PAGE街面衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強街面衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的街面環(huán)境，保障公眾健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織負責管理的所有街面區(qū)域，包括主次干道、商業(yè)街區(qū)、背街小巷等。（三）管理原則1.堅持“誰主管、誰負責”的原則，明確各部門、各崗位在街面衛(wèi)生管理中的職責。2.遵循科學管理、長效管理、精細化管理的理念，不斷提高街面衛(wèi)生管理水平。3.強化公眾參與和社會監(jiān)督，形成共建共享的良好局面。二、管理職責（一）管理部門職責1.負責街面衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。2.制定和完善街面衛(wèi)生管理制度、作業(yè)標準和考核辦法。3.組織開展街面衛(wèi)生宣傳教育活動，提高公眾的環(huán)境衛(wèi)生意識。4.協(xié)調(diào)相關部門解決街面衛(wèi)生管理中的重大問題。（二）作業(yè)部門職責1.按照街面衛(wèi)生管理制度和作業(yè)標準，負責街面清掃、保潔、垃圾收集運輸?shù)染唧w作業(yè)。2.配備必要的作業(yè)設備和工具，確保作業(yè)正常開展。3.加強作業(yè)人員的培訓和管理，提高作業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。4.及時清理和處置街面突發(fā)衛(wèi)生問題。（三）監(jiān)督考核部門職責1.對街面衛(wèi)生管理工作進行定期和不定期的監(jiān)督檢查。2.依據(jù)考核辦法對管理部門和作業(yè)部門進行考核評價，提出獎懲意見。3.受理公眾對街面衛(wèi)生問題的投訴舉報，及時督促整改。三、作業(yè)標準（一）清掃保潔標準1.每日定時對街面進行清掃，做到路面無雜物、無積水、無痰跡、無果皮紙屑等垃圾。2.加強重點區(qū)域和時段的保潔，如商業(yè)街區(qū)、學校周邊、公交站點等，確保衛(wèi)生狀況良好。3.及時清理街面的落葉、積雪等，保障道路暢通。（二）垃圾收集運輸標準1.合理設置垃圾收集容器，做到布局合理、標識清晰、外觀整潔。2.按時收集垃圾，確保垃圾不落地，收集過程中無拋灑滴漏現(xiàn)象。3.采用密閉式垃圾運輸車輛，防止垃圾在運輸途中造成二次污染，運輸路線固定，運輸時間合理安排。（三）公共設施清潔標準1.定期對街面的路燈、果皮箱、公交站臺、交通護欄等公共設施進行清潔，保持設施表面干凈整潔。2.及時清理公共設施上的張貼物、涂寫物，維護街面美觀。四、作業(yè)流程（一）清掃作業(yè)流程1.準備階段：檢查清掃工具是否齊全、完好，穿戴好工作制服。2.清掃作業(yè)：按照從外向內(nèi)、從左到右的順序，對路面進行全面清掃，將垃圾掃至路邊。3.垃圾收集：將清掃的垃圾裝入垃圾袋或垃圾收集容器。4.清理現(xiàn)場：檢查清掃區(qū)域，確保無遺漏垃圾，清理工具擺放整齊。（二）保潔作業(yè)流程1.巡回保潔：按照規(guī)定的路線和時間間隔進行巡回保潔，及時清理路面新產(chǎn)生的垃圾。2.重點區(qū)域保潔：對重點區(qū)域增加保潔頻次，加強衛(wèi)生巡查。3.應急處理：對突發(fā)的衛(wèi)生問題，如污水外溢、動物糞便等，及時進行清理和處置。（三）垃圾收集運輸流程1.收集點準備：提前到達垃圾收集點，檢查垃圾收集容器是否已滿。2.垃圾收集：將垃圾收集容器內(nèi)的垃圾倒入垃圾運輸車輛，確保垃圾裝滿、裝實，無遺漏。3.運輸作業(yè)：按照規(guī)定的路線和時間，將垃圾運輸至指定的垃圾處理場，運輸過程中保持車輛密閉。4.車輛清洗：運輸任務完成后，及時對垃圾運輸車輛進行清洗消毒，保持車輛整潔。五、人員管理（一）人員配備根據(jù)街面衛(wèi)生管理工作的需要，合理配備清掃保潔人員、垃圾收集運輸人員等，確保各項作業(yè)任務按時完成。（二）人員培訓1.定期組織作業(yè)人員進行業(yè)務培訓，包括清掃保潔技能、安全知識、職業(yè)道德等方面的培訓。2.邀請專家或技術(shù)人員進行授課，提高作業(yè)人員的專業(yè)水平。3.通過現(xiàn)場示范、案例分析等方式，加強作業(yè)人員的實際操作能力。（三）人員考核1.建立健全人員考核制度，對作業(yè)人員的工作表現(xiàn)、作業(yè)質(zhì)量、遵守紀律等情況進行考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵作業(yè)人員提高工作積極性和主動性。六、設備與物資管理（一）設備管理1.建立設備臺賬，詳細記錄設備的型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等。2.定期對設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行，延長設備使用壽命。3.配備專業(yè)的設備維修人員，及時處理設備故障，保障作業(yè)不受影響。4.根據(jù)作業(yè)需求和設備更新情況，合理購置新設備，提高作業(yè)效率和質(zhì)量。（二）物資管理1.合理儲備清掃保潔工具、垃圾袋、消毒用品等物資，確保物資供應充足。2.建立物資出入庫管理制度，嚴格登記物資的出入庫情況，做到賬物相符。3.定期盤點物資，及時補充短缺物資，避免浪費。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門定期對街面衛(wèi)生管理工作進行全面檢查，包括作業(yè)質(zhì)量、人員出勤、設備物資使用等情況。2.監(jiān)督考核部門不定期對街面衛(wèi)生狀況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.設立公眾監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受社會公眾對街面衛(wèi)生問題的投訴舉報，及時核實處理。（二）考核1.制定詳細的考核評分標準，對管理部門和作業(yè)部門進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括作業(yè)質(zhì)量、工作效率、人員管理、設備物資管理等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，與部門和個人的績效掛鉤。（三）獎懲1.對考核優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.對考核不合格的部門和個人進行通報批評，并責令限期整改；整改仍不達標的，進行相應的處罰，如扣發(fā)績效獎金、調(diào)整崗位等。八、應急管理（一）應急預案制定針對可能出現(xiàn)的突發(fā)衛(wèi)生事件，如自然災害、公共衛(wèi)生事件等，制定相應的應急預案，明確應急處置流程和責任分工。（二）應急物資儲備儲備必要的應急物資，如防護用品、消毒藥品、應急照明設備等，確保應急物資充足、完好。（三）應急演練定期組織應急演練，提高作業(yè)人員的應急處置