PAGE診所衛(wèi)生打掃制度一、總則1.目的為了確保診所環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為患者提供安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，防止交叉感染，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者健康，特制定本衛(wèi)生打掃制度。2.適用范圍本制度適用于本診所全體工作人員及診所內(nèi)所有區(qū)域，包括診療室、治療室、處置室、藥房、候診區(qū)、辦公室、衛(wèi)生間等。3.基本原則衛(wèi)生打掃工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、全面清潔、規(guī)范操作、責(zé)任到人”的原則，定期進(jìn)行全面清掃和消毒，保持診所環(huán)境始終處于良好的衛(wèi)生狀態(tài)。二、衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)與要求診療室1.每日工作結(jié)束后清理診療臺(tái)上的醫(yī)療用品、器械，分類(lèi)擺放整齊。擦拭診療臺(tái)、治療椅、儀器設(shè)備等表面，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵。地面清掃干凈，拖洗后保持干燥、清潔，無(wú)腳印、水漬。更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。2.每周至少一次全面清潔對(duì)診療室的墻壁、天花板進(jìn)行擦拭，清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)。檢查并清潔門(mén)窗玻璃，保持明亮、潔凈。對(duì)診療室內(nèi)的紫外線(xiàn)燈、空氣消毒機(jī)等設(shè)備進(jìn)行清潔，確保其正常運(yùn)行。治療室1.每日工作結(jié)束后整理治療臺(tái)上的藥品、器械，按照規(guī)定分類(lèi)存放。對(duì)治療臺(tái)、治療車(chē)、器械柜等進(jìn)行擦拭消毒，表面無(wú)血跡、污漬。清潔治療室內(nèi)的水池、水龍頭，保持無(wú)污垢、無(wú)異味。地面清潔同診療室要求。2.每周至少一次深度清潔對(duì)治療室內(nèi)的無(wú)菌物品存放柜進(jìn)行清潔消毒，檢查無(wú)菌物品的有效期和質(zhì)量。清洗治療室內(nèi)的窗簾、沙發(fā)套等織物用品，定期更換。檢查并維護(hù)治療室內(nèi)的水電設(shè)施，確保安全、正常使用。處置室1.每日工作結(jié)束后清理處置臺(tái)上的醫(yī)療廢棄物，按照規(guī)定分類(lèi)收集、存放。擦拭處置臺(tái)、器械架、污物桶等，保持清潔衛(wèi)生。對(duì)地面進(jìn)行清掃、拖洗，保持干凈整潔。2.每周至少一次全面消毒對(duì)處置室內(nèi)的紫外線(xiàn)燈進(jìn)行照射消毒，時(shí)間不少于30分鐘。對(duì)處置室的空氣進(jìn)行消毒，可采用化學(xué)消毒劑噴霧或空氣凈化設(shè)備等方式。檢查并更換處置室內(nèi)的消毒用品，確保其有效性。藥房1.每日工作結(jié)束后整理藥架上的藥品，按照藥品的劑型、用途、有效期等分類(lèi)擺放整齊。擦拭藥架、柜臺(tái)、電腦等表面，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬。將調(diào)劑臺(tái)清理干凈，擺放好調(diào)劑工具。清潔地面，保持藥房?jī)?nèi)環(huán)境整潔。2.每周至少一次藥品盤(pán)點(diǎn)及清潔進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)工作，核對(duì)藥品數(shù)量、質(zhì)量，確保賬物相符。對(duì)藥庫(kù)的貨架、貨柜進(jìn)行全面清潔，檢查藥品的儲(chǔ)存條件是否符合要求。清潔藥房?jī)?nèi)的通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通。候診區(qū)1.每日工作結(jié)束后清理候診椅上的雜物，擺放整齊。擦拭候診桌椅、茶幾、宣傳欄等表面，保持干凈。清掃地面，拖洗后保持整潔，無(wú)垃圾、雜物。更換垃圾桶內(nèi)的垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。2.每周至少一次全面清潔與消毒對(duì)候診區(qū)的墻壁、天花板進(jìn)行灰塵清理。對(duì)候診區(qū)的空氣進(jìn)行消毒，可采用動(dòng)態(tài)空氣消毒機(jī)等設(shè)備。檢查并維護(hù)候診區(qū)內(nèi)的照明、空調(diào)等設(shè)施，確保正常運(yùn)行。辦公室1.每日工作結(jié)束后整理辦公桌上的文件、辦公用品，擺放整齊。擦拭辦公桌、電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面，保持干凈。清掃地面，保持辦公室內(nèi)環(huán)境整潔。關(guān)閉電器設(shè)備電源，整理電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)等線(xiàn)路。2.每周至少一次全面整理與清潔對(duì)辦公室的文件柜、書(shū)架進(jìn)行整理，清理過(guò)期文件和雜物。清潔辦公室的門(mén)窗玻璃、窗臺(tái)等，保持明亮。檢查并維護(hù)辦公室內(nèi)的辦公設(shè)備，確保其正常使用。衛(wèi)生間1.每日工作結(jié)束后清掃衛(wèi)生間地面，拖洗后保持干燥、無(wú)污漬。擦拭洗手池、水龍頭、鏡子等，保持清潔、無(wú)水印。清理馬桶，保持馬桶內(nèi)外清潔，無(wú)異味。更換衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生紙，補(bǔ)充洗手液等用品。2.每周至少一次深度清潔與消毒對(duì)衛(wèi)生間的墻壁、天花板進(jìn)行擦拭消毒，清除污漬、霉菌。對(duì)衛(wèi)生間的空氣進(jìn)行消毒，可采用空氣清新劑或通風(fēng)換氣等方式。檢查并維護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)施，確保正常使用，無(wú)漏水現(xiàn)象。三、衛(wèi)生打掃人員職責(zé)1.診所負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)診所衛(wèi)生打掃制度的制定、監(jiān)督和執(zhí)行。定期檢查診所衛(wèi)生狀況，對(duì)不符合要求的區(qū)域及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生打掃工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保衛(wèi)生打掃工作順利進(jìn)行。2.各區(qū)域負(fù)責(zé)人（診療室、治療室、處置室、藥房、候診區(qū)、辦公室等）負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生打掃工作，按照衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)和要求認(rèn)真執(zhí)行。每日工作結(jié)束后，對(duì)本區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。定期對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生打掃工具、設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，保證其正常使用。3.保潔人員按照診所衛(wèi)生打掃制度和要求，負(fù)責(zé)診所公共區(qū)域（如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等）的日常衛(wèi)生打掃和消毒工作。協(xié)助各區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行特殊情況下的衛(wèi)生清潔工作，如醫(yī)療廢棄物的集中處理等。及時(shí)清理診所內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。四、衛(wèi)生打掃流程與操作規(guī)范準(zhǔn)備工作1.打掃人員應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，必要時(shí)佩戴手套。2.準(zhǔn)備好所需的衛(wèi)生打掃工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并確保工具清潔、完好。3.根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求，準(zhǔn)備好相應(yīng)的清潔用品，如垃圾袋、衛(wèi)生紙、洗手液等。打掃順序1.一般按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行打掃。先清理天花板、墻壁、窗戶(hù)等高處，再打掃地面、家具、設(shè)備等。2.對(duì)于診療室、治療室等區(qū)域，應(yīng)先整理醫(yī)療用品、器械，再進(jìn)行清潔消毒。3.在打掃過(guò)程中，應(yīng)避免交叉污染，如先清潔無(wú)污染區(qū)域，再處理有污染的區(qū)域。清潔操作1.地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，再用拖把蘸適量清潔劑拖洗地面，最后用清水沖洗干凈，并用干拖把擦干。對(duì)于污漬較重的地面，可使用專(zhuān)用清潔劑進(jìn)行處理。2.家具和設(shè)備清潔：用干凈的抹布蘸適量清潔劑擦拭診療臺(tái)、治療椅、儀器設(shè)備、藥架、辦公桌等表面，按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行擦拭，確保表面無(wú)污漬、無(wú)灰塵。對(duì)于精密儀器設(shè)備，應(yīng)按照其使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。3.衛(wèi)生間清潔：先清掃地面垃圾，再用清潔劑擦拭洗手池及周邊、馬桶內(nèi)外等，最后用清水沖洗干凈，并進(jìn)行消毒處理。消毒可采用含氯消毒劑等按照規(guī)定濃度進(jìn)行擦拭或噴灑，作用一定時(shí)間后用清水沖洗干凈。4.醫(yī)療廢棄物處理：按照醫(yī)療廢棄物管理的相關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢棄物進(jìn)行分類(lèi)收集、存放。使用專(zhuān)用的垃圾袋或容器，將醫(yī)療廢棄物密封包裝，注明產(chǎn)生日期、類(lèi)別等信息。定期交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢棄物處理單位進(jìn)行集中處理，并做好交接記錄。消毒操作1.根據(jù)不同區(qū)域和物品的特點(diǎn)，選擇合適的消毒方法和消毒劑。常用的消毒方法包括物理消毒（如紫外線(xiàn)照射、高溫消毒等）和化學(xué)消毒（如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸、乙醇等）。2.在進(jìn)行消毒操作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行配制和使用，確保消毒效果。3.對(duì)診療室、治療室、處置室等區(qū)域的空氣消毒，可采用紫外線(xiàn)燈照射或空氣消毒機(jī)等方式。紫外線(xiàn)燈照射消毒時(shí)，應(yīng)確保室內(nèi)無(wú)人，關(guān)閉門(mén)窗，照射時(shí)間不少于30分鐘?？諝庀緳C(jī)應(yīng)按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)的要求定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。4.對(duì)醫(yī)療器械、用品等的消毒，應(yīng)根據(jù)其材質(zhì)和用途選擇合適的消毒方法。如金屬器械可采用高溫高壓消毒或化學(xué)消毒劑浸泡消毒；橡膠、塑料等制品可采用化學(xué)消毒劑擦拭或浸泡消毒，但應(yīng)注意避免損壞材質(zhì)。收尾工作1.打掃完畢后，檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，如有不符合要求的地方及時(shí)進(jìn)行整改。2.清理打掃工具，將其清洗干凈，晾干后妥善存放。3.關(guān)閉水電設(shè)施，確保安全。4.填寫(xiě)衛(wèi)生打掃記錄，記錄打掃時(shí)間、區(qū)域、人員等信息，以備查閱。五、監(jiān)督與檢查1.診所負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)診所衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.各區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)本區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行自查，確保衛(wèi)生打掃工作符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.建立衛(wèi)生檢查考核制度，對(duì)衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的人員進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。如多次整改仍不合格，可根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。4.鼓勵(lì)患者及家屬對(duì)診所衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，不斷改進(jìn)衛(wèi)生打掃工作。六、培訓(xùn)與教育1.定期組織診所工作人員參加衛(wèi)生打掃和消毒知識(shí)培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)、消毒方法、醫(yī)療廢棄物管理等方面的知識(shí)。2.新入職人員應(yīng)接受上崗前的衛(wèi)生打掃制度培訓(xùn)，使其熟悉診所衛(wèi)生要求和工作流程。3.通過(guò)宣