PAGE站場(chǎng)衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)站場(chǎng)衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的站場(chǎng)環(huán)境，保障站場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)，特制定本檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬的各類站場(chǎng)，包括但不限于客運(yùn)站、貨運(yùn)站、物流中轉(zhuǎn)場(chǎng)、公交場(chǎng)站、軌道交通站點(diǎn)等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過建立健全衛(wèi)生檢查機(jī)制，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在的衛(wèi)生問題，防止衛(wèi)生狀況惡化。2.全面覆蓋原則對(duì)站場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查，確保無(wú)衛(wèi)生死角。3.責(zé)任明確原則明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.持續(xù)改進(jìn)原則根據(jù)檢查結(jié)果，不斷完善衛(wèi)生管理制度和措施，持續(xù)提升站場(chǎng)衛(wèi)生水平。二、檢查機(jī)構(gòu)與人員職責(zé)（一）檢查機(jī)構(gòu)成立站場(chǎng)衛(wèi)生檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)站場(chǎng)衛(wèi)生檢查工作，制定檢查計(jì)劃，審核檢查結(jié)果，研究解決衛(wèi)生管理中的重大問題。（二）人員職責(zé)1.組長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)站場(chǎng)衛(wèi)生檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策。定期組織召開衛(wèi)生檢查工作會(huì)議，部署工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決工作中的困難。對(duì)重大衛(wèi)生問題提出處理意見和整改要求。2.成員職責(zé)負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生檢查工作，并配合其他部門開展聯(lián)合檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄和反饋本部門管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生問題。按照領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，落實(shí)衛(wèi)生整改措施，跟蹤整改效果。3.檢查人員職責(zé)按照規(guī)定的檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)站場(chǎng)各區(qū)域進(jìn)行定期或不定期檢查。如實(shí)記錄檢查情況，填寫衛(wèi)生檢查記錄表，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照或錄像留存。及時(shí)向被檢查部門或個(gè)人反饋檢查結(jié)果，提出整改意見和期限。三、檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）站場(chǎng)公共區(qū)域1.地面保持清潔，無(wú)明顯污漬、積水、雜物。地面破損應(yīng)及時(shí)修復(fù)，確保通行安全。2.墻面墻面干凈整潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、亂張貼。墻面如有脫落、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)維修或粉刷。3.天花板天花板無(wú)積塵、無(wú)破損、無(wú)漏水現(xiàn)象。吊頂內(nèi)的通風(fēng)口、消防噴頭等設(shè)施應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物堵塞。4.門窗門窗玻璃明亮干凈，無(wú)污漬、手印。門窗框無(wú)灰塵，開關(guān)靈活，關(guān)閉嚴(yán)密。5.通道通道暢通無(wú)阻，無(wú)堆放雜物。通道標(biāo)識(shí)清晰，照明良好。6.樓梯與扶手樓梯踏步清潔，扶手無(wú)灰塵、無(wú)污漬。樓梯欄桿無(wú)損壞、無(wú)松動(dòng)。7.電梯電梯轎廂地面、四壁干凈，無(wú)污漬、痰跡。電梯按鈕、扶手等設(shè)施應(yīng)保持清潔，定期消毒。電梯運(yùn)行正常，通風(fēng)良好，無(wú)異味。8.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無(wú)積水、無(wú)污漬。便器、洗手盆、水龍頭等設(shè)施完好，無(wú)堵塞、無(wú)損壞，定期消毒。衛(wèi)生間配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，垃圾桶及時(shí)清理，無(wú)異味。衛(wèi)生間通風(fēng)良好，有自然采光或照明設(shè)備。9.垃圾桶垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象。垃圾桶表面清潔，定期消毒，周圍地面無(wú)散落垃圾。10.綠化區(qū)域綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲害，定期修剪。綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)雜草，地面干凈整潔。（二）站場(chǎng)運(yùn)營(yíng)區(qū)域1.候車（船、機(jī)）區(qū)域座椅、候車設(shè)施干凈整潔，無(wú)污漬、破損。地面清潔，通道暢通，無(wú)雜物堆放。公告欄、顯示屏等設(shè)施正常運(yùn)行，無(wú)損壞，表面清潔。2.售票區(qū)域售票窗口臺(tái)面干凈，票據(jù)擺放整齊。地面、墻面清潔衛(wèi)生，無(wú)污漬、灰塵。電腦、打印機(jī)等設(shè)備正常運(yùn)行，擺放有序，表面清潔。3.行李托運(yùn)區(qū)域行李托運(yùn)設(shè)備完好，無(wú)損壞，表面清潔。地面無(wú)污漬、積水，貨物堆放整齊，通道暢通。行李托運(yùn)記錄完整，手續(xù)規(guī)范。4.貨物裝卸區(qū)域貨物裝卸場(chǎng)地清潔，無(wú)散落貨物。裝卸設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行狀態(tài)，表面清潔。貨物分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)混裝、亂放現(xiàn)象。5.公交、軌道交通車輛車輛內(nèi)部清潔衛(wèi)生，座椅、扶手、地板等無(wú)污漬、灰塵。車輛門窗、玻璃明亮干凈，通風(fēng)良好。車輛垃圾及時(shí)清理，垃圾桶定期消毒。車輛按規(guī)定進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，保持外觀整潔。（三）站場(chǎng)辦公區(qū)域1.辦公室辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，表面清潔。地面、墻面干凈，無(wú)雜物、灰塵。電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備正常運(yùn)行，擺放有序，表面清潔。文件資料分類存放，擺放整齊，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。2.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、座椅無(wú)污漬。地面、墻面清潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。會(huì)議設(shè)備正常，如投影儀、音響等，定期維護(hù)保養(yǎng)，表面清潔。會(huì)議室保持通風(fēng)良好，空氣清新。3.檔案室檔案柜排列整齊，檔案資料分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。檔案室地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無(wú)灰塵、無(wú)漏水。配備防火、防潮、防蟲、防盜等設(shè)施，確保檔案安全。檔案室定期進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣干燥。四、檢查頻率與方式（一）檢查頻率1.日常檢查由各部門安排專人負(fù)責(zé)，每天對(duì)本部門管轄區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。2.定期檢查站場(chǎng)衛(wèi)生檢查領(lǐng)導(dǎo)小組每周組織一次全面檢查，對(duì)站場(chǎng)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。每月進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)或近期存在的衛(wèi)生問題進(jìn)行深入檢查。3.不定期抽查公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)職能部門不定期對(duì)站場(chǎng)衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，及時(shí)掌握站場(chǎng)衛(wèi)生動(dòng)態(tài)。（二）檢查方式1.實(shí)地查看檢查人員直接到站場(chǎng)各個(gè)區(qū)域，實(shí)地查看衛(wèi)生狀況，包括地面、墻面、設(shè)施設(shè)備等的清潔程度。2.查閱記錄查閱各部門衛(wèi)生檢查記錄、清潔消毒記錄、設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄等，了解衛(wèi)生管理工作的落實(shí)情況。3.詢問了解與站場(chǎng)工作人員、乘客等進(jìn)行交流，了解他們對(duì)站場(chǎng)衛(wèi)生的感受和意見，收集相關(guān)信息。五、檢查結(jié)果處理（一）記錄與反饋1.檢查人員在檢查過程中，應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查記錄表，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改建議等內(nèi)容。2.檢查結(jié)束后，檢查人員應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給被檢查部門或個(gè)人，并要求其簽字確認(rèn)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)明確整改期限和責(zé)任人。（二）整改落實(shí)1.被檢查部門或個(gè)人接到檢查結(jié)果反饋后，應(yīng)立即組織整改，按照整改要求和期限完成整改任務(wù)。2.在整改過程中，如遇到困難或需要協(xié)調(diào)其他部門支持的，應(yīng)及時(shí)向站場(chǎng)衛(wèi)生檢查領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決。3.整改完成后，被檢查部門或個(gè)人應(yīng)向檢查人員提交整改報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)查。檢查人員對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)整改合格后，在衛(wèi)生檢查記錄表上簽字。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.將站場(chǎng)衛(wèi)生檢查結(jié)果納入各部門績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生管理工作成績(jī)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。處罰措施包括但不限于警告、罰款、績(jī)效扣分等。3.連續(xù)多次衛(wèi)生檢查不合格的部門，公司將對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，要求其制定切實(shí)可行的整改措施，限期改善衛(wèi)生狀況。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織站場(chǎng)工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生意識(shí)和清潔技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、消毒知識(shí)等。2.針對(duì)新入職員工，在入職培訓(xùn)中增加站場(chǎng)衛(wèi)生管理相關(guān)內(nèi)容，使其盡快熟悉衛(wèi)生管理制度和要求。3.根據(jù)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和實(shí)際工作需要，不定期開展專項(xiàng)培訓(xùn)，如衛(wèi)生間清潔技巧、垃圾分類處理等。（二）宣傳1.在站場(chǎng)顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)等，向乘客宣傳衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)文明出行。2.通過站