案管理應(yīng)便于查閱和使用，提高工作效率。二、檔案管理職責(zé)分工（一）衛(wèi)生管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善洗浴衛(wèi)生管理檔案制度，并組織實(shí)施。2.指導(dǎo)、監(jiān)督各洗浴場所建立健全衛(wèi)生管理檔案，定期檢查檔案的完整性和規(guī)范性。3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔和保管各類衛(wèi)生管理檔案資料，建立電子和紙質(zhì)檔案數(shù)據(jù)庫。4.對檔案資料進(jìn)行分析和評估，為衛(wèi)生管理決策提供依據(jù)。（二）洗浴場所負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)本場所衛(wèi)生管理檔案的建立、維護(hù)和更新工作，確保檔案資料的真實(shí)性和完整性。2.明確專人負(fù)責(zé)檔案管理工作，落實(shí)檔案管理的各項(xiàng)措施。3.配合衛(wèi)生管理部門的檢查和指導(dǎo)，及時(shí)整改檔案管理中存在的問題。（三）檔案管理人員職責(zé)1.按照檔案管理制度的要求，負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、分類、編號、裝訂、存儲(chǔ)等具體工作。2.嚴(yán)格遵守檔案保密制度，確保檔案資料的安全。3.定期對檔案進(jìn)行清查和盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。三、檔案內(nèi)容（一）衛(wèi)生許可證及相關(guān)證件檔案1.衛(wèi)生許可證原件及復(fù)印件，標(biāo)注有效期。2.營業(yè)執(zhí)照、公共場所衛(wèi)生檢測報(bào)告、從業(yè)人員健康證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明等相關(guān)證件的復(fù)印件。（二）衛(wèi)生管理制度檔案1.洗浴場所衛(wèi)生管理制度文件，包括衛(wèi)生管理責(zé)任制、衛(wèi)生操作規(guī)程、公共用品用具清洗消毒保潔制度、水質(zhì)衛(wèi)生管理制度、通風(fēng)換氣制度、集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查制度、衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度等。2.各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的修訂記錄，包括修訂時(shí)間、修訂原因、修訂內(nèi)容等。（三）公共用品用具檔案1.公共用品用具采購清單，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。2.公共用品用具出入庫記錄，詳細(xì)記錄出入庫時(shí)間、品種、數(shù)量、經(jīng)手人等。3.公共用品用具清洗消毒保潔記錄，包括清洗消毒時(shí)間、方法、操作人員等。4.公共用品用具檢測報(bào)告，定期對公共用品用具進(jìn)行衛(wèi)生檢測，保存檢測報(bào)告。（四）水質(zhì)衛(wèi)生檔案1.水質(zhì)檢測報(bào)告，定期委托有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)對洗浴場所的水質(zhì)進(jìn)行檢測，記錄檢測結(jié)果。2.水質(zhì)凈化消毒設(shè)備運(yùn)行記錄，包括設(shè)備開啟時(shí)間、運(yùn)行參數(shù)、維護(hù)保養(yǎng)情況等。3.水質(zhì)處理藥劑采購記錄和使用記錄，記錄藥劑名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購時(shí)間、使用時(shí)間、使用量等。（五）通風(fēng)換氣與集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檔案1.通風(fēng)設(shè)備清單，包括名稱、型號、功率、安裝位置等信息。2.通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行記錄，記錄設(shè)備開啟時(shí)間、運(yùn)行時(shí)長、維護(hù)保養(yǎng)情況等。3.集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒記錄，包括清洗消毒時(shí)間、方法、操作人員等。4.集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生檢測報(bào)告，定期對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行衛(wèi)生檢測，保存檢測報(bào)告。（六）衛(wèi)生檢查與自查檔案1.衛(wèi)生管理部門定期檢查記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況等。2.洗浴場所自查記錄，由場所負(fù)責(zé)人組織定期自查，記錄自查時(shí)間、自查人員、自查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及整改措施等。（七）從業(yè)人員健康管理檔案1.從業(yè)人員健康檢查表，記錄從業(yè)人員的基本信息、健康檢查結(jié)果、體檢機(jī)構(gòu)等。2.從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、考核結(jié)果等。（八）投訴與處理檔案1.消費(fèi)者投訴記錄，包括投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、投訴人聯(lián)系方式等。2.投訴處理記錄，記錄對投訴的調(diào)查情況、處理措施、處理結(jié)果及反饋情況等。四、檔案建立與歸檔（一）檔案建立1.各洗浴場所應(yīng)按照檔案內(nèi)容要求，及時(shí)收集、整理相關(guān)資料，建立衛(wèi)生管理檔案。2.檔案資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得偽造或篡改。（二）檔案歸檔1.檔案管理人員應(yīng)定期對收集到的檔案資料進(jìn)行分類、編號、裝訂，確保檔案整齊有序。2.電子檔案應(yīng)按照統(tǒng)一的命名規(guī)則進(jìn)行存儲(chǔ)，便于查詢和管理。3.紙質(zhì)檔案應(yīng)存放在專門的檔案柜中，按照類別和時(shí)間順序排列，便于查找。五．檔案保管與查閱（一）檔案保管1.檔案保管期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，一般重要檔案應(yīng)長期保存。2.檔案保管場所應(yīng)具備防火、防潮、防蟲、防盜等條件，確保檔案安全。3.定期對檔案進(jìn)行清查和盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)檔案損壞、丟失等情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。（二）檔案查閱1.內(nèi)部查閱檔案應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.外部查閱檔案應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，履行相應(yīng)的審批手續(xù)，并由檔案管理人員陪同查閱。3.查閱檔案應(yīng)愛護(hù)檔案資料，不得在檔案上涂改、標(biāo)記、抽取、撤換、損壞。查閱后應(yīng)及時(shí)歸還檔案。六、檔案更新與銷毀（一）檔案更新1.隨著洗浴場所衛(wèi)生管理工作的開展，相關(guān)檔案資料應(yīng)及時(shí)更新，確保檔案內(nèi)容的時(shí)效性。2.檔案更新后，應(yīng)在原檔案上進(jìn)行標(biāo)注，并將新的資料及時(shí)歸檔。（二）檔案銷毀1.檔案保管期滿或失去保存價(jià)值的，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷毀。2.檔案銷毀前應(yīng)填寫檔案銷毀申請表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可實(shí)施銷毀。3.檔案銷毀應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，采用適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行銷毀，確保檔案信息無法恢復(fù)。銷毀過程應(yīng)進(jìn)行記錄，包括銷毀時(shí)間、檔案名稱、數(shù)量、銷毀方式等。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生管理部門應(yīng)定期對各洗浴場所的衛(wèi)生管理檔案工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括檔案的建立、歸檔、保管、查閱、更新與銷毀等環(huán)節(jié)。（二）考核評價(jià)1.建立衛(wèi)生管理檔案工作考核評價(jià)