PAGE樓道清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司/組織內(nèi)樓道區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理，確保樓道環(huán)境整潔、安全，為員工和訪客提供良好的工作與通行環(huán)境，提升公司整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及附屬設(shè)施的樓道，包括但不限于樓梯、走廊、電梯前室、管道井等。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)樓道日常清潔工作的具體實(shí)施，包括清掃、拖地、擦拭扶手、清理垃圾等。各部門：負(fù)責(zé)本部門所在樓道區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，教育員工保持樓道整潔，不得隨意丟棄垃圾。行政部門：負(fù)責(zé)對(duì)樓道清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，確保制度的有效執(zhí)行。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.樓道地面每日清掃，保持地面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)雜物。定期進(jìn)行深度清潔，使用專業(yè)清潔劑去除頑固污漬，確保地面光亮整潔。對(duì)于人流量較大的區(qū)域，如電梯前室，增加清潔頻次，及時(shí)清理腳印、污漬等。2.樓道扶手每天擦拭扶手表面，保持扶手干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。定期消毒扶手，預(yù)防細(xì)菌滋生，保障員工和訪客的健康安全。3.樓道墻壁定期清掃墻壁表面，清除灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。發(fā)現(xiàn)墻壁有污漬、涂鴉等情況，及時(shí)進(jìn)行清潔和修復(fù)，保持墻壁整潔美觀。4.樓道門窗每天擦拭門窗玻璃，確保玻璃明亮、無(wú)污漬、無(wú)水痕。清潔門窗邊框，保持邊框干凈整潔，開關(guān)靈活。定期檢查門窗的密封性，如有損壞及時(shí)報(bào)修。5.樓道垃圾清理及時(shí)清理樓道內(nèi)的垃圾桶，確保垃圾桶無(wú)滿溢現(xiàn)象，垃圾日產(chǎn)日清。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止異味滋生和細(xì)菌傳播。引導(dǎo)員工正確分類投放垃圾，保持樓道垃圾投放的規(guī)范有序。6.管道井定期檢查管道井內(nèi)的衛(wèi)生情況，清理雜物、灰塵等。確保管道井內(nèi)的管道、線路等設(shè)施無(wú)明顯污漬，保持良好的運(yùn)行環(huán)境。對(duì)管道井進(jìn)行通風(fēng)換氣，防止異味積聚和安全隱患。三、清潔頻次1.日常清潔保潔人員每天上午和下午各對(duì)樓道進(jìn)行一次全面清掃，包括地面、扶手、墻壁、門窗等區(qū)域。隨時(shí)清理樓道內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)容量的三分之二。2.定期清潔每周對(duì)樓道地面進(jìn)行一次深度清潔，使用專業(yè)清潔設(shè)備和清潔劑，去除頑固污漬。每月對(duì)樓道扶手、墻壁、門窗進(jìn)行一次全面消毒，預(yù)防細(xì)菌傳播。每季度對(duì)管道井進(jìn)行一次徹底清理，檢查管道和線路的運(yùn)行情況。3.特殊清潔在重大活動(dòng)、節(jié)假日等特殊時(shí)期，增加樓道清潔頻次，確保樓道環(huán)境整潔美觀。當(dāng)樓道內(nèi)發(fā)生污染事件（如液體泄漏、垃圾灑落等）時(shí)，及時(shí)進(jìn)行清理和消毒，恢復(fù)樓道清潔衛(wèi)生。四、清潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員在清潔前，應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否符合使用要求，確保清潔工作的順利進(jìn)行。2.地面清潔首先使用掃帚清掃地面上的雜物、灰塵等，將垃圾集中到一起。然后用拖把蘸取適量的清潔劑，按照先邊角后中間的順序拖地，確保地面清潔無(wú)死角。最后用清水沖洗拖把，再次拖地，去除地面上的清潔劑殘留，使地面光亮整潔。3.扶手清潔用濕抹布蘸取適量的清潔劑，從上到下擦拭扶手表面，去除灰塵和污漬。對(duì)于扶手的縫隙和拐角處，使用牙刷等工具進(jìn)行仔細(xì)清理。最后用清水沖洗抹布，再次擦拭扶手，確保扶手干凈無(wú)異味。4.墻壁清潔使用掃帚清掃墻壁表面的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。對(duì)于墻壁上的污漬，用濕抹布蘸取適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，擦拭時(shí)要注意力度，避免損傷墻壁。如污漬較頑固，可使用專用的墻壁清潔劑進(jìn)行處理，然后用清水沖洗干凈。5.門窗清潔先用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除表面的灰塵和污漬。然后使用玻璃清潔劑，按照同一方向擦拭玻璃，使玻璃更加明亮。擦拭門窗邊框時(shí)，用干抹布擦拭干凈，確保邊框無(wú)灰塵、無(wú)污漬。6.垃圾清理將樓道內(nèi)的垃圾桶逐個(gè)清理，將垃圾倒入垃圾袋中扎緊袋口。更換垃圾袋，確保垃圾桶內(nèi)垃圾袋完好無(wú)損。將裝滿垃圾的垃圾袋運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)，進(jìn)行集中處理。7.管道井清潔打開管道井門，通風(fēng)換氣后，使用掃帚和簸箕清理管道井內(nèi)的雜物和灰塵。用濕抹布擦拭管道和線路表面，去除污漬。檢查管道井內(nèi)的設(shè)施是否正常，如有損壞及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)部門。清理完畢后，關(guān)閉管道井門。五、安全注意事項(xiàng)1.清潔工具使用安全保潔人員在使用清潔工具時(shí)，應(yīng)正確操作，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。定期檢查清潔工具的安全性，如掃帚、拖把的手柄是否牢固，抹布是否有破損等，及時(shí)更換損壞的工具。2.清潔劑使用安全嚴(yán)格按照清潔劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等。避免清潔劑接觸到皮膚和眼睛，如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。妥善存放清潔劑，遠(yuǎn)離火源和易燃物品，防止發(fā)生火災(zāi)事故。3.高處作業(yè)安全在清潔樓道高處區(qū)域（如天花板、窗戶等）時(shí)，必須使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的登高設(shè)備，并安排專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)。登高作業(yè)人員應(yīng)系好安全帶，確保自身安全。嚴(yán)禁在高處拋物，傳遞工具和物品時(shí)應(yīng)使用繩索或吊籃等工具，避免物品掉落傷人。4.用電安全清潔樓道內(nèi)的電器設(shè)備（如電梯、照明等）時(shí)，必須先切斷電源，確保清潔過(guò)程中的安全。不得私自拆卸、維修電器設(shè)備，如需維修應(yīng)通知專業(yè)人員進(jìn)行處理。注意清潔過(guò)程中避免水濺到電器設(shè)備上，防止發(fā)生短路和觸電事故。5.垃圾處理安全在清理樓道垃圾時(shí)，應(yīng)注意垃圾分類，避免將有害垃圾混入其他垃圾中。運(yùn)輸垃圾時(shí)，要確保垃圾袋扎緊，防止垃圾散落。垃圾存放點(diǎn)應(yīng)保持整潔，定期清理，避免垃圾堆積產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對(duì)樓道清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔頻次的落實(shí)情況、安全注意事項(xiàng)的遵守情況等。監(jiān)督檢查可采用日常巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行，確保樓道清潔衛(wèi)生工作始終處于良好狀態(tài)。行政部門應(yīng)建立監(jiān)督檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)樓道清潔衛(wèi)生的監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)保潔部門和各部門進(jìn)行考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，具體考核指標(biāo)如下：優(yōu)秀：樓道清潔衛(wèi)生符合清潔標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)任何衛(wèi)生死角，清潔頻次嚴(yán)格執(zhí)行，安全措施落實(shí)到位，員工滿意度高。良好：樓道清潔衛(wèi)生基本符合清潔標(biāo)準(zhǔn)要求，存在個(gè)別輕微衛(wèi)生問(wèn)題，清潔頻次執(zhí)行較好，安全措施基本落實(shí)，員工滿意度較高。合格：樓道清潔衛(wèi)生存在一些明顯衛(wèi)生問(wèn)題，清潔頻次基本達(dá)到要求，安全措施存在一定漏洞，員工滿意度一般。不合格：樓道清潔衛(wèi)生嚴(yán)重不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)要求，存在較多衛(wèi)生死角，清潔頻次未達(dá)到規(guī)定要求，安全措施落實(shí)不到位，員工滿意度低。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)于考核優(yōu)秀的保潔人員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。將樓道清潔衛(wèi)生考核結(jié)果納入各部門的績(jī)效考核體系，對(duì)于在樓道清潔衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作不力的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行清潔技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用方法、清潔劑的配比和使用、清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，提高保潔人員的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。開展安全知識(shí)培訓(xùn)，使保潔人員熟悉清潔工作中的安全注意事項(xiàng)，掌握正確的安全操作方法，確保清潔工作安全進(jìn)行。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)保潔人員的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，使其能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，為公司/組織提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)。2.全體員工教育通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、培訓(xùn)等方式，向全體員工宣傳樓道清潔衛(wèi)生制度，提高員工對(duì)樓道環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)。教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐