2026年市場營銷精講：市場調(diào)研與分析技術要點試題一、單選題（每題2分，共20題）1.在進行消費者行為調(diào)研時，以下哪種方法最適合獲取深層次的情感和動機？A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.焦點小組D.觀察法2.以下哪項不屬于市場調(diào)研的二手數(shù)據(jù)來源？A.政府統(tǒng)計年鑒B.競爭對手的公開財報C.企業(yè)內(nèi)部銷售記錄D.社交媒體用戶評論3.在數(shù)據(jù)分析中，用于衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標是？A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.標準差D.簡單平均數(shù)4.SWOT分析法中，“T”代表什么？A.優(yōu)勢（Strengths）B.劣勢（Weaknesses）C.機會（Opportunities）D.威脅（Threats）5.以下哪種抽樣方法屬于非概率抽樣？A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.配額抽樣D.整群抽樣6.在進行市場細分時，以下哪項不是有效的細分變量？A.地理位置B.人口統(tǒng)計特征C.心理特征D.產(chǎn)品功能7.以下哪種方法最適合進行定性市場調(diào)研？A.抽樣調(diào)查B.案頭研究C.實地觀察D.統(tǒng)計分析8.在進行競爭對手分析時，以下哪項指標最常用于衡量市場份額？A.毛利率B.市場占有率C.投資回報率D.營銷費用率9.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法適用于時間序列數(shù)據(jù)？A.因子分析B.相關性分析C.回歸分析D.主成分分析10.在進行問卷調(diào)查設計時，以下哪項原則需要優(yōu)先考慮？A.問題數(shù)量越多越好B.問題應保持中立客觀C.問題應盡可能開放D.問題應避免專業(yè)術語二、多選題（每題3分，共10題）1.市場調(diào)研的常用方法包括哪些？A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.焦點小組D.大數(shù)據(jù)分析E.實地觀察2.以下哪些屬于市場調(diào)研的二手數(shù)據(jù)來源？A.政府統(tǒng)計報告B.行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)C.社交媒體數(shù)據(jù)D.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫E.學術期刊文獻3.在進行數(shù)據(jù)分析時，以下哪些指標可以衡量數(shù)據(jù)的集中趨勢？A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標準差E.方差4.SWOT分析法中，“O”代表什么？A.優(yōu)勢（Strengths）B.劣勢（Weaknesses）C.機會（Opportunities）D.威脅（Threats）E.戰(zhàn)略（Strategy）5.市場細分的有效標準包括哪些？A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性6.以下哪些屬于定性市場調(diào)研的方法？A.深度訪談B.焦點小組C.觀察法D.抽樣調(diào)查E.案頭研究7.在進行競爭對手分析時，以下哪些指標需要關注？A.市場份額B.產(chǎn)品定價C.營銷策略D.客戶滿意度E.研發(fā)投入8.以下哪些數(shù)據(jù)分析方法適用于分類數(shù)據(jù)？A.卡方檢驗B.線性回歸C.聚類分析D.主成分分析E.因子分析9.問卷調(diào)查設計時需要注意哪些原則？A.問題應簡潔明了B.問題應避免引導性C.問題應覆蓋所有重要方面D.問題應避免專業(yè)術語E.問題應盡量開放10.市場調(diào)研的步驟包括哪些？A.確定調(diào)研目標B.收集數(shù)據(jù)C.分析數(shù)據(jù)D.撰寫報告E.應用結(jié)果三、判斷題（每題2分，共20題）1.二手數(shù)據(jù)比一手數(shù)據(jù)更準確。（×）2.抽樣調(diào)查可以完全代表總體情況。（√）3.SWOT分析法只適用于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。（×）4.市場細分可以無限細化。（×）5.定性研究無法提供量化數(shù)據(jù)。（√）6.相關性分析可以證明因果關系。（×）7.抽樣誤差是不可避免的。（√）8.焦點小組可以代表所有目標群體。（×）9.數(shù)據(jù)分析中，樣本量越大越好。（×）10.案頭研究不需要收集新的數(shù)據(jù)。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場調(diào)研的步驟及其重要性。2.解釋什么是市場細分，并說明其作用。3.比較定量研究法和定性研究法的優(yōu)缺點。4.簡述數(shù)據(jù)分析在市場營銷中的主要應用。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合中國電商行業(yè)現(xiàn)狀，論述市場調(diào)研的重要性及常用方法。2.以某地區(qū)快消品市場為例，分析如何進行有效的競爭對手分析。答案與解析一、單選題1.B深度訪談適合獲取深層次的情感和動機，問卷和焦點小組更側(cè)重表面行為，觀察法缺乏深度。2.C企業(yè)內(nèi)部銷售記錄屬于一手數(shù)據(jù)，其他選項均為二手數(shù)據(jù)來源。3.C標準差衡量數(shù)據(jù)離散程度，平均數(shù)和中位數(shù)衡量集中趨勢，眾數(shù)是出現(xiàn)頻率最高的值。4.DSWOT分析法中，“T”代表威脅（Threats）。5.C配額抽樣屬于非概率抽樣，其他選項均為概率抽樣。6.D產(chǎn)品功能屬于產(chǎn)品屬性，不屬于市場細分變量。7.C實地觀察適合定性研究，問卷調(diào)查和案頭研究更偏向定量。8.B市場占有率是衡量市場份額的主要指標。9.C回歸分析適用于時間序列數(shù)據(jù)，其他選項不直接用于時間序列。10.B問卷設計應保持中立客觀，避免引導性或開放性，問題需簡潔且避免專業(yè)術語。二、多選題1.A、B、C、E問卷調(diào)查、深度訪談、焦點小組和實地觀察是常用方法，大數(shù)據(jù)分析屬于技術手段。2.A、B、C、D、E政府報告、行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫和學術文獻均為二手數(shù)據(jù)來源。3.A、B、C平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)衡量集中趨勢，標準差和方差衡量離散程度。4.A、B、C、DSWOT分析法中，“O”代表機會（Opportunities）。5.A、B、C、D、E市場細分需滿足可衡量性、可進入性、可盈利性、可區(qū)分性和可行動性。6.A、B、C、E深度訪談、焦點小組、觀察法和案頭研究屬于定性研究，抽樣調(diào)查屬于定量。7.A、B、C、D、E市場份額、產(chǎn)品定價、營銷策略、客戶滿意度和研發(fā)投入均需關注。8.A、C卡方檢驗和聚類分析適用于分類數(shù)據(jù)，線性回歸和主成分分析適用于連續(xù)數(shù)據(jù)，因子分析可處理兩者。9.A、B、D、E問題應簡潔明了、避免引導性、避免專業(yè)術語、盡量開放。10.A、B、C、D、E市場調(diào)研需經(jīng)過目標確定、數(shù)據(jù)收集、分析、報告撰寫和應用結(jié)果等步驟。三、判斷題1.×二手數(shù)據(jù)可能存在時效性或準確性問題。2.√合理抽樣可以代表總體情況。3.×SWOT分析法也可用于部門或項目。4.×過度細分會導致資源分散。5.√定性研究側(cè)重描述性分析。6.×相關性不等于因果關系。7.√抽樣誤差是統(tǒng)計現(xiàn)象。8.×焦點小組僅代表參與者觀點。9.×樣本量需滿足統(tǒng)計學要求，并非越大越好。10.√案頭研究利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)。四、簡答題1.市場調(diào)研的步驟及其重要性-步驟：確定調(diào)研目標、設計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報告、應用結(jié)果。-重要性：幫助企業(yè)了解市場環(huán)境、客戶需求，制定精準營銷策略，降低決策風險。2.市場細分及其作用-市場細分是將整體市場劃分為具有相似需求的小群體。-作用：提高營銷效率、滿足客戶個性化需求、增強競爭力。3.定量研究法和定性研究法的優(yōu)缺點-定量研究：優(yōu)點是數(shù)據(jù)客觀、可量化；缺點是缺乏深度。-定性研究：優(yōu)點是深入理解客戶；缺點是結(jié)果難以推廣。4.數(shù)據(jù)分析在市場營銷中的主要應用-客戶行為分析、市場趨勢預測、競爭分析、營銷效果評估等。五、論述題1.中國電商行業(yè)市場調(diào)研的重要性及常用方法