PAGE部門文明衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，加強部門文明衛(wèi)生管理，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本部門全體員工及辦公區(qū)域、公共區(qū)域等相關(guān)場所。（三）基本原則1.全員參與原則：部門全體員工應(yīng)積極參與文明衛(wèi)生保潔工作，共同維護良好的工作環(huán)境。2.責任明確原則：明確各崗位、各區(qū)域的衛(wèi)生保潔責任，確保工作落實到人。3.定期檢查原則：定期對衛(wèi)生保潔情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)實際情況不斷完善衛(wèi)生保潔制度和工作流程，提高管理水平。二、衛(wèi)生保潔標準（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、雜物。2.電腦：主機、顯示器、鍵盤、鼠標等表面清潔，無污漬、灰塵。3.地面：干凈無垃圾、污漬，定期清掃、拖地。4.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵。5.垃圾：及時清理垃圾桶，垃圾袋裝滿后及時更換，保持垃圾桶外觀清潔。（二）公共區(qū)域1.走廊：地面干凈，墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。2.樓梯：扶手干凈，臺階無雜物、污漬，定期清掃。3.電梯：轎廂內(nèi)部清潔，按鈕、扶手等無污漬，定期消毒。4.衛(wèi)生間：洗手臺、鏡子、水龍頭清潔，便池、馬桶無異味、污漬，地面干燥無積水，定期通風、消毒。5.茶水間：桌面、水槽清潔，飲水機、咖啡機等設(shè)備表面無污漬，垃圾及時清理。（三）會議室1.桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔。2.會議設(shè)備（投影儀、音響等）表面無灰塵，保持正常使用狀態(tài)。3.會議結(jié)束后及時清理垃圾，關(guān)閉設(shè)備電源。三、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.按照衛(wèi)生保潔標準，定時對辦公區(qū)域、公共區(qū)域進行清掃、拖地、擦拭等工作。上班時間前完成主要區(qū)域的初步清掃，確保員工上班時環(huán)境整潔。2.及時清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔，并將垃圾運送至指定地點。3.定期對衛(wèi)生間、茶水間進行消毒，確保衛(wèi)生達標。（二）特殊情況處理1.如遇突發(fā)污染事件（如打翻墨水、飲料灑地等）應(yīng)立即進行清理，防止污漬擴散。2.對于難以清理的污漬或特殊區(qū)域，及時向上級匯報并采取有效措施進行處理。（三）監(jiān)督與反饋1.接受部門管理人員的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改。2.收集員工對衛(wèi)生保潔工作的意見和建議，及時反饋給上級，以便改進工作。四、員工行為規(guī)范（一）保持個人工作區(qū)域整潔1.員工應(yīng)自行整理桌面、文件等，保持工作區(qū)域的干凈、整齊。2.每天下班前清理自己工作區(qū)域的垃圾，將物品擺放歸位。（二）愛護公共衛(wèi)生設(shè)施1.不得隨意損壞衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報告。2.節(jié)約用水、用電，避免浪費。（三）維護公共環(huán)境衛(wèi)生1.不隨地吐痰,不亂扔垃圾,嚴禁在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。2.如需在公共區(qū)域張貼物品，應(yīng)提前申請并保持張貼區(qū)域的整潔，活動結(jié)束后及時清理。五、檢查與考核（一）檢查方式1.部門管理人員定期對衛(wèi)生保潔情況進行巡查，每周至少進行[X]次全面檢查。2.設(shè)立員工監(jiān)督機制，鼓勵員工對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進行反饋，管理人員及時核實處理。（二）考核標準1.衛(wèi)生保潔不達標的區(qū)域，根據(jù)情節(jié)輕重對保潔人員進行相應(yīng)處罰，如警告、罰款等。2.員工違反行為規(guī)范，第一次給予警告，多次違反將進行通報批評，并納入績效考核。（三）結(jié)果運用1.檢查考核結(jié)果與保潔人員績效掛鉤，作為績效獎金發(fā)放、晉升、評優(yōu)等的重要依據(jù)。2.對于衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或團隊，給予表彰和獎勵。六、培訓(xùn)與教育（一）保潔人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生保潔標準、清潔工具使用方法及安全注意事項等。2.邀請專業(yè)人士進行培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。（二）全體員工教育1.通過部門會議、宣傳欄等形式向全體員工宣傳文明衛(wèi)生知識，提高員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生習(xí)慣。2.開展文明衛(wèi)生主題活動，如“衛(wèi)生隨手做”等，引導(dǎo)員工積極參與維護工作環(huán)境。七、資源保障與預(yù)算（一）清潔工具與用品1.配備充足的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并定期進行檢查和更換。2.根據(jù)實際需求，合理儲備垃圾袋、衛(wèi)生紙等易耗品。（二）預(yù)算安排1.制定衛(wèi)生保潔預(yù)算，明確各項費用支出，包括清潔工具采購、保潔人員薪酬、消毒用品等費用。