PAGE新版村衛(wèi)生室制度一、總則（一）目的為加強村衛(wèi)生室管理，規(guī)范村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)行為，提高村衛(wèi)生室服務(wù)水平，保障農(nóng)村居民基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的公平可及，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室及其工作人員。（三）基本原則1.以農(nóng)村居民健康為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。2.依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范管理，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。3.堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，中西醫(yī)并重，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。4.實行鄉(xiāng)村一體化管理，促進村衛(wèi)生室與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)調(diào)發(fā)展。二、機構(gòu)與人員管理（一）機構(gòu)設(shè)置1.村衛(wèi)生室應(yīng)根據(jù)農(nóng)村居民需求和服務(wù)半徑合理設(shè)置，原則上一個行政村設(shè)置一所村衛(wèi)生室。2.村衛(wèi)生室的選址應(yīng)符合衛(wèi)生學(xué)要求，交通便利，便于群眾就醫(yī)。3.村衛(wèi)生室的建筑面積應(yīng)滿足基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，布局合理，分區(qū)明確。（二）人員配備1.村衛(wèi)生室至少配備1名取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格、經(jīng)注冊后在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員。2.根據(jù)實際工作需要，可配備護士、鄉(xiāng)村醫(yī)生等其他衛(wèi)生技術(shù)人員。3.村衛(wèi)生室人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，定期參加培訓(xùn)和考核。（三）人員管理1.村衛(wèi)生室人員應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)。2.建立健全村衛(wèi)生室人員崗位責任制，明確各崗位人員職責和工作流程。3.加強村衛(wèi)生室人員的績效考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤。三、醫(yī)療服務(wù)管理（一）診療科目村衛(wèi)生室的診療科目應(yīng)與其人員資質(zhì)和服務(wù)能力相適應(yīng)，主要開展常見病、多發(fā)病的診治和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。（二）醫(yī)療質(zhì)量管理1.建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全。2.嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3.加強醫(yī)療安全管理，做好醫(yī)療風險防范，妥善處理醫(yī)療糾紛。（三）藥品管理1.村衛(wèi)生室應(yīng)配備常用藥品和急救藥品，藥品的配備應(yīng)符合國家基本藥物制度要求。2.建立健全藥品管理制度，嚴格藥品采購、驗收、儲存、保管、發(fā)放、使用等環(huán)節(jié)的管理流程。3.加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，及時報告和處理藥品不良反應(yīng)事件。（四）醫(yī)療廢物管理1.村衛(wèi)生室應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運工作。2.醫(yī)療廢物應(yīng)集中交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進行處置，嚴禁自行處置。3.加強醫(yī)療廢物管理的培訓(xùn)和宣傳，提高工作人員的環(huán)保意識。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理（一）服務(wù)內(nèi)容村衛(wèi)生室應(yīng)按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，認真做好居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等公共衛(wèi)生服務(wù)工作。（二）服務(wù)流程1.制定公共衛(wèi)生服務(wù)工作計劃，明確服務(wù)目標、任務(wù)和措施。2.按照服務(wù)規(guī)范要求，開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，做好服務(wù)記錄和檔案管理。3.定期對公共衛(wèi)生服務(wù)工作進行總結(jié)和評估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效果。（三）信息管理1.建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)信息管理制度，及時收集、整理、上報公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息。2.利用信息化手段，提高公共衛(wèi)生服務(wù)工作效率和管理水平。五、財務(wù)管理（一）財務(wù)制度1.村衛(wèi)生室應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)核算，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律。2.村衛(wèi)生室的財務(wù)收支應(yīng)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一管理，實行“收支兩條線”管理。（二）收費管理1.村衛(wèi)生室應(yīng)嚴格執(zhí)行國家物價政策，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為。2.收費項目和標準應(yīng)在醒目位置公示，接受群眾監(jiān)督。（三）資產(chǎn)管理1.村衛(wèi)生室應(yīng)加強資產(chǎn)管理，建立資產(chǎn)臺賬，定期進行清查盤點。2.固定資產(chǎn)的購置、處置應(yīng)按照規(guī)定程序辦理。六、績效考核與獎懲（一）績效考核1.建立健全村衛(wèi)生室績效考核制度，制定科學(xué)合理的績效考核方案。2.績效考核內(nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務(wù)工作、財務(wù)管理、群眾滿意度等方面。3.定期對村衛(wèi)生室進行績效考核，考核結(jié)果作為人員獎懲、績效工資發(fā)放的依據(jù)。（二）獎懲措施1.對績效考核優(yōu)秀的村衛(wèi)生室和個人，給予表彰和獎勵。2.對績效考核不合格的村衛(wèi)生室和個人，責令限期整改，整改仍不合格的，按照有關(guān)規(guī)定進行處理。七、培訓(xùn)與進修（一）培訓(xùn)計劃1.制定村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)計劃，定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面。（二）進修安排1.根據(jù)村衛(wèi)生室人員的實際情況，有計劃地安排人員到上級醫(yī)療機構(gòu)進修學(xué)習(xí)。2.進修人員應(yīng)遵守進修單位的規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。八、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督檢查1.加強對村衛(wèi)生室的日常監(jiān)督檢查，定期對村衛(wèi)生室的執(zhí)業(yè)行為、醫(yī)療質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務(wù)、財務(wù)管理等方面進行檢查。2.建立健全村衛(wèi)生室監(jiān)督檢查檔案，記錄監(jiān)督檢查情況。（二）投訴舉報處理1.設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受群眾對村衛(wèi)生室的投訴舉報。