PAGE公共衛(wèi)生游泳池管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公共衛(wèi)生游泳池的管理，確保游泳池水質(zhì)衛(wèi)生、設(shè)施安全，保障游泳者的健康與安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所經(jīng)營(yíng)管理的公共衛(wèi)生游泳池及其相關(guān)設(shè)施、設(shè)備、人員等。（三）管理原則遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“安全第一、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、服務(wù)規(guī)范”的原則，確保游泳池的正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。二、設(shè)施設(shè)備管理（一）游泳池建設(shè)與設(shè)計(jì)1.游泳池的選址應(yīng)符合衛(wèi)生、安全、環(huán)保等要求，遠(yuǎn)離污染源，周邊環(huán)境整潔。2.游泳池的設(shè)計(jì)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括池體結(jié)構(gòu)、防水、給排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等，確保游泳池的安全性和功能性。3.游泳池的容量應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范合理確定，不得超員運(yùn)營(yíng)。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄游泳池及其附屬設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。2.定期對(duì)游泳池的池體、池壁、池底進(jìn)行檢查，及時(shí)修復(fù)裂縫、滲漏等問(wèn)題，確保池體結(jié)構(gòu)安全。3.對(duì)游泳池的給排水系統(tǒng)、循環(huán)過(guò)濾系統(tǒng)、消毒系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)更換損壞的部件，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.配備必要的水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，如水質(zhì)分析儀、余氯分析儀、pH計(jì)等，并定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。5.對(duì)游泳池的通風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、救生設(shè)備等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和功能完好。（三）設(shè)施設(shè)備更新與改造1.根據(jù)游泳池的使用情況和發(fā)展需求，制定設(shè)施設(shè)備更新與改造計(jì)劃，及時(shí)更新老化、損壞的設(shè)施設(shè)備。2.在設(shè)施設(shè)備更新與改造過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工，確保更新改造后的設(shè)施設(shè)備符合衛(wèi)生、安全要求。3.設(shè)施設(shè)備更新與改造完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。三、水質(zhì)管理（一）水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)1.游泳池水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9667）的要求，包括渾濁度、pH值、余氯、尿素、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等指標(biāo)。2.定期對(duì)游泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)記錄在案，并向游泳者公示。（二）水質(zhì)處理1.采用有效的水質(zhì)處理方法，如循環(huán)過(guò)濾、消毒、pH調(diào)節(jié)等，確保游泳池水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.游泳池應(yīng)配備足夠的循環(huán)過(guò)濾設(shè)備，保證池水每天循環(huán)次數(shù)不少于[X]次，過(guò)濾設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行反沖洗和維護(hù)。3.消毒是保證游泳池水質(zhì)衛(wèi)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)采用安全、有效的消毒方法，如氯消毒、臭氧消毒、紫外線消毒等。消毒劑的投加量應(yīng)根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果和游泳池的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保余氯含量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.定期對(duì)游泳池水質(zhì)進(jìn)行pH調(diào)節(jié)，使池水的pH值保持在[X]～[X]之間。（三）水質(zhì)監(jiān)測(cè)1.建立水質(zhì)監(jiān)測(cè)制度，每天對(duì)游泳池水質(zhì)進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括渾濁度、pH值、余氯等。2.每周至少對(duì)游泳池水質(zhì)進(jìn)行一次全面檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括渾濁度、pH值、余氯、尿素細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等。3.在游泳高峰時(shí)段，應(yīng)增加水質(zhì)檢測(cè)頻次，及時(shí)掌握水質(zhì)變化情況。4.水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果應(yīng)記錄在專用的水質(zhì)檢測(cè)記錄表上，檢測(cè)人員應(yīng)簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并記錄處理過(guò)程和結(jié)果。四、人員管理（一）人員資質(zhì)與培訓(xùn)1.游泳池管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，持有有效的健康證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證。2.救生員應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的救生員資格證書，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，掌握游泳救生技能和急救知識(shí)。3.水質(zhì)處理人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉水質(zhì)處理工藝和操作規(guī)程。4.定期組織管理人員和工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生知識(shí)、安全知識(shí)、服務(wù)技能等，提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。（二）人員崗位職責(zé)1.管理人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)游泳池的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和管理制度，并組織實(shí)施。檢查游泳池設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。監(jiān)督游泳池水質(zhì)處理工作，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。組織開展游泳救生工作，制定救生預(yù)案，確保游泳者的安全。協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，處理游泳池運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各類問(wèn)題。2.救生員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)游泳池現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，在游泳者入場(chǎng)前進(jìn)行安全檢查，制止不符合安全要求的人員進(jìn)入游泳池。在游泳過(guò)程中，密切觀察游泳者的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理溺水等安全事故。熟練掌握游泳救生技能和急救知識(shí)，在發(fā)生安全事故時(shí)，能夠迅速采取有效的救援措施。負(fù)責(zé)維護(hù)游泳池現(xiàn)場(chǎng)的秩序，引導(dǎo)游泳者正確使用游泳池設(shè)施設(shè)備。3.水質(zhì)處理人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)處理工作，按照操作規(guī)程進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)、消毒、過(guò)濾等處理工作。定期對(duì)水質(zhì)處理設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。及時(shí)向管理人員報(bào)告水質(zhì)變化情況，根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果調(diào)整水質(zhì)處理措施。4.其他工作人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)游泳池的清潔衛(wèi)生工作，保持游泳池及其周邊環(huán)境的整潔。負(fù)責(zé)游泳池設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。為游泳者提供必要的服務(wù)，如發(fā)放救生設(shè)備、解答疑問(wèn)等。（三）人員考核與獎(jiǎng)懲1.建立人員考核制度，定期對(duì)管理人員和工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合工作要求的人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。3.鼓勵(lì)員工積極參與公司/組織的管理和發(fā)展，提出合理化建議，對(duì)為公司/組織做出突出貢獻(xiàn)的人員給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。五、安全管理（一）安全制度與預(yù)案1.建立健全游泳池安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保安全工作落實(shí)到位。2.制定游泳池安全應(yīng)急預(yù)案，包括溺水事故應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（二）安全設(shè)施與設(shè)備1.在游泳池周邊設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，如“禁止跳水”、“水深危險(xiǎn)”等。2.配備足夠的救生設(shè)備，如救生圈、救生桿、急救箱等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保救生設(shè)備完好有效。3.游泳池應(yīng)安裝必要的安全防護(hù)設(shè)施，如防護(hù)欄、防滑墊等，防止游泳者發(fā)生意外事故。（三）安全巡查與管理1.加強(qiáng)游泳池現(xiàn)場(chǎng)的安全巡查，救生員應(yīng)定時(shí)對(duì)游泳池進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.管理人員應(yīng)定期對(duì)游泳池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。3.在游泳高峰時(shí)段，應(yīng)增加安全巡查頻次，確保游泳池內(nèi)人員安全。4.對(duì)游泳者進(jìn)行安全教育，提醒游泳者遵守游泳池安全規(guī)定，注意自身安全。六、衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生制度與措施1.建立游泳池衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責(zé)任，確保游泳池衛(wèi)生符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.加強(qiáng)游泳池的清潔衛(wèi)生工作，每天對(duì)游泳池進(jìn)行清掃和消毒，及時(shí)清理池內(nèi)雜物和垃圾。3.定期對(duì)游泳池周邊環(huán)境進(jìn)行清潔消毒，保持周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.對(duì)游泳池內(nèi)的公共用品用具，如拖鞋、浴巾、更衣柜等，應(yīng)定期進(jìn)行清洗、消毒、更換，確保公共用品用具衛(wèi)生安全。（二）衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.加強(qiáng)對(duì)游泳池衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查，定期對(duì)游泳池水質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、公共用品用具等進(jìn)行檢查。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查人員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況。3.接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生行政部門的工作，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。七、服務(wù)管理（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.制定游泳池服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等。2.工作人員應(yīng)遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，熱情、周到地為游泳者提供服務(wù)。3.加強(qiáng)對(duì)工作人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（二）投訴處理與反饋1.建立投訴處