PAGE廁所衛(wèi)生交接制度一、總則1.目的為了確保公司/組織內(nèi)廁所的衛(wèi)生環(huán)境始終保持良好狀態(tài)，為員工及來訪人員提供清潔、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本廁所衛(wèi)生交接制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動區(qū)域等場所的廁所。3.基本原則明確責(zé)任，確保廁所衛(wèi)生管理工作落實(shí)到具體人員。規(guī)范交接流程，保證衛(wèi)生維護(hù)工作的連續(xù)性和質(zhì)量穩(wěn)定性。嚴(yán)格監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題，持續(xù)改進(jìn)廁所衛(wèi)生狀況。二、職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織內(nèi)廁所衛(wèi)生管理工作，制定整體工作計(jì)劃和目標(biāo)。定期對廁所衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。組織開展廁所衛(wèi)生宣傳教育活動，提高全體員工的衛(wèi)生意識。2.保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對廁所進(jìn)行日常清潔和消毒工作。在每次清潔完成后，認(rèn)真填寫衛(wèi)生交接記錄，詳細(xì)記錄清潔情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施等。負(fù)責(zé)保管清潔工具和用品，確保其正常使用和定期維護(hù)。3.使用人員自覺遵守廁所衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)廁所設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。不得在廁所內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰、亂涂亂畫等，保持廁所的整潔。發(fā)現(xiàn)廁所衛(wèi)生問題及時(shí)向保潔人員或相關(guān)管理部門反映。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮整潔。地面如有口香糖、痰漬等頑固污漬，應(yīng)及時(shí)使用專用清潔劑進(jìn)行清理。2.便器馬桶內(nèi)外表面應(yīng)清潔無污垢，水箱沖水正常，無漏水現(xiàn)象。小便器應(yīng)保持清潔，無尿垢、無異味，定期進(jìn)行消毒處理。每天至少對便器進(jìn)行一次深度清潔，包括使用消毒藥水擦拭、沖洗等，防止細(xì)菌滋生。3.洗手臺洗手臺臺面應(yīng)干凈整潔，無積水、無雜物，水龍頭、皂液器等設(shè)施應(yīng)正常使用，無損壞。臺下柜內(nèi)物品擺放整齊，無雜亂物品，定期清理柜內(nèi)灰塵和雜物。每天對洗手臺進(jìn)行擦拭消毒，更換洗手盆內(nèi)的清潔用水，保持水質(zhì)清潔。4.墻壁廁所墻壁應(yīng)保持潔白，無污漬、無涂鴉，定期進(jìn)行擦拭和清潔。對于墻壁上的濺水、污漬等，應(yīng)及時(shí)清理，確保墻壁始終保持干凈衛(wèi)生。5.門窗廁所門窗玻璃應(yīng)明亮干凈，無灰塵、無污漬，窗框、門框應(yīng)擦拭干凈，無積塵。定期檢查門窗的密封性和開關(guān)靈活性，如有損壞及時(shí)維修或更換。6.通風(fēng)換氣確保廁所通風(fēng)良好，無異味。每天定時(shí)開啟通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通。定期檢查通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)通風(fēng)不暢等問題，及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理。7.垃圾桶垃圾桶應(yīng)定期清理，垃圾不得溢出，保持桶內(nèi)垃圾及時(shí)清空。垃圾桶內(nèi)外表面應(yīng)清潔，定期進(jìn)行消毒處理，防止異味散發(fā)和細(xì)菌滋生。根據(jù)實(shí)際使用情況，合理配置垃圾桶數(shù)量，方便使用人員投放垃圾。四、交接流程1.班前交接保潔人員在上班前15分鐘到達(dá)工作崗位，與上一班保潔人員進(jìn)行交接。交接內(nèi)容包括：廁所衛(wèi)生狀況、清潔工具和用品的數(shù)量及使用情況、上一班次發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等。雙方應(yīng)認(rèn)真填寫班前交接記錄，簽字確認(rèn)后，上一班保潔人員方可離崗。2.班中巡查保潔人員在工作過程中，應(yīng)每隔[X]小時(shí)對負(fù)責(zé)的廁所進(jìn)行巡查。巡查內(nèi)容包括：衛(wèi)生狀況是否保持良好、設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行、有無新出現(xiàn)的衛(wèi)生問題等。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)處理，并在衛(wèi)生交接記錄中詳細(xì)記錄問題情況、處理措施及處理時(shí)間等。3.班后交接保潔人員在下班前15分鐘，再次對廁所進(jìn)行全面檢查，確保衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)要求。與下一班保潔人員進(jìn)行交接，交接內(nèi)容同班前交接一致。下一班保潔人員應(yīng)認(rèn)真檢查衛(wèi)生情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與上一班保潔人員溝通解決，確認(rèn)無誤后簽字接收。五、清潔頻率1.日常清潔每天上班前、午休后、下班前對廁所進(jìn)行全面清掃和擦拭，包括地面、便器、洗手臺、墻壁、門窗、垃圾桶等。及時(shí)清理廁所內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶內(nèi)垃圾不超過桶身的[X]分之[X]。每隔[X]小時(shí)對洗手臺進(jìn)行一次擦拭，更換洗手盆內(nèi)的水，保持水質(zhì)清潔。2.定期消毒每周至少對廁所進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對便器、洗手臺、門把手等易接觸部位進(jìn)行消毒處理。消毒藥水的濃度和使用方法應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，消毒后應(yīng)做好記錄。在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊時(shí)期，應(yīng)適當(dāng)增加消毒頻率，確保廁所衛(wèi)生安全。3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)每月對廁所設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次檢查和維護(hù)，包括水龍頭、沖水閥、通風(fēng)設(shè)備、照明燈具等。檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有損壞或故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。定期對廁所內(nèi)的管道進(jìn)行疏通，防止堵塞，確保排水暢通。六、監(jiān)督與檢查1.保潔人員自查保潔人員在每次清潔和消毒工作完成后，應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)要求。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)整改，整改后再次進(jìn)行檢查，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。2.行政部門檢查行政部門定期對廁所衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少[X]次。檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知。行政部門應(yīng)建立廁所衛(wèi)生檢查檔案，對每次檢查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便跟蹤和分析廁所衛(wèi)生狀況的變化。3.員工監(jiān)督鼓勵(lì)全體員工對廁所衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向保潔人員或行政部門反映。對于員工反映的問題，行政部門應(yīng)及時(shí)核實(shí)并處理，處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工。七、考核與獎懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和交接流程，對保潔人員的工作進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括：廁所衛(wèi)生狀況、清潔頻率、交接記錄填寫、問題處理及時(shí)性等方面。行政部門應(yīng)制定詳細(xì)的考核評分表，明確各項(xiàng)考核指標(biāo)的分值和評分標(biāo)準(zhǔn)。2.獎勵(lì)措施對于在廁所衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?lì)。獎勵(lì)形式包括：獎金、榮譽(yù)證書、公開表揚(yáng)等，以激勵(lì)保潔人員積極工作，提高廁所衛(wèi)生管理水平。3.懲罰措施對于違反本制度規(guī)定，導(dǎo)致廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的保潔人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰。懲罰形式包括：警告、罰款、扣發(fā)績效獎金、辭退等，以督促保潔人員嚴(yán)格遵守制度，認(rèn)真履行職責(zé)。八、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員參加廁所衛(wèi)生清潔和消毒知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用方法、消毒藥水配比及使用等。培訓(xùn)頻率為每季度至少[X]次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。通過培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)技能和衛(wèi)生意識，確保其能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求做好廁所衛(wèi)生管理工作。2.全體員工教育利用公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、會議等形式，向全體員