PAGE行政中心衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的行政中心辦公環(huán)境，提升行政中心的整體形象和工作效率，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于行政中心內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等場所的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.衛(wèi)生保潔工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，確保行政中心環(huán)境整潔衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角。2.保潔工作應(yīng)做到及時、高效、優(yōu)質(zhì)，嚴(yán)格按照規(guī)定的時間、標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作。3.全體員工應(yīng)積極配合保潔工作，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾、破壞公共設(shè)施。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。2.地面應(yīng)干凈整潔，無雜物、水漬，定期進(jìn)行拖地。3.垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾袋不得超過垃圾桶容量的三分之二，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清。4.門窗玻璃應(yīng)保持明亮，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭。5.綠植應(yīng)定期澆水、修剪，保持美觀。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯應(yīng)保持地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬。2.電梯轎廂應(yīng)保持清潔，地面無雜物，轎廂內(nèi)壁無污漬，按鈕靈敏。3.公共衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面無積水，便池、洗手盆無污漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.會議室應(yīng)在會議結(jié)束后及時清理，桌面、地面干凈整潔，椅子擺放整齊。（三）特殊區(qū)域1.機(jī)房、配電室等重要區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持設(shè)備表面無灰塵，地面干凈整潔。2.消防通道應(yīng)保持暢通無阻，無雜物堆積，墻壁、地面無污漬。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔流程1.早上上班前保潔人員到達(dá)行政中心，首先對公共區(qū)域進(jìn)行初步清掃，包括走廊、樓梯、電梯轎廂等，清理地面雜物、灰塵。打開各樓層衛(wèi)生間水龍頭，檢查衛(wèi)生狀況，如發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.上班期間每隔[X]小時對公共區(qū)域進(jìn)行巡回保潔，重點清理地面垃圾、水漬，擦拭扶手、電梯按鈕等。及時清理各樓層垃圾桶，更換垃圾袋。根據(jù)實際情況，對衛(wèi)生間進(jìn)行隨時保潔，保持便池、洗手盆清潔，補(bǔ)充衛(wèi)生紙。對辦公區(qū)域進(jìn)行適時保潔，如發(fā)現(xiàn)桌面、地面有污漬及時清理，整理文件擺放。3.下午下班前對公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括走廊、樓梯、電梯轎廂等，確保地面干凈、扶手無灰塵。關(guān)閉各樓層衛(wèi)生間水龍頭，檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況，確保無異味、無積水。清理各樓層垃圾桶，確保垃圾全部清理運走。（二）定期保潔流程1.每周對行政中心所有門窗玻璃進(jìn)行擦拭，確保明亮無灰塵。對會議室、接待室等重點區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括桌面、椅子、地面、墻壁等，做到無污漬、無灰塵。對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，包括便池、洗手盆、地面、墻壁等，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。2.每月對辦公區(qū)域的文件柜、電腦等辦公設(shè)備進(jìn)行擦拭，清理灰塵。對公共區(qū)域的天花板、墻角等進(jìn)行檢查和清潔，清除蜘蛛網(wǎng)、灰塵。對綠植進(jìn)行全面檢查和養(yǎng)護(hù)，修剪枝葉，清理花盆內(nèi)雜物。3.每季度對行政中心的地毯進(jìn)行清洗，根據(jù)地毯材質(zhì)選擇合適的清洗方法，確保地毯干凈整潔。將所有垃圾桶進(jìn)行徹底清洗消毒，保持垃圾桶清潔衛(wèi)生。（三）專項保潔流程1.大型會議或活動前對會議場地進(jìn)行全面清潔，包括桌面、椅子、地面、墻壁、門窗等，確保場地干凈整潔。對會議室的音響設(shè)備、投影儀等進(jìn)行擦拭，檢查設(shè)備是否正常運行。在會議場地擺放適量的綠植，營造良好的會議環(huán)境。2.重要節(jié)日或活動期間對行政中心進(jìn)行全面的環(huán)境布置和清潔，如懸掛橫幅、擺放鮮花等。加強(qiáng)公共區(qū)域的保潔力度，增加巡回保潔次數(shù)，確保環(huán)境整潔美觀。3.行政中心裝修或改造后（另行制定詳細(xì)的保潔方案）裝修或改造完成后，首先對場地進(jìn)行全面的清理，清除建筑垃圾、灰塵等。按照保潔標(biāo)準(zhǔn)對各個區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括地面、墻面、天花板、門窗等，確保達(dá)到使用要求。對新安裝的辦公設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行擦拭和檢查，確保正常使用。四、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）保潔員1.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、不早退。2.按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，認(rèn)真做好行政中心內(nèi)各區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.愛護(hù)保潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報告并申請更換。4.積極配合公司其他部門的工作，如遇臨時安排的保潔任務(wù)，應(yīng)及時完成。5.注意節(jié)約清潔用品，合理使用水、電等資源，降低保潔成本。6.發(fā)現(xiàn)行政中心內(nèi)有設(shè)施設(shè)備損壞、安全隱患等問題，應(yīng)及時報告相關(guān)部門。（二）保潔組長1.負(fù)責(zé)組織和管理保潔員的日常工作，合理安排工作任務(wù)，確保各項保潔工作按時完成。2.定期對保潔員的工作進(jìn)行檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，提高保潔工作質(zhì)量。3.與公司其他部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，及時了解保潔需求和意見反饋，不斷改進(jìn)保潔工作。4.負(fù)責(zé)保潔工具和設(shè)備的管理，定期檢查工具和設(shè)備的使用情況，及時申請維修和更換。5.協(xié)助制定衛(wèi)生保潔工作計劃和方案，參與保潔工作的質(zhì)量監(jiān)督和評估。五、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.行政中心設(shè)立衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，由行政中心負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長[具體成員]，負(fù)責(zé)對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期對行政中心各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋給保潔組長，要求限期整改。3.在日常工作中，行政中心員工有權(quán)對衛(wèi)生保潔工作提出意見和建議，監(jiān)督小組應(yīng)及時受理并處理。（二）考核辦法1.建立衛(wèi)生保潔工作考核制度，對保潔員和保潔組長的工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。3.考核方式采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，每月對保潔員進(jìn)行一次綜合考核，每季度對保潔組長進(jìn)行一次綜合考核。4.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員和保潔組長進(jìn)行表彰和獎勵，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行批評教育、扣發(fā)獎金等處理，連續(xù)多次不達(dá)標(biāo)的予以辭退。六、衛(wèi)生保潔安全管理（一）保潔工具和設(shè)備安全使用1.保潔員應(yīng)正確使用保潔工具和設(shè)備，如拖把、掃帚、抹布、清潔劑、吸塵器等，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。2.在使用清潔劑時，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行稀釋和使用，避免接觸皮膚和眼睛，如不慎接觸應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。3.定期對保潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞或故障應(yīng)及時維修或更換，確保工具和設(shè)備的正常使用。4.保潔工具和設(shè)備應(yīng)存放在指定的地點，擺放整齊，避免隨意堆放造成安全隱患。（二）作業(yè)安全1.在進(jìn)行高處清潔作業(yè)時，如擦拭門窗玻璃、天花板等，應(yīng)使用合格的登高設(shè)備，并系好安全帶，確保作業(yè)安全。2.在清潔衛(wèi)生間、走廊等濕滑地面時，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，提醒人員注意防滑，避免滑倒摔傷。3.在清理垃圾桶、搬運垃圾時，應(yīng)佩戴手套等防護(hù)用品，避免接觸垃圾中的有害物質(zhì)，防止感染疾病。4.保潔員在作業(yè)過程中應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，如發(fā)現(xiàn)有安全隱患或異常情況應(yīng)及時停止作業(yè)，并報告相關(guān)部門。（三）消防安全1.保潔員應(yīng)熟悉行政中心內(nèi)的消防設(shè)施和器材的位置及使用方法，不得隨意挪用或損壞消防設(shè)施。2.在進(jìn)行清潔工作時，應(yīng)注意避免火種接觸易燃物品，如垃圾桶內(nèi)的垃圾應(yīng)及時清理，避免垃圾堆積產(chǎn)生明火。3.定期對保潔區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查，如發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞、滅火器過期等問題應(yīng)及時報告并協(xié)助整改。七、衛(wèi)生保潔物資管理（一）清潔用品采購1.根據(jù)行政中心的衛(wèi)生保潔需求，制定清潔用品采購計劃，明確采購品種、數(shù)量、規(guī)格等。2.選擇具有良好信譽(yù)的供應(yīng)商，采購符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品，確保清潔效果和員工安全。3.建立清潔用品采購臺賬，記錄采購日期、供應(yīng)商名稱、品種、數(shù)量、價格等信息，便于查詢和管理。（二）清潔用品儲存1.設(shè)立專門的清潔用品儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好，避免清潔用品受潮、變質(zhì)。2.清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找和使用。3.定期對清潔用品進(jìn)行盤點，確保庫存數(shù)量準(zhǔn)確，避免積壓或缺貨。（三）清潔用品發(fā)放1.保潔員根據(jù)工