PAGE村衛(wèi)生計生專干工作制度一、總則（一）目的為加強村衛(wèi)生計生工作的規(guī)范化管理，提高村衛(wèi)生計生專干的工作效率和服務質量，保障村民的健康權益，促進人口與計劃生育事業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生計生專干的各項工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家衛(wèi)生計生相關法律法規(guī)和政策要求，依法履行職責，規(guī)范開展各項工作。2.以人為本原則以村民的健康需求為導向，提供優(yōu)質、便捷、高效的衛(wèi)生計生服務，維護村民的合法權益。3.分工協(xié)作原則明確各崗位職責，加強內部協(xié)作，形成工作合力，共同推進村衛(wèi)生計生工作的順利開展。4.科學管理原則運用科學的管理方法和手段，提高工作效能，不斷提升村衛(wèi)生計生工作的整體水平。二、崗位職責（一）衛(wèi)生工作崗位職責1.協(xié)助村衛(wèi)生室做好基本醫(yī)療服務工作配合村醫(yī)開展常見病、多發(fā)病的診治，做好患者的登記和隨訪工作。協(xié)助村醫(yī)進行藥品管理，確保藥品質量安全，做好藥品的采購、儲存、發(fā)放等工作記錄。負責村衛(wèi)生室醫(yī)療設備的日常維護和管理，及時發(fā)現(xiàn)設備故障并上報維修。2.開展公共衛(wèi)生服務工作組織實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目，包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴重精神障礙患者管理、肺結核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等。定期對村民進行健康體檢，建立健康檔案，并及時更新和完善。開展健康教育活動，普及衛(wèi)生保健知識，提高村民的健康意識和自我保健能力。負責預防接種工作的組織和實施，做好疫苗的領取、儲存、接種等工作，確保接種安全。加強對兒童、孕產婦、老年人等重點人群的健康管理，定期進行隨訪和健康指導。做好慢性病患者的篩查、登記、管理和隨訪工作，指導患者合理用藥和健康生活方式。及時報告和處理傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件，協(xié)助做好疫情防控和應急處置工作。開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，協(xié)助相關部門做好飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等監(jiān)督檢查工作。（二）計生工作崗位職責1.計劃生育政策宣傳向村民宣傳國家計劃生育政策、法律法規(guī)和生殖健康知識，提高村民的計劃生育意識。利用多種形式，如宣傳欄、宣傳資料、培訓講座等，廣泛宣傳計劃生育政策和相關知識，營造良好的計劃生育氛圍。2.人口信息統(tǒng)計與上報負責本村人口信息的收集、整理、統(tǒng)計和上報工作，確保人口數(shù)據(jù)的準確、及時。定期對本村人口出生、死亡、遷入、遷出等信息進行核實和更新，建立健全人口信息臺賬。按時上報各類計劃生育統(tǒng)計報表，做到數(shù)據(jù)真實、邏輯清晰、上報及時。3.計劃生育技術服務協(xié)助鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計劃生育服務機構開展計劃生育技術服務工作，如放取環(huán)、人流、引產、結扎等手術的組織和宣傳。為育齡婦女提供避孕藥具發(fā)放、咨詢指導等服務，做好避孕藥具的管理和隨訪工作。指導育齡夫婦選擇安全、有效、適宜的避孕節(jié)育方法，提高避孕節(jié)育措施的落實率。開展生殖健康檢查和咨詢服務，為育齡婦女提供生殖健康指導，提高育齡婦女的生殖健康水平。4.流動人口計劃生育服務與管理做好本村流動人口的信息采集、登記和上報工作，建立流動人口計劃生育信息檔案。為流動人口提供計劃生育宣傳教育、政策咨詢、生殖健康服務等，保障流動人口的計劃生育權益。與流動人口戶籍地或現(xiàn)居住地的計劃生育部門保持聯(lián)系，做好信息溝通和協(xié)作配合工作，共同做好流動人口計劃生育管理和服務工作。5.計劃生育獎勵扶助政策落實負責本村計劃生育獎勵扶助對象的資格審核、申報和公示工作，確保獎勵扶助政策落實到位。及時發(fā)放計劃生育獎勵扶助資金，做好資金發(fā)放記錄和檔案管理工作。宣傳計劃生育獎勵扶助政策，提高村民對政策的知曉率和滿意度。三、工作流程（一）衛(wèi)生工作流程1.基本醫(yī)療服務流程患者前來村衛(wèi)生室就診，村衛(wèi)生計生專干引導患者掛號、就診。村醫(yī)對患者進行診斷，開具處方或治療方案，村衛(wèi)生計生專干協(xié)助做好收費、取藥等工作。對需要轉診的患者，村衛(wèi)生計生專干負責聯(lián)系上級醫(yī)療機構，并協(xié)助患者辦理轉診手續(xù)?；颊咧委熃Y束后，村衛(wèi)生計生專干進行隨訪，了解患者康復情況，提供健康指導。2.公共衛(wèi)生服務流程制定年度公共衛(wèi)生服務計劃，明確各項服務任務和責任人。按照服務規(guī)范要求，開展居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴重精神障礙患者管理、肺結核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等工作。定期對公共衛(wèi)生服務工作進行質量控制和效果評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。將公共衛(wèi)生服務工作情況及時向村民公開，接受村民監(jiān)督。（二）計生工作流程1.計劃生育政策宣傳流程制定計劃生育宣傳計劃，明確宣傳內容、形式和時間安排。利用宣傳欄、宣傳資料、培訓講座、微信公眾號等多種形式，開展計劃生育政策宣傳活動。收集村民對計劃生育宣傳工作的反饋意見，及時調整宣傳方式和內容，提高宣傳效果。2.人口信息統(tǒng)計與上報流程定期收集本村人口出生、死亡、遷入、遷出等信息。對收集到的信息進行整理、核實和統(tǒng)計，確保數(shù)據(jù)準確無誤。將統(tǒng)計好的人口信息及時錄入相關系統(tǒng)，并按時上報鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計劃生育部門。3.計劃生育技術服務流程協(xié)助鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計劃生育服務機構做好計劃生育技術服務的宣傳和動員工作。組織育齡婦女到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計劃生育服務機構接受放取環(huán)、人流、引產、結扎等手術。為育齡婦女提供避孕藥具發(fā)放、咨詢指導服務，并做好隨訪工作。對接受計劃生育技術服務的育齡婦女進行術后回訪，了解身體恢復情況，提供健康指導。4.流動人口計劃生育服務與管理流程采集本村流動人口的基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、戶籍地、現(xiàn)居住地、婚育狀況等。對采集到的流動人口信息進行登記和錄入，建立流動人口計劃生育信息檔案。為流動人口提供計劃生育宣傳教育、政策咨詢、生殖健康服務等，并做好相關記錄。定期與流動人口戶籍地或現(xiàn)居住地的計劃生育部門進行信息溝通和協(xié)作配合，共同做好流動人口計劃生育管理和服務工作。5.計劃生育獎勵扶助政策落實流程宣傳計劃生育獎勵扶助政策，明確獎勵扶助對象的資格條件、申報程序和獎勵標準。組織符合條件的村民進行獎勵扶助對象資格申報，對申報材料進行審核。將審核通過的獎勵扶助對象名單進行公示，接受村民監(jiān)督。對公示無異議的獎勵扶助對象，及時上報鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計劃生育部門，并協(xié)助做好獎勵扶助資金的發(fā)放工作。四、工作規(guī)范（一）服務態(tài)度規(guī)范1.熱情接待村民，使用文明禮貌用語，耐心解答村民的問題。2.尊重村民的意愿和選擇，保護村民的隱私和個人信息。3.對待村民一視同仁，不得歧視、推諉或刁難村民。（二）工作紀律規(guī)范1.遵守工作時間，不得遲到、早退或無故曠工。2.嚴格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保工作質量和安全。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受村民的禮品、紅包或宴請。4.保守工作秘密，不得泄露村民的個人信息和隱私。（三）業(yè)務操作規(guī)范1.嚴格按照國家衛(wèi)生計生相關法律法規(guī)和行業(yè)標準開展工作。2.使用規(guī)范的業(yè)務表格和文書，確保記錄準確、完整、清晰。3.定期參加業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務水平和服務能力。五、考核與獎懲（一）考核內容1.工作任務完成情況衛(wèi)生工作任務完成情況，包括基本醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務等工作的開展情況。計生工作任務完成情況，包括計劃生育政策宣傳、人口信息統(tǒng)計與上報、計劃生育技術服務、流動人口計劃生育服務與管理、計劃生育獎勵扶助政策落實等工作的開展情況。2.工作質量衛(wèi)生工作質量，包括醫(yī)療服務質量、公共衛(wèi)生服務質量等。計生工作質量，包括人口信息統(tǒng)計準確性、計劃生育技術服務安全性、流動人口計劃生育服務與管理規(guī)范性、計劃生育獎勵扶助政策落實公正性等。3.工作態(tài)度服務態(tài)度，包括對待村民的熱情程度、耐心程度、文明禮貌程度等。工作紀律，包括遵守工作時間、工作流程、操作規(guī)范、保密制度等情況。（二）考核方式1.定期考核每季度對村衛(wèi)生計生專干的工作進行一次定期考核?？己朔绞桨ú殚喒ぷ饔涗洝F(xiàn)場檢查、村民滿意度調查等。2.不定期考核根據(jù)工作需要，不定期對村衛(wèi)生計生專干的工作進行考核。考核方式包括專項檢查、抽查等。（三）考核結果應用1.與績效工資掛鉤根據(jù)考核結果，發(fā)放村衛(wèi)生計生專干的績效工資?？己藘?yōu)秀的，績效工資適當上??；考核不合格的，績效工資適當下浮。2.作為評先評優(yōu)的依據(jù)考核結果作為村衛(wèi)生計生專干評先評優(yōu)的重要依據(jù)?？己藘?yōu)秀的，優(yōu)先推薦參加上級部門的評先評優(yōu)活動。3.與崗位調整掛鉤連續(xù)兩次考核不合格的，視情況調整工作崗位或予以辭退。（四）獎勵1.對工作表現(xiàn)突出、成績顯著的村衛(wèi)生計生專干，給予表彰和獎勵。表彰形式包括頒發(fā)榮譽證書、通報表揚等。獎勵形式包括物質獎勵、精神獎勵等。2.在職稱評定、晉升等方面，同等條件下優(yōu)先考慮工作表現(xiàn)優(yōu)秀的村衛(wèi)生計生專干。（五）懲罰1.對違反工作制度、工作紀律或工作質量不達標等情況的村衛(wèi)生計生專干，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.對因工作失誤給村民造成損失或不良影響的村衛(wèi)生計生專干，依法依規(guī)追究責任。六、培訓與學習（一）培訓計劃制定1.根據(jù)村衛(wèi)生計生專干的崗位需求和業(yè)務發(fā)展需要，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應明確培訓內容、培訓方式、培訓時間和培訓師資等。（二）培訓內容1.衛(wèi)生計生法律法規(guī)和政策國家衛(wèi)生計生相關法律法規(guī)，如《中華人民共和國人口與計劃生育法》《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》等。地方衛(wèi)生計生相關政策文件。2.業(yè)務知識與技能基本醫(yī)療服務知識與技能，如常見疾病的診斷與治療、醫(yī)療急救知識等。公共衛(wèi)生服務知識與技能，如居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴重精神障礙患者管理、肺結核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等。計劃生育業(yè)務知識與技能，如計劃生育政策宣傳、人口信息統(tǒng)計與上報、計劃生育技術服務、流動人口計劃生育服務與管理、計劃生育獎勵扶助政策落實等。3.職業(yè)道德與服務規(guī)范職業(yè)道德準則，如愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會等。服務規(guī)范要求，如服務態(tài)度規(guī)范、工作紀律規(guī)范、業(yè)務操作規(guī)范等。（三）培訓方式1.集中培訓定期組織村衛(wèi)生計生專干參加鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或縣級衛(wèi)生計生部門舉辦的集中培訓。集中培訓內容包括法律法規(guī)解讀、業(yè)務知識講座、技能操作培訓等。2.現(xiàn)場指導邀請上級衛(wèi)生計生部門的專家或業(yè)務骨干到村衛(wèi)生室進行現(xiàn)場指導?，F(xiàn)場指導內容包括醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務、計劃生育服務等方面的實際操作指導。3.網(wǎng)絡學習利用網(wǎng)絡平臺，如