PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生室制度一、總則（一）目的為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務質量，保障農村居民的基本醫(yī)療需求，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內所有村衛(wèi)生室及其工作人員。（三）基本原則1.堅持以農村居民健康為中心，提供公平、可及、有效的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。2.嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療行為。3.實行鄉(xiāng)村一體化管理，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室的業(yè)務指導和管理。4.注重質量控制，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量，保障醫(yī)療安全。二、機構設置與人員管理（一）機構設置1.村衛(wèi)生室應按照合理布局、方便群眾的原則設立，原則上一個行政村設置一所村衛(wèi)生室。2.村衛(wèi)生室的房屋建筑面積應滿足基本醫(yī)療服務需求，布局合理，分為診斷室、治療室、藥房、觀察室等功能區(qū)域。3.村衛(wèi)生室應配備必要的醫(yī)療設備，如診斷床、聽診器、血壓計、體溫計、血糖儀、心電圖機、藥品柜、治療推車等。（二）人員配備1.村衛(wèi)生室至少配備1名取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格、經(jīng)注冊后在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的專業(yè)衛(wèi)生技術人員。2.在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導下，可配備護士、鄉(xiāng)村醫(yī)生等衛(wèi)生技術人員。3.村衛(wèi)生室人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，定期參加業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務水平。（三）人員管理1.村衛(wèi)生室人員實行聘用制，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一組織招聘和管理。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室人員簽訂聘用合同，明確雙方的權利和義務。3.村衛(wèi)生室人員應遵守鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的各項規(guī)章制度，服從工作安排，認真履行崗位職責。4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責對村衛(wèi)生室人員進行績效考核，考核結果與績效工資掛鉤。三、醫(yī)療服務管理（一）診療科目與服務范圍1.村衛(wèi)生室的診療科目應與其人員資質和設備條件相適應，主要提供常見病、多發(fā)病的診治和基本公共衛(wèi)生服務。2.不得開展超出診療科目范圍的醫(yī)療服務，嚴禁超范圍執(zhí)業(yè)。（二）醫(yī)療質量管理1.村衛(wèi)生室應建立健全醫(yī)療質量管理組織，制定醫(yī)療質量管理制度，加強醫(yī)療質量控制。2.嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。3.加強病歷書寫和管理，病歷應書寫規(guī)范、準確、完整，妥善保管。4.定期開展醫(yī)療質量檢查和評估，對存在的問題及時整改。（三）醫(yī)療安全管理1.村衛(wèi)生室應加強醫(yī)療安全意識教育，提高醫(yī)務人員的安全防范能力。2.嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉運，防止交叉感染。3.加強藥品管理，確保用藥安全。藥品應從正規(guī)渠道采購，嚴格驗收、儲存和保管，按照規(guī)定進行藥品調配和發(fā)放。4.做好醫(yī)療糾紛的預防和處理工作，及時化解矛盾，維護醫(yī)患雙方的合法權益。（四）醫(yī)療服務規(guī)范1.村衛(wèi)生室人員應熱情接待患者，耐心詢問病情，認真進行檢查和診斷，合理治療。2.嚴格執(zhí)行收費標準，規(guī)范收費行為，做到收費公開透明。3.加強醫(yī)患溝通，尊重患者的知情權和選擇權，做好健康教育和健康指導工作。四、公共衛(wèi)生服務管理（一）服務內容1.村衛(wèi)生室應按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范，為農村居民提供健康教育、預防接種、兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴重精神障礙患者管理、肺結核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管等服務。2.明確各項公共衛(wèi)生服務的具體任務和工作流程，確保服務質量和效果。（二）服務流程1.制定公共衛(wèi)生服務工作計劃，合理安排人員和時間，有序開展各項服務工作。2.建立居民健康檔案，及時更新和完善檔案信息，為居民提供連續(xù)、動態(tài)的健康管理服務。3.按照規(guī)定的時間和要求，組織開展預防接種、兒童健康體檢、孕產婦產前檢查和產后訪視、老年人健康體檢等工作。4.對慢性病患者和嚴重精神障礙患者進行定期隨訪和管理，指導患者合理用藥和康復訓練。5.及時報告?zhèn)魅静∫咔楹屯话l(fā)公共衛(wèi)生事件，協(xié)助做好調查處理工作。6.開展衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好相關工作。（三）服務質量控制1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責對村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務工作進行指導和考核，定期檢查服務記錄和檔案資料，確保服務質量。2.村衛(wèi)生室應按照要求及時、準確上報公共衛(wèi)生服務數(shù)據(jù)和信息，接受上級部門的監(jiān)督和檢查。3.對公共衛(wèi)生服務工作中存在的問題及時整改，不斷提高服務水平。五、藥品與醫(yī)療器械管理（一）藥品管理1.村衛(wèi)生室藥品采購應嚴格遵守國家藥品采購政策，從具有合法資質的藥品經(jīng)營企業(yè)采購藥品。2.建立藥品采購驗收制度，對采購的藥品進行逐批驗收，查驗藥品的質量、數(shù)量、規(guī)格等，確保藥品質量合格。3.藥品應分類存放，按照藥品的儲存條件進行保管，防止藥品變質、失效。4.定期盤點藥品，做到賬物相符，對過期、變質藥品應及時清理和處理。5.嚴格執(zhí)行藥品調配制度，按照處方調配藥品，不得擅自更改或代用藥品。（二）醫(yī)療器械管理1.村衛(wèi)生室應配備必要的醫(yī)療器械，并建立醫(yī)療器械管理制度。2.醫(yī)療器械應定期進行維護和保養(yǎng)，確保其性能良好，正常使用。3.對醫(yī)療器械的使用、維修、報廢等情況應做好記錄，妥善保管相關資料。4.嚴格按照操作規(guī)程使用醫(yī)療器械，防止因操作不當造成醫(yī)療事故。六、財務管理（一）收入管理1.村衛(wèi)生室的收入主要包括醫(yī)療服務收入、公共衛(wèi)生服務補助收入等。2.醫(yī)療服務收入應按照規(guī)定的收費標準收取，開具合法有效的票據(jù)。3.公共衛(wèi)生服務補助收入應按照實際完成的工作量和考核結果，及時足額撥付。（二）支出管理1.村衛(wèi)生室的支出主要包括人員工資、藥品采購、設備購置、房屋修繕、水電費、差旅費等。2.嚴格執(zhí)行財務管理制度，規(guī)范支出審批程序，確保各項支出合理合規(guī)。3.加強成本核算，控制費用支出，提高資金使用效益。（三）財務監(jiān)督1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責對村衛(wèi)生室的財務工作進行監(jiān)督和管理，定期進行財務審計。2.村衛(wèi)生室應定期公開財務收支情況，接受群眾監(jiān)督。3.對違反財務制度的行為，應依法依規(guī)進行處理。七、績效考核與獎懲（一）績效考核1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院制定村衛(wèi)生室績效考核方案，建立科學合理的績效考核指標體系。2.績效考核內容包括醫(yī)療服務質量、公共衛(wèi)生服務工作、藥品與醫(yī)療器械管理、財務管理、患者滿意度等方面。3.定期對村衛(wèi)生室進行績效考核，考核結果作為發(fā)放績效工資、評先評優(yōu)等的依據(jù)。（二）獎勵1.對績效考核成績優(yōu)秀的村衛(wèi)生室和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升機會等，激勵村衛(wèi)生室人員積極工作，提高服務質量。